データに裏打ちされたメールの件名の最適化のヒントとベスト プラクティス

メールを常に把握するのは難しい場合があります。 1 日のうちに、それらすべてに取り組むには十分な時間はありません。

デジタル マーケターにとって、これは言葉を賢く選んで、より多くの人がメッセージを開いてくれるようなメールの件名を作成する必要があることを意味します。

メールの件名の重要性

件名はほんの数語かもしれませんが、メッセージが読む価値があることを受信者に納得させる唯一のチャンスです。 結局のところ、B2B マーケターの 93% が、需要創出の取り組みにおいて最も効果的な配信チャネルとしてメールを挙げています。

どんなに優れたコンテンツでも、誰も見なければ意味がありません。 したがって、慎重に件名を書き、テストし、最適化することは、開封率に大きな影響を与えます。

メールの件名の最適化とは何ですか?

件名の最適化は、メールの件名をテスト、分析、更新するプロセスとして大まかに定義されています。 ここでの目標は、対象者が最も反応する件名の要素を特定することです。

以下は、いくつかの理由で最適化が必要な件名です。

• 長すぎる - 2 つの完全な文では圧倒されます
• 決してパーソナライズされていない
• 考えられるアクションが多すぎる (電話するか、レポートについて話し合う)

マーケターのオーディエンスはそれぞれ異なり、彼らにとって何が魅力的かは変わります。 ただし、一般的な傾向によっては、件名のパフォーマンスが向上する場合があります。 ベスト プラクティスから A/B テスト、データ分析まで、この重要なポイントを最適化する方法はたくさんあります。

Atomic Reach でのデータ分析を使用して、コンバージョン率の高い件名の次のベスト プラクティスを提案します。

単語数

件名を短くしたり長くしたりして開封数を増やす要因は何ですか?

ちょうど 5 語の件名は、長い件名よりも開封率が 15.9% 増加します。 以下にいくつかの例を示します。

• 「夏に向けて南へ飛べ」
• 「これらの取引を右にスワイプしてください。」
• 「あなたのキャリアが好きですか？ 認定を維持してください。」

より高い開封率は、いくつかの傾向によって引き起こされる可能性があります。 まず、モバイル デバイスで消費されるコンテンツの量は、ここ数年で大幅に増加しました。 Campaign Monitor によると、モバイル ユーザーは非モバイル ユーザーの 3 倍以上メールをチェックしています。 さらに、影響力のあるいくつかの単語は、完全な文よりも読みやすく、その結果、受信者は電子メールに関与する可能性が高くなります.

パーソナライゼーション

American Express は心理学者の Emma Kenny を雇い、ミレニアル世代とどのように関わるのが最も効果的かを調査しました。 彼らは、ミレニアル世代が他の年齢層と比較してパーソナライズされたオファーに関与する可能性が高いことを発見しました.

受信トレイのことを考えてみてください。 目立ち、注目され、開かれるために、パーソナライズトークンを含めて、メールのエクスペリエンスをユニークにすることができます. 実際、パーソナライゼーション トークンを使用した件名は、トークンを使用していないものと比較して、平均で 23.6% の開封率の増加をもたらす可能性があります。

代名詞

多くのブランドは、受信者とつながるために件名に代名詞を含めています。 思考プロセスは、代名詞でそれらに対処することにより、メールが会話的で人間的なものに見えるようにすることです.

たとえば、「あなたと一緒に旅行しましょう！」 またはこれ：

しかし、かつては電子メール マーケティングに対する人間のアプローチと解釈されていたのは、もはや当てはまらないかもしれません。 結局のところ、Atomic Reach のデータによると、代名詞のない件名は、代名詞のある件名よりも、平均して開封率が 52% 増加することが示されています。

これは、私たちの人間性が件名の作成方法にどのように影響するかを示すデータ駆動型の別の例です。 数字を含める場合も同様です。

数字

数字やデータだけがすべてを語るわけではありません。 数字を含む件名は、数字を省略した件名と比較して、開封率が平均で 3% 増加します。

プロスペクトの受信トレイがオーバーフローし続けると、スパムと見なされる可能性があるため、番号を含むメールを除外し始める可能性があります。

数字を含める場合は、メールのコンテキストを強調する説得力のあるデータ ポイントを使用してください。 これらは従うべきベスト プラクティスですが、業界や視聴者がこれらのルールのバリエーションに対してより適切に反応する場合があります。

オーディエンスに最もアピールするものを見つける最善の方法は、メール キャンペーンを完全に監査することです。 これにより、メールのどの要素がエンゲージメントを促進しているかをより深く理解できます。

AI は件名にどのように影響しますか?

データ解析

これは多くの人にとって驚きかもしれませんが、さまざまな件名に対して、データに基づいてより適切な件名を作成できるプラットフォームやマシンがあります。

人工知能技術は進化を続けており、人間が不可能な速度でデータを分析できます。 これらのプラットフォームは、時間の経過とともに何が適切に機能するかを学習し続け、それをアプリケーションにすばやく実装できます。

たとえば、人間が 10,000 件の件名を分析する場合、電子メールの開封率に寄与している共通の要因を特定しようとして、何日もスプレッドシートを見つめることになります。

これを、何千もの件名を数分で分析できる AI を利用したプラットフォームと比較し、洞察を使用して、以前のテストよりも優れた説得力のある件名を作成します。

バイアスの欠如

人間にも固有の偏見があります。私たちは自分の創造的なアイデアを保護します。たとえデータが私たちの間違いを教えてくれるとしても、それを認識するのが難しい場合があります.

AI を活用したプラットフォームは、偏りなく分析できます。 ほとんどの場合、大規模なデータセットから洞察をテスト、分析、抽出する能力は人間よりも優れています。

ブランドのトーンを保つ

トーンは、測定が特に難しい要素です。

人工知能を活用することで、以前のすべての電子メールの件名データ全体でブランド トーンを分析し、一貫して前進させることができます。 この情報を使用して件名のトーンを決定し、新しいメッセージを作成するときに各挨拶がブランドに合わせられるようにします。

AIは人間に取って代わる？

もちろん、データ分析によって開封率を大幅に向上させる AI テクノロジーもあります。 しかし、彼らがコンバージョン率の高い件名を作成するには、まず彼らを訓練する必要があります。

メールの件名を書くことは、依然として人間の手を必要とする独自のプロセスですが、AI はそのプロセスを支援し、時間とお金を節約しながら、さらなる洞察を提供します。 毎日無限にインバウンド コンテンツが受信トレイに送信されるため、魅力的でクリックに値する件名を設定することは、これ以上ない価値があります。

ベスト プラクティスを使用し、データを分析し、AI などの新しいテクノロジーを採用することで、メールが開封されて顧客とつながる可能性が最も高くなります。

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著者について
Michael Bibla は Atomic Reach のコンテンツ ストラテジストです。Atomic Reach は、マーケティング担当者がテキストベースのコンテンツからより多くのリードを生み出すために使用するコンテンツ インテリジェンス プラットフォームです。 彼は、マーケティング担当者がコンテンツ戦略についてより多くの情報に基づいた意思決定を行えるように、実用的なデータを提供することを使命としています。