eコマースの電子メール自動化–自動化する理由と内容

公開: 2021-12-22

Eメールマーケティングは、今日利用できる最も資金力のあるマーケティングプラットフォームであり続けていますが、変化しています。電子メールは自動化でき、カスタマイズされ、タイムリーで、関連性が高くなります。明らかに、それらは頻繁に開かれ、クリックされるため、あなたの会社のトラフィックと収入が増えます。もう少し深く掘り下げて、自動化とは何か、利点と必須事項について説明しましょう。

メール自動化とは
電子メール自動化の利点
4つの必須の自動eコマースメール
まとめ

メール自動化とは

一度にデザインして大勢の人に送信するニュースレターや1回限りのキャンペーンとは異なり、自動メールキャンペーンは一度設定され、「トリガー」と呼ばれる一連の基準に一致すると特定の人に配信されます。自動化により、条件が満たされるとすぐに指定されたメッセージが送信されるようにしながら、トリガーとワークフローを作成するだけです。トリガーは前提条件の履行であり、ワークフローは前提条件が満たされたときにESPツールによって実行される一連のアクションです。

電子メール自動化の利点

優れたメールキャンペーンにはたくさんのことがありますが、クライアントごとに1つ書く時間はありません。同時に、クライアントが自分に関係のない通信を受信した場合、クライアントは購読を解除するため、データベース全体に包括的な電子メールを送信することはできません。電子メールの自動化の最も優れた点の1つは、各キャンペーンのデータを分析して、会社に最適なものを見つけることができることです。

メールドリップキャンペーンのオープン率は80％、クリック率は300 ％です。 ドリップキャンペーンは、特定の期間に自動で時間制限のあるメールを配信することで、リードのエンゲージメントを維持します。

万能の戦略と比較すると、パーソナライズされた電子メールは6倍の購入率をもたらす可能性があります。電子メール自動化ソリューションは、消費者とその購入パターンを包括的に認識しているため、人口統計、社会、取引データに基づいてセグメントを調整し、自信を持って次のマーケティング活動を計画するのに役立ちます。

電子メールの自動化はブランドの想起を後押しします。 顧客の注意を引くために競争することは、インターネット上の非常に多くのオンラインストアやブランドとの戦いです。メールの自動化により、適切なメッセージを適切なタイミングで送信することで、顧客との一貫性を保ち、エンゲージメントを構築できます。自動化により、常に利用可能で、関連性があり、効果的であるため、ブランドの想起が促進されます。

自動的に送信される電子メールは、ブランドの一貫性を維持するのに役立ちます。 各メールを特定のオーディエンスにスケジュールしてセグメント化することを心配する必要がないため、理想的なコンテンツの開発とすべての消費者間でのブランドの一貫性の維持により多くの時間を費やすことができます。

4つの必須の自動eコマースメール

ビジネスの発展に役立てるために、今すぐ送信を開始できる4つの自動メールのリストを作成しました。

1.放棄されたカートの電子メール

オンラインショッピングカートは、81.4％のケースで放棄されています。それはあなたの商品に彼らを彼らのバスケットに加えるのに十分に興味を持っていた顧客から失われたたくさんのお金です。オンライン商人はカートの放棄により最大4兆ドルを失うと推定されており、賢い企業は失われた収入の約63％を回収しています。そのため、カートの放棄計画と自動化されたカートの放棄の電子メールを用意することが重要です。

効果を高めるために、この自動化された電子メールキャンペーンを単一のリマインダー電子メールにとどまらせてください。一連のメールを送信することを検討してください。キャンペーンが開始された後でも、メリットを享受できます。最初のメールを基本的なリマインダーとして使用します。買い物かごに残っている商品について顧客に知らせます。商品の画像を表示できるメールマーケティングテンプレートを作成します。低コストの特典と、それらをチェックアウトページに誘導するリンクを含めます。

最初のメールの後で個人がコンバージョンに至らなかった場合は、さらにインセンティブを提供する必要があります。割引を提供してください！パーセンテージ、金額、贈り物、または別のインセンティブであるかどうかにかかわらず、消費者が行動することを奨励し、マージンのためにうまく機能するものを利用したいと思うでしょう。どの戦略がオーディエンスにとってより効果的かを判断するには、A/Bテストを実施します。可能であれば、商品の写真と明確なリンクを買い物かごに追加して、購入者が購入を完了できるようにします。付加価値があると、販売の可能性が確実に高まります。

2.エンゲージメントメール

ほとんどのオンラインアプリは、有料サブスクリプションにコミットする前に潜在的な消費者に製品を試してもらうための無料試用期間を提供します。人々は、有料の顧客に変換する前に、試用期間中にあなたの製品の価値を認識しなければなりません。そうでなければ、なぜ彼らはそれの支払いを開始するのでしょうか？

多くの製品では、プレミアムアカウントにアップグレードする前に、まずアイテムの価値を理解する必要があります。これには通常、キャンペーンの作成、サブスクライバーリストのアップロード、および配布が含まれます。アカウントを確立した後にユーザーに連絡する一連の自動メールを使用して、ユーザーがこれらの段階を進み、当社の製品の価値を発見するように促します。

3.ウェルカムメール

誰かがあなたの電子メールを購読すると、彼らが最初に受け取る電子メールはウェルカム電子メールです。消費者にウェルカムメールを送信することもできますが、この状況では、まだコンバージョンに至っていない新規サブスクライバーについて話します。ウェルカムメールの平均開封率は50％で、プロモーションメールの開封率よりもはるかに高くなっています。買い物客はこれらのメッセージを積極的に聞いて関与しているため、ビジネスにとって素晴らしいチャンスです。あなたのウェブサイトへのほとんどの訪問者は購入する準備ができていません。一方、これらの人々は、あなたが提供しなければならないものに興味を持っているので、後で購入するように説得することを期待して、さらなるコミュニケーションの理想的な候補者です。

最初のEメールマーケティングテンプレートは、新規加入者に挨拶し、会社の概要を提供する必要があります。コピーには、ブランドの説明が含まれている必要があります。これには、独自性、顧客との共通点、顧客がワクワクする理由などが含まれます。 eコマースソフトウェアで許可されている場合は、割引クーポンを生成してメールに含めることもできます。これは、消費者が購入するための素晴らしいインセンティブを与えるだけでなく、キャンペーンの成功を追跡し、それが売上にどのように影響するかを観察することもできます。

4.メール育成シリーズ

リード育成は、自動メールマーケティングの素晴らしい機能です。これは、顧客が購入するまでの販売サイクルの各段階を顧客に案内するプロセスです。毎週のプロモーションで顧客を攻撃し、割引だけに焦点を合わせるのではなく、キャンペーンの外でどのように価値を与えることができるかを検討してください。

加入者は実在の個人です。はい、人々はあなたの商品を欲しがるかもしれませんが、あなたが彼らを助けるためにできることはもっとたくさんあります。これは、あなたが競争から際立って、あなた自身をあなたの分野の思考リーダーとして位置づけるのを助けます。これらのメールにアイテムを含めることはできますが、それらを主な重点にしないでください。代わりに、購読者にとって有益であり、ブランドと競合しない（つまり、ライバルを宣伝しない）素材に焦点を合わせます。

まとめ

電子メールの自動化は一口に思えるかもしれませんが、適切な自動化テクノロジーと専門家が配置されていれば、すべてのキャンペーンをすぐに計画できます。始めるのが早いほど良いことを覚えておいてください。メールの自動化とeコマースは双子の炎と同じくらい優れています。この記事が火花に火をつけるのに役立つことを願っています。覚えておくべきことの1つは、すべてのテンプレートが応答性の高いhtmlメールテンプレートであることを確認して、画面全体で優れたユーザーエクスペリエンスを確保することです。