Eメールマーケティング分析：最も重要な指標を測定および追跡する方法

あなたのEメールマーケティングキャンペーンがどれだけうまく機能しているか知っていますか？

メールリストの状態を維持し、ROI（投資収益率）を向上させるには、測定して定期的に追跡する必要のある重要な指標がいくつかあります。

メールマーケティング分析を理解することは、キャンペーンを最適化するための最初のステップです。 したがって、このガイドでは、次のことを学びます。

Eメールマーケティングキャンペーンを測定および追跡する必要があるのはなぜですか？

Eメールを測定および追跡しないと、Eメールマーケティングの取り組みを合計することはできません。 その結果、物事がどれだけうまく機能しているかについて、ぼやけた不正確なイメージが得られます。

Eメールマーケティング分析は、次のような改善の基礎として膨大な量のデータを提供します。

• 一般的な行動パターン
• ユーザーのエンゲージメントと忠誠心のレベル
• コンテンツの長所と短所

その知識を念頭に置いて、洗練された行動セグメンテーションを利用し、サブスクライバーにはるかにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

その結果、電子メールマーケティング分析は、ユーザーがあなたのブランドにより深く関わり、したがってあなたの製品やサービスを購入する可能性が高くなるため、あなたのビジネスの繁栄に役立ちます。

測定計画を作成するための5つのステップ

1.タイミングを選択します

電子メールのパフォーマンスを継続的に追跡する必要があります。 ただし、KPIを設定する前に、追跡スケジュールを確立することをお勧めします-それが毎日、毎週、毎月、またはキャンペーンごとであるかどうか。

いずれにせよ、ベンチマークや以前のパフォーマンスに対して進捗状況を確認できるため、改善または低下のパターンを簡単に見つけることができます（これについては後で説明します）。

次に、これらは、特定のタイプの電子メールマーケティングキャンペーン、顧客セグメント、製品タイプ、またはキャンペーンのパフォーマンスに影響を与える可能性のある外部要因に対してマークを付けることができます。

2.キャンペーンの目標と目的の概要を説明します

パフォーマンスの測定と追跡は、キャンペーンの目標と目的に関連している必要があります。

戦略の初期段階では、明確な目標と目的を確立することが不可欠です。 これらを定義するときは、それらがどれほど測定可能であり、その測定をどのように実装できるかについてよく考えてください。

3.パフォーマンスのベンチマーク

さまざまな市場、製品、および電子メールリストを調べても、自分のやり方を判断するのに役立ちません。 あなたはあなた自身の業界で、家の近くを見る必要があります。

実際のところ、パフォーマンスのベンチマークに役立つ2つのリソースがあります。

＃1。 あなたの仲間から目を離さない

最初のリソースは、あなたの業界の他の人々です。

あなたが美容ブランドであれば、美容サービスを提供する他のビジネスでメールマーケティングがどのように機能するかを知ることで、成功がどのように見えるべきかについての良いベンチマークが得られます。

これらの答えをどのように見つけることができますか？

幸い、MailChimpは、同僚のEメールマーケティング指標を覗き見するための最高のリソースを作成しました。 このリソースには、農業および食品サービスからビタミンサプリメントに至るまで、46の異なる業界の平均電子メールパフォーマンスデータが含まれています。

MailChimpは月に100億通以上の電子メールを送信するため、この情報は行動パターンを非常によく表しています。

以下は、その電子メールマーケティングデータの一部です。

＃2。 過去に目を向ける

過去のパフォーマンスを確認することは、キャンペーンが現在どこにあるかを把握するためのもう1つの優れた方法です。

履歴データを有用なものに変えるには、それをコンパイルする必要があります。

これは、過去に基づいてメトリックの平均を生成することにより、非常に簡単に行うことができます。

• 6ヵ月
• 年
• 3年

あなたの電子メールキャンペーンが今日あなたが望む場所であるかどうかにかかわらず、あなたはあなたが今どこにいるのかを明確に理解する必要があります。 これらの2つの異なるデータセットを活用することで、合理的な期待を得ることができ、Eメールマーケティングがどのように形成されるかを理解できます。

4.何が機能しているか（そして何が機能していないか）を確認します

データ分析は、クリック数が最も多いリンクや画像を分析することで、最も魅力的なものに光を当てることができます。

また、視聴者の行動を分析することで、視聴者の興味を引くものや、アクションやエンゲージメントを促進するのに効果的なコンテンツなど、視聴者について詳しく知ることができます。

5.改善する

問題を認識し、改善することが重要です。

あなたは辛抱強くなる必要があります。 特にメールマーケティングにおける大きな変化には時間がかかります。 辛抱強く、合理的なタイムラインを設定し、2回のキャンペーン送信後に奇跡を期待しないでください。

Eメールマーケティングは複雑なシステムであり、それはあなたのパフォーマンス以上のものに依存します。 多くの外的要因が働いており、実際に何が効果的かを見つけるために作業とテストを行う必要があります。

測定する7つの重要なEメールマーケティング指標

キャンペーンを送信して測定を開始する前に、次の重要な指標を理解する必要があります。

1.オープンレート

開封率とは、メールを開封した受信者の割合を指します。 受信者が実際にそれらを開いて読んでいない限り、Eメールマーケティングキャンペーンは何もしないので、これは重要なメトリックです。

ただし、マーケターは、購読者がそこに含まれる画像を受け取った場合にのみ、電子メールが「開かれた」と見なされることを覚えておく必要があります。 つまり、メールユーザーがメールクライアントで画像ブロックを有効にしている場合、それらはオープンレートにカウントされません。 その結果、受け取る結果は多少信頼できない可能性があります。

それにもかかわらず、比較メトリックとして使用する場合、これは貴重なメトリックです。 つまり、先週と今週に送信された電子メールの開封率を比較すると、購読者が電子メールをどの程度受け入れているかが明らかになります。

2.クリック率（CTR）

クリック率（CTR）は、電子メール内のリンクをクリックした受信者の割合を指します。

ほとんどの場合、購読者に電子メール内のリンクをクリックさせることがキャンペーンの主な目標であるため、これは測定するための重要な指標です。 あなたのクリック率はあなたからの連絡に興味を持っている人々の数に正比例します。 高いほど良いです！

続きを読む：電子メールのクリック率を向上させる方法は？

3.コンバージョン率

コンバージョン率は、目的のアクション（製品の購入など）を完了した受信者の割合です。

特定のキャンペーンで成功したコンバージョンが何であるかに応じて、コンバージョン率に影響を与える多くの要因があります。 誰かがあなたの電子メール内のリンクをクリックした後にあなたのウェブサイトで起こっている成功した行動である場合、あなたはあなたのウェブサイトが変換のために最適化されていることを確認したいと思うでしょう。

4.リストの成長率

リストの増加率とは、特定の期間に電子メールリストが増加した率を指します。

あなたのリストが成長していない場合、それは実際に死にかけています。 現在、購読を解除するのは人々だけですが、人々が自分の電子メールアカウントを切り替えて古いアカウントを放棄するため、電子メールアドレスも時間の経過とともに「悪くなる」傾向があります。 常にリストを作成し、購読解除を妥当な速度で維持していることを確認してください。

5.メール転送/共有率

メール転送/共有率は、メールを友達に転送したり、メール内の共有ボタンをクリックしてメールを共有した受信者の割合です。

これは測定に不可欠な指標のようには思えないかもしれませんが、増やしてみるのは本当に良いことです。 受信者があなたのメールを転送している場合、それは彼らが実際にあなたのブランドの大使になり、あなたのために新しいリードを生み出していることを意味します。

6.バウンス率

バウンス率は、受信者の受信トレイに届かなかった電子メールの割合です。

バウンス率が低いと、送信者の評判が良くなることがよくあります。 一方、バウンス率が高いということは、コンテンツが配信されない（そして見えない）ことを意味し、最終的には送信者の評判を低下させます。

バウンスには、ハードバウンスとソフトバウンスの2種類があります。 恒久的な理由で電子メールを配信できなかった場合（たとえば、電子メールアドレスが存在しない場合）、ハードバウンスが発生します。 ソフトバウンスは一時的な理由を示します（たとえば、受信トレイがいっぱいです）。

7.退会率

登録解除率は、電子メール内の「登録解除」リンクをクリックした受信者の割合です。

登録解除は、あなたからの連絡に関心がなくなった受信者の数を表します。 それ自体は不幸なイベントですが、購読解除は、解放された購読者を取り除くのに役立つため、電子メールリストの健全性に役立ちます。

各指標の詳細については、「追跡する最も重要なメールマーケティングのKPIと指標トップ11」という名前のブログをご覧ください。

メールマーケティングの指標を最適化する7つの方法

1.魅力的な件名を書いて、オープン率を高めましょう

あなたの件名は、購読者があなたの電子メールを開くために最初に見るものです。 したがって、それは彼らの興味をそそり、彼らに中身について好奇心をそそらせる必要があります。

メールの件名をパーソナライズすると、受信者が特別な気分になり、メールが開かれる可能性が高くなります。

SaksFifthAvenueからのこのメールを見てみましょう。

件名「 700ドルのギフトカードを忘れましたか？ 」は、すぐに購読者の注意を引き、電子メールを開くように誘惑することは確実です。

関連トピック：

• オープンレートに最適な件名を書く方法は？
• 電子メールの件名テストのガイド
• 99以上の最高の放棄されたカートの電子メールの件名

2.強力なCTAを使用して関連コンテンツを送信することにより、クリック率を向上させます

CTRは、メールを通じて提供する価値に関連しています。 サブスクライバーの課題に対処し、CTA（召喚）ボタンをクリックするようにサブスクライバーを動機付けるオーダーメイドのコンテンツを配信する必要があります。

CTAはメールの不可欠な部分であり、コンバージョンの原動力として機能します。 したがって、ユーザーに次のアクションを実行させるアクション可能なCTAをドラフトする必要があります。

さらに、A / Bテストでは、メールレイアウト、CTAデザイン、およびその配置をテストして、最大のユーザーがクリックスルーする原因を特定します。

3.短いサインアップフォームを作成して、リストの成長率を最適化します

ビジネスの成長を促進するには、リードの安定したフローを作成し、有望な見込み客を含む広範な電子メールリストを作成できる必要があります。

これは、短いサインアップフォームと興味深いランディングページがある場合にのみ可能です。 訪問者があなたのPPC広告をクリックした場合、彼らがフォームに記入したり変換したりできるように、訪問者はあなたの製品/サービスについてもっと知ることができるランディングページにリダイレクトされなければなりません。

4.電子メールを視覚的に魅力的なものにすることにより、電子メール転送速度を向上させます

何かユニークなものがある場合、購読者はあなたの電子メールを共有して転送する可能性が高くなります。

電子メールの転送速度を上げるには、ゲーミフィケーションの原則を使用するか、リッチメディア要素を追加して電子メールをより美しくする必要があります。 チャンネル登録者の受信トレイに新鮮さをもたらすと、チャンネル登録者は確実に情報を広めることができます。 それはあなたのための「バイラルメールマーケティング」にさえ貢献するかもしれません。

スターバックスからの以下のニュースレターは、多くの情報をカバーしています：注ぎ込み方法の説明、買い物をするためのCTA、夏の山車のレシピなど。

これをよりスキャンしやすくするために、ブランドはこれらの短い説明と高品質の画像を組み合わせました（最初の画像では、コーヒーが氷の上に注がれているのが実際に聞こえます）。 また、各トピックを分離するために、明確な水平分割を使用します。

その上、2つのCTAと一緒にPinterestとInstagramのロゴを組み込む方法が本当に気に入っています。 これらのロゴは、読者の期待を前もって設定することにより、テキストをサポートします。 言い換えれば、クリックしてさらにレシピを閲覧すると、最終的にはPinterestまたはInstagramに移動することを理解しています。

続きを読む：マーケターのための11のEメールデザインのベストプラクティス

5.電子メールの衛生管理のベストプラクティスに従って、バウンス率を下げます

電子メールのバウンス率をできるだけ低く保つには、誰かがリストにサインアップするたびに、ダブルオプトイン方式を使用する必要があります。 これにより、データベースに誤ったアドレスが含まれる可能性が大幅に減少します。

Sellfyが加入者の電子メールアドレスを確認するために確認電子メールを送信する方法は次のとおりです。

さらに、電子メールリストを有機的に作成し、リストを購入しないようにする必要があります。

さらに、30日または60日以内にエンゲージメントを示さなかった休止中のサブスクライバーに気付いた場合は、非アクティブなサブスクライバーの再エンゲージメントを対象としたウィンバックメールシリーズで再エンゲージメントすることを検討してください。

あなたはあなたのカートを放棄した後にそのような電子メールを受け取ったかもしれません、 Amazonからのこのようなもの：

それでも問題が解決しない場合は、すぐにリストから削除してください。 そうすることで、バウンス率を大幅に下げることができます。

詳細：11メールマーケティングリスト管理の実践とツール

6.ユーザーが好みを設定できるようにして、登録解除率を下げます

受信するメールが多すぎると、ほとんどの人がリストからオプトアウトします。 無関係な電子メールは、購読解除率に寄与する別の要因です。

関連する電子メールの配信に焦点を合わせ、受信者があなたの電子メールを受信するための好みを設定できるようにします。 一貫したスケジュールを作成して、受信者があなたからの電子メールをいつ受け取るかを知ることができます。 または、次のようにウェルカムメールで直接質問することもできます。

7.電子メールを介して価値を提供することにより、加入者に購入を説得します

あなたの電子メールのコピーは、あなたから購入するようにあなたの加入者を説得するために十分に説得力があるべきです。

メールでストーリーテリングの力を利用することを検討し、現代の顧客の感情的な本能を活用してください。 これにより、コンバージョン率が向上するだけでなく、投資収益率も向上します。

結論

メールキャンペーンの成功を効果的に測定し、必要に応じて必要な変更を加えることができるように、追跡している指標に注意する必要があります。

要約するには、より多くの視聴者にリーチし、より有用な電子メールを生成し、サブスクライバーを引き付けるための革新的なアイデアを考えるように努める必要があります。 あなたがこれらの3つのことに取り組むことができれば、あなたは確かにあなたのEメールマーケティングキャンペーンからより良い結果を生み出すでしょう。