eコマースマーケティング：2022年に売り上げを伸ばすための究極のガイド

非常に構造化された有益なオンラインストアを開設したが、売り上げが不足していると想像してみてください。 理由は何ですか？ そして、どうすれば売り上げを伸ばすことができますか？

eコマースマーケティングがその答えです！

広告とeコマースのマーケティング戦略に関する知識が不十分であることが、十分な売上を生み出していない理由である可能性があります。

オンラインストアを構築するだけでは、売上を伸ばすのに必ずしも十分ではありません。 むしろ、eコマースの高度な機能の有効化、eコマースマーケティングチャネルの使用、eコマースキャンペーン、およびマーケティングツールを含む多くの要因が、eコマースの売上に影響を与えます。

しかし、これらすべてを把握することは、思ったほど難しくはありません。 私たちはあなたの救助のためにここにいます！ これは、2022年に売り上げを伸ばすのに役立つ完全なガイドです。続きを読む！

eコマースマーケティングとは何ですか？

eコマース（つまり、電子商取引）マーケティングは、売上を生み出すためのさまざまな広告およびマーケティング戦略を介してオンラインストアを宣伝する慣行です。

eコマースマーケティングは、オンラインで製品を売買するための戦術だけではありません。 むしろ、オンライン広告、ブランドとのコラボレーション、ソーシャルメディアプラットフォームでのアクティブな状態の維持などはすべて、eコマースマーケティングの下で​​行われる効果的な戦略の一部です。

一言で言えば、 eコマースマーケティングは3つ以下の見通しの合計です：

• オンラインストアについての認識を広め、ストアへのトラフィックを促進する
• 訪問者をリードに変換し、顧客に支払う
• 将来の購入のために古いクライアントを保持する

eコマースビジネスにマーケティングが必要なのはなぜですか？

ヘンリー・フォードからの有名な引用があります、「お金を節約するために広告を止めることは時間を節約するためにあなたの時計を止めるようなものです」。 ある調査によると、90％の人が広告を見た後に購入に影響を与えています。 マーケティングは、ビジネス全体をサポートする背骨です。

あなたは市場で同様に素晴らしい製品を発売するかもしれない素晴らしいビジネスアイデアを持っているかもしれません、しかし誰もそれについて知らなければあなたの努力のすべてはゼロに無効になります。 そこで、計画されたマーケティング戦略が実行に移されます。

eコマースビジネスのマーケティングの重要性を証明するいくつかの要因は次のとおりです。

1.ブランド認知度を提供します

ブランドの認知度や認知度は、顧客を獲得するための重要な基盤です。 今日、ブランド認知度の創出は、企業が使用するeコマースマーケティング戦略に完全に依存しています。 さらに、顧客維持にさらに役立つブランドイメージを確立するのに役立ちます。

2.検索エンジンに優しい

検索エンジンマーケティングを含むマーケティング戦略を使用すると、ビジネス検索エンジンを使いやすくするのに役立ちます。 eコマースコンテンツ戦略を使用すると、最終的にトラフィックと売上の増加につながります。 B2Bマーケターの61％は、検索エンジンマーケティングとオーガニックトラフィックは、他のどのマーケティング戦略よりも多くのリードを生み出していると述べています。

3.安全な支払いプロセス

eコマースストアの総合的な開発には、安全な支払いプロセスが必須です。 企業と顧客の間の支払いプロセスを確保するのに役立つマーケティング戦略の大部分を市場で見つけることができます。

4.高い顧客エンゲージメント

さまざまなプラットフォームでのマーケティングと組み合わせると、eコマースビジネスはユーザーを魅了して顧客エンゲージメントを高めることができます。

5.低い運用コスト

適切な低コストのマーケティング戦略を使用すると、運用コストを何倍も削減できます。 そして、運用コストを削減し、収益を増やすことで、最終的にはビジネスの成長を加速させることができます。

eコマースマーケティングに関係する段階

あなたのリードを顧客に、そして最終的に満足のいく常連の買い物客に変える旅にはいくつかの段階があります。 すべての段階は以下でよく説明されています：

1.意識の段階

これは、購入者がストアとやり取りして関与する段階です。 この段階でのあなたの仕事は、彼らにあなたのブランド、あなたの方針、そしてあなたの製品を紹介することです。 eコマースマーケティングのこの段階を通過する間、顧客の信頼を構築することが究極の目標となるはずです。

2.関心の段階

この段階で、顧客を買い物客に変えることに成功しました。 eコマースマーチャントとして、景品、紹介、ニュースレターなどのeコマースマーケティング戦略を使用して、顧客をさらに引き付ける必要があります。

3.購入段階

あなたはeコマース商人のカート放棄率の増加について聞いたことがあるでしょう。 これらの条件を回避するには、購入段階で摩擦のない前進を提供することが重要です。 これは、顧客が購入する準備ができている段階ですが、小さな不便が取引を破る可能性があります。

4.ステージを繰り返します

かつて買い物客だった顧客は、eコマースマーケティングのこの段階でのターゲットです。 これらの顧客は、繰り返し購入することができる最良のターゲットです。 この段階を達成するために、追加の購入とインセンティブを提供できます。 統計によると、ほとんどのeコマースビジネスにはリピーターの25〜30％がいます

eコマースマーケティングチャネルの種類

あなたは美しく組織されたeコマースストアを持っていますが、どのように顧客基盤を構築しますか？ それに対する答えは、あなたのサイトに質の高い訪問者をもたらす適切なeコマースマーケティングチャネルを使用することです。 ここにあなたが成長するのを助けるいくつかのチャンネルがあります。

1.eコマースチャットボット

顧客の80％は、パーソナライズされた顧客体験を提供するブランドを進めることを認めています。 顧客とのやり取りがうまくいくほど、顧客はよりパーソナライズされたエクスペリエンスを得ることができます。

統計と同期して、eコマースチャットボットはeコマースの世界で非常に人気があります。 これらのチャットボットは、人の労力をかけずに、より幅広い顧客と交流するための優れた方法です。 チャットボットは、サイトだけでなく、WhatsAppやFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームでも使用できます。

2.インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、ブランドの推奨やプロモーションにインフルエンサーを使用するソーシャルメディアマーケティングの一形態です。

統計によると、49％の人が製品購入に対するインフルエンサーの推奨を信頼しています。 企業は、ターゲットとなる消費者が一致するインフルエンサーを期待する必要があります。 あなたは売り上げを伸ばすためにYoutubeとInstagramでブランドと製品のプロモーションを使用する次の人になることができます。

3.テキストマーケティング

テキストまたはSMSマーケティングは、長い間最も使用されてきたeコマースマーケティングチャネルの1つです。 また、最も魅力的なマーケティングチャネルの1つです。 これは、顧客の45％がフォローしているブランドのテキストメッセージに返信しているためです。

これらのSMS戦略をビジネスに含めます。

• SMS経由でプロモーションおよび割引コードメッセージを送信する
• 製品の配送と配送について人々に通知する
• あなたのサイトでの新しいオファーや販売について彼らにメッセージを送ってください

4.プッシュ通知

プッシュ通知は、さらに別の一般的に使用されるeコマースマーケティングチャネルです。 プッシュ通知を使用すると、テキストメッセージを使用する場合と同じように、通知やメッセージを送信できます。

ただし、eコマースマーケティング戦略の一環として、テキストマーケティングのいずれか、またはテキストとプッシュ通知の両方を使用することをお勧めします。 プッシュ通知ソフトウェアとツールを使用して、パフォーマンスを向上させることができます。

より多くの売上を促進するための11の最も効果的なeコマースマーケティング戦略

より多くの収益を生み出すためには、eコマースビジネスが一連のeコマースマーケティング戦略を利用することが重要です。 これらの戦略を活用することで、ビジネスは売上、顧客維持、顧客満足度の全体的な成長に到達するのに役立ちます。

1.製品をアップセルする

多くの顧客は、プレミアム製品がストアで入手可能かどうかわからないため、常にアップグレードを要求することが重要です。 アップセルは、ほとんどのeコマースマーチャントが、1人の顧客が探していたよりもわずかに価値の高いまたはプレミアムな製品を販売するために使用する戦略です。

これは、顧客（希望する製品を入手した場合）とビジネスにとって双方向のメリットであり、数ペンスを追加で獲得できます。 アップセル中は、顧客の予算と製品の選択に注意を払う必要があります。 予算が高すぎる無関係な製品やアップグレードを推奨することは避けてください。

2.放棄カートを減らす

統計によると、顧客の60.7％が注文前にカートを放棄しています。 明らかに、カートの放棄率はeコマース市場でかなり高いです。

電子メール回復キャンペーン、カートコンテンツの残り、最終請求書の割引、スムーズなチェックアウトフォームなどの戦略を使用して、eコマースストアでのカートの放棄を減らすことができます。 これらはあなたがあなたのお金を節約することができるいくつかの方法です。

3.オンラインストアでデジタル通貨を受け入れる

デジタル通貨の世界が指数関数的に増加しているのは事実です。 その中で、お支払い方法の進化が優先されるべきです。

サイトでデジタル通貨を受け入れると、取引プロセスがよりスムーズかつ迅速になります。 サードパーティのサービスやパーソナルウォレットを介した支払いを有効にできると便利です。

4.アフィリエイトマーケティングキャンペーンを管理します

今日、アフィリエイトマーケティングは120億ドルの価値がある業界です。 また、今日の広告主の大多数はアフィリエイトマーケティングプログラムを使用しています。 あなたはあなたのeコマースキャンペーンの効果的な管理と追跡のためにアフィリエイトマーケティングソフトウェアを利用することができます。

最高のアフィリエイトマーケティングソフトウェアを選択する際には、以下の要素を念頭に置いてください。

• 優れたレポート機能を備えたソフトウェアを選択してください
• 1つを完成させる前に、ソフトウェアインターフェイスの概要を確認してください
• 機能と価格を比較する
• SaaS統合を楽しみにしています
• また、不正防止ツールセットを確認してください

5.マーケティングキャンペーンを自動化する

最近、自動化が市場を支配しています。 特にeコマースキャンペーンを自動化することは、Eメールマーケティングキャンペーンがエンゲージメントを高めるための最良の方法の1つです。

自動化により、事前に設定されたコマンドに従って、電子メールとニュースレターが自動的に送信されます。 Eメールマーケティングキャンペーンの自動化もROI（投資収益率）が高いため、損益計算書についてあまり心配する必要はありません。

6.ライブチャットで訪問者を引き付けます

ライブストリーミングは、既存の視聴者とつながり、交流し、新しい視聴者を引き付けるための最も優れた方法の1つです。 ソーシャルメディアプラットフォームでアクティブな状態を維持し、ライブストリーミングに使用することは、ほとんど投資を行わずに見つけることができる予算内キャンペーンの1つです。

7.さまざまなチャネルで視聴者を引き付ける

今日の世界では、オムニチャネルの存在が求められています。 さらに、調査によると、オムニチャネルプレゼンスを含むeコマースにソーシャルメディア戦略を使用している企業は、平均89％の顧客維持率を示しています。

長期的な目標を設定する場合は、ソーシャルメディアプラットフォーム、Webサイト、電子メール、またはモバイルアプリでのシームレスなプレゼンスが必須です。 オムニチャネルプレゼンスは、顧客データの取得にも役立ち、最終的には顧客に愛されるものを構築するのに役立ちます。

ディズニーは、オムニチャネルの存在を理解する完璧な例です。 ディズニーがモバイルアプリ、ウェブサイト、マジックバンドを使用して視聴者とのエンゲージメントを構築する方法をはっきりと見ることができます。

8.地元の市場に手を差し伸べる

パンデミックとパンデミック後の時代以来、人々はオンラインで商品を購入することに慣れてきました。 したがって、市場に製品を掲載することが今や必要になっています。

マーケットプレイスを検討するとき、Amazon、eBay、Etsyなどのグローバルマーケットプレイスについて考えるのは当然のことです。 しかし、強力な帝国を成長させる一方で、地元の市場に自分自身を拡大することが重要です。 これは、競争を緩和することによって顧客ベースを拡大するのに役立ちます。

9.ウィッシュリストのリマインダーメールを送信します

人々はeコマースストアをサーフィンしているときにウィッシュリストに複数の製品を追加します。 しかし、彼らはしばしばウィッシュリストを再訪することを忘れます。 それはあなたがギャップを埋める必要があるところです。 ウィッシュリストのリマインダーメールを送信することは、あなたが使用することを見逃してはならないトレンドのeコマース戦略です。

ModClothの例を見ると、商品の在庫がほぼなくなるたびに買い物客に警告が表示されます。

10.ストアをモバイル向けに最適化する

買い物客の57％は、他のチャネルと比較して、ショッピングにモバイルアプリを好みます。 したがって、モバイル向けにストアを最適化することは、重要なeコマースマーケティング戦略です。

モバイルアプリを使用する必要はありませんが、モバイル対応のサイトを使用しても同じように機能します。 より良い結果を得るために、簡単なナビゲーションを確保し、サイトのカートボタンに追加してください。

11. A/Bテストで販売データを評価します

A / Bテストまたは分割テストは、2つのバージョンを相互に比較して、どちらが優れているかを判断するための手法です。 このテストを使用して売上を評価し、何が実行可能で何が実行不可能かをよりよく理解できるようにすることができます。

深く潜る！

今日、eコマース市場は1兆ドル規模の産業に成長しています。 明らかに、あなたが次のeコマースの巨人になる可能性はどこにも低くありません。 あなたがあなたのドアをノックする次のすべての機会を利用するならば、eコマース業界で成功することはあなたのお茶になるかもしれません。

ブランドが市場に何をもたらすことができるかをよく知っている場合は、上記のすべてのガイドラインを念頭に置いて実装することで、売り上げを伸ばすことができます。 今日のあなたのビジネスに合った最高のeコマースマーケティング戦略を見つけて、一歩先を進んでください！