eコマースビジネスのための12以上の最も重要なEメールマーケティングメトリクス

Eメールマーケティングは、企業が顧客を引き付けるための強力なツールです。 ただし、すべてのEメールマーケティングキャンペーンが同じように作成されているわけではありません。 あなたはあなたの努力を最大限に活用する方法を決定するためにあなたの結果を積極的に追跡しなければなりません。 これには、主要なEメールマーケティング指標に精通している必要があります。 これらのメトリックは、企業が目標の達成にどれだけ成功しているかをよりよく理解するために使用できるデータポイントです。

Eメールマーケティングの指標は、成功の可能性を高めるために企業が何をすべきかについても明らかにします。 販売を促進する方法を探すときは、デジタルおよび電子メールのマーケティングキャンペーンの指標を監視することが特に重要です。 マーケティングキャンペーンはまた、企業にとってかなりの時間とリソースを消費します。 重要な指標を監視することで、マーケティングKPIを監視することで、どのマーケティング戦略が高い投資収益率を提供し、どのマーケティング戦略があまり成功していないかを知ることができます。

目的に応じて、追跡および計算するメトリックの決定は異なります。 たとえば、Eメールマーケティングキャンペーンを通じて特定の製品の売り上げを伸ばそうとしている場合、開いたEメールが売り上げに変わる頻度に焦点を当てたEメールメトリックに集中できます。

この記事では、追跡する最も重要な電子メールメトリックを共有します。 詳細に飛び込みましょう！

Eメールマーケティングの指標とは何ですか？

Eメールマーケティングメトリクスの目標は、キャンペーンを成功させるために必要なことをキャンペーンに実行させることです。

1つ、2つ、または3つの指標だけを使用してキャンペーンの効果を評価することは困難です。

最良の結果を得るには、バランススコアカードと呼ばれる一連の指標を監視する必要があります。

あなたのビジネスに最適なEメールマーケティング指標を決定することは困難です。 ほとんどの場合、自分に合ったものを見つけてビジネスの進捗状況を評価できるようになる前に、複数の反復を実行します。

適切なEメールマーケティング指標を追跡することで、Eメールマーケティングキャンペーンの結果を評価できるだけでなく、全体的な目標に対してEメールキャンペーンの成功を確認することもできます。

監視する最も重要なEメールマーケティング指標

あなたの会社のためにEメールマーケティングキャンペーンを開始することを選択したら、注意を払うべきいくつかの主要な測定基準があります。

これは、ビジネスオーナーが知っておくべき最も重要なEメールマーケティングベンチマークメトリックのリストです。

オープンレート

Eメールの開封率は、監視する最も重要なEメールマーケティング指標の1つです。 基本的に、メールが開かれた回数を示します。 あなたはあなたの電子メールの開封率からいくつかのことを知ることができます。

• 購読者にメールを開かせるのに最適な見出しはどれですか？

• あなたのメールが最も注目されるのは何日ですか？

• あなたの電子メールリストの何パーセントがあなたのキャンペーンと平均して相互作用しますか？

クリック率

メールキャンペーンのクリック率は、オープン率よりもさらに重要なもう1つのメールマーケティング指標です。

この番号は、顧客が電子メールを開いただけでなく、電子メール内のリンクをクリックしてWebサイトにアクセスし、オファーが行われていることを確認したことを示しています。

企業は、会社への収益の流れを増やすために電子メールリストを作成します。 あなたの電子メールの受信者があなたのオファーをチェックするためにあなたのウェブサイトに行かない場合、あなたのキャンペーンは成功しません。

続きを読む：メールのクリック率を向上させる方法は？

ハードバウンス

ハードバウンスは深刻な問題であり、それらを無視するとお湯に落ちる可能性があります。 これは、存在しなくなったアドレスに電子メールを送信した後に発生します。

その結果、バウンスするたびに、リストから人を削除できます。 一部の電子メールサービスプロバイダーはこれをあなたに代わって行いますが、座ってリラックスするのではなく、自分で行うことができます。

バウンスを排除しない場合のペナルティは、配信率が10％から20％低下することです。これは、会社にとっては良くありません。

ソフトバウンス

ソフトバウンスは、メールがいっぱいの受信トレイに送信されたときに発生します。 サブスクライバーが受信トレイからいくつかのメッセージを削除すると、メッセージがサブスクライバーに送信されます。

ハードバウンスとは対照的に、ソフトバウンスは大きな問題ではありません。 ただし、リストが一貫して2〜3パーセントのソフトバウンスを生成する場合は注意してください。 これは、リストの衛生管理を行うときが来たことを示唆しています。

続きを読む：バウンス率とは何ですか？

スパムスコア

マーケティング担当者は、メールスパムスコアに注意する必要があります。 スパムスコアは、苦情率とも呼ばれ、メールをスパムまたは迷惑メールとしてマークした人の数を示します。

これは定期的に発生します。 スパムスコアが高いほど、電子メールがスパムフォルダに入れられる可能性が高くなります。

続きを読む：メールがスパムボックスに送信される理由のロックを解除する

解約率

多くのマーケターはこの指標に気づいていません。 Eメールマーケティングの解約率は、購読解除、苦情、ハードバウンスを差し引いた後、Eメールリストを拡張する必要がある率です。

これは、メールリストが健全な速度で成長しているかどうかを知るための重要な指標です。 平均解約率は年間約25％です。

つまり、ほとんどの広告主は、同じサイズを維持するためだけに、毎年25％をリストに追加する必要があります。

リストの成長率

リストの成長率は、リストの成長速度を追跡するために使用されるメトリックです。 これは、購読解除の数から新規購読者の数を差し引き、その結果をリスト上の電子メールの総数で割ることによって計算できます。

購読を解除した顧客に取って代わる新しい潜在的な顧客を確実に獲得するには、リストの成長率をプラスにする必要があります。

配達率

Eメールマーケティングに関しては、配信率（または配信可能性）も覚えておくべき重要な指標です。

一部の企業は、配信可能性プロジェクトを作成し、サードパーティを雇ってメールを配信しています。 不良な配信可能率は80％以下になります。 95％を超えるものはすべて未処理と見なされます。

一次電子メールサービスプロバイダーの大多数は、送信する電子メールの95％以上を提供しています。

これは潜在的な顧客とつながるための媒体であるため、高い配信率を持つことが重要です。 配信可能性が低いということは、送信された電子メールが受信者の受信ボックスを取得していないことを意味します。

受信トレイの配置

これは、以前にメールマーケティングの指標としてリストされていた配信可能性スコアと非常によく似ています。

基本的に、それはあなたの電子メールが加入者の受信箱に送られたのか、それとも彼/彼女のバルク電子メールに送られたのかを決定します。 受信トレイの配置は不可欠であり、メールの開封率またはクリック率を上げることは、それを増やすための最良の方法の1つです。

過去6か月または12か月間にメールを開いていない人のメールアドレスを削除することで、受信トレイの配置を増やすこともできます。

フォワードレート

これは幸せなレートと見なされます。 転送率は、購読者が友人や家族と共有する価値があると信じたときに、購読者によって転送される電子メールキャンペーンの割合です。

「紹介率」とも呼ばれます。 電子メールが転送されるとき、一部の企業はそれを共有と呼びますが、他の企業はソーシャルメディアの共有も考慮します。

メールの返信率

電子メールの返信率はメトリクスリストのトップにはないかもしれませんが、近年着実に重要性を増しています。

あなたの電子メールがあなたの聴衆にとってどれほど魅力的であったかを知りたいならば、電子メールの返信率は役に立ちます。

それは顧客と会社の間の双方向の相互作用を可能にします。 また、電子メールへの応答に基づいて、顧客が会社に何を期待または望んでいるかを知ることもできます。

メールコンバージョン率

電子メールを受信した後に目的のアクションを実行した顧客の割合は、電子メール変換率と呼ばれます。

電子メールの変換率は、変換された受信者の総数を配信された電子メールの総数で割ることによって決定されます。

このメトリックにより、企業は送信された電子メールの総数からコンバージョンした顧客の割合を計算できます。

目標に基づいて追跡する電子メールメトリックの例

あなたのEメールマーケティングの目的はあなたの目標に基づいて大きく異なるかもしれません、そしてそれは時間とともに変わるかもしれません。

ただし、繰り返しになりますが、Eメールの送信と測定を開始（または継続）する前に、Eメールマーケティングで何を達成したいかを正確に決定することが重要です。 特定のターゲットを主要な指標に一致させる方法の例を次に示します。

メールリストの成長率

あなたの目標到達プロセスのトップを増やすことに重点を置いている場合-あなたのウェブサイトへのより多くのトラフィックをもたらし、あなたのブログからより多くの購読者を登録し、あなたの無料のリソースをより多くの人々に利用させる-あなたの目標はおそらくあなたの購読リストを増やすことでしょう。

あなたの電子メールには、「私たちのブログを購読する」や「私たちの毎週の電子メールリストに参加する」などの行動の呼びかけがほぼ確実に含まれています。

もちろん、このターゲットを監視するための最も重要なメトリックは、サブスクリプションリストの成長率です。

エンゲージメントのないサブスクライバー

サブスクライバーを監視および拡張するのと同じように、エンゲージメントのないサブスクライバーにも注意を払い、リストから完全に削除することを検討する必要があります。 なんでそうなの？

あなたの電子メールに興味のない人（「グレイメール」として知られている）に電子メールを送ることはあなたの電子メールの全体的な配達可能性を減らすでしょう。

エンゲージメント率が低いと、メールが受信者の「ジャンク」受信トレイに直接送信される可能性が高くなります。つまり、メールは送信されますが、表示されません。

生成された新しい（または合計）リードの数

サブスクライバーに集中するのではなく、リード生成の増加に集中したい場合があります。

この場合、リード生成マグネットを使用して電子メールを送信できます。これにより、視聴者は電子メールにアクセスするためにキャプチャフォームに入力できます。

Eメールマーケティングの目的がリードの生成である場合、毎日および毎月キャプチャするリードの数を追跡できます。

戦略に応じて、作成されたすべてのリードに集中するか、データベースに追加された新しいリードのみに集中するかを選択できます。

リードから顧客へのコンバージョン率

最後に、現在のリードをより多く顧客に変えるために、より多くのマーケティング活動をマーケティングファネルの中央/下部に向けたいとします。

これがあなたの目的である場合、あなたが送信する電子メールには、あなたの会社とその製品またはサービスにより密接に関連する資料が含まれている可能性があります。

「デモを入手する」、「製品の動作のビデオを見る」、「無料トライアルを開始する」はすべて、行動を促す呼びかけの例です。 これが目的である場合は、リードから顧客へのコンバージョン率でデータを追跡できます。

これはすべて単純に思えますが、多くの電子メールマーケターが目標を設定し、それに対する進捗状況を監視できないことにショックを受けるでしょう。

月の任意の時点でターゲットにどれだけ近づいているかを監視できること、およびこれらのメトリックの毎月の変化に細心の注意を払うことを確認してください。

Eメールマーケティングの指標を追跡するのに役立つツール

単純に同じメールマーケティングツールをたくさん投げて、どれを使用するかをアドバイスするのではなく、メールマーケティングプロセスのさまざまな側面をカバーすることを選択しましたが、いくつかの重複があります。

必要に応じて、それらの大部分を個別に使用することも、組み合わせて使用​​することもできます。

AVADAメールマーケティング

AVADAマーケティングオートメーションは、Eメールマーケティングに関しては市場で最高のツールの1つです。

このツールは、中小企業が単一のプラットフォームから電子メールマーケティングを管理できるようにする幅広い機能を提供します。

AVADA Email Marketingの機能は、シンプルなキャンペーンビルダー、効率的なEメール自動化機能、高度なリストセグメンテーション、および堅牢な分析という4つの主要な要素に基づいています。

主な機能：

• 美しくデザインされた数十のテンプレートとドラッグアンドドロップのメールエディタを使用して、メールキャンペーンを作成できます。

• キャンペーンのあらゆる側面を自動化できます。

• 堅牢な分析システムを提供します。これにより、大量の電子メールマーケティングメトリックを追跡できます。

価格：無料プランあり。 有料プランは、1,000人の加入者と無制限の電子メールで月額9ドルから始まります。

詳細については、こちらをご覧ください。

グーグルアナリティクス

Google Analyticsは、メールマーケティングキャンペーンを設定および実行する機能を提供していませんが、多くの重要なメールマーケティング指標を追跡することはできます。

これが、AVADAEメールマーケティングのようなEメールマーケティングツールと一緒に使用する必要がある理由です。

主な機能：

• メールツール、ウェブサイト、アプリと統合します。

• 大量の関連するEメー​​ルマーケティング指標をサポートします。

• コンバージョン目標を設定して追跡できます。

価格：無料

最後の言葉

これらは、追跡できる多くのEメールマーケティング指標のほんの一部ですが、Eメールマーケティングキャンペーンにとって最も重要で目標指向の指標です。

他のメトリクスは興味深く、電子メールの結果に満足することができますが、本質的にはバニティメトリクスです。 この記事が、Eメールマーケティングの指標に関する貴重な情報を提供してくれることを願っています。