Cookieなしのeコマースの準備方法

eコマースでのCookieの消失は、すべてのオンラインストアのロードマップにますます存在するトピックであり、Cookieを使用しない未来への対処の問題でもあります。

Google Chrome、Safari、Firefoxなどのメインブラウザは、サードパーティのCookieの使用を排除できるようになるプロセスを経ています。 彼らは比較的短期間で彼らをブロックし始めるつもりであり、場合によっては、最初のステップがすでに実行されています。

Cookieの使用を排除したいという願望は、ユーザーがプライバシーの問題をますます認識し、オンラインエコシステムについてより多くの知識を持ち、データ処理についてより多くの懸念を抱いているという事実に関連しています。

現在、Cookieは、Web分析、広告ピクセル、さらにはeコマースのパーソナライズ自体に関連するオンラインストアに大量のデータを提供します。

このため、eコマースサイトの所有者とすべてのデジタル専門家の懸念も明らかです。 クッキーのないeコマースの未来はありますか？

クッキーとは何ですか？

クッキーは、ブラウザに保存される情報ファイルです。 これらのファイルはWebサーバーから送信され、ユーザーのブラウジングアクティビティに関連するデータを追跡するために使用されます。

Cookieは、Web分析、広告ピクセル、さらにはeコマースのパーソナライズ自体に関連する大量のデータをオンラインストアに提供します。

それらの目的は、ユーザーのパスワードの保存から、放棄されたカートからの製品の保存や行動データの報告まで、さまざまです。

現在、欧州連合のGDPRや米国のCCPAなどのプライバシー法があり、トラッキングCookieの受け入れを義務付けており、閲覧から取得した特定のデータについてユーザーに通知することをWebサイトに義務付けています。

どんな種類のクッキーがありますか？

保存するデータの種類に応じて、ファーストパーティまたはサードパーティになります。

ファーストパーティCookie

これらのCookieは、送信元と同じサイトでホストされます。つまり、これらのCookieは、取得した情報をサードパーティのプラットフォームと共有しません。 これらは「ファーストパーティデータ」と呼ばれることもあります。

サードパーティのCookie

サードパーティのCookieは、eコマースサイト外のプラットフォームに情報を送信します。 これらのタイプのCookieは、プライバシーの観点から最も物議を醸しています。 オンラインストアに影響を与えるこれらの種類のCookieの例は、広告テクノロジーソリューションです。

保存するデータの種類に応じて、ファーストパーティまたはサードパーティになります。

️セッションCookie

これらのタイプのCookieは、ユーザーがセッション中にのみブラウザに保存され、その後削除されます。

️永続的なCookie

永続的なCookieはブラウザに保存されるため、ユーザーが次にWebサイトにアクセスしたときに、この情報を記憶し、有効期限もありますが、長期間使用できます。

eコマースサイトでCookieが重要なのはなぜですか？

eコマースサイトはCookieを使用してユーザーの行動を調査し、消費者のニーズを理解します。これにより、マーケティング活動をターゲットにすることができます。

Cookieを介して送信される情報により、サイトは購入プロセス中のユーザーエクスペリエンスを向上させ、貴重な情報を提供できます。これは、この情報を使用してeコマースサイトの目的を達成できるためです。

オンライン広告キャンペーンでは、Cookieを使用すると、セグメンテーションを通じてキャンペーンを最適化したり、Cookieがどのように機能しているかを理解したり、これらのキャンペーンのアトリビューションについて詳しく知ることができるため、Cookieが重要な要素になります。

そして、なぜクッキーレスのeコマースが必要なのですか？

オンラインプライバシーに対するユーザーの信頼は近年低下しており、平均的なユーザーは自分のブラウジングデータが追跡されていることにますます気づき、透過的なデータ収集を要求しています。

Pew Research Centerが実施した調査によると、 72％の人が自分のブラウジングが追跡されていることを認識しており、 81％は、データ収集のリスクが自分たちが得る可能性のある利益を上回っていると考えています。

テクノロジー企業はこの傾向に不思議ではありません。実際、この調査は、 ChromeブラウザでサードパーティのCookieを削除するための議論としてGoogle自体によって使用されています。 Safari、Firefox、Braveなどの他のブラウザも、現在サードパーティのCookieを削除中です。

モバイルアプリでも同じ傾向が見られる場合があります。たとえば、IOS 14がリリースされました。これは、Appleデバイスのプライバシーが大幅に変更されたことを意味します。

これは私のeコマースサイトにどのように影響しますか？

当初、eコマースサイト独自のファーストパーティCookieは影響を受けないため、サイト独自の認証CookieまたはパーソナライズCookieに問題はありません。 この問題は、デジタル分析ツールまたは広告プラットフォームに関連するサードパーティのCookieで発生します。

Cookieを使用すると、ユーザーを識別し、その特性に基づいてWebサイトへの訪問者を分類できます。これにより、さまざまなマーケティングキャンペーンでのユーザーのセグメンテーションが容易になります。

サードパーティのCookieからのデータがないと、ユーザーを分類できないため、広告の最適化機能を損なうターゲティングの可能性はありません。

広告アクションの分析では、サードパーティツールのインプレッション、クリック、コンバージョンなどの関連する指標が以前のように測定できないため、 eコマースサイトが影響を受けます。

サードパーティのCookieがないと、オンラインストアのコンバージョンにおけるカスタマージャーニーのすべてのタッチポイントを制御することがはるかに困難になるため、この時点で最も関連性の高いのはアトリビューションです。

データ収集は将来どのように進化しますか？

マーケターにとってのこのプライバシーの向上の結果は、パーソナライズされた広告が少なくなり、予算を最適化するのがより困難になります。

大手テクノロジー企業は、この問題の解決策を探しており、サードパーティのCookieに依存せず、匿名のユーザーデータを保護するツールに移行しています。

これらは、関心ごとにデータを管理するツールであるため、ユーザーの個人データを特定したり、このデータを外部サーバーに送信したりすることはできません。 このタイプのテクノロジーの例は、現在「トピック」と呼ばれているGoogleのFlocです。

これらの新しいテクノロジーの出現は、これらのツールが将来Cookielesseコマースにどのように適応するかについての手がかりを私たちに与えるかもしれません。

この状況でデジタル専門家は何をすべきですか？

投稿全体で見てきたように、サードパーティのCookieには未来がなく、デジタルの専門家は新しいデータ収集システムに集中する必要があります。

言い換えれば、Cookieを排除し、 「ファーストパーティデータ」に焦点を当てる傾向にあるため、近い将来に発生する技術的およびプライバシーの変化に注意を払う必要があります。

データ収集の将来の代替案は、独自のデータベースと新しい広告技術ソリューションです。 独自のデータベースを使用すると、電子メールの自動化、Web通知、SMSテキストなどのさまざまなアクションを実行できます。

eコマースサイトは、独自のデータに焦点を合わせ、プライバシーをますます懸念するユーザーに効果的なソリューションで安心感を与える必要があります。 そしてこれは、新しい広告システムと相まって、サードパーティのCookieを使用しないeコマースの未来を意味します。