音声検索: それは何ですか? e コマースでどのように機能しますか?

公開: 2022-04-09

音声検索は、インターネットや特定の Web サイトの情報を、何も入力せずに声だけで検索できる機能です。これは、人工知能の音声認識によって可能になります。それが何であり、この革新的な技術がどのように機能するかを理解してください。

音声検索は、このタスクの利便性とアクセシビリティを大幅に向上させるため、検索エンジン、一般的な Web サイト、さらには e コマースでますます多くのスペースを獲得しています。

必要な予防策を講じることで、検索エンジンでの音声検索は、サイトへのトラフィックを増やすのに役立ちます。また、仮想店舗内に存在する場合、顧客は製品、特に正しいスペルが疑わしい製品をより簡単に見つけることができます.

どちらの場合も、購入ジャーニーははるかに速く、より断定的で実用的になります。したがって、この技術に関連するすべてを説明するために、このコンテンツを用意しました。

音声検索とは？
音声検索はどのように機能しますか?
音声検索を活用してウェブサイトのトラフィックを増やす方法
音声技術とアクセシビリティ
オンラインストアでの音声検索
オンラインストアに音声検索があるのはなぜですか?
音声コマース×音声検索：違いを理解する
結論

音声検索とは？

音声検索は、ユーザーが検索フィールドに何も入力しなくても、声だけを使用してインターネットまたは特定の Web サイト内の情報を検索できる機能です。

Google や Bing などの検索エンジンであらゆる種類の検索を行う音声技術がますます一般的になっています。オンとオフの切り替え、チャンネルの切り替え、映画やシリーズの検索など、スマート TV でコマンドを実行する。 音声アシスタントAlexa、Google Home、Siri、Cortana などで両方を行うことができます。

音声検索はどのように機能しますか?

音声検索は人工知能( AI ) による音声認識を介して機能し、言語学とコンピューティングという 2 つの研究分野の結合によってのみ可能になり、計算言語学が生まれました。

音声認識により、AI は口頭で発音された音素、単語、フレーズを識別できます。このようにして、人間と機械との音声インタラクションを促進することができる。

音声検索を活用してウェブサイトのトラフィックを増やす方法

音声検索がますます増加しているシナリオでは、ウェブサイトのページを音声検索結果に表示されるように最適化することが、オーガニックトラフィックの生成を増やす方法です。 これに役立ついくつかのヒントを確認してください。

ロングテールキーワードに賭ける
質問と回答を入力してください
よりカジュアルな言葉を使う

ロングテールキーワードに賭ける

音声検索を使用する場合、ユーザーは異なる方法で検索する傾向があります。手書きモードでは通常、単語や「ブラジルの e コマース」や「ジーンズ」などのより一般的な用語を入力しますが、音声検索では検索がより具体的になり、ロングテールキーワードがより一般的になります。例: 「サイズ 36 スキニージーンズ」。

質問と回答を入力してください

音声検索を実行するもう 1 つの方法は、「衣類乾燥機は多くのエネルギーを使用しますか?」などの質問をすることです。したがって、これらの質問と回答を利用して、e コマースの製品ページを作成したり、会社のブログのコンテンツを作成したりすることもできます。

よりカジュアルな言葉を使う

話し言葉は書き言葉よりもはるかに非公式です。そのため、ウェブサイトのページが検索エンジンの結果に表示されるようにするには、ウェブサイトのコミュニケーションをより非公式なトーンに保ちます。ペルソナ。

音声技術とアクセシビリティ

音声技術は、視覚障害、障害、または手や腕のない人々、さらには読み書きのできない一般の人々のアクセシビリティと密接に関係しています。さらに、話すことはできても書くことができない外国語や難しいスペルを含むアイテムの検索も容易になります。

したがって、オーガニックトラフィックの生成に役立つだけでなく、音声検索用にサイトを最適化することで、より包括的な会社を作ることができます。

オンラインストアでの音声検索

e コマースの音声検索は、仮想ストア内でのみ、検索エンジンの音声検索とほぼ同じように機能します。また、検索エンジンの音声検索に表示される最適化を補完する戦略として機能します。

これは、人工知能を使用してオンライン検索を最適化するスマート検索の機能の 1 つです。 したがって、同じ特性があります。高速。音声の類似性; 画像認識による自動カラー検索。は行動探索です。また、デスクトップとデスクトップコンピューターの両方で動作します。スマートフォン。

これは、消費者が自分の声を使用することを選択した場合、入力された調査と同じ利点にアクセスできることを意味しますが、さらに、入力に手を使う必要がないという便利さがあります。

使い方

e コマースの音声検索の場合、消費者はマイクのアイコンをクリックするだけで、自分の言いたいことを話すだけで、インテリジェンスが話された内容を識別し、次の例に示すように自動的にテキストに変換します。

前述のように、スマート検索の他の機能は音声検索でも機能することに注意してください。そのため、商品のタイトルや説明にこの情報がなくても、色で検索して商品を見つけることができ、結果はミリ秒単位で表示されました。

同様に、顧客が製品名やブランド名の発音を間違えた場合、インテリジェンスが情報を識別し、スマート検索で入力した検索で起こるのと同様に、音声検索が正しい結果を表示します。綴りや発音が難しい名前の外国製品やブランドの優れたアウトレットです。以下のビデオを参照して、その仕組みを確認してください。

前の例では、消費者は、フランス原産のブドウである特定のタイプのワイン「ピノノワール」を探しています。フランス語について少し知っている人なら誰でも、正しい発音によって「pinot」という単語の 2 番目の音節がより強く聞こえること、「t」がほとんど無音であること、「noir」の「go」が次の音に似ていることを知っています。ポルトガル語話者の場合は「arr」。

しかし、これを知らない人は、ポルトガル語の単語であるかのように発音してしまいます。ただし、ご覧のとおり、音声検索には適切な結果を識別して表示する機能があります。

オンラインストアに音声検索があるのはなぜですか?

e コマースの音声検索とは何か、またそのしくみがわかったところで、仮想店舗内でこのテクノロジーを使用する利点と理由をいくつか挙げました。チェックアウト。

商品検索のしやすさ
結果表示の高速化
音声テクノロジーは成長トレンドです
購入ジャーニー全体で同じエクスペリエンス
ブランドの差別化

商品検索のしやすさ

検索フィールドにアクティブな音声検索があるということは、顧客が製品を探すときに何も入力する必要がないことを意味します。これにより、特に外国の商品やブランド、または難しい名前の場合に、購入の旅が大幅に促進されます.

結果表示の高速化

スマート検索自体は高速でミリ秒単位で商品を表示しますが、音声検索はさらに高速です。 Bing によると、音声を使用した検索は、入力よりも 3.7 倍高速です。さらに、顧客は自分が欲しいものを入力する方法を考える必要はありません。話すだけで、検索結果がすでに表示されます。

音声テクノロジーは成長トレンドです

すでに述べたように、今日の音声は、仮想アシスタント、スマート TV、検索エンジンでの音声検索、さらにはメッセージングアプリケーションの使用により、オンラインおよびオフラインの宇宙のさまざまな状況でますます使用されています。 WhatsApp などのインスタントメッセージ。

さらに、この機能はオンラインショッピングでも広く使用されており、ボイスコマースや、現在は電子商取引で社内の声が検索されています。

これはすべて、人々、特に若い視聴者の習慣が大きく変化していることを示しており、そのオプションがあれば、音声検索を実行することを好むでしょう. 「声が先」という表現が、じわじわと一般的になってきそうです。

購入ジャーニー全体で同じエクスペリエンス

前のトピックで説明したように、多くの人が既に Google で情報や商品を音声で検索しています。顧客がこのような習慣を持っている場合、仮想ストア内で音声検索を使用すると、購入過程全体で同じエクスペリエンスを顧客に提供できます。

たとえば、彼が購入するワインを探すために Google にアクセスし、マイクをクリックして「カベルネソーヴィニヨン」と言ったとします。すぐにこの検索の結果が表示され、その中の 1 つをクリックします。

店に入って製品を見たとき、彼はさらに調査を行い、他の価値、他のブランド、さらには他のタイプのワインを見たいと思うかもしれません. ストアに音声検索がない場合は、入力してさらにオプションを検索する必要があります。

一方で、彼が店に入って自分の声を探し続けることができれば、彼は同じ経験を続け、購入の旅ははるかに高くなります.

ブランドの差別化

新しいオプションと新しい消費者向けテクノロジーを提供するとき、彼はこれに計り知れない価値を見出し、会社が革新に投資していることを認識し、優れた卓越したショッピング体験を提供することに関心を持っています. これはブランドイメージに影響を与え、市場の差別化要因として機能します。

音声コマース×音声検索：違いを理解する

ボイスコマースまたはボイスショッピング声だけで買い物ができる方法です。 今日では、音声アシスタントを使用することでより一般的になっています。

米国では、これが最も急速に成長している販売チャネルです。この習慣の出現は、家と職場の間の距離が長いことに関係しており、多くの消費者がこの時間を利用して移動中に車内で買い物をするようになっています.

Amazon は、レコメンデーションシステムで行ったのと同じように、このフォーマットに多額の投資を行っています。これは大きな成功事例であり、今日まですべての e コマースに影響を与えています。ボイスコマースが今後も大きく成長する傾向であることを示すもう 1 つの兆候です。

しかし、このような便利さにもかかわらず、このチャネルには、応答のエラーや要求を理解できないなどの問題がまだあります。さらに、音声アシスタントには、ブラジルで音声コマースを有効にする日付がまだありません。

一方、仮想ストア内の音声検索は、インテリジェントな検索のすべての品質を備えているため、完全に機能します. ブラジルで利用できるようになりました。顧客に革新的で差別化されたショッピング体験を提供したい人にとって、これは素晴らしい選択肢です.

結論

音声技術は急速に成長している傾向です。検索エンジンで。仮想アシスタントやその他のデバイスを使用。およびオンラインストア内。

それらが生み出す使いやすさに加えて、アクセシビリティと社会的包摂にも貢献します。

音声検索用に最適化されたストアを持つことで、e コマースへのトラフィックを増やすことができます。店舗内での音声検索は、消費者がこの機能を引き続き使用できるようにすることで、優れたエクスペリエンスを生み出し、製品の検索を容易にするため、同社の戦略を補完します。これにより、コンバージョンの可能性と顧客ロイヤルティが向上します。

SmartHint のスマート検索は音声検索に依存しており、さまざまな規模とセグメントの多くのオンラインストアが既にそれを使用しています。例としては、ディーゼル、ワイン、フィルコ、アメンドコスメティックスなどがあります。

あなたの店にもこの機能を持ちたいですか？私たちの音声検索に会いましょう！