専門家が語る、2023 年に成功する 5 つの e コマースのトレンド

絶え間なく変化するデジタルビジネスの世界では、水晶玉を手にして、未来がどうなるか、何が起こる可能性が高いかを教えて、それらを予測して活用できるようにしたら、どんなに良いでしょうか。 ?

ヒントのようなもので、「ビジョンによるショッピング、3 種類の眼鏡によるショッピングは…から現実のものになる」というものです。 あまりにも未来的であることはわかっていますが、真実は、デジタル世界が成熟するだけでなく「進化」する絶え間ない動きの中で、更新を止めることは決してないということです.

最新のニュースを更新した人が勝ちます。 また、 2023 年に立ち上がる予定の 5 つの e コマース トレンドを再開しました。

それだけでなく、この分野の専門家や、これらの分野をサポートするその他の分野の専門家とも話をしました。プレビューもいくつか提供します。

2023年に上昇するeコマースのトレンドはどれか知りたいですか?

がんばろう！

2023 年に際立つ 5 つの重要な e コマース トレンド

ここ数年、消費者やオンライン ショップは、モバイル デバイスやソーシャル メディアを迅速かつ簡単なオンライン ショッピングの手段として利用することはほとんどありませんでした。

しかし、すべてが変わりました。 人生は、私たちに優先順位を設定させ、時間とデバイスを選択させて、すべてをさらに簡単にします。 私たちは記事を研究し、クライアントや私たち自身のアナリストと話し、変化の5つの傾向のこの結論を見つけました.

興味をそそられましたか？

1. 新しい消費者行動

私たちは伝統的に、年齢、性別、購買力、住んでいる場所によって顧客を分類してきました。これらのパターンは一時的に有用でしたが、現在、消費者の行動に関するデータははるかに多く、データは人々の好みについて驚くべきことを教えてくれます。

バラエティ豊か。 これは、パターンに反応しない「リキッド オーディエンス」を理解することの重要性を意味します。なぜなら、嗜好はあっても高度にパーソナライズされた人々のグループにますます偏りが生じているからです。 はい、あらゆる意味でパーソナライゼーションの時代です。

就業時間中の買い物急増

消費者はもはやルールや時刻表を理解していません。

昨年の結論から言うと、私たちはいつでも、どこで、どのように買いたいかということです。 これは、デジタル デバイスから「休む」ことを好む夕方や午後などの他の時間帯と比較して、オンライン ショッピングの割合が高い就業日にも当てはまります。

休日には、消費者は「類推プラン」を楽しむことを好む

学校の時間帯に買い物が増えるように、休みの日は文字通り「自由」です。

事実は、私たちがアナログな計画を楽しむことを好む祝日には、完全な切断を好む傾向があるということです. 結局のところ、オンラインで買い物をする時間はいつでもあります。すべてを「ワンクリック」で。

分割払いが関連性を獲得

顧客に簡単なチェックアウトプロセスを提供します。さまざまな支払い方法を使用すると、放棄されたカートの割合を抑えることができます。 ご存知のように、顧客が買い物かごをいっぱいにして、さよならも言わずに立ち去ります…そして購入もせずに。

出現しているすべての新しい方法とオプションから、分割支払いが関連性を獲得し、クライアントが最も高価な製品を簡単に購入できるようになり、一度に大きな逆転を起こすことを恐れることはありません. Klarna、Aplazame など、このような例は現在非常に多くあります。

2. 総合的な柔軟性: いつでも、どのチャネルでも (そしてどの価格でも)

2022 年に王者として君臨する e コマースのトレンドについて 1 つ明確なことがあるとすれば、それは、消費者がオンライン ショッピングの「バグを抱えている」ため、実店舗と比較してオンライン ビジネスが成長し続けるということです。

私たちがもっと外出したり、もっとお金を使ったりするのは事実です。 しかし、現実には利便性が何よりも優先されます。 また、利便性の問題だけでなく、特別オファーや割引もあります。 顧客がインターネットで何かを検索して購入するとき、実際に考えているのは、家にいることと財布の 2 つです。 つまり、彼らは購入品を簡単に、可能な限り節約して届けたいと考えています。

「ダイナミックプライシング」に連動した「ショールーミング」トレンドの拡大

お客様のことをどれだけ知っていますか？ 多くの場合、オンラインの実店舗で見たのと同じ製品を購入するためだけに実店舗に行きます...これがなぜなのか知っていますか?

この行動を定義する用語は「ショールーミング」です。 つまり、彼らは外出してショーウィンドウを見ていますが、購入はしていません。 代わりに、彼らはモデル、商品番号をメモし、好みのサイズを試すことさえします。その後、オンラインで同じ製品の最安値を検索するだけです。結局のところ、オンラインにはより多くのオプションがあります.

実際のところ、インターネットは「ダイナミック プライシング」の王様です。これは、需要に応じて価格が変動する広く普及している手法です。 そして、人生の他のすべてのことと同様に、最高の入札者がたくさんのことをします.バイヤーは、探している製品が最高の価格であるウェブサイトに直接アクセスします.

M コマース: 指先でオンライン ショッピング

ここで、モバイル デバイス(スマートフォン、タブレットなど) は、すべての e コマース サイトの完璧な味方です。 具体的には、消費者の 63% 以上が現在モバイル デバイスを使用してオンラインで購入しています。

前に述べたように、顧客は仕事と休息の間にあるダウンタイムをすばやく利用します。 また、すべてを指先で操作できるデバイスを使用して数回の「クリック」でこれを実行できるため、オンライン ショッピングがこれまでになく簡単になります。

したがって、適応した検索エンジンを備えた応答性の高い e コマース サイトを持つことが重要です。 顧客が欲しい商品を検索してすぐに見つけた場合、購入は直接的なものになります。

中規模から大規模の e コマースで最適な内部リンクを実行するのは複雑であり、各 URL の内部ページランクが影響することは事実ですが、この作業を大幅に容易にする Dinorank.com などのツールを使用できます。

そして、これらすべての影響を伴う図を恐れないでください。多くの URL があり、最初はそれを尊重するようになったとしても、e コマースの SEO に取り組み始める必要があります。ここに役立つガイドがあります。あなた。

さらに活用するマーケットプレイス

この概念について聞いたことがありますか？ 「マーケットプレイス」または「オンライン マーケットプレイス」は、消費者が多種多様な製品 (すべての種類とブランド) を見つけることができる多製品 e コマース サイトの一種です。

ただし、注意してください:マーケットプレイスに商品を掲載することには常に利点がありますが、いくつかの欠点もあります (たとえば、サイトであなたよりも優れた位置にいる競合他社が近くにいる、価格など)。

したがって、このオンライン販売オプションを選択する場合は、オプションと、そのオプションがもたらす利点を評価し、それらが常にビジネス モデルと製品に沿っていることを確認する必要があります。

さらに、これは、eコマースでますます見られる持続可能な配送パッケージを考慮して、環境フットプリントに貢献するのに適した場所になる可能性があります.

3. 改善が容易なますますスマートなショップ

サイトはますます人間を理解し、ユーザーの行動にますます反応するようになっているため、このリストには人工知能 (人工知能)を含める必要があります。たとえば、日が経つにつれて私たちを未来に近づける検索エンジンなどです。

消費者が前進し、多様化し、何千ものトレンドが生み出されるにつれて、テクノロジーは、システムを改善し、パターンを定義し (可能な限り)、最終消費者により良い傾向を与えるのに役立つ知識のおかげで、私たちに少し小刻みに動く余地を与えてくれます。結局買う。

つまり、理解し、分析し、促進する必要があります。 簡単ですね。

改善された UX で無限の先へ

このステップ (および e コマースのすべての基盤として) では、ユーザー エクスペリエンスが最も重要です。 不幸なユーザーは離れて二度と戻ってこないため、購入、プロセス、およびブランドに満足しているユーザーは、購入するだけでなく、親しい友人にあなたのショップを勧めることもできます.

そして、あなたは彼らが e コマースで言っていることを知っています。 」

人工知能によって、私たちは顧客をより理解できるようになります。つまり、顧客の生活を楽にし、私たちを愛してくれる (そして私たちから購入してもらえる) ようになります。 たとえば、音声検索や画像検索などの機能を使用すると、消費者はより迅速かつ簡単に検索できます。

そして、あなたは彼らにすべてを与えなければなりません！

「ローコード」プラットフォーム

これらのプラットフォームには、e コマース サイトを管理するときに人々を怒らせる 1 つの問題、つまりコードを処理する方法があります。コードが不足しています。 これにより、わずか数分で簡単にインストールでき、非常に多くの利点があります….

そして、デジタル化と使いやすさの時代には、システムを改善できるものはすべて必須です。 そのため、今年は「ローコード」プラットフォームとツール (Doofinder など) が主役となり、リソースを最大化し、プロセスを収益性の高いものにすることが期待されています。 eコマースサイトにそのようなプラットフォームがすでにありますか?

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4. ライブ販売: ホーム ショッピング チャネルはインターネットに移行します

Covid により、特に YouTube や Twitch などの他のソーシャル ネットワークを通じて、生放送の価値が認識されるようになりました。 「ストリーマー」などの用語は、パンデミック以前には知られていませんでした。

この傾向が電子商取引に適用されるのは時間の問題でした。

先ほど、m コマースが 2022 年もe コマースの大きなトレンドであり続けるとお伝えしました。これは、ソーシャル メディアに焦点を当てた次のポイントを定義します。 InstagramやTikTokについて話しているだけではありませんが…。

彼らはそれ自体が真の「マーケットプレイス」であるため、販売に関して最も強力な 2 つのソーシャル ネットワークとして位置付けられていることは明らかです。 そして、これに加えて、ブランド コンテンツとインフルエンサーによるプロフィールを通じてのプッシュが追加されたことで、間違いなく売上が大幅に増加しましたが、新しいオプションが登場したらどうなるでしょうか?

「 Shoppable TV 」という概念をご存知ですか?

これらの新しいオプションの中で、目立ってテレビにリンクされているものがあります。 それは、最も純粋な未来的なスタイルのハリウッド映画で見ることができるものであり、ここにとどまっているようです. 「ショッパブルTV 」ってご存知ですか？

俳優がシリーズで着用または使用している製品を、シリーズが視聴されている正確な瞬間に購入できるようにすることで構成されます. これは、問題の製品の上に表示され、購入に直接つながる QR コードがあるポイントを通じて行われます。 これはサイエンスフィクションですか、それとも現実ですか？

どうやら、これが現実になるのを長く待つ必要はありません。

「ライブ配信」はこちら

ライブ ショーは、特別な放送が計画されているときに、お気に入りのインフルエンサーまたは「ストリーマー」に会うためにスポットにサインアップする消費者の間で特に重要になっています。

これは、優れた専門家が非常によく知っていることであり、トレンドを利用して、コレクションを提示したり、特別な製品について話したり (ブランドまたは協力している会社によって) などです。 「いいね」をクリックし、コメントを残し、製品のリンクにアクセスすることで、人々が直接購入できるようにします。すべて数秒で完了します。 これは、私たちが昔からよく知っている「ホーム ショッピング チャンネル」のようなものですが、今までにない形式で、ライブで中断なし (これの良い例は @freshlycosmetics で、これらのチャネルは、消費者により近い別の方法で製品を提示するために使用されます)。

5. 親密で敬意を払う: eコマースは人間化されています

前述のすべてを考慮すると、ブランドは顧客の生活をますます楽にする必要があります。 彼らは消費者と密接な関係を築く必要があり、そうすることで売上が大幅に増加します。 したがって、彼らが消費者に近づき、消費者にとって物事をより簡単にするほど、消費者が餌をとってしまう可能性が高くなります. 「マウスをクリックするだけ」という考えは、どこまで実現するのでしょうか。

配送：オンラインから「物理的」へあっという間に

私たちはますます利便性を好みます。 そんな便利さを私たちに与えてくれるお店。 ワンクリックで購入すれば、ほぼ翌日には自宅に商品が届きます。これはとても簡単です!

しかし、誰もが恐ろしい「送料」を払いたがるわけではなく、店舗はそれを知っています。 店内受け取りのトレンドを利用して、一部の企業は待ち時間を短縮するために自動配達装置を設置することで、さらにデジタル化を進めています。Zara はこの分野のパイオニアであり、「セルフサービス」キオスクを提供しています。 . 同様に、実店舗にデジタル画面を備えたシステムを実装した Fashionalia があります。画面を使用して (Doofinder を使用して) 直接検索し、商品をより簡単に見つけることができます。 セルフサービスの時代到来？

サブスクリプション モデル

多くのブランドが顧客に月単位で製品を購入する機会を提供していることがますます増えています。 サブスクリプションは、基本的なものの定期的な購入として行うことができるため、消費者が毎月購入について考える必要がないようにプロセスを支援したり、サブスクリプションのみの特別なパックとして提供したりできます. いずれにせよ、これはますます普及しているショッピング スキームであり、その明確な例は、Primor が最近開始した「Primor Box」と、Simple が提供するさまざまなオプションです。 彼らのことよく知っていますか？ サブスクリプション モデルは 2022 年に有力な選択肢となるでしょう!

広告の変更、Cookie にさようなら

おそらく、Google が Cookie 管理ポリシーに一連の変更を加えていることを読んだことがあるでしょう。

基本的に、サイトが影響を与える顧客から収集される情報はそれほど多くないということです。これは、情報がよりプライベートで機密になっているためです。 したがって、製品や特別割引を提供する顧客を見つけることは、多少異なる作業になります。

これは e コマース サイトに一夜にして影響を与えるものではありませんが、ソーシャル ネットワークでの広告が他のオプションと比較して価値を失うことは事実です。 したがって、視聴者を引き付け続けるための新しいオプションが出現します。心配する必要はありません。

eコマースのトレンド、どのような結論を引き出すことができますか?

来たる2022 年に向けて勢いを増していると思われるe コマースのトレンドについては、すでに述べました。 これはばかげているように聞こえるかもしれませんが、私たちは「まだ何も見ていない」ように思えます。おそらく、非常に多くの映画で見た未来的なイメージが徐々に現実のものになるでしょう。

• 消費者のプロフィールに革命を。
• オンライン コマースの新しいプラットフォームの成長。
• 人工知能の革命。
• 「ソーシャルコマース」プラットフォームの拡大。
• 消費者へのアプローチや提案の仕方が変わる。

そして、これらすべての結論は、要するに次のとおりです。私たちはますます速く、簡単に、そして「ワンクリックで」私たちの生活を楽にするツールを使って購入するようになるでしょう. これは、この投稿にメッセージを残してくれた専門家によって裏付けられたものだと思いませんか?

成長し続ける検索エンジンの重要性

この時代に、成長を続けて視聴者を増やすには、オプションを試して顧客ベースに最適なものを見つけるために、eコマースサイトを最新の状態にすることが非常に重要です.

オンライン ショップに接続する訪問者の 20% が、サイト固有の検索エンジンを使用して、本当に欲しい商品をすばやく見つけていることをご存知ですか?

これは、私たちが強調した最も重要なポイントの 1 つです。私たちは、探しているものを可能な限り迅速かつ簡単な方法で取得したいと考えています。 そのためには、顧客のニーズを満たし、顧客の行動から学び、適切な結果をもたらす高度な検索エンジンが必要です。

5 分以内にインストールすることで、Doofinder の無料試用版を入手できます。 試すのは無料で、購入する義務はありません。

では、近い将来、e コマース サイトを次のレベルに引き上げるために何を待っていますか?

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