従業員の維持：最高の最高のものを保持するための8つの実証済みの戦略

ビジネスとして、最高の最高のものを保持し、それがあなたのビジネスに最高の結果を生み出すことはあなたの最大の利益になります。

私は知っています、それはたくさんのベストです…

しかし、最高のビジネスは、最高の従業員のパフォーマンスによって定義されます。

そしてこの記事では、業界に関係なく、優秀な人材を維持するために使用できる最善の戦略を提供したいと思います。 それでは、基本から始めましょう。

従業員の定着率とは正確には何ですか？

従業員の定着率とは、スタッフを無傷に保つ企業の能力を指します。 これは、人事および全体的な管理におけるトレンドトピックの1つです。 熟練者やタレントハントの機会が増えているので、これほど激しいものはありませんでした。 このトピックに関するガイドラインの需要が高まるにつれ、ますます多くの戦略が出現しており、その一部についてはこの記事で説明します。

従業員の定着が企業にとって重要なのはなぜですか？

特に中小企業の場合、スタッフのほとんどのメンバーはかけがえのないものになります。 したがって、彼らに働くのに最適な環境を提供することは最優先事項でなければなりません。

大規模な組織では、責任の面で他の人を置き換えることができる個人が多数いる可能性がありますが、才能と労働倫理を置き換えることはできません。 業界でトップの人材を採用することを目的とした会社で働く場合は、従業員の定着率を深く掘り下げる準備もできている必要があります。

従業員を効果的に維持するためのトップ戦略

1-あなたの採用テクニックを磨く

従業員の定着は、真に採用から始まります。採用には2種類あります。

1. 採用の一形態は、一時的な「ギグベース」の才能を対象としています。 長期にわたって立ち往生して会社のTシャツを手に入れることになっていない人々。 彼らは、浸り、タスクまたはプロジェクトの一部を完了してから、skedaddleする傾向があります。 プロジェクトベースのすべての従業員が必要とするのは、仕事に対する競争力のある報酬とスムーズな経験です。
2. もう1つの種類の保持は、長期的な才能（ドリームビルダー）向けに設計されています。

才能のある情熱的な開発者、製品デザイナー、またはマーケターにとって、あなたの採用経験はどのようなものでしょうか？

正直なところ、プロのサッカーチームや大学に採用されたような気分になるはずです。

最初の会議では、公式か非公式かを問わず、直接またはオンラインで、給与と福利厚生が重要になります。 要点を正しく理解してください（ほとんどの場合、会議の前にパケットを送信します）。 それは、長いメーカーのプレゼンテーションを待たせるのではなく、交換用キャビネットと設置の価格を前もって提供するキッチン改造業者のようなものです。

給与から始めて、次に利益、そして特典です。

次に、彼らがまだ興味を持っている場合は、彼らの役割の要件と詳細を説明することができます。

あなたの会社が優秀な人々の心を借りてあなたの目標に向ける必要がある場合、あなたは競争力のある給与と福利厚生パッケージを提供しなければならないでしょう。

これらの人々はあなたの最も重要な投資です！

幸いなことに、私たちが問題の核心に迫ったとき、私たちが話しているのは、人間の痛みを軽減し、満足度を高めることです。 私たちは皆、異なるニーズと個人的な欲求を持っています。 私たちは皆、人生と呼ばれるこの奇妙なことに気づき、それは怖いです！

いくつかの基本的な採用のヒント

• 個人の個性に合わせて最初の特典パッケージを作成することを検討してください。 彼らは何に興味がありますか？ 彼らはどのような食べ物を好みますか（ビーガン、オーガニック、グルテンフリーなど）？ 彼らはどんな店で買い物をしていますか？ この人が現在、高齢の家族と一緒に住んでいて、彼らの世話をしている場合はどうなりますか？ それがあなたが提供できるパーソナライズされたボーナスの種類にどのように影響するかわかりますか？

• ウェルネスプログラム。 誰もが、そしてそうです、誰もが自分の健康に関心を持っています。 現在、保険関連の給付以外に、従業員の健康に関連するものを提供していますか？ それは食べ物、フィットネス、そして精神的健康についてです。

これらはあなたが今いる場所には少し複雑すぎるように聞こえますか？

問題ない。 完全または静的な保持戦略はありません。

交際のように、あなたが彼らと取引を始めるまで、あなたが誰と取引しているのかを正確に知ることは単に不可能です。 あなたの愛情を勝ち取ろうとした/雇われようとしていた人ではありません。 a）自然に友好的な人々、b）あなたの会社がしていることよりもあなたの会社が何であるかに触発され、c）彼らの生活に忠誠心を示している人々を目指すようにしてください。

2-適切なオンボーディングシステムを構築する

これも2つの部分に分かれています。 1つ目は、新しいスタッフのオンボーディングと関係があります。 もう1つは、現在のスタッフが新しいシステム、ソリューション、およびプロセスに参加するのを支援することと関係があります。

最初に後者に対処しましょう：

A-現在の従業員を新しいシステムにオンボーディングする

重要なスタッフのかなりの部分を辞めさせたい場合は、通知や適切なオンボーディングなしに、動的な変更を彼らに押し付けてみてください。

全社的な急激な変化は、定着率を低下させる可能性があります。

• 例：あなたがRAMという会社のCEOだと想像してみてください。 あなたは1980年代後半から、南アフリカ全土で直接宅配便サービスを提供してきました。 今日、あなたの車のフリートは1,000を超え、40の支店を維持しています。 現代の技術的解決策が完全に欠如しているため、あなたは立場を失い、倒れています。
• タスク：UserGuidingに来て、組織全体を効果的にオンボードするためにソフトウェアを使用するように依頼されました。 これは、レガシーフレームワークを1つのアジャイルで効率的なITシステムに完全に変更およびアップグレードした直後です。
• 目標：宅配便を利用するスタッフを乗船させ、保持をすばやく壊さずに新しいシステムの使用方法をトレーニングすることで、数週間にわたって業務を完全に停止する必要がなくなります。
• 解決策：主要な利害関係者および管理者と協力して、システム内にシンプルなインタラクティブなウォークスルーと組み込みの「ITアシスタントアバター」プログラムを構築しました。 多くの点で、オンボーディングは、彼らの状況についての対面トレーニングよりも効果的であることが証明されました！

これがRAMのケーススタディです。

重要なポイントは、あなたの心と企業文化、オンボーディングと中長期的な保持の間の関係を明確に刻印することです。

B-あなたの会社への新人研修

あなたの会社をどのように紹介するかは、トップの才能を維持するための重要なポイントになる可能性があります（アクションで得た印象を維持する限り）。

そのため、従業員のオンボーディングは、現時点でHRコミュニティで最も話題になっているキーワードの1つです。

特に会社のビジョンに合わせて責任感を導入するという点で、この部分を台無しにする方法はたくさんあります。 それをすべて回避するためのいくつかの重要なポイントを次に示します。

• オンボーディングの詳細なロードマップ計画を作成してください。
• 個々のニーズを学び、提供してください。
• あなたの会社と対話する方法を従業員に提供することにより、採用段階で従業員のオンボーディングを開始してください。
• 会社の構造とキーパーソンを従業員に紹介することを忘れないでください。
• 彼らは物事がどのように機能するかをよく知っているので、彼らはオンボーディングされていると思い込まないでください。 オンボーディングは長い間続きます。

実際、私は従業員の経験のこの段階について素晴らしいコンテンツを書きました。これが私の従業員研修ガイドです。

3-再定義された「作業」の基本をカバーする

これで、いくつかの基本事項を簡単に確認できます。

これらは、企業が意欲的で生産性の高い専門家を維持するために必要なものです。

• 非常に柔軟な作業スケジュール：一部のSaaSチームは、すべてが同じ都市に住んでいる非常にローカルな場所にありますが、ほとんどのチームは、どこからでも参加できる人々で構成されています。 今日のチームは、さまざまなタイムゾーン、さまざまな文化的規範、さまざまな方言などに対応する必要があります。

• 仕事は今どこにでもある：仕事はもう「仕事」ではなく、家だけでもありません。 どこにいても。 コピーライターまたはWeb開発者に作業スケジュールを尋ねると、彼らは実際にどのように対応するかわかりません。 技術的には、彼らは常に仕事をしている可能性があります。 あなたがしなければならないのはプラグインだけです。多くのSaaS企業は休憩を強制しなければなりません。さもなければ、本当に関与している従業員は自分自身を焼き尽くす可能性があります。

• 賞賛：報酬。 賞。 たくさんのボーナス。 パフォーマンスの高いSaaS企業は、人間の基本的なニーズであるため、賞賛に値します。 背中のパットはしません。 あなたは好きなだけ創造的になることができます。 セールスボーナス。 レビューボーナス。 カスタマーサービスベースのボーナス。 これは、ゲーミフィケーションの要素を会社のプロセスに階層化するようなものです。 強力でまとまりのある作業単位を促進するという真の精神で行われる場合、これらのアプローチはしばしば好評です。

• 旅行：デジタル遊牧民。 アタッチされていない二十三十代。 ママとパパ。 たまに旅行するのが好きでない人。 さあ、周りを見回してください、それは事です。 設計チームやマーケティングチームをオンサイトでクライアントの場所に送ることを提案する場合でも、チーム全体を年に1回一緒に休暇に連れて行く場合でも、大きな特典です。

しかし、そこで止まらないようにしましょう。 Fruedianを入手しましょう。 心理的になりましょう。

4-勤勉な人々の心理的ニーズをカバーする

私たちは勇敢な新しい世界にいます。 SaaSチームの規範に関する大学レベルのミニコースに参加することなく、ここに3つの簡単な視点があります。

開放性

ウィキペディアの定義：

「 …透明性とコラボレーションを重視することを特徴とする包括的な概念または哲学。 つまり、オープン性とは、「知識、テクノロジー、およびその他のリソースへのアクセス可能性。 行動の透明性; 組織構造の浸透性; 参加の包括性「開放性は、閉鎖性、中央権力、秘密性の反対であると言えます。」

あなたの会社は、特に比較的新しい人々にとって、どれほどオープンですか？ 今日の専門家にはたくさんの選択肢があり、デジタルの世界が私たちを近づけるにつれて日々成長しています。

シナジー

チームは、同じ屋根の下で、遠く離れた場所で働くことのない人々で構成されている可能性があるため、つながりと協力の感覚が不可欠です。

コミュニケーションのトンは十分ではありません。 あなたは好きなだけ電話であなたの恋人と話すことができますが、それは実際に接続することと同じではありません。

チームメンバー間の相乗効果を高めて保持率を高める方法を見つけます。

感謝

「ありがとうございます。 」

その権利、その声明は、人間の精神に組み込まれています。 私たちがそれを聞いて、それを言うとき（そしてそれを意味するとき）、私たちは一時的な陶酔感としてしか説明できないものを手に入れます。 一方、私たちがこれを取得できないチーム、ユニット、または組織の一部である場合は…

拷問。

古いことわざを思い出してください。「重要なのは思考です。 」 ？ それは実際には深遠な強力な真実です。 チームに感謝の気持ちを伝えるだけでなく、その方法についても説明します。

• 小さな特典は大いに役立ちます。マグカップ、サプライズデー、本、写真など、受信側の個人に個人的な価値をもたらす思いやりのあるものなら何でもかまいません。 そうでなければ、心理的な報酬はありません。 ただのマグカップです。 ただのカードです。

• 金銭的な評価には注意が必要です。 人々にお金を投げることは素晴らしいことです、そしてあなたがそれをするとき私たちは皆それを愛しています、しかしそれは同じ影響を与えません。 お金の代わりに、あなたは彼らの生活にプラスの影響を与え、あなたの感謝を示すであろうそのお金を使ってこの人に何を与えることができますか？

秘訣は、彼らが現金で何をするかを予測し、それを彼らに与えることです！

5-効果的なリーダーシップ

わあ、リーダーシップ。

このセクションを要約すると、次のようになります。優れたリーダーシップ=優れた保持力。

実際、ロックスターのリーダーシップがあれば、保持は問題になりません。 あなたはあなたの組織のために働くことを懇願する非常に多くの人々を持っているでしょう、あなたは人々を解雇する方法を探しているでしょう！

あまり。 しかし、あなたは管理に課せられた重点と負担を理解しています。

私たちが今ここであなたのために触れることができる優れたリーダーシップの1つの要素は何ですか？

人々をより良くするように駆り立てる方法でフィードバックと建設的な批判を提供する能力はどうですか。 彼らの期待を超えていますか？

6-進行中の開発とチームメンバーの成長

2020年から2030年の時代のもう一つの特徴的な保持戦略は、自己改善です。

今日の専門家は、あなたのビジネスだけでなく社会にとっても彼らの価値を学び、高めるために報酬を得るとき、それを愛しています。

従業員にどのような教育を提供していますか？

あなたが彼らに感謝していることを人々に示す一つの効果的な方法は、彼らのスキルセットに投資することです。

• 電子ブック
• コース
• 認定
• トレーニングプログラム
• メンターシッププログラム
• ワークショップ

7-チームの創造性のためのアウトレットの提供（ムーンショット）

要するに、ムーンショットは、企業が実現可能かつ科学的に機能する可能性があるが、いわば「月に到達する」可能性が低い創造的なアイデアに資本を投資するプロセスです。

あるいは、社内の改善に取り組む方法かもしれません。

あなたが再び会社のCEOであると想像してみましょう。 今回は、従業員の1人から突然電話がかかってきます。 彼らは舞台裏でいじくり回していて、革命を起こす可能性のあるかなりきちんとした何かを思いついたことがわかりました…

おそらく以前にこのシナリオを見たことがあるでしょう。約30秒間聞いた後、目を大きく開いて、ジグなどを唾液で踊り始めます。彼らのアイデアはとても良いです。

この種のことは、次の場合にのみ会社で発生する可能性があります。

• あなたはそれを促進または奨励します。
• あなたはそれに報いる。
• あなたはそれを企業文化として祝います。

チームメンバーがスイングすることはめったにありませんが、自由に試すことができるのは心理的にやりがいがあります。

8-売上高に向けて目に見える準備をする

もちろん、あなたは売上高の準備ができています。 それだけではありません。

あなたの組織がどれほど不思議で魔法のようであっても、「EXIT」サインは常に視界内で明るく輝くはずです。

あなたの従業員は在職期間を楽しんでいますか？

いいえ。

パッド入りの部屋のように快適で居心地が良くなりすぎて、人々が快適になりすぎないようにしてください。 これはあなたの会社の恵みが利用され始める時です。

それはまた、空腹で生産性の高い人々を…まあ、正反対のものに変える良い方法です。

一日の終わりには、売上高に十分な準備をし、それについて目に見えるようにする必要があります。 恥ずかしがらないでください。 あなたの企業文化に注入されたすべての積極性、創造性、革新性に加えて、この根底にある声明が必要です。

「あなたがここにいて体重を減らす限り、あなたは世界クラスの個人のように扱われ、この会社の重要な部分になります。 大いに感謝します。 また、インスピレーションを失ったり、パフォーマンスが低下したり、問題が発生したりした場合は、できる限りのサポートを提供します。 しかし、あなたが取り返しのつかないほど有毒になると、あなたは解雇されます！ 」

また、明確で存在感のある「ディールブレーカー」があり、明確な線が描かれている必要があります。 間違いなく、人々は秩序、規律、そして境界が何であるかを知っていることを尊重します。 それらがなければ、あなたは本当の専門家に真剣に受け止められる望みはありません。

あなたの赤い線は企業文化から除外されるべきではありません。

それらをあなたのいけないものと呼んでください。

それらをディールブレーカーと呼んでください。

それらを会社の戒めと呼んでください。

好きなように呼んでください

それらが石にエッチングされていることを確認してください。

結論

従業員を維持することは、マネージャーや事業主の最優先事項でなければなりません。

結局のところ、あなたの従業員はあなたのために働いていません。 彼らがあなたのために収入を生み出すので、あなたは彼らのために働きます。

よくある質問

従業員をよりよく維持するために何ができるでしょうか？

従業員の定着率を向上させることは、従業員が快適で自由に成長できる環境を提供することです。 ですから、彼らの職業生活のあらゆる面で彼らに提供することは、あなたが従業員をよりよく保持するのに役立ちます。

従業員の既存顧客維持率を計算するにはどうすればよいですか？

従業員の保持式は次のとおりです。全期間にわたってアクティブであった従業員の数/当該期間の開始時の従業員の数x100=従業員の既存顧客維持率。

良い従業員維持率とは何ですか？

業界平均がはるかに低いことから判断すると、80％を超える場所はどこでも優れた従業員維持率と見なすことができます。 ただし、より高いレートを達成するために最善を尽くすことをやめないでください。