eコマースコンテンツマーケティング：認知度を高めるコンテンツを作成する7つのユニークな方法

公開: 2022-06-12

Eコマースコンテンツマーケティングは、購入プロセスの早い段階で顧客を引き付け、ターゲット市場でのブランドアピールを強化するために価値があるのは事実です。従来のマーケティングよりも62％安く、しかも3倍のリードを生み出します。悪くはありませんね。

また、顧客とのより深い関係を構築し、Webサイトでの購入に向けて顧客を導くことができます。これは、注目を集めるためのもう1つの統計です。コンテンツマーケティングを実装するeコマース企業は、そうでない企業よりも6倍高いコンバージョン率を示しています。

しかし、オンラインで見つけたコンテンツのアドバイスの多くは企業間（B2B）セクター向けであり、B2BからB2Cに移行するとルールが変わります。 eコマース市場に参入すると、その変化はさらに大きくなります。

結局のところ、eコマーススペースでコンテンツを作成するのは難しい場合があります。では、人々が飽きることなく読みたいと思う製品に焦点を当てた新しいブログをどのように作成しますか？

人々が読み、共有し、話したいコンテンツを作成するのに役立つ7つのユニークなeコマースコンテンツマーケティングの例を見てみましょう。

1.魅力的なリードマグネットを作成します

リードマグネットは、リードを獲得し、見込み客を購入者に変えるのに非常に効果的です。上の図を見てください。レポート、ビデオ、ソーシャルメディアコンテンツ、およびウェビナーの提供はすべて、少なくとも40％のコンバージョン率を生み出していることがわかります。 40％！それらを簡単に使用して、ニュースレターの電子メール登録やストアの割引を促進できます。

そして、それだけではありません。

貴重な鉛磁石はまた、重要なブランドと製品の認知度を高めます。人々が役立つと思うリードマグネットを作成することで、あなたはあなたを権威と見なし始める視聴者に本物の価値をもたらします。彼らはあなたのコンテンツを参照し、共有サイクルを続ける友人や同僚と共有します。。

ユーザーがダウンロードして日常生活で利用できるコンテンツを作成することが不可欠です。たとえば、作業服を販売していて、カスタマーサービスワーカーのターゲット市場がある場合は、このカスタマーサービスの再開ポストのように、大量の価値を提供し、キャリアの向上に役立つ独自のコンテンツを作成します。

製品の組み立て方法と使用方法のチェックリストやウォークスルーなど、顧客向けの便利なガイドを作成するのもどうでしょうか。消費者は、物事がどのように見え、どのように機能するかを見たいと思っています。

あなたのリードマグネットは、あなたが彼らを教育し、彼らが最良の決定をするのを助けることに関心があることをあなたの聴衆に示さなければなりません。貴重なコンテンツは貴重な情報を提供し、質問に答えることは信頼を築くための優れた方法であることを忘れないでください。

2.複数のコンテンツタイプを採用する

1つの主要なコンテンツ形式のみに依存することは賢明ではありません。到達する人々の数を最大化したい場合はそうではありません。

コンテンツは単なるブログ投稿ではありません。長い形式のブログや記事には価値がありますが、他の形式のコンテンツも採用することで認知度を高めることができます。 eコマースマーケティング戦略に組み込む主要なコンテンツタイプを次に示します。

ビデオ

現在、ビデオマーケティングが主流ですが、私の言葉を信じないでください。 Snowboard Addictionは、eコマースの売り上げを1年足らずで100万に増やすためのビデオ戦略を実装しました。

同社は、主にFacebookとYoutubeの動画にコンテンツ戦略を集中させ、それを中心にサポートコンテンツを構築することでこれを実現しました。

しばらくするとスノーボードの仕様について新鮮なコンテンツを書くのは難しいかもしれないので、代わりに彼らは彼らの製品が何ができるか、そしてそれらを最大限に活用する方法を紹介する魅力的なビデオを作成しました。価値を示しながら魅力を構築することは、強力なコンテンツの組み合わせであり、eコマースのコンテンツマーケティング戦略の重要な部分です。

どのプラットフォームを選択する場合でも、動画の長さがメディアと一致していることを確認してください。忘れないでください。重要なメッセージは、最初から視覚的およびテキスト的に配信する必要があります。

インフォグラフィック

インフォグラフィックは、他のどのコンテンツタイプよりもソーシャルメディアで3倍多く共有されるため、ブランド構築戦略の一部であることは明らかです。

問題は、B2Cマーケターが他のどのコンテンツタイプよりもインフォグラフィックを使用するようになったことです。実際、インフォグラフィックの使用は昨年800％増加しました。これは、市場がインフォグラフィックで溢れていることを意味します。

あなたがあなたを目立たせたいのなら、彼らはユニークで、人目を引く、そして有益である必要があります。

Eメール

Eメールマーケティングは、過去および潜在的な顧客とブランド価値を結び付け、伝達するための効果的な方法です。

カートのチェックアウトプロセスだけでなく、リードマグネットを介してメールをキャプチャします。これにより、放棄されたカートに関するリマインダー、製品とアップグレードの推奨事項、および交換が必要な製品を再購入するためのリマインダーを電子メールで送信できます。

メールを販売および販促マーケティングのみに使用するべきではないことに注意することが重要です。実用的なブランド認知度を構築するためにも、さまざまな種類の価値のあるコンテンツをメールキャンペーンに組み込むことを忘れないでください。

その他のフォーム

作成してマーケティング戦略に組み込むコンテンツは、ほぼ無限にあります。これまでに説明した4つ以外のいくつかの追加オプションを次に示します。

写真と画像
ケーススタディ
用語集
調査研究
ユーザーのヒント、トリック、ハック
詳細なチェックリスト
厳選されたコンテンツ
バイヤーズガイド

ある形式のコンテンツを他の形式よりも好む人もいますが、あまり多様化して自分を薄く広げすぎてメッセージを薄めたくない場合もあります。新しい視聴者にリーチし、つながり、交流するために、2〜3種類の主要なコンテンツを提供することを目指します。

3.より短いコンテンツを組み込む

B2B業界では、長い形式のコンテンツが最もソーシャルシェアを獲得する傾向があります。これが、標準的な推奨事項の1つが、2,000語以上の長さのブログ投稿を作成することである理由です。

しかし、eコマースマーケティングの目標到達プロセスについて話しているときは、実際には短いほうがパフォーマンスが優れています。

研究はそれを証明します：

945ワードは、上位100のコンテンツの平均の長さです。
長さが1,000語未満の作品は、1,000語を超える作品よりも社会的シェアが33％多くなりました。

なぜショートフォームはeコマースにそれほど効果的ですか？

主な理由の1つは、消費者メディアの時間の71％がスマートフォン経由であるということです。実際、1か月あたり平均87時間、モバイルデバイスの閲覧に費やされています。つまり、コンテンツはモバイルフレンドリーである必要があります。そしてもちろん、短いコンテンツは小さな画面でスキャンして読むのがはるかに簡単です。

短い形式のコンテンツは、次の方法で認知度を高め、共有を促進するのにも最適です。

Twitterなどの長い形式のコンテンツを許可しないプラットフォームに従事することができます。
コンテンツが短いほど、視聴者の注意を失う可能性は低くなります。
短いティーザーは興味をそそり、それらを引っ掛けることができます。
それはマイクロモーメントを利用します：

4.コンテンツタイプと市場セグメントに合わせてCTAをカスタマイズします

ターゲット市場を構成する顧客ペルソナはいくつですか？私はそれが複数であると推測するつもりです。では、さまざまなペルソナや視聴者と話すために、コンテンツをどのように適応させますか？

答えは、召喚状（CTA）をカスタマイズすることです。パーソナライズされたCTAは、基本的なものの2倍以上に変換されます。

Grammarlyの目標などのツールを使用して、さまざまなオーディエンスごとにWebサイトの召喚状のコピーをカスタマイズできます。このツールを使用すると、伝えたい意図や喚起したい感情のレベルに合わせてコピーを調整することもできます。

また、会計や金融会社などの地元企業の場合、ホームページに電話番号、スライダーCTA、メッセージボックスなどの複数の召喚状を掲載すると、エンゲージメントを高めることができます。

5.インタラクティブにする

eコマースに対する店内ショッピングの利点の1つは、対話できることです。直接買い物をすることで、顧客は従業員と製品の両方に個人的に関わることができます。 eコマース小売業者として競争するには、オムニチャネル小売を通じて独自のインタラクティブコンテンツに投資する必要があります。

すべてのコンテンツマーケターの半数以上が、戦略の一部として、そして正当な理由でインタラクティブコンテンツを使用しています。消費者の90％は、より視覚的でインタラクティブなコンテンツが必要だと答えています。人々が望むものを公開することは、あなたの製品の認知度を高め、ブランドの忠誠心を高めるのに役立ちます。

実際、インタラクティブコンテンツは、販売目標到達プロセスのどこにいても、視聴者とつながるための優れた方法です。アンケートやクイズなど、目標到達プロセスの最上位のインタラクティブコンテンツを使用すると、目標到達プロセスの最下位のエンゲージメント（署名の収集、チャットボット、アップセル、その他のチェックアウトインタラクション）を高める可能性があります。

インタラクティブなコンテンツは、静的なコンテンツよりも目立ち、記憶に残る可能性があります。インタラクティブ動画広告は、標準の動画と比較して視聴時間を47％向上させました。

また、クーポンや割引など、サイトで報酬を獲得するために視聴者が参加できる楽しいチャットボット調査やゲームを作成することもできます。

Sephoraは、ブランドの認知度と忠誠心を構築する方法として、SephoraVirtualArtistアプリを通じて拡張現実を使用しています。このアプリを使用すると、ユーザーは自分の画像に仮想的にメイクを適用して、自分に合っているかどうかを確認できます。

組み込むことができるインタラクティブコンテンツの他の形式は次のとおりです。

ウェビナーおよびその他のインタラクティブビデオ
クイズと投票
コンテスト
ワークブック
電卓
バーチャルツアー

6.ストーリーテリングに焦点を当てる

「ハウツー」ブログ投稿は、B2B市場向けに試行錯誤された形式ですが、eコマースセクターに同じ影響を与えるわけではありません。このタイプのコンテンツにはまだ価値がありますが、スタンバイオプションにするべきではありません。

ストーリーテリングは、認知度を高め、ブランドエンゲージメントを生み出すためにはるかに効果的です。それはあなたの聴衆が彼ら自身の物語の中でヒーローとして彼ら自身を見るのを助けます。これをマーケティング戦略に組み込むことで、ブランドイメージ、忠誠心、魅力を高めることができます。

例として、アウトドアライフスタイルブランドYETIを見てみましょう。

この会社は、感情的に魅力的な方法で視聴者のアウトドアライフスタイルを捉えた、高品質で魅力的なストーリーを公開することで、差別化に成功しました。イエティのYouTube動画は、好き嫌いの比率が高く、定期的に数万から数十万回の視聴を獲得しています。

次の方法でストーリーテリングを組み込むことができます。

あなたの顧客があなたに親しみを感じることができるような方法であなたのブランド自身の物語を共有してください
あなたの理想的な消費者がなりたいと思う人の例である並外れた人々にスポットライトを当てる
ストーリーの感情的な核心と、視聴者に感じてもらいたいことに焦点を当てます
あなたの製品を愛する実際の人々に見せるために、顧客に彼ら自身の感動的な物語を共有するように勧めてください
独自のコンテンツを取り上げるのではなく、他の人のために行った作業を独自の方法で強調します

コンテストは、交流を促進し、人々にあなたのことを話してもらい、素晴らしいストーリーを集めるための優れた方法でもあります。

昨年の冬季オリンピックでは、コカコーラはまさにそれを行うために「コーラゲーム」を作成しました。同社は、Speed Sipping、Coke Curling、BottleCapHockeyなどのゲームをプレイするCokeのFacebookウォールで自分のビデオを共有することを顧客に奨励しました。

7.ソーシャルメディアで原因に基づくコンテンツを使用する

統計によると、消費者の91％が信頼できるブランドから購入しています。前のセクションで説明したような独自の感情的なストーリーを作成することで、これを受け入れることができます。

2番目のより費用効果の高いオプションは、読者がすでに感情的になっている原因に関連するコンテンツを公開することです。これは、政治的、経済的、または組織的な原因である可能性があります。

たとえば、JetBlueはRandom HouseおよびFirstBookと提携して、SoarwithReadingキャンペーンを作成しました。このキャンペーンでは、低所得地域の子供たちに無料の本を提供しています。

この目的に関連するコンテンツを作成することで、会社は識字率の向上と恵まれない子供たちの成功を支援することに深い関心を持つ人々とつながることができます。これは、JetBlueがブランドの認知度を高め、大きな目的のために本を育てるという、双方にメリットのあるシナリオです。

原因ベースのコンテンツの他のオプションは次のとおりです。

包括性、教育、健康、児童福祉などの社会問題をカバーするコンテンツ。
与えられた基準に基づいて最高の都市/州をランク付けする投稿。
特定の関心に基づくコミュニティ（愛国者のファン、ランナー、食通など）に関連付けられているコンテンツ

テイクアウェイ

eコマースコンテンツマーケティングは、ブランドやビジネスについての認識を高めるために非常に貴重です。この市場では、Amazonのような巨大なものと競争するときは、持っているすべてのツールを使用する必要があることを忘れないでください。

意識を高めたい場合は、上記の7つの戦術を試してください。

人々が使用および共有したいリードマグネットを提供します–複数のフォーマットと長さを使用してコンテンツを公開します。コンテンツをインタラクティブにし、ペルソナごとにCTAをカスタマイズし、ストーリーテリングと原因に基づくコンテンツを使用して顧客の感情を活用することを忘れないでください。これらすべてをロックステップで実行し、ブランド認知度が天井を突き抜けるのを見てください。

著者について

Levi Olmstead – G2のコミュニティおよびSEOの責任者、B2Bソフトウェアおよびサービスのレビューサイトで、65万件を超える実際のユーザーレビューがあります。レヴィはインディアナ出身でIUのミョウバンで、暇なときに犬のフロドと一緒に超常現象の謎を解くことを楽しんでいます。