eコマースEメールマーケティングオートメーション：2021年のスタートガイド！

電子メールの自動化には、電子メールサブスクライバーの連絡先リストを対象とする自動化されたアクション駆動型電子メールの設定が含まれます。 これは、サブスクライバーに手動で送信される1回限りの電子メールキャンペーンとは異なります。 電子メールの自動化を使用する場合、電子メールのワークフローを1回設定すると、特定のアクションが実行されるたびに連絡先に自動化された電子メールが送信されます。 これらの自動化された電子メールは、通常、特定の時間間隔で順番に送信されます。

Eメール自動化の目的は、反復的なタスクを自動化することにより、Eメールマーケティングの労力を軽減することです。 それはあなたが面倒な電子メール管理タスクにあまり多くの時間を費やす必要なしにあなたの見込み客、潜在的な顧客、そして長期の顧客との素晴らしい関係を築くのを助けます。 この記事では、初心者としての電子メール自動化について知っておく必要のあるすべてのことと、開始​​するために使用できる市場に出回っているいくつかの優れた電子メール自動化ツールを紹介します。 詳細に飛び込みましょう！

Eメール自動化とは何ですか？

Eメールマーケティングの自動化は、事前定義された順序でサブスクライバーにEメールを送信する方法です。 自動化は、Eメールマーケティングを成功させるために必要な規模で、Eメールを計画して関連ユーザーに配信するのに役立ちます。 不在メッセージを設定する方法と同様に、電子メールマーケティングツール（この記事の後半で説明します）を使用して、電子メールマーケティングキャンペーンを自動的に設定して送信できます。 たとえば、電子メールリストにサインアップした顧客にプロモーションコードを送信する場合は、電子メールの自動化を使用できます。 次々に送信される一連の電子メールの形で行われるマーケティングの自動化は、ドリップ電子メールキャンペーンと呼ばれることがよくあります。

Eメール自動化はどのように機能しますか？

Eメールマーケティングオートメーションにより、マーケターは自動化されたEメールマーケティングワークフローを構築できます。 これらの自動化されたワークフローのカスタムアクション、アクティビティ、条件を作成できます。 自動ワークフローで設定された電子メールは、条件が満たされたときにトリガーされます。

たとえば、カートに追加したがチェックアウトが完了していないアイテムを購入するように顧客に通知したい場合は、電子メールの自動化を使用できます。 カートのアイテムを顧客に送信する電子メールを作成し、顧客がx日後に購入しない場合にアクティブ化することができます。

これにより、カートに追加された後、その期間製品を購入しなかったすべての顧客に自動電子メールが送信されます。 その結果、営業担当者が手動で連絡する必要がなくなります。 自動化された電子メールワークフローがどのように見えるかの例を次に示します。

あなたのビジネスのためのEメール自動化の利点

Eメールマーケティングの自動化はあなたのビジネスに多くの利益をもたらすことができます。 ここにあなたが知っておくべき最も重要なもののいくつかがあります。

失われた顧客との再エンゲージメント

メールリストに、ブランドから購入しなくなった現在の顧客がたくさんいる可能性があります。 電子メールの自動化により、彼らと連絡を取り、あなたの店に戻すことができます。 この利点の良い例を次に示します。

さまざまな限定取引またはクーポンコードを使用してカスタマイズされた電子メールを作成し、2、3、または6か月間ビジネスから何かを購入していない顧客にそれらの電子メールを送信できます。 これにより、過去の顧客と再び関わり、ブランドを忘れることがなくなります。

適切な情報を適切な人々に提供する

電子メールの自動化により、さまざまなイベントに対してさまざまな種類の電子メールを設定できます。 その場合のために特別に作成される新しい電子メールを送信できるいくつかのアクティビティを作成できます。 たとえば、新しい電子メールサブスクライバーを受信する場合は、そのシナリオのウェルカム電子メールを作成できます。 これにより、顧客が電子メールニュースレターを購読すると、ウェルカム電子メールがトリガーされます。 この種の電子メールは、顧客との関連性を高める絶好の機会であり、常にこれらの電子メールに価値を提供する必要があります。 調査によると、消費者の55％は、関連する製品の推奨事項や必要な取引が記載された電子メールの受信を望んでいます。

収益を増やす

Eメールマーケティングの自動化により、さまざまなプロモーションを作成できます。 これらのメールプロモーションは、売り上げの増加、古い顧客の呼び戻し、口コミの普及などに役立ち、最終的に収益を増やすことができます。

eコマースに関しては、多くのカートがチェックアウト時に放棄されます。 そして、このカートの放棄は、世界中で何十億ドルもの売り上げの損失を引き起こしています。 ただし、前向きな点は、これらの失われた売上は、電子メールマーケティングの自動化で回復できることです。 ただし、これらの売上のすべてが回復するわけではないことは驚くべきことではありませんが、その一部を取り戻すことは、依然として収益に大きな影響を与える可能性があります。

電子メールは、放棄されたカートの回復のための最も強力なマーケティングプラットフォームの1つです。 また、電子メールの自動化により、簡単なカート回復キャンペーンを作成することで、このプロセスを簡素化できます。 これらのプロモーションの背景に、注文を完了するようにユーザーに通知するメールをユーザーに提供できます。

放棄されたカートのわずか20％を正常に取り戻すことができれば、売り上げの増加はすでに大きくなっています。 放棄されたカートを回収する以外に、製品の推奨メールを設定することもできます。 これらの電子メールは、顧客にアイテムを推奨し、購入するように説得します。 と

パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供する

パーソナライズメールは、顧客との関係を構築するための最も強力な方法の1つです。 この事実を証明するデータはたくさんあります。

• パーソナライズされた電子メールの件名は、開封率が50％高くなっています。
• パーソナライズされた電子メールは、変換される可能性が6倍高くなります。
• パーソナライズされた電子メールは、すべての売上の最大58％を占める可能性があります。

パーソナライズは、電子メール自動化プラットフォームが単独で実行できるものではないことを覚えておく価値があります。 それはあなたがあなたの顧客に個人化された経験を提供するために必要なツールをあなたに提供することができるだけです。 それはあなたの創造性とあなたが望む結果を生み出すためにあなたのパーソナライズされた電子メールのためにあなたの顧客をどれだけよく理解するか次第です。

詳細：パーソナライズがEメールマーケティングキャンペーンの影響をどのように高めることができるか

パーソナライズされた電子メールの例を次に示します。

多くの電子メール自動化ツールには、セグメンテーション、タグ付け、動的コンテンツなどの機能が付属しています。これらの機能を使用して、顧客ベースをさまざまなカテゴリにセグメント化し、特性に基づいてターゲットを設定して、より優れた、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。ブランド。

クリックスルー率を高める

Goodfirmsの調査によると、クリック率の向上はマーケターにとって最大のメールマーケティングの課題の1つです。

幸いなことに、電子メールの自動化は、クリック率を高めるのに役立つ機能を提供します。 たとえば、市場に出回っているほとんどの電子メール自動化ツールを使用すると、顧客リストをセグメント化して、顧客の明確な関心に関連する電子メールを送信できます。 あなたの電子メールがあなたの顧客の興味に関連しているほど、彼らはクリックスルーされる可能性が高くなります。

これとは別に、電子メール自動化ツールを使用すると、ブランドイメージを表すプロフェッショナルな電子メールテンプレートを作成できます。 これらのテンプレートを簡単にカスタマイズしたり、さまざまなCTAハックを試したり、コンテンツを開発したり、スキミングやスキャンが簡単になるようにフォーマットしたりできます。 これらのベストプラクティスは、電子メールのクリック率を向上させます。

顧客ロイヤルティを高める

業界間の熾烈な競争に直面している企業は、顧客が満たしたい特定のニーズに対して多くの異なるオプションを持っているという事実に対処する必要があり、顧客は最も効果的につながるブランドを選択します。 顧客と効果的にコミュニケーションをとるためにあなたがしなければならないことはたくさんあります、そしてそれらの1つはあなたの顧客があなたのブランドを忘れないようにすることです。 時々手動でリマインダーメールを顧客に送信するのは非常に疲れます。ここでメールの自動化が役立ちます。

あなたがする必要があるのは、電子メールを作成し、それらをユニークなイベントのためにスケジュールすることです、そしてそれは自動的に活性化されます。 これはあなたがあなたの顧客と絶えず接続するのを助けます。 そして、あなたがあなたの顧客を無視しなければ、彼らはあなたを忘れないでしょう。 電子メールの自動化により、多くの労力をかけずに顧客との関係を強化できます。

顧客維持を促進する

電子メールの自動化により、顧客を維持しやすくなります。 あなたは彼らの特徴に基づいてあなたの顧客をセグメント化し、彼らに価値を提供するコンテンツで彼らをターゲットにします、そして彼らはあなたが提供する価値のために戻ってき続けます。 あなたはあなたの顧客に彼らが本当に欲しいものを与えることによってこれを効果的にすることができます。 そして、彼らが必要なものを手に入れるとき、彼らはあなたのブランドに固執します。

これらはあなたが楽しむことができる電子メール自動化の魅力的な利点のいくつかです。 次のセクションでは、この電子メール自動化の主題を深く掘り下げるために知っておく必要のある最も一般的な電子メールマーケティング用語を紹介します。

詳細：9効果的な顧客維持戦術

Eメールマーケティングの自動化における一般的な用語

• Eメールサービスプロバイダー（ESP）： Eメールサービスプロバイダーは、他の企業がEメールマーケティングキャンペーンを管理および実行するのに役立つサービスまたはツールを提供するビジネスです。 AVADA Email、Mailchimp、Active Campaignなどのブランドは、市場に出回っているEメールサービスプロバイダーのほんの一部です。

• ダブルオプトイン：確認オプトインとも呼ばれます。これは、Eメールマーケティングの自動化でサブスクライバーを検証するために使用される確認方法です。 特に、潜在的な顧客があなたのニュースレターを購読すると、購読を確認するための確認メールが彼らに送信されます。 これは、スパマーや無効な電子メールを防ぐのに役立ちます。

• 電子メールの配信可能性：電子メールの配信可能性は、送信された電子メールをサブスクライバーの受信ボックスに正常に配信する機能です。 電子メールが返送されたり、受信者のスパム受信ボックスに届いたりした場合、正常に配信された電子メールとは見なされません。

続きを読む：電子メールの配信可能性：一般的な問題と最良のアドバイス

• バウンス率：バウンス率は、受信者の受信ボックスに送信されておらず、送信者に返送された電子メールの数を示します。 簡単に言えば、受信者の電子メールサーバーが電子メールの受け入れを拒否し、それをあなたに返す場合、それはバウンスされた電子メールです。

• クリック率（CTR）：クリック率は、特定の電子メール内のリンクがクリックされた回数のパーセンテージです。 受信者をランディングページに誘導するリンクがあり、受信者がそれをクリックした場合、それはクリックスルーです。 クリック率が高いほど、コンテンツが受信者に関連していることを意味します（そうでない場合、受信者はランディングページにアクセスする時間を無駄にしません）。

• 開封率：開封率は、（特定のキャンペーンで）開封されたメールの数を示します。 開いた電子メールは必ずしもクリックスルーを意味するわけではないことに注意してください。

詳細：メールの開封率を上げるための16の実証済みのヒント

• メールキャンペーン：特定のターゲットに到達するために、特定のオーディエンスに送信する一連のメールです。 たとえば、放棄されたカートを保存するために電子メールを送信する場合、この一連の電子メールは放棄されたカートの回復キャンペーンです。

• コンバージョン率：コンバージョン率は、特定の電子メールキャンペーンで目的のアクションを実行したサブスクライバーの数です。 必要なアクションは、CTAのクリック、製品の購入、フィードバックの提供などです。

• 動的コンテンツ：動的コンテンツは、エンドレシーバーの情報に合わせて調整されるHTMLコードの一部です。 たとえば、電子メール自動化ツールは動的コンテンツを使用して、Hi{受信者の名前}などのパーソナライズされたメッセージを作成します。

• トリガー：トリガーは、自動化された電子メールをアクティブ化するイベントです。

• スパム：誰かが電子メールでスパムを送信する場合、彼らがしていることは、購読していない人や未定義の目的でメッセージを送信していない人に電子メールを送信することです。

Eメールマーケティングオートメーションを開始するにはどうすればよいですか？

1.メールマーケティングキャンペーンの計画を立てます

これは、達成したい目標、実行する必要のある電子メールキャンペーン、ターゲットにする必要がある人などの質問を特定して回答するのに役立ちます。

2.適切なESPを選択します

ワークフロー自動化のニーズと予算により適した適切な電子メールサービスプロバイダーを選択してください。 市場には多くの電子メールサービスプロバイダーがあり、そのうちのいくつかは次のセクションで説明します。 それぞれを分析して、ニーズに最適なものを選択できます。

3.資産を準備します

自動化された電子メールキャンペーンで使用できる、カスタマイズされた電子メールと自動化されたワークフローを構築します。 ニーズとキャンペーンのコンテキストに応じて、カスタムの電子メールテンプレートを作成します。

4.送信する前にテストします

メールキャンペーンを急ぐだけではいけません。 すべてをテストして、受信者の受信トレイに届いたときにすべてが見栄えがすることを確認します。 コンテンツをテストし、画像をテストし、CTAボタンをテストします。 あなた自身にあなたの電子メールを提出することによってそれらをテストし、あなたのモバイルの応答性、スパムなどをチェックして、電子メールのマーケティングエラーを防ぎます。 すべてが期待どおりに機能するまで、最終送信をヒットしないでください。

続きを読む：避けるべき16の一般的なEメールマーケティングの間違い

5.分析、改良、繰り返し

メールキャンペーンを開始して永久に残さないでください。 メールを送信したら、メールキャンペーンの結果を確認する必要があります。 どのキャンペーンがうまく機能しているか、どのキャンペーンがうまく機能していないかを分析し、それに応じて両方を最適化し、サイクルを繰り返します。

eコマースのEメールマーケティングの自動化を開始するための最良の戦略

Eメールマーケティングの自動化は、どの業界にいてもビジネスを成長させるのに役立つ効果的なツールです。ただし、他のビジネス慣行と同様に、明確な注意事項があり、そうではありません。 消費者は今日、意味のないコマーシャル広告を受け取りたくないのです。 彼らは今たくさん持っています。 以下は、電子メール自動化の最も一般的なベストプラクティスの一部です。

確認またはウェルカムメールを送信する

購読者がニュースレターにサインアップするか、お問い合わせフォームに記入したら、確認を送信するか、ウェルカムメッセージを送信します。 確認メールはあなたが彼らの登録を受け取ったことを彼らに知らせます、そしてウェルカムメールは新しい関係を育むのを助けます。

適切なタイミングでメールを送信する

多くのメールマーケターが確かに経験しているように、ほとんどのメールは受信後24時間以内に開かれます。 電子メールを開きたい場合は、連絡先が配置されているタイムゾーンと分析データを調べて、電子メールを送信するのに最適な時間を見つけてください。

連絡先リストをセグメント化する

開封率、クリック率（CTR）、および全体的な相互作用を高めるもう1つの優れた方法は、電子メールをパーソナライズすることです。 これは、場所、アクション、関心、購入履歴、ライフサイクルステージ（リード、MQLなど）、およびその他のいくつかの属性によって連絡先をセグメント化することで実現できます。

そうすることで、一意の連絡先をターゲットにし、電子メールをカスタマイズして、受信者との関連性を高めることができます。 たとえば、ニューヨーク市での今後のイベントについてNYCを拠点とする連絡先に電子メールを送信する方が、連絡先リストのどの連絡先にも送信するよりも確実に成功します。

クオリティイン、クオリティアウト

メールの自動化がリードの獲得と売り上げの促進にどの程度成功するかは、データベース内の連絡先の品質によって異なります。 関心のある連絡先に対して電子メールの自動化を実行することは、高いオープン率とクリックスルー率、サブスクライバーの相互作用、そして最終的には高いコンバージョン率を高め、維持するための最良の方法です。

連絡先をリストに追加するだけでなく、ダブルオプトインを使用してサブスクライバーをフィルタリングすることをお勧めします。 これは、定期的にあなたから本当に聞きたい連絡先だけがいることを保証する方法です。 このようにして、品質と関連性のある電子メールリストを維持できます。

いつも売りに行くとは限らない

これは直感に反するように聞こえるかもしれませんが、他のマーケティング慣行と同様に、電子メールマーケティングは販売だけである必要はありません。 絶えず取引を求めることは、迷惑でスパムのように見えるかもしれません。 代わりに、あなたの電子メールがあなたの加入者に本当の価値を提供することを確認してください。 Eメールマーケティングの取り組みは、連絡先に常に何かを購入またはダウンロードするように依頼することよりも、視聴者に情報を提供すること（さらには娯楽）に重点を置く必要があります。 もちろん、電子メールの下部にあるCTAは常に存在する必要がありますが、売上が電子メールの明確なターゲットであってはなりません。

人々が簡単に退会できるようにする

あなたの購読者があなたの電子メールで何をしたいのかを尊重してください。 つまり、購読者がいつでも好きなときに購読を解除できるように、電子メールの購読を簡単に解除する必要があります。 人々があなたから話を聞きたくない場合は、プロセスを複雑にしないでください。 このアプローチにより、連絡先リストに高品質の連絡先のみが含まれるようになります。 繰り返しになりますが、ダブルオプトインを使用して、メールの受信に本当に関心のある視聴者を選択することで、登録を解除する可能性を最小限に抑えることができます。

テスト、テスト、テスト

自動化された電子メールを送信するときにうまくいかないことがたくさんあります。 テストでは、メールが送信される前に、壊れたリンク、写真、追跡タグに気付くことができます。 テストは、読み込み時間の観点からメールを完成させたり、件名をチェックして将来の変更を確認したりするのにも役立ちます。

テストでは、ユーザーのクリックにリンクするリンク、最も多くのクリックを引き付ける件名、最も効果的なプロモーションオファーなどに関する情報も提供されます。このようにして、コンテンツを改善してクリック率を高めることができます。長さ、デザイン、スタイルを変更します。何が変換に最適かを理解するため。 それに加えて、いくつかの電子メール自動化ツールはスパムテスト機能を提供します。 スパムフィルターは最も複雑なコンテンツでさえも無効にする可能性があるため、一部のマーケティングツールは、主要なスパムフィルターに対して電子メールを自動的に実行し、スパムとしてフラグが付けられたときに認識し、対処方法に関する実用的なアドバイスを送信します。

最高のEメールマーケティング自動化ツール

AVADAメールマーケティングオートメーション

AVADA Email Marketing Automationは、中小企業向けの最高のEメールマーケティング自動化ツールの1つです。 このツールは、中小企業が自動化された電子メールキャンペーンを成功させるために必要なすべての機能を提供します。 たとえば、AVADA電子メールとSMSマーケティングを使用して、自動放棄されたカート回復電子メールを送信したり、ブランドからのニュースの受信に関心のある人々の電子メールをキャプチャしたり、連絡先リストをセグメント化し、さまざまな電子メールキャンペーンでターゲットにしたりできます。

AVADA Email Marketingを中小企業にとって最良の選択にしているのは、その手頃な価格です。 有料プランは月額わずか9ドルからです。 月額9ドルで、最大1,000件の連絡先を保存でき、すべての機能が含まれた無制限のメールを送信できます。 リストが拡大するにつれて、いつでもより高いプランにアップグレードできます。リストを拡大したくない場合は、すべての機能を利用するために9ドル以上支払う必要はありません。 AVADA Email Marketingは、1,000件の連絡先と15,000件のEメールを保存できる無料プランも提供しています。 機能にはいくつかの制限がありますが、このプランを使用してアプリをテストし、財務上の決定を行う前にアプリが気に入っていることを確認できます。 支払い後にアプリに満足できない場合は、30日間の返金保証もあります。

P / s ：SMSはこの記事の範囲外ですが、AVADAEmailMarketingがツールボックスでSMSマーケティング機能を提供していることを知っておく価値があるかもしれません。

SendInBlue

SendInBlueは、Eメール、SMS、ランディングページ、広告などのサービスを提供するワンストップのEメールマーケティングプラットフォームです。SendInBlueは、毎日大量のEメールを送信するユーザー向けのEメールマーケティングを簡素化し始めています。 最近のSMSオプションの追加により、多くのチャネルを介してリードをターゲットにすることがはるかに簡単になりました。

SendInBlueは、複数のユーザーにメールを送信したり、サブスクライバーを追加したり、プロモーションをフォローアップしたりするための使いやすいプラットフォームです。 ただし、このツールの唯一の欠点は、クリエイティブな電子メールを送信する機能を制限する電子メールテンプレートの選択肢がないことです。 中小企業の場合、SendInBlueは、簡単なワークフローの設計、ケースの日付、ユーザーによる独自のアクション、以前の電子メールとの接続などのさまざまな要因に基づいて電子メールシーケンスを自動化するのに最適です。 彼らは継続的に協力して機能を変更し、顧客にとって物事を容易にします。

SendInBlueには無料プランがあり、時間制限なしで使用でき、連絡先の数に制限なく毎日最大300通の電子メールを送信できます。 有料プランは月額27ドルから始まり、必要な機能に基づいて上昇します。

MailerLite

MailerLiteは、Eメールマーケティングツールの世界における新しいプレーヤーの1つですが、その使いやすさにより、急速に勢いを増しています。 このツールは、世界中の多くの言語で利用できます。 MailerLiteアプリを使用して、メールキャンペーン、調査、ランディングページ、ポップアップ、および自動ターゲットセグメンテーションを作成できます。 シンプルで迅速なメールマーケティングソリューションを探している中小企業、フリーランサー、インフルエンサー、ウェブサイトの所有者に最適な、さまざまなユーザーフレンドリーなニュースレターテンプレートを提供します。

無料プランでは、月に12,000通のメールと1,000人の購読者が利用できます。 有料パッケージは、1,000人の加入者と無制限の電子メールで84ドル（年間）から始まり、ニーズに応じて最大10,000人以上の加入者で420ドルまで上がります。

ActiveCampaign

ActiveCampaignは、マーケターが電子メールワークフローを構築および制御できるようにする多目的マーケティングツールです。 多くの機能を備えているため、最初は、ActiveCampaignが提供するすべての機能を把握して把握するのは大変な作業になる可能性があります。 ActiveCampaignを使用すると、ユーザーが見たいと思う美しくデザインされた電子メールを送信できます。 また、自動化されたマーケティングパイプラインを開発して、コンバージョンを改善するのにも役立ちます。

その価格設定は、無制限の郵送オプションを備えたシンプルな電子メールマーケティング機能のために月額9ドルから始まります。 有料パッケージは、カスタムブランディング、SMS広告、無料のソーシャルデータ、カスタムメールサーバードメイン、および無制限のアカウント処理ユーザーに対して、月額最大229ドルです。 その開始計画は、電子メールマーケティングに集中したい限られた予算の人にとって手頃な価格です。 中規模から大規模の企業向けの高度なパッケージは、組み合わせたマーケティングキャンペーンに使用できます。

Eメールマーケティングの自動化の例

ウェルカムメール

あなたの訪問者はすぐに何かを購入するためにあなたのウェブサイトに来ないかもしれませんが、彼らはあなたのサービスや商品にすでに興味を示しているので、彼らは将来そうする可能性が高くなります。 彼らが必要な製品を購入することを決定したときに彼らにあなたのブランドを思い出させる良い方法は、彼らと毎日コミュニケーションをとることです。

電子メールの自動化でこれを実装するためのより良い方法は何ですか？ ニュースレターの購読はコンバージョンに向けた小さな動きであり、マーケティング担当者が人々の気を散らさずにコンバージョンを支援するために使用できるさまざまな戦略があります。 購読を解除すると何かを失う可能性があるという印象を顧客に提供するために、最初の注文の割引やその他のプロモーションなどの報酬を顧客に与えることができます。

トランザクションメール

トランザクションメールは通常、注文と配送のステータスを顧客に通知しますが、名前が少しわかりにくいです。 このような種類の電子メールメッセージは、トランザクション（購入、請求書、領収書）だけでなく、Webサイトやモバイルアプリでの他のさまざまな固有のアクティビティによっても発生する可能性があります。 トランザクション電子メールの例には、パスワード回復プロセス、出荷の進行状況、アカウントアラート、またはソーシャルメディアの更新について通知する電子メールが含まれます。

リード育成とドリップキャンペーン

初めてあなたのウェブサイトに来るほとんどの訪問者はまだ買い物をする準備ができていません。 しかし、彼らがあなたの商品やサービスに興味を示した場合、彼らは後で購入するように試みるために彼らと対話し続ける理想的な候補者です。 これを行うための賢い方法は、彼らにあなたのメーリングリストに登録してもらうことです。 顧客にとって、あなたのリストを購読することは、すぐにあなたにお金を渡すよりも、コンバージョンに向けたはるかに小さなステップであるため、人々はそれを行う可能性がはるかに高くなります。

メール自動化アプリを使用すると、一連のメールを設定して、定期的にブランドについて人々に思い出させることができます。

• リード育成キャンペーンは、一連の自動化された電子メールを介してリードを消費者に向けるように設計されています。 このようなキャンペーンは、製品の利点やさまざまな使用法を示す非常に穏やかで一般的な電子メールで始まる場合があります。 数週間後、メッセージは売り込みにシフトします。
• ドリップキャンペーンは、新規顧客のオンボーディングなど、販売指向ではないさまざまな理由でも使用できます。 これらの電子メールの目的は、販売ではなく、新しい顧客にブランドと製品を知ってもらうことです。

ドリップキャンペーンを実行する際に留意すべき点がいくつかあります。

• 教育し、売らないでください。
• 価値のあるものを提供する-例：無料トライアル、無料コース、割引
• 視聴者を常にブランドに引き付け続けますが、強引になりすぎないようにします。

新しいコンテンツや製品について通知するニュースレター

ブログをお持ちの場合、メールの自動化は、作成した新製品やコンテンツ（ブログの投稿、ビデオなど）について視聴者を教育する簡単な方法です。これは、ブログの視聴者を拡大し、新しいものを送信する方法です。彼らと関わる可能性が高い人への投稿。 ニュースレターを使用して、特定の主題の人気記事の集約リストを作成できます。

特別オファー付きの記念メール

誕生日（この種のデータを提供した場合）または1年以上の顧客であったときに、人々に電子メールを送信し、報酬を与えます。 申し出をする-例えば、あなたの受取人の次の購入から15％または定額。

製品関連の電子メールと更新

フォロワーに最新のイベント、新製品のリリース、新しく発売された製品の機能、プログラム、ウェビナーなどを最新の状態に保ちます。メールは、視聴者に製品について最新の情報を提供し、ビジネスについて伝え、さまざまなことについて教育するのに最適な媒体です。製品の使用方法。

調査とフィードバック

自動化された電子メールは、顧客調査、顧客分析、製品レビューなどを送信するための完璧な方法でもあります。これは、顧客の問題点と要望を理解し、これらの経験を利用して製品をさらに開発するのに役立ちます。 また、製品が顧客の期待どおりではないことが判明する可能性もあります。つまり、マーケティングメッセージを変更する必要がある場合があります。

サブスクライバーに簡単なアンケートを送信すると、新機能の調査を行い、開発パイプラインに優先順位を付けるのに役立ちます。 調査はまたあなたの顧客があなたの製品で何をしたいのか、そして彼らがあなたの製品を購入した理由をあなたに知らせます。

製品エンゲージメントと顧客維持

無料トライアルにサインアップしてから製品を試したことがない場合は、電子メールで製品の機能を紹介できます。 このようなメッセージは、消費者の目から見た製品の知覚価値を向上させるのにも役立ちます。 製品がどれほど価値があり有益であるかを発見することにより、試用段階で、見込み客は有料の顧客に変わる可能性が高くなります。

クライアントが製品の使用をまったく開始していない場合は、使用するようにクライアントを説得する必要があります。 また、サポートが必要かどうかを尋ねて、製品を使用する理由をさらに説明することもできます。 顧客がチェックアウトする前にカートを落とした場合は、自動リマインダーメールを送信して、カートの放棄を防ぐことができます。 既存の顧客を失うことはあなたの会社に多額の費用がかかりますが、保持は買収に比べて比較的安価です。 Bain＆Coによると、顧客維持率が5％上昇すると、会社の収益性が75％向上する可能性があります。

期限切れのサブスクリプションについて顧客に電子メールキャンペーンを送信すると、顧客が製品を継続したり、プランをアップグレードしたりする可能性が高くなります。 Dropboxはそのような電子メールを使用して、サブスクライバーにスペースが不足していることを通知します（そして、プレミアムの有料アカウントにアップグレードするように動機付けます）。 試用期間が終了する前に見込み顧客にメールを送信するか、有料版への切り替えを依頼する数日前に見込み顧客にメールを送信することをお勧めします。

最後の言葉

電子メールが死んでいると主張する多くの記事をウェブ上で見つけるかもしれませんが、実際には、電子メールは依然としてすべてのeコマーストランザクションの19％以上に責任があります。 それは有料検索とオーガニックトラフィックの後でのみです。 これは、Eメールマーケティングが依然として企業にとって最も効果的なマーケティングチャネルの1つであることを意味します。 この記事が、電子メールの自動化についての良いスタートを切ったことを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。 :-)