Eコマース製品カタログ管理：ベストプラクティス

製品カタログを効果的に管理することは、あなたが思っているよりも重要です。

他の理由の中でも、それはあなたの製品が以下を行うことを保証します：

• 在庫に関しては常に最新の状態にしてください（エラーを防ぎます）。
• 簡単に見つけられます。
• ユーザーが購入を決定するために必要なすべての情報を含めます。

ただし、これは、ショップが全体的なコンバージョン率を高めるという点で決定的な要因であるにもかかわらず、ほとんどの人が見落としていることです。

おなじみですか？

この投稿では、カタログを最大限に活用できるようにカタログを最適化するためのヒントをいくつか紹介しますので、心配はいりません。

いいですね。

さて、読んでください–ショーがもうすぐ始まります。

製品カタログ管理とは何か、そしてそれがなぜそれほど重要なのか

基本から始めましょう。

製品カタログは、eコマースで販売されるすべてのアイテム間の関係にすぎません。 したがって：

カタログ製品管理とは、eコマースで販売するアイテムを管理、分類、および提示するプロセス全体を指します。

それ自体では、この定義はあまり有益ではないかもしれないので、ここに実際的な例があります。

オンライン版の衣料品店を経営していると想像してみてください。 しかしそれだけでなく、あなたはeBayでもあなたの製品を販売しています。 そう…

最後のTシャツがeBayで販売された場合はどうなりますか？

• 在庫も更新して、製品がなくなったことを示す必要があります。
• Tシャツが実店舗で購入できないことを知らせる警告を表示する必要があります。

なぜこれがとても重要なのかがわかり始めていますよね？

しかし、これはあなたの在庫だけではありません。

製品カタログの管理は、次の点で適切な調整にも関係しています。

• 価格
• オファー
• すべてのアイテムの最新情報

すべての製品でそれを行うことを想像できますか？ そして、1つのプラットフォームだけでなく、それらを販売するために使用するすべてのプラットフォームで…

それはエネルギーと時間の両方になるでしょう。

そして、結局のところ…

優れたカタログ管理=売り上げの増加

これまで見てきたことはすべて、ポジティブなカスタマーエクスペリエンスをもたらします。

彼らがお互いに何をしているのかわからない？

• それは自信を植え付けます：良いカタログは明確で詳細であるだけでなく、ユーザーが正しい購入決定を下すために必要なすべての情報を提供する必要があります。
• ナビゲート可能：カタログは非常によく整理されているため、ユーザーは自分が探しているものを簡単に見つけることができます。
• 在庫の失敗はありません。エラーが発生し、在庫がなくなったことを知るために何かを購入することを好む人は誰もいません。 もちろん、顧客は払い戻しを受けますが、あなたの店から買い物を続けることはないでしょう。

したがって、カタログの場合：

• 信頼性を構築します
• 購入プロセスを容易にします
• 最新です

販売の可能性が大幅に高まります。

それでは、カタログを最適化する方法を見てみましょう。

カタログ管理を改善するための4つの簡単なヒント

複雑に聞こえるかもしれませんが、カタログを効果的に管理するには、物事をまっすぐに保ち、適切なツールを用意し、少し整理する必要があります。

そして、あなたも私たちのアドバイスに従うなら、なおさらです。

さあ、始めましょう！

1.適切なカタログ管理ツールを選択します

すべてのビジネスが同じというわけではありません。

したがって、すべてのカタログが同等に管理されるわけではありません。

適切な管理ツールを選択するには、カタログの現在のサイズと将来の計画の両方を念頭に置く必要があります。

あなたの店は大きいですか、小さいですか？

より多くの製品を発売する予定ですか？

あなたの店は比較的短い時間で成長すると思いますか？

あなたのニーズが何であるかに応じて、あなたは選ぶことができます：

• CMSカタログ：ほとんどのeコマースプラットフォームでは、ダッシュボードから直接カタログを構成できます。
• PIM：PIMはProductInformationManagerの略です。 つまり、すべての製品情報を同じ場所に表示する、もう少し高度なツールです。 つまり、このツールを使用すると、製品カードを編集して、それらの変更をすべての販売チャネルに適用できます。 カタログが長い場合、価格が変動することが多い場合、さまざまな販売プラットフォームを使用する場合、または海外に配送する場合は、すべてがはるかに簡単になり、潜在的なエラーを防ぐことができるため、必ずPIMを使用する必要があります。

また、ビジネスが小規模な場合や始めたばかりの場合は、有名なExcelスプレッドシートを利用することもできます。

シンプルですが、製品のリスト、およびすべてのカテゴリ、価格、在庫などを保持できる実用的なリソースです。

2.カタログに適切なタグを付けて分類します

カテゴリやタグのないお店は、洋服が無造作に積み上げられている露店のようなものです。

あなたはそれをオンラインストアで想像できますか？

それは混乱であり、あなたのクライアントはその熱い混乱から逃げるでしょう。

これを防ぐには、カタログを次のように整理してください。

• カテゴリ：類似した機能を持つ製品をグループ化した製品「ファミリ」のようなものです。 たとえば、衣料品店では、紳士服、婦人服、子供服などのカテゴリを見つけることができます。
• サブカテゴリ：これらは、カテゴリ内の製品のグループであり、同様の特性を備えています。 衣料品店の例に戻ると、考えられるサブカテゴリには、シャツ、ズボン、ジャケットなどがあります。
• タグ：各製品は、色、素材、サイズなど、さまざまな基準に従ってさらに分類できます。

商品を分類してタグ付けすることで、カタログをよりナビゲートしやすくなります。 したがって、ユーザーは自由にカテゴリとサブカテゴリを移動し、フィルタを使用して検索をさらに絞り込むことができます。

彼らがSuperdryでそれをどのように行うかを見てください。

製品の分類のおかげで、ナビゲーションは非常に簡単なので、ユーザーは探しているものを簡単に見つけることができます。

しかし、もう少し深く掘り下げましょう。

さらに改善したい場合は、カテゴリとタグを作成するときのユーザーの行動に注意してください。

どういう意味ですか？

スポーツウェア店があり、クライアントが商品の種類ではなく、スポーツに基づいて商品を検索することを好むとします。 その場合は、これを許可し、特定のスポーツごとにすべての製品を含むカテゴリを作成する必要があります。

3.検索エンジン：カタログをより管理しやすくするための重要な要素

BaymardInstituteによる内部サイト検索に関するこの調査のこれらの数値を確認してください。

ウェブサイトの61％は、製品の正確な名前を使用しない検索を理解していません。

たとえば、ユーザーが「多機能プリンター」と入力しても、Webサイトの製品が「オールインワンプリンター」として登録されている場合、平均的な検索エンジンはこれらの同義語間の接続を認識しないため、結果を返しません。 。

しかし、待ってください–さらにたくさんあります！

内部検索エンジンの27％は、検索用語にタイプミスが含まれている場合、ユーザーが何を探しているのかを理解していません。

これにより、ユーザーがカタログ内を移動するのがはるかに困難になります。

しかし、どちらの状況も、同義語とタイプミスを認識し、関連する結果を提供するスマート検索エンジンであるDoofinderを使用して簡単に分類できます。

また、ユーザーが検索を入力すると商品を提案するオートコンプリート機能も備えています。

Doofinderを使用しているストアのこの例では、入力と同時に結果がどのように表示されるかを確認できます。

前に述べたように、ユーザーがカタログをナビゲートして製品を見つけるのが簡単であるほど、売り上げは増加します。

結局のところ、Doofinderはショップのコンバージョンを20％増やすことができます。

いいですね。

さて、これが30日間の無料トライアルなので、自分で確認できます。

4.製品に関する詳細で正確な情報を提供します

役に立つと確信しない限り、誰も製品を購入しません（ただし、本当に安い場合は、運試しをしてもかまわないかもしれません）。

つまり、顧客が製品について持っている情報が多ければ多いほど、それを購入する可能性が高くなります。

言い換えれば、ユーザーに正確な情報を提供することは、ユーザーに自信を植え付け、販売の反対を防ぐでしょう。

商品カードに関しては、どのような情報が必要ですか？

• 利点：あなたの製品はあなたの顧客の生活をどのように変えますか？ そのサイズで5mmのドリルビットを購入する人は誰もいませんが、棚のおかげでセットアップすることができます（これにより、秩序と満足感も得られます）。
• 技術的特徴：製品のサイズ、構成、品質などに関するすべての詳細。利点は売れますが、特徴は購入を正当化することを忘れないでください。
• 高品質の画像：魅力的で、製品の正確な画像を提供する必要があります。 アップロードする画像の数を安くしないでください。画像は、まるでショッピングウィンドウの前にいるかのように、購入しようとしている商品のアイデアをユーザーに提供します。 念のために言っておきますが、これらはすべて最適化する必要があります。
• ビデオを使用する：製品の詳細と動作を示します。 これは常にあなたの製品に付加価値を追加します。
• 手順と使用上のヒント：製品がどれほど複雑に見えるかについての使用に関連する反対意見からあなたを救うでしょう。
• 推奨事項：他のユーザーからのレビューとコメントは、ユーザーが決心するために重要です。
• 価格：見つけやすいものでなければなりません。 割引されているかどうかを強調することを忘れないでください。 そして、あなたの送料を忘れないでください。 それらをお持ちの場合は、チェックアウトページに表示されないはずです。 これにより、ユーザーはだまされたと感じ、カートを放棄する可能性が高くなります（税金についても同じことが言えます）。
• 保証：クライアントが満足していない場合でも製品を返品できることが保証されているため、クライアントにとってのもう1つの信頼構築要因。 あなたの顧客は製品が保証を持っていることを知らないかもしれないので、それを当然のことと思って、それを広く目に見えるようにしないでください。

最後に、情報が最新であり、すべての販売チャネルを通じて一貫していることを確認してください。

十種競技は、明確で簡潔で詳細な情報を提供する方法の良い例です。

360度表示されるだけでなく、ビデオや詳細な技術情報（トラクション、柔軟性、グリップなど）にアクセスできます。

要するに、彼らはあなたが正しい選択をするために必要なすべての情報をあなたに与えます。

これらのヒントに従って製品カタログを最適化し、販売の準備をしてください！

大変な作業のように思えても（それはそうですが）、 eコマースの製品カタログの管理に1秒ごとに投資することで最終的には報われることを忘れないでください。

このことを念頭に置いて、カタログを無視することを間違えないでください。そうしないと、将来的に必ず後悔することになります。

だから、あなたの売り上げが増え始めるのを見て、仕事に取り掛かってください。