e コマースのメール マーケティング: 購読者をクライアントに変えるための究極のガイド

Analytics で訪問者数が増加していることがわかりますが、売上はわかりませんか? たぶん、クライアントに2回目の購入をさせることができませんか?

あなたの状況がどうであれ、それらはすべて同じテクニック、つまりメールマーケティングを使用して解決できます.

クライアントにメールを送信する利点が明確にわからない、戦略を定義する方法がわからない、そもそもサブスクライバーを獲得する方法がわからない、などの理由で、この投稿は役に立ちます。

Doofinder は、e コマースの電子メール マーケティングについて知っておく必要があるすべてを示す完全なガイドを提示しています。

今日、私たちはあなたの加入者を電子メールのおかげで顧客に変えます.

電子商取引における電子メール マーケティングとは何ですか?

定義に固執する場合、メールマーケティングは、メールを使用してクライアントと通信するという単純なアクションにすぎません. ただし、ご想像のとおり、この用語は、純粋な定義が示す以上の意味を持っています。

どんなオンライン ビジネスにとっても、オンライン ショップにとっても、サブスクライバーのリストを持つことは非常に価値のあることです。 しかし、なぜ？

購読者を獲得すると、実際に行っていることは、ショップを訪れた人を潜在的なリピーターに変えることです。

電子商取引の電子メール マーケティングの鍵は、電子メールがクライアントと通信するための最良のチャネルの 1 つであるということです。 少し考えてみてください。1 日に何回メールをチェックしますか。

3時間おき？ 毎時？ 15分ごと？

丁度！ 奇妙に聞こえるかもしれませんが、私たちのほとんどは携帯電話にはまっています。 この America Online の調査によると、40% の人が朝起きて最初にすることはメールをチェックすることだと言っているほどです。

このツールを電子商取引に使用することは、多くの人にとって時代遅れであると考えられていますが、実際には、売り上げを伸ばすための最も効果的な戦略の 1 つです。

メールマーケティングのメリットとデメリット

どうすれば売上が上がるかだけを考えている可能性があります。 ただし、電子メールには他にも多くの利点があります。

利点

• ROI: eMarketer のレポートによると、e コマースにおける電子メールの平均 ROI は 122% です。 この数字は、他のデジタル戦略と比較して、はるかに高い位置にあります。
• ロイヤルティ:クライアントの電子メール アドレスを知っていると、頻繁に連絡を取る機会が得られますが、商業的な電子メールだけを書くことは忘れてください。 彼らのロイヤルティを獲得したい場合は、付加価値を付ける必要があります。
• 放棄されたカートをすべて回復する:クライアントがチェックアウトを放棄した場合、電子メールを送信して理由を尋ね、販売の回復を試みるオプションがあります。
• コスト:最初に始めてリストが少ない場合は、メール マーケティング ソフトウェアの無料版で十分です。
• コントロール:これらすべてのソフトウェアには統計セクションが含まれているため、各キャンペーンの成功とリーチを監視できます。
• 自動化:あらかじめ決められた電子メール シーケンス (自動応答としても知られています) を作成する可能性があります。 つまり、何もしなくても自動的に販売されます。

短所

• スパム:多くの電子メール マーケティング キャンペーンは、スパム フィルターによって自動的に無効にされるため、最終的にスパム フォルダーに送られます。
• 費用:より多くの購読者リストを取得するとすぐに、支払う必要があります。 より具体的な機能が必要な場合は、それに対しても支払う必要があります。
• 飽和:多くの人の受信トレイがいっぱいです。 つまり、キャンペーンは、クライアントがすでに受信している何百もの他のメールと競合しなければならないということです。
• 悪いイメージ:一時期、多くの電子商取引の電子メール マーケティングは、クライアントに大量の商業情報を送信するだけでした。 この歴史により、多くの人がショップからのメールをすぐに削除するようになりました。

このデメリットセクションにはいくつかのポイントがありますが、販売のためのメール マーケティングの効率性は否定できません。 加入者を求めていないオンライン ビジネスは、利用可能な最高のツールの 1 つを無駄にしています。

3 つのステップでメール マーケティング戦略を作成する方法

他のデジタル マーケティング手法と同様に、戦略が必要です。 目標を達成するために何をすべきかを常に把握できるように導く計画。

1. 理想のクライアント

メールを効果的にするには、誰と話しているかを知る必要があります。 そうでなければ、あなたのメッセージはあまりにも一般的になり、強い影響力を持ちません。

クライアントに共感するためには、バイヤー ペルソナを作成することが非常に効果的です。

バイヤー ペルソナは、理想的なクライアントを仮想的に表現したものです。 通常、テンプレートを作成して、写真、名前、年齢、職業、願い、問題などを入力できます。

2.頻度

常に量より質を優先します。 とにかく、各キャンペーンから取得した指標に従って、これを修正できます。

ただし、一般的なルールは、押し付けたり圧倒したりしないようにすることです。 メールを送信するだけでは、売り上げが増えるとは限りません。 重要なのは、一連の自動応答メールを作成して自動化できるセールス ファネルを定義することです。

たとえば、週刊のニュースレターを開く人がほとんどいないことに気付いた場合は、同じ情報をすべて含む月刊のニュースレターを作成してみることができます。

3. メールの目標

主な目標は売り上げを上げることですが、個々のメールには異なる目標がある場合があります。 例えば：

• 付加価値:質の高い情報をメールで送信する際のコンテンツ戦略を強化します。
• 信頼:販売するためには、視聴者の信頼を得る必要があることは既に説明しました。 その方法の 1 つは、ビジネスの歴史を共有したり、チームを紹介したりすることです。
• セグメンテーション:自動化ツールのおかげで、サブスクライバーのリストをフィルタリングして、関心に応じて分割できます。
• トラフィックの誘導:ニュースレターを送信するときの主な目標は、結果としてすべての人が当店を訪れることです。 特定の製品やブログ投稿につながる可能性があります。

明確な目標を持たずにメールを書くことは、メール マーケティングで最もよくある間違いの 1 つです。 そのため、戦略とは何か、達成したいことを常に定義する必要があります。

4. ソフトウェア

最後に、メール マーケティング プロバイダーを選択する必要があります。 現在、これらは最もよく知られているオプションの一部です。

• MailChimp:間違いなく、最も使用されているものの 1 つです。 無料版では、2,000 人の購読者がいて、12,000 通のメールを送信できます。 MailChimp にアクセスします。
• GetResponse:メール マーケティングの他に、ランディング ページの作成やワークフローなど、他の自動化されたマーケティング サービスを提供します。 最も安いプランは、加入者 1,000 人あたり月額 12 ユーロです。 GetResponse に移動します。
• アクティブなキャンペーン: e コマースの特定の自動化のためのいくつかのオプションがあります。 たとえば、放棄されたカートがある場合にメールを送信したり、サブスクライバーが非アクティブであると思われる場合にクーポンを送信したりします。 アクティブなキャンペーンに移動します。
• MailRelay: 100% スペイン語であることに加えて、無料版では 75,000 通のメールを送信でき、15,000 人の加入者を獲得できます。 さらに、無料の自動応答オプションが含まれています。 メールリレーに移動します。

最初にコストを節約したい場合でも、最初から自動応答を設定するオプションを用意することをお勧めします. 電子メール シーケンスを設計できることで、販売を自動操縦にし、莫大な金額を節約することができます。

オンラインショップの購読者を獲得する方法

e コマースの電子メール マーケティング戦略を策定する前に、クライアントの電子メール アドレスを取得する必要があります。

サブスクライバーを取得するためのいくつかのオプションを見てみましょう。

• フォーム:ホームページ、サイドバー、またはブログ ページに配置できます。 ポップアップがある場合は、モバイル バージョンで無効にすることを忘れないでください。無効にしないと、Google が Web ポジショニングに関してそれを罰します。
• 「利用可能になったら教えてください」 : 誰かが現在売り切れている商品を購入したいと考えています。 電子メールアドレスを提供する限り、再び利用可能になったときに通知できるボタンを配置します.
• プレセール:非常にうまく機能することがわかっている製品を手に入れたい場合は、プレセールを開始できます。 製品に興味のあるすべての人に、見逃したくない場合はリストに参加して、準備ができたときに通知できるようにする必要があるだけです.
• 景品:これについては、Facebook コンテストの実施方法に関する投稿で既に説明しました。 景品を提供する目的の 1 つは、サブスクライバーのリストを増やすことです。
• 割引:ええ、単純明快です。 メールアドレスと引き換えに、割引や特別オファーを提供します。
• 送料無料:割引と同様 — メールアドレスと引き換えに送料無料を提供します。 ただし、費用に見合うだけの価値があることを確認することを忘れないでください。
• 景品:メールアドレスと引き換えに無料サンプルを提供します。 これは、SaaS (サービスとしてのソフトウェア) では非常に一般的です。
• VIP クラブ:当店に入って、素晴らしい製品をご覧になりませんか? 次に、メールアドレスを残す必要があります。 これは、男性向け商品のショップであるハックベリーの戦略です。

加入者のいないビジネスは、顧客ポートフォリオのないビジネスであることを忘れないでください。 電子メールは、購読者との関係を改善するだけでなく、販売に関して「鍋を沸騰させ続ける」ための最良の方法でもあります。

サブスクライバーを獲得するための他の方法について読みたい場合は、この投稿をご覧ください。

メールを送信する準備はできていますか?

以前に電子商取引で電子メール マーケティングを使用したことがない場合、または使用したことがあるがリマインダー ニュースレターのみを送信した場合は、変更を加える時が来ました。

本日は、購読者を獲得し、最初の売り上げを生み出すために知っておくべきことをすべて説明しました。 だから、もう言い訳はありません！

メールを始めるタイミング