Eメールマーケティングのハードバウンスとは何ですか？

このメールマーケティングの問題に遭遇しましたか？ サブスクライバーリストをアップロードし、電子メールキャンペーンを開始すると、サブスクライバー数が減少します。 それらすべてに何が起こったのですか？ 経験豊富なEメールマーケターは、キャンペーンレポートにアクセスして、オーディエンスが[購読解除]ボタンをクリックしたかどうかを確認します。 彼らが彼らの電子メールリスト管理の上にとどまっているならば、これは通常、加入者が不思議に消えている理由の唯一の説明です。

ただし、サブスクライバーメトリックを監視していない場合は、人を失う可能性のある別の説明があります。ハードバウンスです。 では、ハードバウンスとは何ですか？ ハードバウンスとソフトバウンスと呼ばれる別のタイプのバウンスの違いは何ですか？ これらの問題の発生をどのように防ぐことができますか？ この記事でこれらの質問に答えましょう。 詳細に飛び込みましょう！

メールバウンスとはどういう意味ですか？

メールバウンスは、「送信者への返信」に相当するメールマーケティングです。 これらは、さまざまな理由で、電子メールサービスプロバイダーが送信した電子メールを配信できなかったことを示しています。

Better Bouncesによると、毎日310億通の電子メールが返送されており、ほぼすべての企業が電子メールマーケティングの過程のある時点でこの問題を抱えていることを示しています。 ほとんどの場合、「それはあなたではありません、それは私です」という行は完全に正確です。サブスクライバー側で問題が発生したため、電子メールが受信ボックスに送信されませんでした。 しかし、もしあなたが何か違うことをしたなら、結果は違っていただろうというしつこい気持ちを感じないようにするのは難しいです。

ハードバウンスとは何ですか？

ハードバウンスは、エラーの結果として送信者に返される電子メールです。 ほとんどの場合、エラーは受信者が無効なアドレスであったことです。 ハードバウンスは重要なEメールマーケティング指標であり、Eメールマーケターはそれらを可能な限り減らすことを目指しています。 ハードバウンスが多すぎると、ドメインがブラックリストに追加される可能性があるため、定期的にメールリストを追跡し、適切なユーザーをターゲットにして、ユーザーが詳細を更新できるようにすることが重要になります。

ソフトバウンスとは何ですか？

ソフトバウンスは、受信者の受信ボックスに配信されない電子メールです。ソフトバウンスは、電子メールキャンペーンが顧客のメールサーバーに到達したときに発生します（電子メールアドレスが認識されたことを示します）が、メッセージは顧客に到達する前に未配信として返されます。受信トレイ。

ソフトバウンスは、次のようなさまざまな理由で発生する可能性があります。受信者のメールボックスがいっぱいである。 受信サーバーがダウンしている。 メッセージサイズが大きすぎます。 送信者からの電子メールを許可しない受信者の設定。 疑わしいコンテンツまたはスパムコンテンツが検出されている。 と他の多く。

メールが返送されるのはなぜですか？

電子メールが返送されるとき、それは通常、電子メールマーケティングツールが原因ではありません。 電子メールツールは電子メールを正常に送信しますが、サブスクライバーの電子メールサーバーが何らかの理由でそれを拒否します。 それで、それらの理由は何ですか？

ハードバウンスの理由：

• メールアドレスが存在しません：ハードバウンスの最も一般的な原因は無効なメールです。 これは、受信者のアドレスにタイプミスが含まれている場合、またはアドレスが無効になっている場合やプロバイダーが変更されている場合に発生します。
• 次の電子メールアドレスは、受信者のサーバーによって拒否されました。一部の企業、政府、および機関のドメインには、より厳格な受信トレイフィルタリングポリシーがあります。

ソフトバウンスの理由：

• メールボックスがいっぱいです：一部のサブスクライバーのメールボックスにはスペース制限があります。 この上限を超えると、メールキャンペーンが返送されます。
• ドメインタイムアウト：サブスクライバーの電子メールサーバーが一時的にアクセスできなくなったり、圧倒されたり、修復されたりする可能性があります。その場合、すべての受信メッセージがバウンスされます。 これが発生した場合は、翌日にキャンペーンを再送信してみてください。
• 特大のメッセージ：これは一般的ではありませんが、一部の受信トレイには、メッセージサイズを制限する機密フィルターがあります。 メールがGIFや写真でいっぱいになると、バウンスします。
• 電子メールアカウントが一時的に停止されている：サブスクライバーが365日を超えてログインしていない場合、またはサーバーが異常な動作を検出した場合、アカウントが一時的にロックされる可能性があります。 これは、メールが返送されることを意味します。
• DMARC要件：電子メールメッセージが受信者サーバーのDMARC認証要件を満たすことができません。 簡単に言えば、サーバーは送信者を認証できません。

メールのバウンス率を下げる方法

簡単に言うと、ソフトバウンス率とハードバウンス率の両方に問題があります。 メールの返送率を減らすのに役立つ上位4つのベストプラクティスのリストをまとめました。

1.ダブルオプトインを使用する

サブスクライバーを収集するときは、多くの場合、ダブルオプトインフォームを使用します。 登録後、サブスクライバーは確認メールを受け取ります。確認メールでは、リンクをクリックしてメールアドレスを確認する必要があります。 この余分な移動により、スパムメールアドレスがサブスクリプションリストに追加される可能性が低くなります。 あなたが信じて信頼できる加入者リスト構築戦略のみを使用する。 メールアドレスを購入することはあなたを悩ませるために戻ってくる大きな間違いです！

2.メールリストの衛生状態を維持します

高品質の電子メールリストを維持することは、バウンスを防ぐために重要です。 サブスクライバーリストを確認およびクリーンアップするには、電子メール検証ツールを使用できます。 リストの検証を超えて、電子メールアドレスの検証に関して有用な電子メールリスト分析を提供する方法を探してください。 これらの洞察は、リストを整理し、保存できる電子メールを特定するのに役立ちます。

サブスクライバーが有効な電子メールアドレスを提供しなかった可能性があります。 ハードバウンスを停止するには、サブスクライバーリストでタイプミスがないか常に再確認してください。

新しいEメールマーケティングツールに切り替える場合は、アクティブなサブスクライバーのみをインポートするようにしてください。 無効な電子メールアドレスが蓄積すると、電子メールの配信可能性に悪影響を与える可能性があります。

3.メールキャンペーン中はタイミングを一定に保つ

大事なことを言い忘れましたが、あなたはあなたの加入者に更新された情報を直接求めることができます。 次のニュースレターで、購読者をランディングページに誘導します。 情報またはコンテンツの設定を変更するかどうかを問い合わせます。

一貫性の重要性は誇張することはできません。 購読者が頻繁かつ信頼できる方法であなたからの連絡を期待できるように、電子メールカレンダーを設定します。 電子メールカレンダーは、特定の期間（頻度）に送信する電子メールの数、送信する電子メールの種類、および電子メールを送信するのに最適な時間の組み合わせです。 あなたとあなたの加入者が定期的に連絡を取っているとき、電子メールサービスは通常通りの行動を受け入れます。 通常は、Eメールマーケティングの前向きな指標です。

4.無料の送信者ドメインを使用しないでください

現在、ほとんどのメールマーケティング会社は、自分のドメインからメールを送信するようにアドバイスしています。 これには、GmailやYahooなどの無料のWebサイトのアカウントを使用しないことも含まれます。 [email protected]などの独自のドメインから送信すると、正当な個人または会社であることが確認され、メッセージがスパムフォルダに入れられる可能性が低くなります。

5.ハードバウンスされた電子メールアドレスをリストから削除します

通常のリストクリーニングルーチンの一環として、ハードバウンスされた電子メールアドレスをリストから削除します。 それらが間違っているか非アクティブであるため、それらを保持することは無意味です。つまり、電子メールがそれらに到達することはありません。 ハードバウンスされた電子メールは、表示されたらすぐに削除する必要があります。これにより、電子メールのバウンス率を低く安定させることができます。

6.オプトインを関連性のあるものにする

サブスクライバーは、主にオプトインにサインアップすることで電子メールリストに参加します。オプトインは、電子書籍、チェックリスト、デモ、または購入に一歩近づく別の景品です。

ターゲットオーディエンスに重点を置いたオプトインを作成して、リストにあるサブスクライバーが何らかの理由でそこにいて、関与していることを確認します。 コンテンツの関連性が高いほど、訪問者は最初にアクティブな電子メールアドレスを提供し、電子メールを開き続ける可能性が高くなります。

最後の言葉

それでおしまい！ この記事が、Eメールマーケティングにおけるハードバウンスとソフトバウンスに関する貴重な情報を提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。