キャンペーンを最適化するための11以上のメールテストのベストプラクティス

あなたはテストしなければなりません、さもなければあなたはただ知識のない推測をしているだけです。 EメールマーケティングのA/Bテストは、結果に直接影響を与える可能性があるため、すべてのマーケターにとって繰り返し発生するトピックです。 テストは電子メールキャンペーンを繰り返して改善するための最も強力な戦術の1つであるため、これは大きな驚きではありません。

わからない場合は、A / Bテストの電子メールキャンペーンは、電子メールのデザイン、ランディングページ、件名などの影響の大きい変更を特定するのに役立ちます。 ここでのメリットは基本的に非常に大きいものです。小さな改善を行うたびに、メールキャンペーンの開封、クリックスルー、売上が増える可能性があるからです。

電子メールをテストするには、サブスクライバーのさまざまなグループの電子メールバリエーションを作成し、それらの応答を聞くだけです。 メトリックは、電子メールの好みを知らせます。これは、短期的にはより多くのオーディエンスに勝利の電子メールを送信することによって、または長期的にはその好みを使用して将来のキャンペーンを改善することによって影響を与える可能性があります。

簡単そうですね。 ある程度、実際はそうです。 電子メールサービスプロバイダーと新しい電子メールマーケティングソフトウェアのおかげで、電子メールテストを以前よりもはるかに簡単に実行できるようになりました。 ただし、正しいアプローチなしで電子メールテストを台無しにし、間違った結論に達するか、キャンペーンの結果を完全に損なう可能性があります。

不幸な運命を回避するために、電子メールテストの取り組みを最大限に活用するための11以上の電子メールテストのベストプラクティスを以下に示します。

電子メールテストの利点

ヒントに入る前に、電子メールキャンペーンの結果を改善するために電子メールテストを使用する必要がある理由を見てみましょう。 Eメールマーケティングを分割テストする場合、次のことができます。

• テストから得た洞察に基づいて、より効果的なメールキャンペーンを作成し、より多くのリード、エンゲージメント、売上をもたらします。

• Eメールマーケティングキャンペーンの決定は、当て推量や直感ではなく、データに基づいて行ってください。 知識のない推測をしないでください。

• より多くの受信者にメールを開いてリンクをクリックしてもらい、最終的には有料の顧客に変えましょう。

• 実際のEメールキャンペーンに対するサブスクライバーの実際の応答に基づいて、Eメールマーケティングキャンペーンが機能しているかどうかを認識します。

• 恒久的な変更を行う前に、加入者のごく一部で新しい電子メールキャンペーンをテストすることにより、新しい電子メールキャンペーンを実行するリスクを最小限に抑えます。

上記のすべての理由から、EメールテストはEメールマーケティング戦略の重要な部分でなければなりません。

テストを開始する前に

電子メールのテストを開始する前に、次のことを行う必要があります。

他のタイプのマーケティングキャンペーンの場合と同じように基礎を築きます。

まず、あなたはあなたの聴衆を知る必要があります。

言い換えれば、あなたはあなたがマーケティングしている聴衆を理解する必要があります。 つまり、Eメールマーケティングコンテンツを決定するのに役立つバイヤーペルソナが必要になります。 顧客の年齢、場所、教育、性別、情報源、問題点、および主要な課題に基づいて、購入者のペルソナを作成します。

次に、電子メールリストをセグメント化する必要があります。

サブスクライバーリストに単一の同種グループが含まれていないことに注意してください。 あなたの加入者は異なる興味を持っている可能性が高く、彼らがあなたと対話するときはさまざまな段階にあります。 したがって、サブスクライバーリストをセグメント化して、適切なメッセージを適切なオーディエンスグループに適切に送信できるようにすることは理にかなっています。 これにより、キャンペーンのオープン率とクリック率が高くなります。

第三に、Eメールマーケティングキャンペーンを作成する必要があります。

テストできる電子メールキャンペーンを用意することは、テストプロセスにとって非常に重要です。 つまり、次のことを行う必要があります。

• アプリAVADAEmailMarketingにあるような、適切にフォーマットされたモバイルフレンドリーなメールテンプレートを選択してください。

• ブランディング、画像、色、フォントに注意してください。

• メールの内容が短く、スキャン可能であることを確認してください

• 受信者が行動を起こしたくなるような行動を促す召喚状を作成する

第4に、メトリックを追跡する必要があります。

電子メールキャンペーンテストの成功を測定するためのベースラインとして、現在のメトリックを理解する必要があります。 つまり、次のような主要なメールマーケティング指標を追跡する必要があります。

• メールの開封率

• メールのクリック率

• メールの配信可能性

• メールキャンペーンによるリードと売上

幸い、メールマーケティングサービスは、開封、クリック、バウンス率に関するデータを自動的に追跡する可能性が最も高いです。 このデータを入手するか、それらを測定する方法を知ったら、電子メールテストのアイデアを始めることができます。 これの出発点はテストの目標を持つことですが、それを電子メールテストのベストプラクティスの次のセクションに含めます。

キャンペーンを最適化するための11以上のメールテストのベストプラクティス

最も効果的なEメールマーケターは、Eメール戦略を改善するための新しい方法を常に見つけており、その結果に満足することはありません。

ただし、電子メールのテストには多くの時間と労力がかかる可能性があります。 疲れることなく最良の結果を得るには、ミニ行動実験を継続的に実行することが不可欠です。 したがって、自分自身を電子メールの科学者と見なし、これらの電子メールテストを見ると、電子メールキャンペーンのテストが少し簡単になります。

1.有効なテスト目標があることを確認してください

有効な電子メールテストの目標を作成することは、電子メール変換の最適化の重要な最初のステップです。 メールテストの目標には、次のものも含まれます。

• 現在キャンペーンで何が起こっているかを観察する方法

• 考えられる理由について推測する方法

• 状況を修正または改善する方法

• メールキャンペーンが機能したかどうかを測定して確認する方法

メールテストの目標がどのように機能するかを次に示します。

最初に、あなたはあなたの電子メールのクリック率が最後の3つの電子メールにわたって低下しているのを観察して気づきました。 召喚ボタンに正確なテキストを使用していて、サブスクライバーがそれに気付いていないためだと思います。

推奨される修正は、さまざまな召喚ボタンのアンカーテキストを使用して電子メールのバリエーションを試すことです。 次の3通のメールでオープンレートを以前のレベルに戻すことができれば、それがどのように機能したかを測定します。

最良の結果を得るには、テストする予定のすべての電子メール要素の目標を作成します。 このようにして、正しくテストしているかどうかがわかります。

2.テスト変数を分離します

電子メールテストを正常に完了するには、一度に1つの変数のみをテストする必要があります。 これを行うことによってのみ、テスト変数がどれほど効果的であるかを真に判断できます。

クリック率を上げようとしているとしましょう。 単一の電子メールテストでは、召喚ボタンと電子メール本文のさまざまな画像のいくつかの異なるデザインを試します。 成功してクリック数が増加したとしても、実際にどのような変化がその行動を引き起こしたのかをどうやって知ることができますか？

簡単に言えば、明確な目標と測定システムがあっても、それはできません。 実行するすべての電子メールテストの変数を分離して、どの変数が電子メールの結果をもたらしたかを確実に特定できるようにします。

3.同時にテストします

タイミングはeコマースのEメールマーケティングのすべてです。 年間を通じて、オンラインストアは季節的な高値と安値を経験する可能性があります。

季節的な影響、製品カタログの変更、または顧客の行動の変化を説明するために、電子メールテストを互いに並行して実行するのが最善です。 AVADA Email Marketingを使用すると、オーディエンスを分割し、テストをランダムに配信して、より効果的にテストできます。

4.勝者を宣言するための統計的に有意なデータを持っている

電子メールテストは科学実験によく似ています。先に進んで電子メールマーケティング戦略に実装する前に、受け取った結果が実際に何かを意味することを確認する必要があります。 統計では、結果に何かを意味させたい場合は、「統計的に有意」である必要があります。

統計の有意性を判断するには、p値を使用します。これは、ランダムな確率またはエラーが、見つけた結果を説明できる可能性を表します。 5％以下のp値は統計的に有意です。 メールキャンペーンが送信するメールの数によっては、結果が5％以下の望ましいp値に達するまでに数週間かかる場合があります。

5.制御されたバージョンに対してテストします

制御されたバージョンまたはデフォルトのバージョンは、何もテストしていないときのように、とにかく送信した元の電子メールです。 これにより、テスト結果を比較するための信頼できるベースラインが提供されます。 制御されたバージョンを持つことが非常に重要である理由は、テストの有効性に影響を与える制御できない交絡変数が常に見つかるためです。

たとえば、交絡変数は、電子メールの受信者が休暇中であり、テスト中に電子メールを受信するためのインターネットアクセスがないようなものである可能性があります。 制御されたバージョンに対してテストすることにより、交絡変数ができるだけ少なくなり、結果がより正確になります。

制御された電子メールバージョンも、テスト結果を比較するための簡単な変数になります。 比較するベースラインがないと、テストバージョンが推進した実際の結果を測定および分析することが困難になります。

6.テスト作業を最も重要な要素に集中させます

小さな要素を少し調整するだけでメールのパフォーマンスの針を動かすことができる場合もありますが、行動を促すフレーズ、件名、画像などの主要なメール要素にテスト作業を集中する方が賢明な場合がよくあります。

これらの要素に加えて、自動化された電子メールには、テストする価値のある他の要素もあります。 私の推奨では、次のこともテストする必要があります。

• トリガーされた後、次のメッセージを送信する速度

• 自動化されたシーケンスの異なるトリガーロジック

• 一連の自動メール間の遅延時間

• 一連の自動メールを送信するかどうか

• 自動化された電子メールシリーズが終了する条件

• どのような条件下で、一連の自動メールをスキップしますか

7.キャンペーンの目標に沿った勝利指標を選択します

テストの目標を設定することについて述べましたが、電子メールテストの勝利指標を選択することも重要です。 一部のマーケターは、件名が開封率にのみ影響し、電子メールコンテンツがクリック率にのみ影響し、ランディングページがコンバージョン率にのみ影響すると考える場合、サブスクライバーがすべて一緒に対話するため、電子メール対話のさまざまな段階がすべて連携して機能します。

このイデオロギーを受け入れると、件名の目標はオープンを生成することではないことがわかります。 オープナーを変換させることです。 同様に、メールコンテンツの目標は、クリック数を増やすことではありません。 購入する可能性が高いクリッカーを増やすことです。 したがって、テストの目標を設定した後、電子メールキャンペーンの勝利指標がどうなるかを検討し、それを最終的な成果と見なします。

8.サブスクライバーを適切にセグメント化します

電子メールAおよびBに加える変更を制御するのと同じように、各バージョンを取得するオーディエンスも制御する必要があります。 たとえば、電子メールキャンペーンの2つのテストグループは、新しいサブスクライバー、顧客、または特定の性別や地域のサブスクライバーでセグメント化するかどうかに関係なく、同じ種類のサブスクライバーを共有する必要があります。

同様に、受信者の両方のグループのテストに、定期的に電子メールを使用するアクティブなサブスクライバーが含まれていることを確認する必要があります。 それ以外の場合、最初の電子メールが2番目の電子メールを受け取ったグループよりもはるかにアクティブなサブスクライバーのグループに送信されると、最初の電子メールは、その中のテスト変数とは関係がないという理由で「勝つ」可能性がはるかに高くなります。 。

9.可能な場合はホールドアウトグループを使用します

電子メールのテストでは、その電子メールをまったく受信しない場合にサブスクライバーがどのように反応するかを検討してください。 テストメールを受信しないサブスクライバーのホールドアウトグループを使用することは、その効果を測定する方法です。

ホールドアウトグループは、自動化された電子メールをテストするのに役立ちます。 たとえば、新しいカート放棄メールのパフォーマンスをテストしている場合、カート放棄者のごく一部がカート放棄メールをまったく受信しないことを確認する必要があります。 そうすることで、カート放棄メールが購読者を苛立たせたり、彼らの自然な買い物行動を混乱させたりするかどうかを知ることができます。

ホールドアウトグループを使用して、送信する電子メールをテストし、実際にサブスクライバーにプラスの効果があることを確認できます。 電子メールへのすべての変更が適切であるとは限りません。ホールドアウトグループを使用すると、それが電子メールに当てはまるかどうかを知ることができます。

10.定期的にテストし、結果を記録します

焦点を絞らないアプローチで散発的に行うと、電子メールテストは非効率になる可能性があります。 電子メールテストを最大限に活用するには、計画が必要です。これは、以下を記録できるテストスケジュールです。

• 各理論のテストに使用するメール

• テストで確認したい理論

• 各電子メールテストの結果と、それらが将来のテスト計画に与える影響

ブランドは、テストの頻度が少ないと競争上の優位性が低下するため、セグメント化されたプロモーションメールの少なくとも半分でメールテストを行うことを目指します。 同様に、ブランドは、6か月に1回、トランザクションおよびトリガーされた電子メールをテストすると、成功率が大幅に向上する可能性があります。

長期間にわたるテストの結果を確認する必要があるため、テスト計画も不可欠です。 サブスクライバーは新しいオファーやコンテンツに惹かれることが多いため、同じテストを2〜3回実行して、目新しさの効果を絞り出し、電子メールの変更による実際の影響を確認する必要があります。

テストの成功が確実であるほど、結果を再度確認するのを待つ時間が長くなります。 しかし、最終的には、すべてのテストの結果を少なくとも1回または2回定期的に再確認する必要があります。これが、テスト計画を立てることが重要である理由でもあります。

11.テスト結果を同僚と共有します

メールテストの洞察を、ウェブ、ソーシャルメディア、広告を行っている他のチームと共有してください。 Eメールマーケティングの学習は他のチャネルでも成功する可能性を高めることができるため、理解するのは簡単です。

部門やチャネル間の調整が不十分であることが、Eメールマーケターが直面する最大の課題の1つとして認識されています。 したがって、テスト結果を共有することは、ブランドがマーケティングとカスタマーエクスペリエンスへのオムニチャネルアプローチを促進するための単なる方法です。

詳細：試すべき最高の電子メールテストツール

最終アドバイス

Eメールマーケティングのほぼすべての側面を最適化のためにテストすることができます。 変数を使って創造性を発揮し、毎日テストする新しい側面を考えることができます。 例として件名を取り上げます。 トーン、長さ、プロモーションの言及、受信者の名前のさまざまな使用法など、電子メールのその単一の側面内でテストするいくつかの変数がすでにあります。

テストを続け、これらの電子メールテストのベストプラクティスに従う限り、電子メールキャンペーンをさらに効果的にし、他のマーケティングチャネルと組み合わせることができます。 あなたの電子メールでテストすることで幸運を祈ります。 電子メールのテストについて質問がある場合は、コメントで共有してください。