2023 年以降の 7 つの e コマース トレンド

トレンドは行き来しますが、迅速に対応し、トレンドに確実に適応する必要がある場合があります。

e コマースは、トレンドを軽視すべきではない好例です。 あなたが意欲的なビジネスオーナーであり、ブランドを確立したい場合は、トレンドのイノベーションを最大限に活用する必要があります.

すでに定着している事業についても同様のことが言えます。 新しい流行のテクノロジーを実装するのをためらうために競合他社に追い抜かれても、簡単に感じすぎて驚いてはいけません。

現在影響を与えており、今後も影響を与え続ける可能性が最も高い、最も顕著な e コマースのトレンドのいくつかを見てみましょう。 2023 年以降も、e コマースにとって新たなエキサイティングな時期になることが約束されています。

カスタマイズの自由

現代の消費者は、時間の経過とともに一定の期待を構築するという意味で進化しています。 以前は機能していたものが、現在は機能していない可能性があります。 たとえば、誰もがオンライン ストアで買い物をするわけではありません。オンライン ストアには、詳細な製品説明やビデオ チュートリアルさえありません。

シンプルな製品ページは以前は機能していたかもしれませんが、もはやそうではありません。

高度なカスタマイズは、そのような機能を提供することが理にかなっている場合、オンライン ストアに存在する必要がある傾向の一例です。

買い物客が商品に追加したいものを自由に選択できることは、大きなプラスです。 面白いデザインのファニー パックやカスタムメイドのフェイス マスクを探している人を想像してみてください。

店はそのような製品のまともな選択を提供するかもしれませんが、顧客が製品を自分でカスタマイズできるようにする方が良いでしょう. サイトにモックアップ ジェネレーターを実装すると、買い物客はさまざまな色やフォントで製品がどのように見えるかをすばやく確認できます。

誰かが個人的な商品を作成しようとしている場合、そのようなサービスを店舗で直接提供するビジネスを探すことに注意してください. この機能を既に利用可能なコレクションと組み合わせることは、オンライン ストアとしての結果を改善する優れた方法です。

人工知能の実装

AI は、さまざまな業界で注目を集めているトレンドのもう 1 つの例です。 eコマースも例外ではありませんが、現時点では使用が少し制限されている可能性があります.

データ処理とチャットボットは、人工知能の恩恵を受ける際立った機能の 2 つです。

チャットボット

チャットボットは、カスタマー サポートで実際の人間に取って代わるものです。 企業は、経費を削減し、より効率的に作業することを目指しています。

迅速な対応、24 時間年中無休の可用性、学習と改善のオプションを提供するスマート テクノロジは、適切な投資です。 チャットボットを実装するオンライン ストアがますます増えている傾向は明らかです。

情報処理

顧客の行動を理解することから、競合他社が何をしようとしているのかを理解することまで、最大限の努力をして優位性を得ようとする企業のために処理すべきデータがたくさんあります。

膨大な量のデータの問題は、手動で実際に処理できないことです。 少なくとも、必要な人材が不足しているわけではありません。

人工知能は、あなたに代わって素晴らしい仕事をします。 また、結果の精度と予測が常に改善されているため、これをビジネスに実装することで得られる価値はたくさんあります。

バーチャルリアリティ

バーチャル リアリティの問題点は、それがまだ比較的新しい概念であることです。 言うまでもなく、VR はほとんどの家庭で見られるものではないため、高価です。 自宅で仮想現実ゴーグルを持っているのは少数の消費者です。

そうは言っても、仮想現実への期待はかなり高いです。 Amazon は、世界的に有名なブランドの 1 つであり、店舗に仮想現実ショッピングを実装した最初の企業の 1 つです。

もちろん、VRゴーグルを装着するだけではありません。 Amazon はまた、有料で遠隔地をバーチャルに訪問する機会も提供しています。 VR ショッピングの例とは思えないかもしれませんが、VR ショッピングの 1 つとして扱う必要があります。

より伝統的なアプローチに戻ると、バーチャル リアリティ ショッピングの最も優れた点の 1 つは、間違いなくオンライン ショッピングの最大の欠点を排除できることです。

実際に商品を試すことはできないため、エラーが発生する可能性があります。 確かに、購入品を返品した後に返金を受けるオプションがあると主張することができますが、これらのことに対処するのはとても面倒です.

すべての人の問題を解決するわけではありませんが、仮想現実は仮想環境で店舗を訪れる機会を提供します. 実際にお店にいる感覚で洋服や家具などを試着できます。

残念ながら、仮想現実の実装には多額の投資が必要です。 このテクノロジーへのアクセスが将来的に安価になり、すべてではないにしてもほとんどのオンラインストアと消費者が恩恵を受けることが期待できます.

しかし今のところ、この特定の傾向が成長し、年月が経つにつれてより多くの関心を集めることは明らかです.

音声検索

Alexa やその他のデジタル アシスタントの台頭により、人々がより楽な生活を望んでいることは明らかです。

デジタル音声制御アシスタントは、スマート ホームのセットアップの一例です。 オンライン ショッピングが私たちの生活を変えたように、スマート家電もそれを変えています。

オンラインショッピングでも音声検索が勢いを増しています。 店舗は、モバイル デバイスのマイクまたはコンピューターのマイクに音声コマンドを与えることができるように、Web サイトを最適化しようとしています。

この傾向が強まれば（そしてそのように見えます）、オンライン ショッピングはさらに便利でアクセスしやすくなります。

この特定のテクノロジーが障害を持つ人々にとって優れていることも注目に値します。 誰かがさまざまなタスクを実行するために自分の声に頼らなければならない場合、この方法でオンラインで買い物をするオプションは非常に役立つはずです.

持続可能性

持続可能性を含む環境問題は、昨今多くの人々の頭に浮かんでいるといっても過言ではありません。

予想通り、ブランドはこの層にアピールし、地球の幸福を気にかけていることを示そうとしています。 難しいのは、利益を悪化させずに持続可能性を導入する方法を見つけることです。

たとえば、友好的な手段で注文を届けるというアイデアは、机上では素晴らしいように思えますが、実際にそのようなオプションを見つけることができるでしょうか? 結局のところ、多くの注文を配達するための環境に優しいオプションを見つけることは依然として難しいため、ほとんどの配達会社は今でも同じように運営されています.

もう 1 つの例は、リサイクル可能なパッケージです。 これは実装が少し簡単で、間違いなく最初に行うべきことの 1 つです。

同様に、持続可能性を促進する全社的なポリシーを導入する機会がある場合は、それも優先事項の 1 つとして検討してください。 違いを生む方法について従業員を教育することは大したことではないように思えるかもしれませんが、それは違いを生みます。

この傾向について最後に注意しなければならないのは、企業がグリーン化を目指すのであれば、真にそれを目指すべきだということです。 それを偽造することは裏目に出ることになります。

怪しいものにさらされ、環境を傷つけることだけを気にかけているふりをしていた、確立されたブランドについての話はたくさんあります.

柔軟な支払いオプション

柔軟な支払いオプションはそれほど大したことではないように思えるかもしれませんが、クレジット カード以外の方法で支払うことを好む人の数を知ると驚くでしょう。

PayPal や Payoneer などのさまざまなサービスから直接の銀行振込まで、オンライン ストアはできるだけ多くのオプションを提供する必要があります。 そうしないと、店舗を訪れた買い物客が好みの支払い方法を見つけられずに失うことになります。

暗号通貨も興味深い提案ですが、最近の状況を考えると、それを避けて、より伝統的な支払いオプションに固執する方がよいかもしれません.

また、支払いは通常、チェックアウト プロセスの最後のアクションであるため、買い物客が情報を入力して入力しなければならない冗長な手順や複雑なフィールドに悩まされない、シンプルなチェックアウト プロセスが必要です。

インフルエンサーの役割

話題にする最後のトレンドは、インフルエンサー マーケティングです。 当然のことながら、私たちの生活におけるソーシャル メディアの役割は非常に重要です。 Twitch TV や YouTube などのサイトを追加すると、最近インフルエンサーがこれほどまでに繁栄している理由がわかります。

オンライン ストアを含むブランドが、売り上げを伸ばし、認知度を高め、インフルエンサーが提供する他のものから利益を得たい場合は、躊躇せずに適切なインフルエンサー マーケティング戦略を確立する必要があります。

最近の消費者は、ソーシャル メディアでフォローしているパーソナリティの言葉をより信頼する傾向にあり、このような傾向が今後変わることはまずありません。 何かがソーシャル メディアに取って代わるかもしれませんが、その可能性は非常に低いです。

最後に

全体として、ブランドがビジネスを行う方法を形作る興味深い e コマースのトレンドがかなりあります。

一部のトレンドは一時的なものですが、他のトレンドは確実に定着し、成功するビジネスと苦戦するビジネスを分ける決定的な要因の 1 つになります。