eコマースウェブサイトに必須の72の機能[インフォグラフィック]

eコマースWebサイトの成功は、その製品の品質だけに依存するのではなく、他にもさまざまな要因が関係しています。 最も重要な2つは、サイトのマーケティング方法と設計方法です。

eコマースWebサイトを顧客にとってより使いやすく、所有者の観点から管理しやすくするのに役立つ特定の機能があります。 しかし、サイトを設計するとき、これらすべての重要なeコマースWebサイトの機能とスタイル要素を説明するのは難しい場合があります。 幸いなことに、私たちのeコマースウェブサイトデザインチームがあなたを助けるためにここにいます！

以下のインフォグラフィックは、成功するeコマースサイトに必要な72の主要な機能を示しています。 新しいeコマースサイトを設計している場合、または既存のeコマースサイトを再設計している場合は、このインフォグラフィックが非常に役立つ可能性があります。

eコマースウェブサイトに必須の72の機能

ホーム、ヘッダー、フッターの機能リスト

1.HTTPSを使用するトップレベルドメイン

eコマースサイトには、安全な接続を備えたトップレベルドメインが必要です。 サイトが特定の国のみにサービスを提供している場合は、国コードドメインを使用してください。

2.ビジネスロゴ

ヘッダーの目立つ位置にビジネスロゴを配置します。 できれば左側の近く。

3.ユーザーフレンドリーなナビゲーション

明確なナビゲーションバーは、サイトのUXを向上させます-すべてのページに必須です。

4.ウィッシュリスト

顧客が製品に興味を持っていても、後で購入することを決定する場合があります。 または、顧客が製品に興味を持って、後で詳細を確認したい場合があります。 ウィッシュリストを使用すると、これらの製品のリストを保存して、次にサイトにアクセスしたときに簡単に見つけられるようにすることができます。

5.顧客ログイン

あなたのサイトは間違いなく顧客に登録とログインを許可する必要があります。 簡単にアクセスできるように、これをトップバーに配置することをお勧めします。

6.ストアファインダー

eコマースサイトに実店舗や集荷所がある場合は、上部のバーにある店舗検索機能を使用すると、顧客が簡単に見つけることができます。

7.言語オプション

eコマースサイトに地域ごとに複数のバージョンがある場合は、言語オプションを含めて、ユーザーがさまざまな言語/地域を切り替えることができるようにすることができます。

8.ショッピングカート

明らかに、ショッピングカートはeコマースサイトの不可欠な部分です。 配置するのに最適な位置は右上隅です。

9.検索バー

検索バーを適切に最適化すると、変換のための強力なツールになる可能性があります。

10.電話番号

特定の製品について問い合わせる場合でも、営業時間を明確にする場合でも、さまざまな理由でお客様からの電話が必要になる場合があります。 上部に連絡先番号を記載すると、これが簡単になります。

11.強調表示されたUVP

なぜ顧客は競合他社ではなくあなたから購入する必要があるのですか？ 独自のバリュープロポジションを使用するか、UVPは、ビジネスを特別なものにしていることについて言及しています。

12.リスクリデューサー

潜在的な顧客を引き付けるために、この時点で送料無料や返品オファーなど、いくつかの優れたリスク軽減策を含めます。

13.ロイヤルティプログラム

長年の顧客向けのリワードポイントやその他の特別オファーなどに言及してください。 より詳細なオファーページに移動するためのリンクを含めます。

14.製品コレクションと重要な販売ページに人々をプッシュするCTA

重要な製品カテゴリと関連する行動を促すフレーズのボタンをここに含めます。 また、販売ページや特別オファーページへのリンクを提供することもできます。

15.注目の商品またはベストセラー商品または新着商品

注目の商品を手動で追加するか、プロセスを自動化して、ここに最も売れている商品のリストを表示することができます。

16.パーソナライズされたアイテム

検索または購入履歴に基づいて、潜在的な顧客のアイテムを表示できます。 これは売り上げを伸ばすための非常に効果的な方法です。

17.テキストコンテンツ

あなたのビジネスについてのいくつかの説明を含めることは、SEOの観点から重要です。 また、潜在的な新規顧客はこれからあなたについてすぐに知ることができます。

18. FAQ、返品と交換、店舗検索、配送情報、注文追跡など。

これらのページは顧客にとって重要です。 したがって、フッターにタイトルを付けてそれらへのリンクを提供します。カスタマーケアのようなものが適切な場合があります。

19.お問い合わせ

あなたのビジネスに連絡するためのいくつかの方法を提供することは良いことです。 電話、メール、お問い合わせフォームの提出は、3つの一般的なものです。

20.ニュースレターの登録

最新のeコマースサイトとして、顧客の電子メールアドレスを収集するニュースレター登録フォームが必要です。 あなたは彼らに特別オファーを送って、新製品の到着を知らせることができます。

21.支払いシステムのアイコン

ページの下部に支払いシステムのアイコンを含めるのが通例です。 これにより、顧客はどの支払いシステムを受け入れるかをすばやく知ることができます。

22.ソーシャルメディアリンク

ページの下部にソーシャルメディアアカウントへのリンクを提供することで、顧客はあなたのブランドとのつながりを保つことができます。

23.アバウトページへのリンク

ここには、アフィリエイト、プレス、キャリアのページを含む、より詳細なAboutusページへのリンクを含めることができます。

24.利用規約、プライバシーポリシー、サイトマップ

これらの標準ドキュメントとサイトマップは、ページの下部に配置できます。

25.ライブチャット

ライブチャットは、今日多くのeコマースサイトで一般的です。 ただし、適切なライブチャットオプションを実装および維持するには、慎重な計画とリソースが必要です。

製品カテゴリページ機能リスト

26.一貫した画像サイズ

カテゴリページの商品画像は、一定のサイズである必要があります。 解像度だけでなく、境界線にも同様の量の空白が必要です。

27.ブレッドクラムナビゲーション

ブレッドクラムナビゲーションは、訪問者が製品カテゴリを簡単に閲覧するのに役立ちます。 メインナビゲーションバーのすぐ下に含めることができます。

28.ページに表示されている製品の数を表示します

通常、ページには、特定のカテゴリに含まれるすべての製品を表示することはできません。 ただし、すべてのページには、顧客が閲覧している製品の総数と範囲を表示する必要があります。

29.製品のフィルタリングと並べ替え

製品フィルタリングにより、顧客はさまざまな属性に基づいて製品をフィルタリングできます。 たとえば、衣料品店では、フィルタリングオプションとして性別、サイズ、色などを使用できます。 並べ替えにより、価格と到着の昇順または降順で商品を表示できます。

30.ページの説明フィールド

この部分には、カテゴリの簡単な一般的な説明を含めます。 これは主に検索エンジン用です。

製品ページの機能リスト

31.製品タイトル

これは単に製品の名前です。 各製品の名前は間違いなく一意である必要がありますが、該当する場合は色やサイズが異なる場合があります。

32.ズームイン機能を備えた高品質の画像

製品ページには、製品の特定の部分を表示するためにズームインできる高品質の画像が必要です。

33.潜在的な販売または割引を伴う価格情報

製品の価格について言及する以外に、割引やプロモーションのオファーがあるかどうかについて言及することをお勧めします。 一般的な方法は、以前の価格を取り消して、括弧内に割引率を使用して新しい価格を書き込むことです。

34.購入数量を変更するフィールド

製品価格のすぐ下に、製品の数量を変更するオプションがあるはずです。 そうすれば、顧客は購入したいアイテムの数を簡単に選択できます。

35.製品変数（必要な場合）

物理的な商品の色やサイズなどのいくつかの変数は、商品ページから直接選択できる必要があります。

36.カートに追加ボタン

[カートに追加]ボタンは、商品画像の横に目立つように表示されます。

37.「カートに追加」ボタン周辺の信頼信号

カートに追加ボタンの近くにいくつかの信頼信号について言及することは非常に良い考えです。 これは、購入決定を行う際の顧客の潜在意識に影響を与えます。

38.各製品ページの[ウィッシュリストに追加して比較]ボタン

ウィッシュリストを使用すると、顧客は後で購入したい場合に製品を保存できます。 比較機能も非常に便利です。

39.各eコマース製品のソーシャル共有ボタン

顧客にお気に入りの製品を共有してもらいましょう。 ソーシャルシェア（および電子メールでリンクを送信）ボタンを追加することは、より多くの人々にリーチするための本当に素晴らしい方法です。

40.製品の説明

製品の説明と仕様は、ページの絶対に不可欠な部分です。 顧客が探す可能性のあるすべての重要な情報を含めるようにしてください。

42.製品に関する消費者レビュー

このパートでは、顧客が製品を読んだり、評価したり、レビューしたりできるようにします。 すでに示したように、平均評価とレビュー数も上記の製品名のすぐ下に表示する必要があります。

43.関連商品

ページの下部に関連製品のリストを含めます。 これにより、顧客は必要な製品を見つけるように促される場合があります。

顧客チェックアウト、ショッピングカート、ウィッシュリスト

44.すべての支払い方法を受け入れる

あなたのeコマースサイトはあなたの顧客の間で人気のある支払い方法のほとんどを受け入れるべきです。

45.カートの詳細

顧客がカートに何を持っているかに関するすべての詳細に言及します。 それは間違いなく個々の製品の製品名、価格、数量でなければなりません。

46.最終価格

もちろん、個々の商品の価格を記載した後、チェックアウトページに合計金額も記載する必要があります。 割引、送料、税金の個別の金額を忘れずに記載してください。

47.配送方法（低送料を提供）

あなたの顧客は、複数の配送オプションが非常に便利であることに気付くでしょう。 少なくとも1つの低コストの配送オプションが必要です。

48.請求先住所と配送先住所

2つのアドレスフィールドがあるのが一般的です。 1つは請求先住所用で、もう1つは配送先住所用です。 多くのお客様にとって、これら2つは異なります。

49.セキュリティシール

顧客がクレジットカード情報を入力するフィールドの近くにセキュリティシールを表示します。 これらのセキュリティシールまたはトラストバッジは、サイトのセキュリティと支払いプロセスについて顧客を説得するのに役立ちます。

50.プロモーションコードをパンチする領域を含める

あなたのビジネスは時々顧客にプロモーションコードを提供するかもしれません。 このフィールドでは、顧客がプロモーションコードを適用して、割引やその他の特権を取得できます。

51.数量を変更するかアイテムを削除するオプションがあります

また、チェックアウトページからアイテムを編集および削除するオプションを提供します。 後で最終注文を行うためにカートを保存するオプションがあるはずであることに注意してください。

52.後で使用するためにアイテムを保存できるようにする

何らかの理由で顧客がこの段階で支払いプロセスを実行したくない場合は、後で戻ってきたい場合に備えてカートを保管する方法を顧客に提供してください。

eコマースブログ機能リスト

53.サイドバー：ブログ検索、カテゴリ、人気のある投稿

ブログページのサイドバーには、検索バー、カテゴリのリスト（ブログ投稿の整理）、および最も人気のある投稿のリストが必要です。

54.ソーシャル共有ボタン

ソーシャル共有ボタンを使用して、読者が好きな投稿を共有できるようにします。

バックエンド機能リスト

55.ダッシュボード/レポートツール

ダッシュボードでは、すべてのeコマース指標を要約して表示できるようにする必要があります。 特定のビジネスニーズに合わせてカスタマイズする必要があります。

56.管理者管理

通常、Webサイトには多数のマネージャーがいます。 所有者であるあなたは、誰がどの部分にアクセスできるかを決定できる必要があります。

57.顧客管理

顧客の注文とそのアカウント情報の管理は必須の機能です。 顧客の検索履歴も保存することをお勧めします。 それはあなたが頻繁な訪問者に個人的な申し出を提供するのを助けるかもしれません。

58.店舗管理

カテゴリ、色、説明、サイズなどの製品仕様は、開発者の支援なしに、サイトのバックエンドから非常に簡単に編集できる必要があります。 また、注目の製品を選択できるはずです。

59.コンテンツ管理

サイトのページ、レイアウト、ブログ、およびサイトの他のコンテンツは、サイトのコードを手動で変更することなく、バックエンドから管理できる必要があります。

60.注文および配送管理

いつでも、eコマースサイトでは、さまざまな段階で多くの注文が処理されていることは明らかです。 また、さまざまな出荷プロセスを処理する必要があります。 これらはすべて、バックエンドから簡単に管理できる必要があります。

61.支払い、税金、場所の管理

サイトのバックエンドプラットフォームは、さまざまな支払いプロセスを簡単に管理し、税金を計算して適用し、場所に基づいて価格構造を決定できる必要があります。

62.SEO管理

URL編集、タイトルタグ、メタディスクリプション管理などのSEOの側面は、eコマースバックエンドプラットフォームの一般的な部分です。

63.メールマーケティングの統合

通常、バックエンド管理プラットフォームには、電子メールマーケティング機能を統合できます。 顧客の電子メールの並べ替えと保存、およびパーソナライズされたメールの送信は、コンバージョンを増やすのに非常に役立ちます。

64.割引およびプロモーション管理

バックエンドがこれらの機能を提供している場合、さまざまな割引を適用し、さまざまなプロモーションオファーを導入することで、はるかに手間がかかりません。

65.ルートファイルのアップロード

多くの場合、サイトのルートにファイルを直接アップロードする必要があります。 また、バックエンドによってプロセスが単純になるはずです。

66.トラッキングコードの統合

開発者の助けを借りずに、robots.txt、トラッキングコード、その他のサードパーティの確認コードなどのファイルをアップロードできる必要があります。

67.レスポンシブデザイン

レスポンシブウェブサイトのデザインは、メルボルンのウェブデザイン会社にとって必須のスキルであることは言うまでもありません。 デバイスのサイズに関係なく、サイトは最高のユーザーエクスペリエンスを提供するのに十分な柔軟性を備えている必要があります。

68.ブラウザの互換性

サイトがすべての主要なブラウザで適切にレンダリングされていることを確認してください。

69.高速読み込み

ページの読み込み速度は、ユーザーエクスペリエンスとSEOの両方の観点から重要な要素です。 読み込みに時間がかかる場合、顧客は間違いなくサイトを離れます。

70.デジタルダウンロードの場合、製品をどのように受け取るかを説明します

eコマースサイトが製品をデジタルダウンロードとして販売している場合は、顧客が製品をどのように受け取るかを説明します（つまり、直接ダウンロード、電子メールなど）。

71.マルチレベルセキュリティ

セキュリティは常にeコマースビジネスの最も重要な側面の1つです。 SSL証明書とPCIコンプライアンスとは別に、サイトには強力なファイアウォールと、ログインフォームと連絡フォームのセキュリティレイヤーが必要です。

72.自動サイトバックアップ

偶発的な事故を防ぐために、サイトは自動的にバックアップされる必要があります。 eコマースサイトの場合、常にライブを維持することが非常に重要です。

したがって、これらはeコマースサイトの最も重要な機能でした。 もちろん、業種や製品に応じて、これらの機能を変更したり、他の機能を追加したりできます。 それにもかかわらず、このインフォグラフィックは、標準のeコマースサイトが持つべきものの本質的な概要を提供します。