感情に訴える広告: 消費者を説得する鍵

顧客が購入するとき、合理的要因と感情的要因の両方の影響を受けます。 このため、効果的な広告はこれらの両方の側面にアピールする必要があります。 ただし、ターゲット ユーザーに応じて、どちらかのユーザーにアピールするのに適した戦略がいくつかあります。 以下では、感情的な広告の利点と、それが企業のマーケティング目標の達成にどのように役立つかについて説明します。

感情的な広告とは何ですか?

感情的な広告は、人々の感情に訴え、人々とつながり、行動を起こすよう説得します。 このタイプの広告では、宣伝される製品やサービスの事実の詳細に焦点を当てるのではなく、感情を呼び起こすために象徴性やイメージを使用することがよくあります。

消費者がブランドに感情的なつながりを感じると、そのブランドを思い出し、その製品を購入し、他の人に勧める可能性が高くなります。

このタイプのキャンペーンでは、製品やサービスはキャンペーンの主役ではありません。 代わりに、視聴者に体験してもらいたい感覚や感情に焦点を当てます。

ニューロマーケティングは、感情的な広告に含まれるさまざまな種類の広告手法を研究する学問です。

感情的な広告を定義する 5 つの特徴があります。

• プラスの影響:広告は視聴者にプラスの影響を与える必要があります。 それは彼らを笑わせたり、幸せな気分にしたり、インスピレーションを与えたり、あるいはそれに似たものを感じさせるものでなければなりません。
• 長期的な影響:視聴者に永続的な印象を与える必要があります。 ブランドと消費者の間に、最初に広告に触れた後も続くつながりを生み出す必要があります。
• 感情に訴える:消費者の感情や気持ちに訴え、幸福、好奇心、怒り、モチベーションなど、何かを感じさせるものでなければなりません。
• ブランドの価値観を反映する:消費者が目標を達成したり、最高の生活を送るのにブランドがどのように役立つかを示す必要があります。
• よく練られたストーリーテリング:視聴者が共感でき、何かを感じさせるようなストーリーを伝える必要があります。 これにより、広告がより魅力的で説得力のあるものになります。
  

マーケティング戦略に感情的な広告を適用する方法

広告は多くの場合、合理的な方法と感情的な方法の両方で訴えかけます。 しかし、常にそうとは限りません。 感情的な広告は後者のみに焦点を当てており、このタイプの焦点が売上向上に最も効果的であると判断したブランドによって使用されます。 あなたの会社がこれに該当する場合、このタイプの広告をうまく導入するためのヒントをいくつか紹介します。

顧客を知る

どのようなマーケティング戦略においても、最初のステップは顧客を理解することです。 これには、ユーザーの人口統計、心理統計、ニーズを理解することが含まれます。 顧客の感情を理解することも重要です。 何が彼らを幸せにするのでしょうか？ 何が彼らを悲しませるのでしょうか？ 彼らの懸念は何でしょうか? 彼らの希望や夢とは何でしょうか？ 顧客の感情を理解したら、顧客にアピールするように広告を調整できます。

本物であること

このタイプの広告は、消費者を操作して製品やサービスの購入を促すものではありません。 それは、ターゲット ユーザーとの本当の永続的なつながりを築くことです。 そのためには、広告が本物である必要があります。 メッセージはブランドの価値観を表し、正直である必要があります。 顧客があなたの広告を空虚または操作的であると認識した場合、顧客は説得されません。

インスピレーションを活用する

感情を揺さぶるメッセージは、感情的な広告において非常に強力です。 視聴者に行動を起こして目標を達成するよう促すことができます。 ナイキ、アディダス、リーボックなどのスポーツ ブランドは、広告にインスピレーションを活用するのが非常に上手です。 たとえば、ナイキの「Just Do It」キャンペーンは、インスピレーションを与える広告の典型的な例です。 このキャンペーンは、世界中の何百万人もの人々に、活動的になり、夢を追い求めるよう促してきました。

コミュニティの感覚を高める

コミュニティやグループへの帰属意識は、人間にとって非常に大きな影響を与えます。 それは私たちにつながり、サポート、そして大切にされていると感じさせます。 このため、ブランドは感情的な広告戦略にこの一体感を利用することがよくあります。 たとえば、多くのブランドはソーシャル メディアを使用して、製品やサービスに関するコミュニティの感覚を作り出しています。

ストーリーを語る

最も効果的な感情的な広告は、ストーリーを伝えるものです。 ストーリーは私たちの感情を惹きつけ、登場人物やメッセージとつながるのに役立ちます。 物語が展開するのを見ると、私たちは登場人物に感情移入し、彼らが成功することを望みます。 たとえば、Apple の「Think Different」キャンペーンは、印象的なビジュアルとナレーターとしてスティーブ・ジョブズを使用して、現状に挑戦した有名人の物語を伝えています。 スティーブ・ジョブズの起用は、個人レベルでの消費者とのつながりという点で大成功でした。

ビジュアルリソースと音楽を使用する

ビジュアルと音楽は気分や雰囲気を作り出すのに役立つため、これは感情的な広告に非常に効果的です。 これらの要素を組み合わせて使用​​すると、視聴者にとって強力で記憶に残る体験を生み出すことができます。

ビール ブランド エストレーラ ダムの「地中海の瞬間」キャンペーンは、一緒に夏を楽しむ友人たちの物語を伝えています。 このキャンペーンでは、地中海と周囲の田園地帯の美しいビジュアルを使用して、のどかな夏の日々への郷愁と憧れの感覚を生み出します。

感情を刺激する広告の成功例

コカコーラ

コカ・コーラの広告は、感情に訴える広告の典型的な例です。 このブランドの広告は、心温まるノスタルジックな内容が多く、常にコカ・コーラを飲むときのポジティブな感情に焦点を当てています。 たとえば、「Share a Coke」キャンペーンは、つながりとコミュニティの感覚を活用したため、大成功を収めました。

鳩

この巨大美容ブランドは、伝統的な美の基準に挑戦するために、広告に本物の女性を起用しました。 ダブの広告には、さまざまな体型、サイズ、色の女性が登場し、本物の女性の美しさを称賛することがよくあります。 たとえば、Dove の「Real Beauty Sketchers」の広告は、女性の自分自身に対する見方を変えたため、大成功を収めました。

ブランドにとって感情的な広告がもたらすメリット

• ブランドの認知度:感情的な広告は、ブランドとそれが視聴者に呼び起こす感情との間にポジティブな関連付けを生み出すことで、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。 視聴者は、ブランドの感動的な広告を見ると、その広告とその広告が与えた感情を思い出す可能性が高くなります。
• 顧客ロイヤルティ:感情的な広告は、消費者とブランドの絆を強化し、より永続的なものにすることもできます。 顧客が感情的なつながりを感じると、そのブランドに対する忠誠心が高まり、他の人にもそのブランドを勧める可能性が高くなります。
• 人間味のあるもの:感情的な広告は、ブランドの価値観と世界をより良い場所にするという取り組みを示すことで、ブランドに人間味を与えるのに役立ちます。 これにより、ブランドが消費者にとってより親しみやすくなり、売上と信頼が向上します。