2021年以降に注目すべき9つのEメールマーケティングトレンド

パンデミックが私たちに気づかせたことが一つあるとすれば、それは計画が簡単に変わる可能性があるということです。 今日の予測が何であれ、明日は正確ではないかもしれません。 競合他社に先んじるためには、最新のトレンドと予測に注意を払う必要があります。

2020年の初めを振り返ると、Eメールマーケティングには最後の息吹があったという噂がありました。 その後、パンデミックが発生し、テーブルが変わったことがわかります。 昨年、企業は急速にデジタルチャネルに移行し、Eメールマーケティングが再び素晴らしいものになりました。

HubSpotによると、マーケターはコロナウイルス以前よりも28％多くの電子メールを送信しています。

それは間違いなく良いニュースですが、注意する必要があります！ あなたの競争にマッチし、あなたのEメールマーケティング戦略をエースするために、あなたは最新のトレンドを常に把握している必要があります。 このブログ投稿では、2021年以降に人気を博すように設定されている9つのEメールマーケティングトレンドを紹介します。

始めましょう！

1.プレーンテキストの電子メール

わかりやすくシンプルなメッセージを伝えたい場合は、この傾向が適している可能性があります。

すべてのベルとホイッスルを備えた複雑なHTMLメールは実際には人目を引く可能性がありますが、多くのマーケティング担当者はプレーンテキストメールの単純な効果を支持しています。 HTMLメールには、画像、色、書式設定要素のるつぼが含まれていることがよくありますが、プレーンテキストのメールは言葉だけです。

一般に、テキストのみの電子メールのストリップバックされた静的な性質は、すべての余分な要素を削除し、ポイントにまっすぐにカットすることができます-現在非常に流行しているミニマリストの電子メールデザインスタイルを引き出します。

プレーンテキストの電子メールをユーザーに送信することは、サブスクライバーにとって素晴らしいペースの変化になる可能性があります。 プレーンテキストの電子メールを他の設計およびテンプレート化された電子メールと組み合わせて、最大の効果を得ることができます。 派手さの少ないメールを最大限に活用するには、少し個人的なものにしたい場合や、より深く、より個人的なレベルで視聴者とつながることを試みている場合に使用します。

以下は、 MovableInkからのプレーンテキストの電子メールです。

上記のメールでテキストを使用すると、画像やGIFで埋められた場合よりも、はるかに重要で個人的な感じになります。

2.ユーザー生成コンテンツ

今年その可能性を最大限に発揮することが期待されるもう1つの大きなトレンドは、ユーザーが作成したコンテンツをメールマーケティングキャンペーンで利用することです。 簡単に言えば、ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、商品またはサービスのエンドユーザーによって作成されたあらゆる形式のコンテンツ（つまり、テキスト、画像、ビデオ、オーディオ）です。

UGCを正しく使用すると、ブランドに対する信頼を高め、ユーザーをブランドアンバサダーに変えることができます。 言うまでもなく、準備ができていない場合、UGCはコンテンツの観点からキャンペーンを保存できます。

UGCは社会的証明のように機能することを覚えておいてください。 あなたのターゲットオーディエンスのように見える誰かがあなたのビジネスが彼らの祈りに答えることができることを示すならば、彼らはそれにショットを与えてそれと相互作用することをいとわないでしょう。

顧客は、UGCがインフルエンサーコンテンツよりも9.8倍影響力があると感じており、最大78％の人が、UGCが購入決定に大きな影響を与えると述べています。 したがって、戦略的にメールに挿入することで、コンテンツを人間味のあるものにし、視聴者からヒントを得ることができます。

MeUndiesがどのようにUGCをメールで釘付けにしたかを見てみましょう。

まず、受信者にFacebook、Twitter、Instagram、または3つすべてでフォローしてMeUndiesコミュニティに参加するように依頼します。 これは、受信者をアクションに参加させ、ブランドの周りに強力なコミュニティを構築するための楽しい方法です。

上部のセクションの下にはUGCがあり、いくつかのツイートと、受信者がソーシャルメディアプラットフォームでフォローするために使用できる#MeUndiesFamハッシュタグが特徴です。

これにより、MeUndiesは独自のブランドを宣伝しながら、2人の忠実な顧客にスポットライトを当てることができるため、1つの石で2羽の鳥を殺します。 その結果、彼らは深い信頼関係と次のレベルの顧客ロイヤルティを生み出し、それについて煩わされることなく情報を広めることができます。

したがって、信頼を高めるために、便利なCTA（召喚）ボタンを使用して、投票結果、顧客レビュー、または製品やサービスを使用している顧客の写真を自分の電子メールに組み込むことを検討してください。

3. AI（人工知能）

AI（人工知能）は依然として多くの企業にとって紛らわしい概念です。 マーケティング初心者とさらに経験豊富なマーケターの両方が、電子メールマーケティングにAIを使用することに懐疑的です。

真実は、彼らが高度な技術と最先端のソフトウェアを使用したとしても、マーケティング担当者がこれまでに収集して処理することができたよりも多くのデータがオンラインで利用可能であるということです。 それどころか、AIは最小限の労力でこのタスクを処理することができます。

コンテンツ分析、リストのセグメンテーション、効果的なアウトリーチ-これらすべてのタスクは、人間よりもAIによってうまく実行できます。 AIの能力の範囲が拡大しているという証拠もあります（まもなく、ほとんどの人間のタスクを完了することができるようになります）。つまり、AIを使用してメールマーケティングキャンペーンを効果的に最適化する方法を理解するときです。

Netflixからのメールの例を見てみましょう：

AIは、受信者がメッセージをどのように操作するか、そして何がメッセージに最も共鳴するかを予測する予測モデルに取り組んでいます。

4.ハイパーパーソナライズ

ブランド認知度の向上や顧客への再エンゲージメントなど、Eメールマーケティングキャンペーンが目指すことができる多くの目的があります。 それにもかかわらず、電子メールマーケティングキャンペーンの最終的な目標は、より多くの収益を生み出し、より多くの利益を上げることです。 過去数年にわたって、マーケターはそれを行うための最も効果的な方法の1つは完全なパーソナライズによるものであると結論付けました。

この傾向は、実際には前の傾向と密接に関連しています。 AIを使用すると、オーディエンスに関するより多くのデータを取得することで、パーソナライズを簡単に保証できます。 常連客は、自分たちについて集めた情報の量にますます気づき始めています。 実際、彼らはそれが彼らのニーズにうまく対応するために使われることを期待しています。 彼らは、よりパーソナライズされたオファーと引き換えに、自分のデータを放棄することに同意するだけです。

残念ながら、すべての企業が電子メールマーケティングでパーソナライズを利用できるわけではありません。 パーソナライズの欠如は、メーリングリストの劣化から、コストの高騰によるキャンペーンの全体的な失敗に至るまで、あらゆる結果をもたらす可能性があります。

そのため、企業はキャンペーンの一部をパーソナライズするだけでなく、2021年に電子メールマーケティングのハイパーパーソナライズに焦点を合わせることが期待されています。 以下は、この傾向を最大限に活用する方法です。

• オーディエンスセグメントごとのメッセージ、オファー、プロモーションの調整
• オーディエンスセグメントごとのコンテンツまたは製品の推奨
• 顧客の行動に基づいて送信された、トリガーされた電子メールの使用

続きを読む：

• Eメールマーケティングセグメンテーション：完全ガイド
• メールで最もよく使用される5つの顧客セグメント
• 10説得力のある行動セグメンテーションの例

たとえば、お茶会社のDAVIDsTEAは、以下のようなハイパーパーソナライズされた電子メールを作成し、個々の顧客に合わせて特別に調整された詳細情報を提供します。

彼らは彼らが最初の購入をした日付を受取人に思い出させます…

...彼らが購入したお茶の量と、彼らのお気に入りの製品は何ですか。

5.メールマーケティングの自動化

ご覧のとおり、パーソナライズはかなり手間がかかる場合があります。 そしてそれは、2021年以降のEメールマーケティングトレンドのリストで5番目の自動化につながります。

分析とEメールマーケティングを組み合わせると、ユーザーの行動に基づいたハイパーパーソナライズされたEメールマーケティングキャンペーンをトリガーできます。 これは、オーディエンスがあなたから受け取りたい情報と頻度を選択できるようにしたり、購入履歴に基づいてパーソナライズされたショッピングの推奨事項を提供したりするように見える場合があります。

以下は、私たちが推奨するいくつかの電子メールマーケティング自動化戦術です。

• ウェルカムメールシリーズを作成します。 必要に応じて1通のメールを送信できますが、ウェルカムメールシリーズは、新規サブスクライバーをオンボーディングし、期待を設定し、エンゲージメントを高めるための優れた方法であることがわかりました。

• 誕生日や記念日のメールを送信します。 誕生日と記念日のメールは、あなたが彼らについて考えていることをあなたの購読者に知らせます。 特別割引を追加すると、収益が増加します。

• サブスクライバーのWebサイトアクティビティに基づいて電子メールを送信します。 あなたのウェブサイトと統合して、訪問者があなたのウェブサイトでとる行動に応じてキャンペーンをトリガーすることができるいくつかの電子メールマーケティング自動化ツールがあります。

これらはあなたがあなたのEメールマーケティングキャンペーンを自動化することができるほんのいくつかの方法です。 文字通り無限のオプションがあります。

AVADA Email Marketingは、キャンペーンを効果的に自動化するのに役立つ素晴らしいアプリです。 事前に完了した自動化メールシリーズを使用すると、どのタッチポイントでも視聴者にフォローアップできます。 リーチし、エンゲージメントを高め、長期的な顧客や熱狂的なファンに変えるのは簡単です。

プラットフォームは以下をサポートします：

• ウェルカムメール
• トランザクションメール、レビューリクエスト
• 放棄されたカートの電子メール、製品の放棄を閲覧する
• クロスセル、アップセルメール
• ウィンバックメール

関連トピック：

• 完全なEメール自動化ワークフローを作成する方法
• 10の実績のあるEメール自動化ワークフロー

6.電子メールのビデオとアニメーション

より多くのマーケターがサムネイルからビデオにリンクし、ビデオを電子メールに直接埋め込むことを実験するのを見るでしょう。

ビデオは見るのが面白いですが、より多くの注目と読者を引き付けるのに役立ちます。 実際のところ、メールの件名に「ビデオ」という単語を追加すると、開封率が19％増加する可能性があります。

Gmail、Outlook、Yahooなど、多くの主要な電子メールシステムでは、電子メール自体の中でのビデオエミュレーションはまだ許可されていません。 代わりにサムネイル画像を作成し、その画像をヨーヨービデオにつながるクリック可能なパスとして使用できます。

これまでは、電子メールをより動的にするために、アニメーションを利用できます。 重いテキストや画像コンポーネントがほとんどない軽量のドキュメントの場合、通常、アニメーションが適切に機能します。 典型的なアニメーションは、GIF、CSS、APNGなどのいくつかの形式で構成されています。

ビデオEメールの作成に関するより役立つヒントについては、ビデオEメールマーケティングガイドをお読みください。

7.インタラクティブなメール

インタラクティブコンテンツは新しいものではありません。 マーケターの半数以上（53％）が、すでにある程度の容量でそれを使用していると述べており、さらに多くの人が常にそれに続いています。 ただし、インタラクティブコンテンツは、特に電子メールマーケティングで、今年新たな高みに達すると予想されます。

以下は、 Googleのインタラクティブコンテンツを使用したメールの例です。

Google Pixel Budsの色を選択して、メールから直接カートに追加できることに気付くでしょう。 これにより、ユーザーは購入をすぐに完了することがはるかに簡単になります。

実際、Accelerated Mobile Pages（AMP）は、インタラクティブな電子メールにとって素晴らしい意味を持ちます。 AMPを使用すると、インタラクティブなコンテンツをマーケティングメールに直接追加できます。 したがって、いくつかの異なる製品を披露したい場合は、ランディングページにリンクする代わりに、カルーセルとショッピングオプションをメールに直接追加できます。

つまり、サブスクライバーは電子メールから直接製品を表示して買い物をすることができます。 摩擦を減らし、顧客がアクションを完了しやすくするたびに、顧客がそのアクションを完了する可能性が高くなります。

8.プライバシーに配慮したメール

2018年にGDPR（一般データ保護規則）が開始されたとき、メールマーケティングの世界は大きく変化しました。 まだ過去2年間、それはまだ完全に新しい現実に適応していません。 2021年以降、データのプライバシーに焦点を当てることは継続的な傾向です。

メールマーケティングに関連するGDPRガイドラインは次のとおりです。

• 同意を得る。 GDPRに準拠しながら、より多くのサブスクライバーを獲得するのに役立つオプトインツールがたくさんあります。 ここで重要なことは、メールリストに誰かを追加する前に同意を得ることです。

• プライバシーポリシーを作成します。 GDPRでは、収集したデータとその使用方法に関する詳細情報を提供する包括的なプライバシーポリシーが必要です。 独自のプライバシーポリシーをWebサイトに追加し、オプトインフォームからリンクします。

• 同意記録を保管してください。 ユーザーのID、与えられたデータの同意、および同意された内容を含む同意の記録を保存する必要があります。

• ユーザーが簡単に権限を取り消すことができます。 GDPRでは、ユーザーが同意を簡単に取り消すことができる必要があります。 あなたの電子メールの目に見える購読解除リンクはトリックをします。

• 虚偽または欺瞞的なメッセージを避けてください。 GDPRには、ユーザーを保護するためのコンテンツに関するガイドラインが含まれています。 あなたはあなたの身元を明確に示し、あなたの住所を含め、内容を特定し、そして本質的に物事を正直に保つ必要があります。

9.電子メールの再設計

Eメールのデザインは、Eメールマーケティングの最もダイナミックで流動的な部分の1つです。 それは創造的で非常に主観的であり、多くの外的要因の影響を受けやすいことを意味します。

Eメールマーケティングに関しては、見た目だけでなく、Eメールの外観が突然変化する理由はたくさんあります。 今日では、ほとんどの人がモバイルデバイスを使用してメールをチェックしています。 関連性を維持するために、Eメールマーケターは携帯電話の画面に合うようにコピーを調整する必要があります。

2021年には、最もホットな電子メールデザインのトレンドが次の領域をカバーすると予想されます。

• ミニマリズム。 多くのマーケターは、ミニマリズムに対する一般の愛情がまもなく電子メールキャンペーンに反映されると予測しています。 今年は、単一の目的と最小限の無関係な詳細を備えた、適切に構造化された整頓された電子メールが最高の地位を占めるでしょう。

• ダークモード。 Appleがダークモードを導入して以来、明るさから目を細めることなく、明るさを調整して画面を見る機会を人々に与えることが新しい標準になりました。

• 明るく大胆な色。 それはすべて自分自身を見てもらうことです。 あまりにも多くの画像でメールを過負荷にしたくない一方で、大胆なカラーブロックでユーザーの注意を引き付けたいことは間違いありません。

結論

全体として、2021年は挑戦的ですが興味深い年になりつつあると言えます。 多くの新しいトレンドが出現し、古いトレンドはまだ完全に効力を持っています。 あなたがそれらを利用して競争を打ち負かすかどうかは、間違いなくあなた次第です。 読んでくれてありがとう、そして頑張ってください！