従業員アドボカシーをソーシャルセリングに使用する方法

公開: 2022-10-20

ソーシャルメディアが支配する今日の世界では、ソーシャルセリングがこれまで以上に必要とされていますが、従業員のアドボカシーは成功への努力を後押しします。

ソーシャルセリングは、販売目標を達成するために、人々とつながり、新しい潜在的な購入者を特定し、彼らとの関係を構築するための最新の方法です。営業担当者は、売り込み電話や強引な態度ではなく、カジュアルな方法で潜在的な購入者とやり取りすることができます。ソーシャルセリングは営業チームが実践するための優れた方法ですが、ソーシャルセリングを従業員擁護プログラムと組み合わせると、さらに良い結果が得られます。

ソーシャルセリングと従業員のアドボカシーを組み合わせる必要がある理由を分析する前に、それぞれが何であるかを理解する必要があります。

ソーシャルセリングは、ソーシャルメディアで人々とつながり、販売プロセスの一環としてより強い関係を築くための戦術です。これは、トピック、業界、トレンドと課題、および製品とサービスに関する教育を通じて行うことができます。これには、見込み客を特定し、情報を提供し、独自の信頼を築き、見込み客をセールスファネルに導くことが含まれます。

LinkedIn によると、ソーシャルセリングに優れた営業担当者は、そうでない営業担当者よりも多くの機会を創出し、ノルマを達成する可能性が 51% 高くなります。

EA+EE=SA (1)-1 従業員アドボカシーは、通常はソーシャルメディアやその他のデジタルチャネルで、組織で働く人々を通じて、信頼できる信頼できる方法でブランドとイニシアチブを宣伝するために使用される方法です。

従業員アドボカシーとソーシャルセリングはどのように連携するのか?

従業員アドボカシープログラムに参加している営業チームは、ソーシャルメディアでのメッセージと目標が統一されます。また、コンテンツを共有したり、他のユーザーと交流したりすることに自信が持てるようになります。

従業員擁護プログラムで厳選されたすべてのコンテンツは、通常プログラムを管理するマーケティングチームによって精査されます。これにより、プログラムのメンバーは、この種のメッセージやコンテンツを共有してもよいというだけでなく、私たちが共有したいものであることを知ることができます。

多くの場合、人々は自分のブランドを宣伝したり、ソーシャルメディアでコンテンツを共有したりすることをためらっています。しかし、従業員擁護プログラムにより、人々は間違ったことを投稿することを心配することなく、より積極的に活動することができます。

ソーシャルメディアで積極的に活動し、コンテンツを共有することで、人々はソーシャルメディアであなたと交流する機会を得ることができます。 MSLGroup によると、従業員が投稿したメッセージは、ブランドが投稿した同じメッセージよりも 24 倍頻繁に再共有されます。

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洞察に満ちたコンテンツをソーシャルメディアで共有することで、組織のブランドを宣伝しながら、信頼性、フォロワー、影響力、および独自のブランドを構築することもできます。

業界のトレンドと課題に関する洞察に満ちたコンテンツを投稿し、業界のインフルエンサーやアナリストと交流すると、信頼が高まります。人々はあなたの活動やあなたが共有しているものに気づき、あなたが話していることを知っていることがわかります。彼らは、業界のトピックについてあなたと会話を盛り上げようとしたり、関連するトピックについてあなたの見解を得るために質問したりするかもしれません.

これにより、人々はあなたと関わりたいと思うようになり、ソーシャルフォローとプレゼンスを構築し、リードを増やし、より多くの取引を成立させることができます。見込み客は、営業担当者とやり取りする前に、いくつかのデジタルタッチを行う傾向があります. 彼らはあなたのウェブサイトにアクセスし、あなたのブログを読み、ビデオを見て、あなたのソーシャル投稿やソーシャルインタラクションを読むかもしれません。

これは、誰かがあなたのブランドに興味を持っているが、営業担当者と話す前にそれについてもっと知りたいと思っている場合、ウェブサイトを強化するのと同じ方法で、ソーシャルメディアでの存在感を高め、他のアウトレットでブランドの露出を強化することを意味します.

ソーシャルメディアでの存在感を高め、営業チームの人々の影響力を高めることで、ブランドに関心のある人々が気軽に連絡を取り、関与しやすくなります。たとえば、LinkedIn や Twitter で誰かにメッセージを送ることができます。たとえば、電話のスケジュールを設定したり、メールをあきらめて公式に見込み客になったりする必要はありません。

営業チームに提供するコンテンツの種類

適切な種類のコンテンツを共有して、業界のトピックに関する信頼できる知識源としての営業チームを統一する必要があります。ブランドにも役立つソーシャルチャネルに適したコンテンツを提供してください。

両方のバランスが必要な理由は、彼らが常にブランドを宣伝するだけの場合、ボットまたは広告のソースのように見えるからです. 彼らが業界のトピックについてのみ話している場合、彼らはあなたの業界でフォロワーを増やすかもしれませんが、誰も彼らが何をしているのかを知りませんし、それほど多くのビジネスを引き寄せることはありません.

これらは、宣伝したいコンテンツの種類と、それらを戦略でバランスさせる方法です。

サードパーティのコンテンツ:

営業チームが共有するコンテンツのほとんどは、自分のコンテンツではなく、サードパーティのコンテンツである必要があります。人々は自分が営業担当者であることをすでに知っているので、単に何かを売り込もうとしているように振る舞ってほしくありません。人々は自分のことしか話さない人と話すのが好きではないので、誰かに話してもらいたいのであれば、それもすべきではありません。

代わりに、業界のトピック、トレンド、課題に関するサードパーティのコンテンツを共有して、製品やサービスだけでなく、業界の権威として営業チームを紹介してください。これにより、従業員に信頼性が与えられ、人々は従業員に関与する可能性が高くなります。

新しい行動を促すフレーズ

お客様の声とケーススタディ:

もちろん、すべてが組織の外で起こっていることではありません。顧客を呼び込み、組織が何をしているかについても話す必要があります。

秘訣は、コンテンツと自己宣伝を軽く混ぜ合わせたいということです。そのための最善の方法は、他の人があなたについて言わなければならないことを共有することです. ケーススタディと証言は間違いなくその目的に役立ちます.

自社の製品、サービス、ブランドについて顧客が述べている肯定的な意見を取り上げ、従業員支援プログラムを使用してそれらを宣伝します。ソーシャルメディアは、製品やサービスに関するユーザーの証言を見つけるのにも最適な場所であることを忘れないでください。ブランドを宣伝するための最良かつ最も強力なコンテンツは、あなたがまったく作成したことがないものである場合があります。

人々はこれらのタイプのコンテンツを社会的検証と見なします。他の人々はあなたの製品やサービスが好きなので、おそらく彼らもそうするでしょう。 MSLGroup によると、従業員が共有するメッセージは、ブランドアカウントが共有する場合よりも 5 倍以上リーチします。

ソーシャルセリングは、営業チームに望む結果をもたらすのに非常に効果的です。従業員擁護プログラムは、従業員がソーシャルメディアでより積極的に自信を持って行動するために必要なツールを提供し、社会的影響力と存在感を高め、業界の適切な人々と関わることができるようにします。