Eメールマーケティングのオープンレート：完全ガイド！

Eメールマーケティングキャンペーンの成功をどのように測定できますか？

メールを開いた人の数（メールの開封率）とリンクをクリックしたサブスクライバーの数（クリック率）で測定できる可能性があります。

それが私たちがそれを測定するために使用した方法です。

実際には何も問題はありませんが、見落とされがちなのは、クリックスルー率が開封率に完全に依存していることです。

したがって、より良いクリック率を得るには、人々があなたの電子メールを開く必要があります。

では、どうすればもっと多くの人にあなたのメールを開かせることができるでしょうか？

方法を見つけるために私たちのブログ投稿を読み続けてください！

Eメールマーケティングのオープンレートとは何ですか？

Eメールマーケティングのオープン率は、サブスクライバーの総数のうち、特定のEメールをオープンするサブスクライバーの割合です。

Eメールマーケティングのオープン率は、多くの場合、件名でサブスクライバーの注意を引くことができたかどうか、またはEメールが受信トレイに到達したかスパムフォルダーに到達したかを示します。

ほとんどの主要なEメールサービスプロバイダー（ESP）は、Eメールマーケティングのオープンレートを自動的に計算するため、手動で計算する必要はありません。 この指標は、特定のメールキャンペーンのメインレポートページで確認できるため、パフォーマンスを向上させるためにアクションを実行する必要があるかどうかを判断できます。

ただし、それでも自分でメールマーケティングのオープン率を計算したい場合は、次のセクションに進む必要があります。

Eメールマーケティングのオープン率を計算する方法は？

メールマーケティングのオープン率の計算方法は次のとおりです。

 Email Marketing Open Rate = Unique Opens / (Number of Emails Sent - Number of Bounces)

たとえば、1000通の電子メールを送信し、そのうち100通がバウンスした場合、900通の電子メールが配信されます。 これらの900通の電子メールのうち、200通が開かれているとしましょう。 これの意味は：

あなたのEメールマーケティングのオープン率=200/（1000-100）= 22％

そもそもメールがオーディエンスの受信トレイに届かないために、メールが開かれないことがあります。 電子メールは、無効なユーザー、無効なドメイン名、永続的なバウンスバックなど、さまざまな理由でバウンスする可能性があります。 その結果、一部のESPは、インターネットサービスプロバイダー（ISP）から返送される電子メールの数を除外してオープンレートを計算します。

なぜあなたはあなたのEメールマーケティングのオープン率を気にする必要がありますか？

このブログ投稿を読んでいる場合は、メールマーケティング担当者であるか、メールマーケティングキャンペーンに何らかの形で関係している可能性があります。 そして、あなたの主な目標は、あなたの加入者リストを増やし、より多くの聴衆に手を差し伸べ、そして最終的にあなたのEメールマーケティングキャンペーンでより良い結果を得ることでなければなりません。

サブスクライバーリストに膨大な数の連絡先があるだけでは、成功を保証するものではありません。 あなた自身のEメールマーケティングキャンペーンの成功はあなたのオープンレートを含む多くのものに依存しています。 サブスクライバーがコンテンツを受信して​​開かない場合、キャンペーンはあまり効果がありません。

これがあなたがあなたの電子メールの開封率を大いに気にしそしてそれらを高めることに取り組むべきである理由です。 メールの開封率を改善し、できるだけ多くのフォロワーにリーチするために実行できるいくつかの手順があります。 後でお見せします！

良いEメールマーケティングのオープン率とは何ですか？

メールマーケティングキャンペーンがKPIに対してどの程度うまく機能しているかを示すことは別として。 電子メールの平均開封率は、競合他社とどのように競合しているかを示すこともできます。

ベンチマークデータは、結果が業界の平均電子メール開封率とどのように比較されるかを表示できます。 メールの開封率は業界平均を下回っていますか、上回っていますか、それとも同等ですか？ これは実際にあなたがあなたの将来の結果を改善するためにとる必要がある方向のいくらかの指標を提供することができます。

15％〜25％の平均電子メール開封率は、一般的にキャンペーンの成功を示しているとの報告があります。 2020年の全業界の平均オープン率は18％でした。

コンスタントコンタクトとスマートインサイトによると、すべての業界の平均電子メール開封率はわずかに低く、16.06％でした（2020年12月現在）。

実際のところ、電子メールの開封率は業界によって異なる傾向があります。

以下は、ConstantContactの調査による業界別の平均メールオープン率です。

また、2020年の特定の業界の平均メール開封率は次のとおりです。

これらの差異にもかかわらず、すべての業界で耐えられる電子メールの開封率にはいくつかの幅広い傾向があります。

• サブスクライバーリストのサイズが大きくなると、電子メールの開封率が低下することがよくあります
• 愛好家やサポートに焦点を当てている組織（つまり、スポーツチーム）は、多くの場合、より高いオープン率を目にします
• より具体的なニッチなトピックに関する電子メールは、より広いトピックに関する電子メールよりも開封率が高いことがよくあります

業界によっては、Eメールマーケティングの平均オープン率をこれらのベンチマークと比較すると役立つ場合があります。 そうすることで、オーディエンスに最適なものを理解し、Eメールマーケティング戦略のギャップを特定し、セグメンテーション戦術、テンプレートコピー、デザイン、頻度、送信時間などに必要な変更を加えることができます。

あなたのEメールマーケティングのオープン率が低い4つの理由

あなたはあなたのEメールマーケティングのオープン率が業界平均よりずっと低いことに気付くかもしれません。 その場合は、対処が必要な問題が発生している可能性があります。

以下は、Eメールマーケティングのオープンレートが本来よりも低くなる可能性がある4つの理由です。

• 資格のないサブスクライバー。 メールリストを購入した場合、オープンレートは業界平均を下回ると予想できます。 したがって、決して電子メールリストを購入しないでください！ サブスクライバーを適切に認定せずに取得したリストについても同じことが言えます。

• リストを注意深くセグメント化していない。 リストのすべてのサブスクライバーに同じ電子メールを配信すると、探している種類のエンゲージメントを得ることができなくなります。

• 多数の非アクティブなサブスクライバー。 リストに非アクティブで、マーケティングメールを長期間使用していない人が多数いると、受信トレイの配信可能性が大幅に低下し、その結果、開封率が急落します。

• 退屈なメールの見出し。 あなたが本当にあなたの電子メールの開封率を上げたいならば、あなたは魅力的な電子メールの見出しの作成と変換に集中しなければなりません。

これらはあなたの電子メールの開封率が低いかもしれない主な理由です。 したがって、これらの問題を永久に解決するには、私たちの投稿を読み続ける必要があります！

メールマーケティングのオープン率を向上させるための11のヒント

1.サブスクライバーを認定します

できるだけ多くのサブスクライバーを獲得することは良い考えのように思えますが、実際にはそうではありません。 あなたのコンテンツにリモートで興味を持っていないサブスクライバーを獲得すると、全体的なエンゲージメントとオープン率が低下します。

したがって、関連するリードマグネットを使用して、サブスクライバーが実際に電子メールリストに参加する前に、サブスクライバーを認定するようにしてください。 鉛磁石は、連絡先の詳細を収集するために無料で提供されるアイテムまたはサービスであることがよくあります。 たとえば、鉛磁石は、サンプル、試用版のサブスクリプション、ホワイトペーパー、電子ニュースレター、無料の相談などです。

たとえば、100ドルのクーポンの景品など、すべての人の注意を引くものを使用する代わりに、製品の無料サンプルなど、ターゲット顧客の注意を引くものを使用する必要があります。

あなたの究極の目標は、質の高いリードで満たされたアクティブな電子メールリストです。 したがって、関与している小さなリストは、あなたやあなたが提供しているものをあまり気にしない広範なリストよりもはるかに優れています。

2.サブスクライバーリストをセグメント化します

電子メールリストのセグメンテーションは、地理的領域、購入履歴、興味などのいくつかのカテゴリに従って、サブスクライバーをより小さなグループに分割するプロセスです。

サブスクライバーリストをセグメント化すると、実際に関連性があり有用な連絡先コンテンツを簡単に送信できるようになり、最終的には電子メールの開封率が向上します。 Eメールマーケティングキャンペーンを実行する多くの人々は彼らのリストのすべての連絡先に彼らのEメールを送ります、そしてこの怠惰な方法は良いより害を及ぼします。

メールリストをセグメント化すると、オープンレートが14.31％増加する可能性があることがわかっている場合は、メールリストをセグメント化しない理由はまったくありません。

たとえば、カリフォルニアなど、特定の地域でローカライズされたプロモーションを行っている場合は、セグメント化されたメールリストを使用して、カリフォルニアに住む連絡先を探し、その連絡先にプロモーションに関するメールのみを送信します。 これを行うことで、連絡先がキャンペーンにより深く関与し、無関係な電子メールで受信トレイをスパムすることを回避できます。

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• メールの開封率を上げるための16の実証済みのヒント
• 5種類のマーケットセグメンテーション

3.メールをパーソナライズします

パーソナライズされたコンテンツは、パーソナライズされていないコンテンツよりもはるかに効果的に機能します。 また、電子メールの開封率に関しては、パーソナライズされた見出しのある電子メールが開封される可能性が26％高くなります。

実際、パーソナライズには、単に誰かの名前を見出しに入れるだけではありません。 パーソナライズとは、顧客についてどれだけ知っているかを示すことではなく、顧客、特に顧客にサービスを提供できるメールを作成することです。

以下は、購読者が開こうとするパーソナライズされたタイプの電子メールです。

• お誕生日おめでとうメール、または加入者の最初の購入の記念日のメール
• VIPおよび忠誠報酬のステータスに関する最新情報
• 彼らが購入したアイテムのガイド
• 購入履歴に基づくおすすめ商品
• 購入のフォローアップで、気に入った点を確認し、サポートを提供し、レビューを依頼します

マーケティングメールでこの追加のステップを踏む動機はたくさんあります。調査によると、過去の顧客行動に基づいてパーソナライズされたメールの開封率は25％高く、ユニーククリック率は51％高くなっています。

4.メールの見出しを効果的に使用する

電子メールの見出しを効果的に使用することの一部は、意図した受信者を個人的にターゲットにすることです。

さらに、直接的で的確な見出しを使用することは、最適化できる効率的な方法の1つです。 あなたはあなたの購読者にあなたの電子メールで何を期待するかを正確に伝えるべきです、そしてそれは彼らが本当に望んでいるものだから彼らはそれを開きます。 たとえば、「1週間で加入者数を2倍にする方法」は直接の見出しです。

一方、好奇心の見出しは、電子メールの内容を知りたがっているため、人々を開くように促します。 たとえば、「これが起こったとは信じられない…」は好奇心の見出しです。

重要なのは、メールの見出しの効果を最大化する必要があるということです。 上記の方法の1つだけに固執するのではなく、必要に応じていくつかの間でローテーションし、物事を新鮮に保つ必要があります。 そうすることで、物事を面白く保ち、購読者がより多くの電子メールを開くようにすることができます。

メールの見出しのアイデアについては、次のトピックを読み続けてください。

• 春のシーズンに向けた99の魅力的なメールの件名
• 33ホリデーメールの件名
• 33最高の感謝祭の電子メールの件名
• 32の最高のハロウィーンの電子メールの件名

5.時間を考慮します

理想的なシナリオは、顧客がメールを読む準備ができたときに、メールが顧客の受信トレイに届くようにすることです。 しかし、課題は誰もが異なることであり、個人的な好みは、電子メールを開いて読む方法とタイミングに重要な役割を果たします。

したがって、あなたができる最善のことは、利用可能な調査を観察し、コア顧客をユニークにする可能性のある人口統計学的要因を考慮することです。

一部の調査では、火曜日が最良の選択肢であり、木曜日がそれに続くと報告されています（週に2通の電子メールを送信する場合に役立ちます）。 時間的には、午前10時がメールを送信するのに最適な時間と見なされ、午後8時がそれに続きます。

詳細については、マーケティングメールを送信するのに最適な時期に関するガイドをお読みください。

6.メールリストをクリーンアップします

メールマーケティング担当者は、メールリストに非アクティブな連絡先があると配信可能性スコアが低下することを明確に知っておく必要があります。 あなたのオープンレートを上げる確実な方法はあなたの電子メールリストをきれいにすることです。

非アクティブな連絡先を一定期間（たとえば3〜6か月）監視できるため、一時的に利用できないサブスクライバーを削除することはありません。 彼らが長期間あなたの電子メールのいずれにも関与しない場合、あなたのリストにそれらを保持することに利点はありません。

それらを再エンゲージすることを試みるために、ウィンバックメールキャンペーンを送信することを忘れないでください。 彼らがあなたと再び関わらない場合、あなたは彼らをあなたの電子メールリストから移動する必要があります。

関連トピック：10の最高の電子メールリスト管理ツール

7.モバイル向けにメールの見出しを最適化する

メールの3分の2は実際にはモバイルデバイスで開かれているため、見出しを作成するときは画面サイズを考慮することが不可欠です。

上記の見出しのガイドラインに従うことに加えて、モバイルデバイスで一目でわかるように、見出しを比較的短くする必要もあります。 研究によると、 7ワード/41文字があなたが目指すべき最適な数字であることが示されています。

モバイル画面の見出しを最適化することは重要ですが、それはコンテンツがモバイル形式で成功することを保証するための1つのステップにすぎません。 画面サイズを小さくすると、テキストの読みやすさ、画像の表示方法、「From：」フィールドとプレビューテキストの表示量など、メールコンテンツの他の側面に影響を与えます。

さらに、モバイルユーザーの電子メールの習慣は、デスクトップコンピューターを使用して電子メールを読む人々とは異なります。 たとえば、モバイルユーザーは、最初に朝にメールをチェックし、夜遅くにメールをチェックする傾向があります。

通常、モバイルに関しては、小さくするほど短くなります。

• 繰り返しになりますが、見出しの目標は7ワード/41文字です
• コピーの最初の数語内に最も重要な情報が表示されるように、独自のプレビューテキストをフロントロードします
• コンテンツの列は1つだけにしてください。画面の幅は、モバイルデバイスによって大きく異なることを忘れないでください。 450〜600ピクセルのコンテンツ幅は、ほとんどの画面で機能することがよくあります。
• 召喚状と最も重要なサポート情報をできるだけ上部に配置します
• 「小さくて短いほど良い」という格言の1つの例外は、テキストを大きく保つことです。 すべてのモバイルデバイスで読みやすさを保証するために、メール本文のコピーを16ピクセル以上に設定することをお勧めします。

電子メールをモバイルデバイス用に最適化しないと、電子メールをチェックするための主要なデバイスとしてモバイルを使用するサブスクライバーは、コンテンツに不満を抱き、コンテンツを読むのをやめる可能性が高くなります。

8.「From：」フィールドを効果的に使用します

受信者が誰が電子メールを送信したかを認識していない場合、受信者がすぐに電子メールを削除する可能性があります。さらに悪いことに、スパムとして報告する可能性は通常よりも高くなります。 その悲劇を回避するには、「From：」フィールドを最大限に活用してください。

したがって、個人名またはブランド名を含めて、視聴者がすぐに認識できるようにします。

9.スパムフィルターを避ける

購読者は、メールが表示されない場合はメールを開くことができません。このシナリオは、メールが受信トレイをバイパスして直接スパムに送信された場合に発生する可能性があります。 この投稿に含まれる推奨事項の多くは、スパムフィルターを支援するために微調整されています。 以下は、メールの配信率を健全に保つためのヒントです。

• スパムトリガーワードは避けてください。 単語やフレーズがスパムのように見える場合は、顧客にもそのように感じます。また、自動スパムフィルターをトリガーする可能性もあります。 したがって、「安い」、「$$$」、「信じられないほどの取引」、「今すぐ注文」などの一般的なトリガーワードやフレーズは避けるのが最善です。

• 見出しのすべての大文字は避けてください。 実際には、すべてのキャップに頼るよりも、緊急性を伝えるためのより効果的な方法があります。 すべての大文字の見出しは、他のすべての見出しよりも応答を受け取る可能性が30％低いことに注意してください。

• おとり商法は使用しないでください。 明確さと直接性が見出しの成功のための最善の策である場合、トリッキーまたは誤解を招くことは最悪かもしれません。 好奇心を呼び起こすために、誤った方向性を採用したくなるかもしれません。 この問題は、サブスクライバーがクリックして、電子メールのコンテンツが期待していたものと大幅に異なることに気付いたときに発生します。 これは、特におとり商法が通常詐欺で使用されていることを考えると、加入者があなたを信頼してはならないという感覚を育む可能性があります。

10.すべてのEメールマーケティング法を順守する

高いメールマーケティングのオープン率を確保するには、CAN-SPAMルール（米国）を遵守する必要があり、オプトインプロセスはGDPR（ヨーロッパ）に準拠しています。

CAN-SPAMに準拠するために、常に次のルールに従うことを忘れないでください。

• すべてのメールの購読を解除する明確な方法を提供する
• 「From：」「To：」および「Replyto：」アドレスを使用する
• 「company.com」や「no-reply.com」などの送信者名は避けてください
• メールアドレスを別のリストに転送したり販売したりしないでください
• すべての電子メールに有効な住所を含めてください

サブスクライバーがヨーロッパに住んでいる場合は、GDPRに準拠し、1つの主要なガイドライン（まだチェックインされていないオプトインを含める）に厳密に従うことで、メールマーケティングのオープン率を高める必要があります。 彼らにあなた自身の電子メールにオプトインする明白なオプションを与えてください。

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11. A/Bテストを活用する

調査によると、見出しが最も頻繁にテストされる電子メール要素であり、メッセージ本文自体、レイアウト、画像がそれに続きます。 A / Bテストの電子メールを使用して、新しい戦略を試し、特定の種類の見出しが他の見出しとどのように機能するかを比較できます。

たとえば、好奇心を呼び起こすように設計された見出しと照合したときに、直接の見出しがどのように機能するかを把握したい場合があります。 または、よりカジュアルまたはパーソナライズされた電子メールコンテンツと一致する、より非個人的で積極的な売り込みをテストすることもできます。

次に、各バージョンの電子メールをサブスクライバーリストの小さなセグメントに送信できます。 意味のある結果を生成するには、少なくとも48時間テストを行う必要があります（リストセグメントが小さいほど、時間がかかる可能性があることに注意してください）。

結論

メールマーケターがキャンペーンのオープンレートにこだわる理由はたくさんあります。 結局のところ、あなたの電子メールが開かれなければ、購読者がその中の何かをクリックする可能性はほとんどありません！

過去にメールの開封率についてあまり考えたことがない場合は、今が開始するのに最適な時期です。 確かに、何かがすでにうまく機能している場合は、それをもっとやり続けてください。 ただし、そうでない場合は、新しい戦略を検討し、Eメールマーケティングアプローチを再調整するための出発点として、Eメールオープンレートを使用してください。

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