インタラクティブなコンテンツで e コマース リード ジェネレーション キャンペーンを最大化する方法 (例)

eコマースのオファーはどこにでもあり、ターゲットの顧客ベースは毎日メールで殺到する可能性があります. あなたの仕事は、受信トレイをスキャンしている間、すぐに彼らの注意を引くことです。 パーソナライズされた e コマースのレコメンデーション クイズは、まさにそのために検討する戦略かもしれません。

eConsultancy の調査によると、顧客の 44% は、パーソナライズされたショッピング体験の後、リピーターになる可能性が高いことが示されています。 さらに、40% がパーソナライゼーションのためにアップセルに屈する可能性があるということです。

では、何を買うべきかを正確に知っている場合、買い物よりも良いことはありますか? クイズであなたにぴったりの商品を選んでください。

e コマースのレコメンデーション クイズとは何ですか?

e コマース レコメンデーション クイズは、見込み客/ユーザーに最適な製品を提案するために使用されるインタラクティブなコンテンツです。 クイズは、さまざまな質問を特定の結果にマッピングします。これにより、企業の在庫から直接製品を推奨したり、製品購入ページに誘導したりできます。

Headphone Zone のこのクイズを見てみましょう。

このクイズでは、回答者に簡単な質問をし、要件に合ったヘッドフォン製品を推奨します。 簡単ですよね？

簡単だからといって、それだけの価値があるわけではありません。 インタラクティブなクイズは、受動的なコンテンツよりも 2 倍高いコンバージョン率を持っているため、それだけの価値があります。 さらに、それらはユーザーによって共有される可能性が 40 倍高くなります。

しかし、インタラクティブなクイズ、特に製品の推奨クイズが、なぜこれほどの売り上げ増加につながるのでしょうか?

商品レコメンドクイズが売り上げを伸ばす理由

1. エンゲージメントの向上

次の統計を検討すると、ブランドが電子メールのエンゲージメントを高めるためにクイズに興味をそそられる理由がわかります。

• 毎日約 2,690 億通のメールが送信されています
• ターゲット顧客は、毎日約 5,000 件の広告を目にします

では、忙しい受信ボックスでブランドを際立たせ、ターゲット オーディエンスを引き付けるにはどうすればよいでしょうか。

インタラクティブなコンテンツで。

マーケティング担当者の 81% は、インタラクティブなコンテンツが読者の注意を引き、真の価値を提供することでオーディエンスを引き付けると考えています。 クイズは、カテゴリ内のすべての製品を調べることなく、見込み客に最も適した製品を取得するため、最終的に時間と労力を節約できます。

あなたが化粧品セットの購入に興味を持っている見込み客であると仮定しましょう。 すべての製品を検索するか、自分に合った製品を見つけるかを選択できます。 または、製品の推奨クイズで作業を行ってもらいます。 どちらがいいですか？

2.セグメンテーションに役立ちます

買い物客の 80% は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する会社から購入する可能性が高くなります。 さらに、消費者の 71% は、自分の買い物体験が非人間的である場合、ある程度のフラストレーションを示しています。 しかし、インタラクティブなコンテンツは、パーソナライズされたエクスペリエンスの提供にどのように役立つのでしょうか?

以前、インタラクティブなコンテンツがどのように多くの購入者情報を収集するかについて説明しました。 この情報を使用して、顧客をセグメント化し、ターゲットを絞ったメールを送信できます (上記のメイクアップ セットの例を参照してください)。 そのクイズを通じて、見込み客の肌のタイプ (オイリー、ニュートラル、乾燥) に関する情報を収集しました。 これらの詳細から、肌に最も適したファンデーション セットの割引など、送信する特定のオファーをカスタマイズできます。

3. 詳細なバイヤーペルソナ

マーケティング担当者の 58% は、インタラクティブなクイズがリードジェネレーションに効果的であると考えています。
ユーザーの観点から見ると、ユーザーはコンテンツから多くの価値を引き出しているため、自分自身に関する追加情報を喜んで提供します。 その結果、詳細なバイヤー ペルソナを構築し、セールス ピッチをパーソナライズするのに役立ちます。

たとえば、あなたが時計を販売する e コマース ビジネスであるとします。 このような製品推奨クイズは、名前と電子メールを超えた貴重な情報を収集するのに役立ちます。

このクイズでは、予算、仕事、性別、さらには時計の好みについての洞察を得ることができます. これらの詳細はすべて、将来見込み客を対象とした電子メールを送信するのに役立ちます.

4.共有性の向上

インタラクティブなクイズは、クリックする価値があり、ユーザーを念頭に置いて設計されているため、短期間でソーシャル メディアで口コミで広まる可能性があります。 それは、人々が物事を共有する根本的な理由、つまり人々を引き付けます。

実際、ナイジェリアの通信会社 MTNOnline によるインタラクティブな電卓は、65,000 回共有されました。

質の高いコンテンツを作成する近道はありません。 ただし、インタラクティブなコンテンツを共有しやすいものにするために、いくつかの対策を講じることができます。 たとえば、次のことができます。

• 結果ページにソーシャル共有ボタンを含める
• ユーザーがインタラクティブな体験から得られる価値を強調する
• 経験が長すぎたり、時間がかかったりしないことを確認してください
• 最適なキーワードを使用して、ターゲット ユーザーの注意を引きます
• トレンディなトピックに関する体験を作成してみてください

それがあなたの製品を宣伝する可能性を想像してみてください!

5. パーソナライゼーションの増加

マーケティング担当者の 79% は、パーソナライゼーションが購入意欲の向上につながると考えています。

しかし、インタラクティブなコンテンツはどのように本質的にパーソナライズされているのでしょうか? ユーザーは、好みやニーズに応じて各質問に回答します。 これにより、彼らに合わせた独自の提案が生まれます。 さらに、ロジック ジャンプにより、ユーザーや見込み客から無関係な質問をすることがなくなります。

例
あなたが不動産業界で事業を営んでおり、地理的な好みに応じてさまざまな場所を人々に推奨したいとします。 さらに、場所固有の別の一連の質問を提示したいと考えています。

これは、無関係な質問をしないことを保証するため、ロジック ジャンプが助けになるところです。 たとえば、ニューヨークで家を探している人とテキサスで家を探している人に、異なる予算オプションを提示します。 しかし、どのように？ それは正しい質問へのマッピングの問題です。

関連する質問と結果の組み合わせは、最高のパーソナライゼーションです。
幸いなことに、達成するのはかなり簡単です。

おすすめクイズは、e コマースの売り上げを伸ばすのに役立ちますが、インタラクティブなコンテンツから最高の結果を生み出すには、実証済みのベスト プラクティスに基づいてコンテンツを設計する必要があります。

e コマース レコメンデーション クイズのベスト プラクティス

コンテンツは作成にとどまることはありません。 効果的なマーケティング キャンペーンには、適切なプロモーションと適用が必要です。 e コマースのレコメンデーション クイズからリードを最大化する方法のいくつかを次に示します。

1. メールに埋め込む

調査によると、メール マーケティング担当者の 65% が動的コンテンツを最も効果的なパーソナライゼーション戦術と見なしています。 e コマース クイズは、メールをより視覚的に魅力的にし、より適切なコンテンツを提供することで、より多くのユーザー エンゲージメントを促進します。 展示物A:

さらに、これらのクイズをウェルカム メールに埋め込んだり、季節限定のオファーやカート放棄メール用にカスタマイズしたりすることもできます。 受信者とのレコメンデーション クイズをテストするためのユース ケースが不足することはありません。

2.リターゲティング広告に埋め込む

インタラクティブ広告のコンバージョン率は、動画広告などの他のフォーマットの平均 3 倍で、キャンペーンによっては最大 7 倍になります。 しかし、インタラクティブ広告をリターゲティングに使用するにはどうすればよいでしょうか?

見込み客が e コマース サイトのスポーツ シューズのセクションにアクセスしたものの、靴を購入しなかったとします。 「どのスポーツシューズがあなたに一番合っていますか?」というタイトルの埋め込みクイズで、それらをリターゲットできます。 これらの広告を通じて製品を購入する人に割引を提供することもできます.

3.トレンドイベントに関するクイズを作成する

Google トレンドは、クイズのコンテンツのアイデア (健康、エンターテイメント、政治など) をたくさん収集するための優れたリソースです。 会社や見込み客の所在地に応じて、コーチェラ、スーパーボウル、グラミー賞、オリンピック、選挙など、今後のイベントを考えて、その人気を利用してください。

ドレスを販売する e コマース ストアの売り上げを伸ばしたいですか? 次のような簡単なクイズを作成します。

4. コンテンツ作成のヒント

Outgrow クライアントの多くのコンバージョン率の高いエクスペリエンスを確認した後、どのヒントが最良の結果を生み出す傾向があるかを学びました. そのため、レコメンデーション クイズを作成する際は、次の点に注意してください (特に e コマースの場合)。

• 質問をバイヤーのペルソナにマッピングし、バイヤーの期待に関連し、ロジック ジャンプを利用してユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供します。
• 質問を 3 ～ 10 に制限し、質問をスキップできるようにします。必須の質問はドロップアウト率を高めるためです。
• 人間はテキストよりも画像の情報をよく理解するため、製品やユーザーが利用できるオプションに関連する多くのビジュアルを含めてください。
• オンライン ユーザーは、ソーシャル メディアで見栄えのするコンテンツを共有することを好むため、結果ページでは肯定的な言葉を使用します。 そうすれば、参加者はソーシャル チャネルでクイズを共有したくなるでしょう。
• 結果の直前にリード獲得フォームを挿入して、最大のコンバージョンを生成します。

e コマースのおすすめクイズの例

ブルックリン自転車

Brooklyn Bicycles は、人々が自分にぴったりの乗り物を見つけるのに役立つクイズを作成したいと考えていました。 それらには、購入に直接貢献した 3 つの質問のみが含まれていました。 彼らは見込み客に、彼らの地形、購入の目的、好みについて尋ねました。

クイズは非常に魅力的で、迅速で、見た目もプロフェッショナルです。

数字は何を物語っていますか？

Brooklyn Bicycle のクライアントは、電子メール メッセージやソーシャル メディア ページでクイズを共有し、約 6 か月で 3,225 回の訪問と 1,151 件のリードを獲得しました (コンバージョン率 36%)。

エレン・ハトソン

クイズは、楽しいだけでなく役に立つこともあります。これは、以下のエレン・ハットソンのクイズで実証されています。

Ellen Hutson のマーケティング チームは、顧客の疲労の原因となる選択肢のパラドックスを排除し、限られた数の選択肢を見込み客に提供することを目指していました。 その結果、カスタマー ジャーニーを合理化するために、e コマースのレコメンデーション クイズを作成しました。

このクイズは、ユーザーがあらゆるニーズに適したクラフト ツールを選択するのに役立ちました。 たとえば、初心者は、使いやすいクラフト アイテム (5 インチの精密はさみ、インク パッド、スタンプ ツールなど) の推奨事項を受け取りました。ミニマルなデザインとその迅速さを組み合わせることで、e コマースの推奨事項クイズの良い例になります。

結論

インタラクティブなクイズはしばらく前から存在していましたが、効果的なリード獲得戦略として見過ごされがちです。 それらは本質的にパーソナライズされており、非常に効果的なリード マグネットとして機能します。 さらに、e コマースの売り上げを伸ばす可能性は非常に大きいです。

ただし、これらのクイズは、ユーザー ジャーニーのほんの一部に過ぎません。 クイズが終わったら、次のステップは何ですか? クイズ以外の関連性をどのように提供しますか?

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著者について
Etee Dubey は、Outgrow のフルタイムのコンテンツ マーケターであり、パートタイムの夢想家でもあります。 自由な時間に、彼女は読書に追いつき、自分の風変わりな名前の意味を周囲の人々に説明していることに気付くことがよくあります。