15 電子メール ニュースレターのベスト プラクティス

電子メール ニュースレターは視聴者に直接配信され、貴重なコンテンツを受信箱に直接配信します。マーケティング担当者の 88% 近くが電子メール ニュースレターを送信していますが、すべてのニュースレターが同じように作成されているわけではありません。

素晴らしいニュースレター:

• 知らせる
• 従事する
• 楽しませる
• 読者との関係を築く

このガイドでは、購読者に届き、共感を呼ぶコンテンツでメッセージを改善するための、電子メール ニュースレターのベスト プラクティスのトップ 15 を検討します。コンテンツからデザイン、戦略に至るまで、これらのヒントは、メールが読者の受信箱に歓迎されるものにするのに役立ちます。

メールマガジンは効果があるのか​​？

企業向けニュースレターの目的は、投資収益率 (ROI) が最も高いマーケティング チャネルである電子メール マーケティングの一般的な成功に基づいています。最も信頼できる電子メール マーケティング統計によると、電子メール マーケティングに投資した 1 ドルあたり、ブランドは 36 ドルの利益を得ることができます。小売、電子商取引、消費財などの分野ではこの数字はさらに上昇し、支出 1 ドルあたりの ROI は 45 ドルに達します。

電子メールの ROI の優位性は、特にニュースレターを最適化する方法を知っているコンテンツ マーケティング担当者にとって、すぐに消える気配はありません。電子メール マーケティング専門家のほぼ 53% が、2023 年のキャンペーンは 2022 年の送信と比較して 2 倍の ROI を生み出したと報告しました。

今日の電子出版物はより洗練され、ターゲットが絞られており、データを活用してコンテンツを洗練し、パーソナライズしています。電子メール ニュースレターのメリットが拡大し、エンゲージメントの向上とコンバージョンの増加につながる、カスタマイズされたエクスペリエンスを作成できるようになりました。

従うべきニュースレターのベスト プラクティス トップ 15

電子メールのニュースレターは、視聴者とつながり、関心を維持するための強力な方法です。ここでは、読者が受信箱に届くことを期待できるコンテンツを作成するための 15 の電子メール ニュースレターのヒントを紹介します。

電子メール ニュースレターを作成するための、よりポータブルなリファレンスが必要ですか? Compose.ly の電子メール ニュースレター チェックリストを活用してください。これを使用して、コンテンツ プロセスをガイドしたり、最新のメッセージの品質を簡単にチェックしたりできます。

1. 明確で測定可能な目標を設定する

賢く対処しましょう。あなたの目標は次のとおりです。

• 特定の
• 測定可能
• 実用的な
• 関連する
• 期限付き

成功する電子メール ニュースレターはすべて、明確な目標から始まります。 Web サイトのトラフィックの増加、売上の増加、リードの育成のいずれであっても、成功とはどのようなものかを定義することが、コンテンツとデザインの選択の指針となります。

まずは主な目的を特定し、それを測定可能な目標に分割します。この目標が戦略とコンテンツを形作る必要があります。

たとえば、Web サイトのトラフィックを増やすことが目標の場合、魅力的なブログ投稿や商品やサービスのカタログの更新情報を共有することで、毎月特定の数のクリックスルーを獲得することを目指すことができます。

件名と行動喚起 (CTA) が主な目的を反映していることを確認してください。これらの要素が読者を引きつけ、ニュースレターのコンテンツへの反応を導くからです。

2. 視聴者をセグメント化する

すべての購読者が同じというわけではありません。彼らの特別な好みや興味を尊重しましょう。ある調査では、電子メール マーケティング担当者の 90% 以上が、電子メール リストをセグメント化することで各キャンペーンのパフォーマンスが向上したと回答しました。

ほとんどの主要な電子メール マーケティング プラットフォームには、視聴者をセグメント化するためのツールが含まれています。これらを活用して、購読者を関連グループに編成します。

以下の作成を検討してください。

• 行動ベースのセグメント:頻繁に買い物をするユーザーにロイヤルティ特典を提供したり、忠実な読者にお気に入りのコンテンツをさらに送信したり、非アクティブなユーザーに特別オファーを提供して再エンゲージしたりします。
• 興味に基づくセグメント:特定の購読者が特定の製品カテゴリまたはコンテンツ タイプに興味を示している場合は、これらのカテゴリを強調するようにニュースレターを調整します。
• 人口統計ベースのセグメント:さまざまな年齢層に合わせてコンテンツのトーンやスタイルを調整したり、さまざまな場所に関連する地元のイベントや季節のプロモーションを強調したりできます。

3. ニュースレターの目的を定義する

最初のメールから視聴者の期待を形にし、それに応えます。ニュースレターの目的を明確にしてください。ここは、最新の企業ニュースを見つけたり、業界のトレンドについて詳しく学んだり、娯楽を楽しんだり、新製品や特別オファーについて聞いたりするための場所ですか?

ニュースレターのベスト プラクティスにより、一貫した焦点を維持しながらコンテンツ タイプを組み合わせることができます。ブログのヒット商品を毎月まとめた記事の最後に、現在開催中のセールについて人々に知らせるのは問題ありませんが、通常の記事の代わりに現在の割引のリストを使用しないでください。

電子メール ニュースレターは電子メール キャンペーンの 1 種類にすぎないことに注意してください。いつでも、より具体的なお知らせやプロモーションで補足できます。

4. 魅力的な件名とプリヘッダーを書く

魅力的なニュースレターのコンテンツのアイデアには、同様に魅力的な件名とプリヘッダーが必要です。

件名は受信者が最初に目にするものです。強力なものは開封率を高め、ニュースレターの残りの部分の雰囲気を決めます。

最適な件名は次のとおりです。

• 簡潔:読者が使用するサービスやデバイスに関係なく、件名が完全に表示されるようにします。 Apple および Android デバイスでは 33 文字しか表示されないため、きびきびと操作する必要があります。
• 興味をそそる:読者にメールを開く理由を与えます。パワーワードを使用し、メッセージ本文に含まれる価値をほのめかします。
• 関連性:ブランドを維持し、読者の期待に応えます。
• 明確:読者に要点を伝えます。メールの本文は、件名の約束を果たす必要があります。読者をだましてメールを開かせたり、重要な情報を隠したりしないでください。

電子メールのプレヘッダーは、件名の後に続くテキストの断片で、読者が電子メールを開く前に詳細なコンテキストを提供します。関与して推進する別の機会が開かれます。簡潔にまとめ、その前にある件名を詳しく説明します。

5. デザインと書式設定のベスト プラクティスに従う

ニュースレターのデザインはコピーと同じくらい重要です。優れた電子メール ニュースレターのレイアウトは、視覚的に魅力的で、ナビゲートしやすいものです。読者の注意を引き、コンテンツへの関与を促します。

効果的な無料の電子メール ニュースレター テンプレートを使用するか、いくつかの考慮事項を念頭に置いてゼロから何かをデザインします。

すっきりとしたレイアウト

すっきりしたレイアウトとは、乱雑さを避け、読者がニュースレターの最も重要な部分に集中できるようにするための十分な余白を意味します。ニュースレターにあまりにも多くの情報やメディアを詰め込まないようにしてください。代わりに、明確さと単純さを優先してください。

一貫した配色

一貫した色により、統一感のある外観と雰囲気が生まれます。コミュニケーション チャネル全体でブランド パレットを維持し、視覚的な魅力、プロフェッショナリズム、ブランドの認知度を高めます。

読みやすいフォントとアクセシブルなデザイン

質の高いニュースレターを書いても、誰も読まなければ意味がありません。あまりにも多くの異なるフォントを使用しないでください。読みやすいものを 1 つまたは 2 つ選択し、一貫して使用してください。フォントサイズは、デスクトップからスマートフォンまで、さまざまなデバイスで快適に読めるように十分な大きさにする必要があります。

他の電子メール アクセシビリティのベスト プラクティスにも従ってください。たとえば、電子メールのリンクには下線を引いて簡単にクリックできるようにし、視覚障害を持つ人に配慮してハイコントラストの色を使用します。

論理的な構成とスキャン可能なコンテンツ

各セクションが自然に次のセクションに流れるように、メールを論理的に整理します。

優れたニュースレター形式では、画像や見出しなどのさまざまなデザイン要素が活用されています。画像はメッセージを素早く伝え、視覚的な面白さを加えることができます。見出しと小見出しはコンテンツの構造化に役立ち、読者が情報を簡単に理解できるようになります。箇条書きを使用して重要なポイントを目立たせ、読みやすさを向上させることもできます。

読者はコンテンツをざっと読んで、自分に最も直接関係のある内容に焦点を当てることがよくあります。人々が電子メール 1 件あたりに費やす時間は平均わずか 9 秒であり、要点を正しく理解していなければ、保釈される可能性が高いです。書式設定とコンテンツの標識を使用して、ユーザーが行きたい場所に誘導します。

6. ニュースレターをブランド固有のものにする

ブランド認知を構築するには一貫性が鍵であり、企業ニュースレターの最良の例は、ニュースレターを送信する組織を表しています。

ブランディングは、ロゴ、色、スローガンなどの繰り返しの要素のセットとして定義されていました。これらのアイテムは、認識を容易にします。

これらの要素は依然として重要ですが、今日のブランディングでは、自分の声、スタイル、価値観がますます強調されています。ブランディングは、マーケティング チャネルと販売タッチポイント全体にわたる一貫した消費者エクスペリエンスへの投資です。

電子メールの件名からフッターに至るまで、このニュースレターがあなたからのみ送信されたものであることを明確にしてください。ブランドの美的ガイドラインに基づいて、ブランドの個性に忠実であり続けます。人々は、自分が知っていると感じる人を信頼し、優先事項を共有するブランドに対する忠誠心を育む傾向があります。

7. モバイルデバイス向けに最適化する

メールをモバイル向けに最適化することは、ニュースレターのベスト プラクティスの重要な要素です。 2023 年には、世界のユーザーの 96.3% が、少なくとも時々は携帯電話を介してインターネットにアクセスしました。

ニュースレターのデザインは、画像やテキストなどの要素がさまざまなデバイス間でシームレスに調整できるように、レスポンシブである必要があります。すべての購読者にスムーズな読書体験を保証するために、さまざまな画面サイズでメールをテストします。

モバイル画面は小さいため、ページを下にスクロールすると、長いテキストのブロックが圧倒される可能性があります。したがって、2 ～ 3 文の短い段落を書きます。

モバイルデバイスではメールの読み込みが遅いという問題も発生し、読む時間が短くなります。画像を圧縮し、ファイル サイズが大きくならないようにすることで処理を高速化します。ビデオやマルチメディア要素はとても楽しいものですが、メッセージを詰め込みすぎるよりは、これらの要素にリンクする方が良いでしょう。

8. 電子メールのコンテンツをパーソナライズする

パーソナライゼーションは、ニュースレターを作成したいブランドにとって状況を変えました。購入履歴、閲覧行動、過去のやり取りを利用して、ターゲット ユーザーに向けたメッセージを作成します。

2023 年には、マーケティング担当者の約 65% が、何らかの件名をパーソナライズしてメール キャンペーンの半分以上を送信しました。購読者の名前や会社名を組み込むことで、コンテンツをビジネス的なものではなく、個人間の会話のように感じさせることができます。

動的コンテンツ ブロック、つまり過去のアクションや既知の好みに基づいて購読者に合わせて変更されるニュースレターやその他の電子メールの要素も人気が高まっています。ほとんどのマーケティング担当者 (68%) は、動的なコンテンツによって電子メールのパフォーマンスが向上すると考えています。これを使用して、購読者の過去の購入に関連する製品を提案したり、カートに残っているが購入しなかったアイテムを表示したりできます。

9. 残高情報と販売メール

有益なコンテンツとプロモーションコンテンツの適切なバランスをとることで、加入者の関心を維持します。販売を促進するのは魅力的ですが、視聴者は教育と娯楽を提供するコンテンツを重視していることを忘れないでください。示唆に富む記事、業界ニュース、役立つヒントを混ぜてください。このアプローチにより、ニュースレターが継続的なセールストークのように感じられることがなくなります。

企業間 (B2B) 電子メール マーケティング戦略は、この種類の教育コンテンツに大きく依存していることがよくありますが、企業間 (B2C) ブランドもその恩恵を受けています。業界の問題解決に役立つ、または新しい視点を提供する高品質のコンテンツを提供し、視聴者との信頼関係を構築することに重点を置きます。

優れた電子メール ニュースレターのライターは、コンテンツの流れや焦点を損なうことなく、微妙なプロモーションを戦略的に組み込むことができます。

(たとえば、ニュースレターの戦略と作成に関するセクションに、自社の B2B コンテンツ サービスへの適切な位置にリンクをドロップする場合があります。)

10. 連絡先情報と適切なリンクを含める

電子メール ニュースレターに明確な連絡先情報を提供すると、信頼が醸成され、電子メール購読者があなたと関わることができます。会社の電子メール アドレス、電話番号、ソーシャル メディアのリンクを含めて、連絡を取りやすくします。

ニュースレターのベスト プラクティスは交流を促進し、連絡手段を提供することで、サポートや問い合わせが受けられることを読者に安心させます。電子メールを独り言ではなく会話にしましょう。

11. 電子メールのコンプライアンス規制に従う

電子メール規制への準拠を維持することは法的要件であり、電子メールの配信性を高めるためには必要です。また、購読者のプライバシーと好みを尊重していることを示し、電子メール受信者との信頼関係を構築するのに役立ちます。

米国の CAN-SPAM 法、欧州連合の一般データ保護規則 (GDPR)、その他の地域規制などの法律をよく理解してください。

これらの法律では通常、以下を含めることが求められます。

• 表示される購読解除リンク
• 実際の住所
• 電子メールが広告であることを明確に示すもの

また、加入者のデータをどのように使用するかについて透明性を保つ必要があります。ニュースレターやサインアップ フォームにプライバシー ポリシーへのリンクを含めると、見込み客にメール アドレスを提供するよう説得できます。

いくつかの電子メール サービス プロバイダーも一括電子メール送信のルールを変更しており、エンゲージメントを超えた大量の送信に重点を置いた疑わしい戦術が送信者の評判に与えるダメージが増大しています。メーリング リストに誰かを追加する前に明示的な同意を得て、スパム フォルダーに入らないようにしてください。

注:多くのブランドは、メールのフッターにアドレスと購読解除ボタンを配置しています。これは、ニュースレターの他のコンテンツの邪魔をせずにコンプライアンスを達成するための優れた方法です。

12. 行動喚起を強調する

すべての電子メール ニュースレターには、読者を次のステップに導く、明確で説得力のある行動喚起が必要です。 CTA は目立ち、わかりやすいものである必要があります。 「もっと詳しく知りましょう」、「今すぐ参加しましょう」、「取引をしましょう」など、緊急性と価値を伝える行動指向の言葉を使用します。

配置が重要です。スクロールせずに見えるように、プライマリ CTA をスクロールせずに見える範囲に配置します。また、ニュースレター全体に、周囲のコンテンツと文脈的に関連する関連するセカンダリ CTA を含めることもできます。この繰り返しにより、読者が望ましい行動を起こす可能性が高まります。

視覚的な要素を組み込んで、CTA をポップにします。コントラストのある色、太字のフォント、見つけやすいボタンはすべて、メッセージに注目を集めます。

最後に、ハイパーリンクが意図したとおりに機能し、正しいリンク先につながっているかを再確認します。リンク切れは購読者をイライラさせ、ニュースレターの信頼性を低下させます。

13. 画像に代替テキストを使用する

ニュースレターのベスト プラクティスでは代替テキストを無視しないでください。 Alt テキスト (代替テキスト) は、電子メールの HTML コード内に埋め込まれた画像を簡単に説明します。

これには 2 つの目的があります。視覚障害のある読者のアクセシビリティを向上させることと、画像が適切に読み込まれない場合でもメッセージを明確に保つことです。説明的な代替テキストを提供すると、コンテンツが包括的になり、すべての購読者がナビゲートできるようになります。

14. ニュースレターの頻度を定義する

購読者を圧倒することなく、エンゲージメントを維持します。メールが少なすぎると視聴者があなたのことを忘れてしまう可能性があり、多すぎると購読解除や受信トレイの疲労につながります。

理想的なニュースレターの頻度は送信者によって異なります。まず、共有する価値のあるコンテンツがどのくらいの頻度で存在するかを評価し、次に購読者の好みを考慮します。アンケートはここで有益な情報を提供することができ、開封率やクリックスルー率などのエンゲージメント指標も提供できます。

タイミングの一貫性も重要です。ニュースレターを送信する特定の日と時間を選択し、そのスケジュールを守ります。これは、読者の期待を設定し、コミュニケーションに関するルーチンを構築するのに役立ちます。

効果的なアプローチは、隔週または毎月のニュースレターから始めて、読者に負担をかけずに一貫した情報の流れを提供することです。

15. 電子メール キャンペーンをテストして最適化する

キャンペーンのテストと最適化は、ブランドのニュースレターのベスト プラクティスと戦略を継続的に改良するのに役立ちます。 A/B テストを使用して、電子メールの 2 つのバージョンを比較して、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認します。件名、電子メールのコピー、画像、CTA、送信時間などのさまざまな要素をテストして、何が視聴者の心に最も響くかを理解します。

開封率やコンバージョン率などの最新の電子メール分析を確認しながら戦略を継続的に調整し、その結果を使用して何が機能し、何が機能していないかについてデータに基づいた決定を下します。

究極のチェックリストでメール ニュースレター戦略を完璧に

効果的なニュースレターを作成することは、芸術であると同時に科学でもあります。これら 15 のニュースレターのベスト プラクティスを統合することで、視聴者を魅了し、目に見える成果をもたらすニュースレターを作成できます。

明確な目的から始めて、メッセージを調整し、戦略、コンテンツ、デザインを最適化します。すべての質の高いニュースレターは価値を提供しますが、その価値はブランドと購読者の両方によって異なることに注意してください。優れたマーケティング担当者は、この 2 つの接点を見つけて、関係を深めるニュースレターのコンテンツを作成します。

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ハッピーメール！