ドリップメールマーケティングとは何ですか？ 少ない労力でビジネスを成長させる

特に2021年までに3,196億通の電子メールが毎日送受信されることを考えると、電子メールが顧客とつながり、関係を確立するための最良の方法であることは否定できません。

世界中のブランドが自動化を通じて電子メールの力を活用しており、自動化の重要な側面の1つは、自動化されたドリップ電子メールマーケティングです。

この記事では、ドリップメールマーケティングについて知っておく必要のあるすべてのことと、それを使用してビジネスを発展させる方法について説明します。 詳細に飛び込みましょう！

ドリップメールキャンペーンとは何ですか？

ドリップメールのマーケティング手法に取り掛かる前に、一歩下がって、メールのドリップ戦略に伴うものを確認しましょう。

メールマーケティング、ドリップマーケティング、または自動メールキャンペーンと呼ばれることを聞いたことがあるかもしれませんが、それらはすべて同じ基本概念を参照しています。

マーケターは、事前定義されたスケジュールで潜在的なオーディエンスと対話するために、電子メールの配布を自動化します。

マーケティングオートメーションとメールドリップキャンペーンを組み合わせると、販売機会が最大20％増加する可能性があります。

これらの電子メールは、個人の最近の活動またはその欠如に基づいて異なる場合があります。 誰かが最初の連絡に応答しない場合は、フォローアップメールが後で送信され、再度連絡を取り、特定のアクションを実行するように説得します。

応答がある場合、または応答がない場合は、新しいラウンドの電子メールが開始されます。 これらの通信は、視聴者を煩わせることなく対話を維持するために時間の経過とともに広がります。したがって、電子メールドリップマーケティングでは「ドリップ」という言葉が使われます。

ドリップキャンペーンのフローチャートは、必要に応じて詳細かつ複雑にすることができ、複数回の電子メールと、受信者が各電子メールにどのように反応するかに基づいてパスが分岐します。 ドリップマーケティングメールの視覚的な例を次に示します。

これはもう少し複雑な電子メールドリップフローチャートです：

ドリップメールのワークフローは、目的に基づいて必要なだけ複雑になる可能性があります。

ドリップメールマーケティングキャンペーンの主なメリット

ドリップメールセグメンテーションによる収益の増加

ドリップマーケティングは、見込み客を引き付け、リードを教育し、顧客に報酬を与えるのに役立ち、ドリップ以外の電子メールキャンペーンよりもはるかに少ない労力で多くのことを行うことができます。

さまざまな顧客グループを特定し、セグメント化してから連絡を取ることで、適切な人と時間をターゲットにすることができます。

セグメント化された電子メールドリップキャンペーンは、ターゲットオーディエンスとの信頼を確立するのにも役立ちます。

同じキャンペーンでメールリスト全体を攻撃するのではなく、サブスクライバーを個別の目標到達プロセスに分割し、それらを異なる方法で、より正確に処理します。

あなたの電子メールはより焦点が絞られて重要であるため、よりパーソナライズされたように感じます。 これにより、最終的には登録解除が少なくなり、コンバージョン率が高くなる可能性があります。

自動ドリップキャンペーンへの関与を増やすための労力を削減

ドリップメールキャンペーンは、エンゲージメントを高めるため、他のメールキャンペーンよりも多くの収益を生み出すことができます。

ドリップメールは受信者との関連性が高いため、クリック率を上げることができます。これは、ドリップキャンペーンに必要な労力が他の多くのキャンペーンよりも少ないため重要です。

まず、関連するコンテンツを対象となる見込み客に積極的に送信することで、彼らの興味をそそるのに必要な多くの手間を最小限に抑えることができます。

彼らはすでに関心を持っているので、基本的には、目標到達プロセスをより迅速にリードすることで、販売サイクルを短縮しています。

優れたドリップメールキャンペーンは、応答のない顧客を除外し、顧客に連絡しようとするときの時間とエネルギーを節約します。

第二に、ドリップメールは自動化されているため、常に注意を払う必要はありません。 監視とテストはまだ必要ですが（これについては後で詳しく説明します）、マーケティングチームのメンバーは電子メールの開発と送信に多くの時間を費やす必要はありません。

ドリップメールで頭を悩ませる継続的なやり取り

Eメールマーケティングドリップキャンペーンは、あなたとあなたの購読者の間の継続的な対話として機能し、以前のEメールからの詳細を拡張することを可能にします。

これはあなたのブランドをあなたの聴衆の心の上に保つだけでなく、信頼関係の創造にもつながります。

毎日のコミュニケーションを維持することは、あなたが常により多くを提供するというあなたの約束を実行することを受信者に示します。

あなたのビジネスを成長させるための電子メールドリップキャンペーンの例

使用するドリップキャンペーンの形式を決定するときは、キャンペーンの目的を考慮してください。 ドリップキャンペーンは、顧客維持からリード育成に至るまで、さまざまな結果を達成するために使用できます。

以下の各例を調べて、ビジネスで達成しようとしていることに対応する例を確認してください。

育成キャンペーンを主導する

あなたはあなたのビジネスが提供できる価値を理解していますが、あなたの見込み客はある程度の説得を必要とするかもしれませんし、あなたについて学んだ後すぐに購入する準備ができていないかもしれません。 実際には、最初に見込み客と関わったとき、それらのほとんどは購入する準備ができていません。

彼らはあなたの会社が彼らにぴったりである理由を理解するためにいくらかの時間またはより多くの情報を必要とするかもしれません。

新しい見込み客があなたの電子メールリストにサインアップするとき、あなたは彼らが購入する準備ができる前に彼らを育てるか、または影響を与えるために電子メールドリップキャンペーンを始めることができます。

リード育成のためのメールドリップ戦略を開発するときは、あなたの会社がどのようにリードを支援できるかをリードに示すためのより良いデモンストレーションの流れを計画してください。

たとえば、キャンペーンの最初のメールには貴重で教育的な資料が含まれている可能性があり、2番目は最高のクライアントの1人からのすばらしいレビューであり、3番目のメールは特別な割引コードです。

このように、ドリップメール戦略は、これらの関係がリードから顧客に進むのに役立ちます。

新規加入者を歓迎します

ドリップメールマーケティングは、メールの連絡先、特に新しい連絡先とつながるための優れた方法です。

実際には、電子メールリストに参加した後にウェルカムノートを受け取る電子メールサブスクライバーは、ブランドとの長期的なエンゲージメントが高くなる傾向があります。

しかし、何が新しい連絡先を歓迎するためのドリップキャンペーンをそれほど効果的にするのでしょうか？ 新しい連絡先があなたの電子メールリストに加わったとき、あなたの会社が彼らに感謝して「彼らを案内する」ことで迅速に応答することが重要だからです。

これらの電子メールには、スタッフと営業時間の紹介、会社に関する教育コンテンツ、さらには最初の購入からの「ウェルカム」割引コードが含まれる場合があります。

これらの新規加入者との関わりに関しては、プロセスを開始するための短い時間枠があります。

しかし、心配しないでください。 歓迎のプロセスを自動化することで、これらの新しい関係を良いスタートに導く機会を逃さないようにします。 ホワイトフラワーファーマーの例を次に示します。

• ウェルカムメール＃1：「ご登録いただきありがとうございます」メール

• ウェルカムメール＃2：「自分自身について教えてください」メール

• ウェルカムメール＃3：「始めるためのちょっとしたこと」セールメール

続きを読む：常に顧客を獲得する11のウェルカムメールテンプレート

新規顧客を歓迎します

顧客が最初の注文をした後、一連のオンボーディングメールを通じて顧客との関係を確立します。

あなたが望む最後のことは、顧客が一度だけ購入し、その後二度と戻らないことです。

一連のメールを送信して注文を歓迎し、感謝し、新規購入を最大限に活用するための貴重なヒントを提供し、今後の販売やイベント。

しかし、なぜ「購入ありがとう」の電子メールだけでなく、ドリップキャンペーン全体を作成して送信するのでしょうか。

これは、一連のウェルカムメールを送信する小売業者が、1つだけを送信する小売業者よりも13％多くの売上を生み出しているという事実によるものです。

さらに、自動ドリップウェルカムメールの平均オープン率はなんと50％であり、コミュニケーションのラインを開き、顧客の関心を維持する理想的な機会となっています。

婚約

電子メールドリップキャンペーンは、最高の顧客に手を差し伸べ、維持するための優れた方法です。 あなたの会社で最もお金を使う顧客と積極的に関わり続けること、あなたから最も頻繁に購入すること、またはあなたのマーケティングキャンペーンと積極的に交流することによって、あなたは彼らとの関係をさらに強化することができます。

たとえば、顧客が時間中に特定の金額を超えて費やしたときに、ドリップキャンペーンを自動的に開始できます。

「VIP」の顧客であることに特別な報酬を与え、新製品の発売について最新の状態に保ち、新製品のリリースへの最初のアクセスを提供します。

顧客教育

視聴者をメールドリップキャンペーンに引き付け続けるもう1つの方法は、関連性があり、実用的で、オリジナルの資料を視聴者に提供することです。

多くのブランドは、オンラインコースやワークショップなどの教育コンテンツを通じてこれを実現しています。

この戦略は会社の信頼性を高め、業界の専門家としての地位を確立します。

マルチセッションコースを宣伝する一連の自動メールの最初の例を次に示します。

オーディエンスが最初のセッションにサインアップすると、ドリップキャンペーンに参加し、残りのセッションの情報を受け取り、エンゲージメントを維持できるようにします。

放棄されたカート

放棄されたカートの電子メールは、eコマースビジネスで最もよく知られており、広く使用されている電子メールドリップマーケティング戦術の1つです。

顧客がカートにアイテムを追加した後、それらのアイテムを購入せずにサイトを離れると、購入が終了したことを知らせる放棄されたカートの電子メールが送信されます。

Shopifyによると、オンラインショッピングカートの60〜80％は、顧客が購入を完了する前に放棄されています。

これは、eコマースビジネスが潜在的な利益の3分の2を失う可能性があることを意味します。

放棄されたカートの電子メールは、顧客にカートに戻って取引を完了するように促します。 例として、放棄されたカートの電子メールドリップキャンペーンからの2つの電子メールを次に示します。

最初のメールは、カートを放棄する前に探していたものを読者に伝えます。 オブジェクトの実際の画像を表示すると、印象が残り、そもそもなぜそれを望んでいたのかを思い出させるでしょう。

2番目の電子メールは即時性の感覚を植え付けます。 「なくなる前に手に入れよう」と「急いで！最後の日」は、顧客に購入を強いる2つの言葉です。

続きを読む：

• 放棄されたカートの電子メールを成功させるための9つのヒント

• 売り上げを伸ばすための10の素晴らしいShopify放棄カートメールテンプレート

再エンゲージメント

再エンゲージメントの電子メールドリップマーケティング戦略は、しばらく非アクティブであった連絡先を対象としています。つまり、電子メールを開いたり、購入したりすることはありません。

これらの連絡先から一定期間活動がなかった後、再エンゲージメントドリップキャンペーンがアクティブ化され、連絡先からアクションが呼び出されます。

しばらくメールを開かなかった後にDollarShaveClubが顧客に行ったドリップキャンペーンについては、以下を参照してください。

• 再エンゲージメントメール＃1：「私たちはあなたに戻って欲しい」セールメール

• 再エンゲージメントメール＃2：「プログラムをより良いものにしました」メール

• 再エンゲージメントメール＃3：「これらの変更が気に入ると思います」メール

ご覧のとおり、これらの電子メールは、ソフトウェアの更新、独占的な「カムバック」販売、および顧客が最初に注文した理由のリマインダーを約束します。

問い合わせるまで、顧客がブランドを離れた理由がわからないため、これらはすべて、顧客に戻ってくるように促す優れた方法です。

連絡先がオファーに再度関与しない場合は、リストから連絡先を削除する時期が来ている可能性があります。

あなたはあなたから話を聞き、あなたと交流したいあなたの電子メールリストに高品質の連絡先を望んでいます。

非アクティブな連絡先のリストをクリーンアップすると、メールマーケティングの成功数が向上します。

イベントシリーズ

イベントのドリップメールマーケティングは、イベント前とイベント後の両方の連絡先に使用できます。 イベントを宣伝するドリップキャンペーンを使用して、参加者リストを作成し、連絡先を取得してイベントに登録することができます。

たとえば、このキャンペーンの最初のメールは「日付を保存」です。 2番目のメールは招待状で、3番目は最後のリマインダーです。

このドリップキャンペーンの連絡先がサインアップすると、リストから削除され、イベント登録者用の別の電子メールドリップキャンペーントラックに配置されます。

このイニシアチブは、登録者に到着時間のリマインダー、メニューの詳細を提供し、イベントに興奮させます。

クロスセルおよびアップセル製品

潜在的な見込み客に販売する可能性はわずか5〜20％ですが、企業は既存の顧客に販売する可能性が60〜70％です。

これが、現在の顧客にクロスセルおよびアップセルするための電子メールドリップ戦略を作成することが優れたアイデアである理由です。

消費者が最初に購入するときに、無料のアイテムまたは現在のアイテムへのアップグレードを提供するドリップキャンペーンに消費者を登録するトリガーを設定できます。

これらの電子メールが有益であることを確認し、アイテムを追加または更新することの利点を明確にしてください。

この種のドリップキャンペーンにより、組織は現在の顧客をより成功した顧客に変えることができます。

続きを読む：顧客が抵抗できないクロスセルメールの書き方

製品の推奨事項

現在の顧客に販売するもう1つの効果的な方法は、過去の取引に基づいて製品を提案することです。

これらの電子メールは非常に関連性が高く、個々の顧客にとって最も意味のある商品とサービスのみを提供します。 これらは、顧客が購入したときに開始するようにトリガーされます。

電子メールが自動化されているという事実にもかかわらず、あなたの連絡先は、彼らが彼らのために特別に設計され、パーソナライズされているかのように感じます。

推奨ドリップキャンペーンの例は、以下の電子メールにあります。

ドリップメールマーケティングに最適なアプリ

AVADAメール＆SMSマーケティング

ドリップメールソフトウェアを使用すると、特定のグループの人々に関連するメールを送信できます。 AVADA Email＆SMS Marketingの自動化ビルダーを使用すると、リストをセグメント化し、電子メールワークフローを自動化し、ドリップ電子メールに対応するSMSメッセージを含めることもできます。

ドリップメールマーケティングを念頭に置いて構築されたこのアプリは、その使いやすさと手頃な価格のおかげで、中小企業に最適なツールの1つです。

有料プランは、無制限のメールと1,000件の連絡先に対して月額わずか9ドルから始まります。 金銭的な約束をする前にアプリを試すために使用できる永久無料のプランもあります。

Aweber

AWeberは、長年にわたってEメールマーケティングの分野でおなじみの名前であり、ドリップEメールマーケティングのための優れたツールを備えています。

このツールは、高度なドリップメールマーケティングツールに支払う余裕のある大企業に適しています。

AWeberは、無料プランでドリップキャンペーン機能を提供してテストできます。 キャンペーンビルダーは、時間に基づいてドリップメールシリーズを作成するのに役立ちます。

ここで、電子メール、時間遅延、およびタグを追加できます（これを使用して、サブスクライバーをあるシーケンスから別のシーケンスに移動するなどのイベントをトリガーできます）。

ビジュアルメールが好きでもブランド化が難しい場合は、スマートデザイナーを使用してください。スマートデザイナーは、ウェブサイトのURLから色や写真を取得して、視覚的に魅力的なメールを作成します。 AWeberの価格は月額16.15ドルからです。

カジャビ

Kajabiは、コースやメンバーシップからの収入源に依存している企業向けに特別に設計されています。

コースの内容を作成すると、各レッスンに新しいドリップシーケンスをアクティブ化できる高速ボタンがあり、資料を完成させたユーザーにお祝いの言葉を送るなどのことができます。

これにより、あるデバイスアプリから別のデバイスアプリに移動することなく、コースとメンバーシップユーザーのエクスペリエンス全体を構成できます。

ドリップマーケティングに入ると、[メールキャンペーン]タブでメールを作成します。ここで、コンテンツと時間ベースのドリップを構成できます。

メールを設定したら、[自動化]セクションに移動して、ミニルールを作成できます（たとえば、誰かが特定のフォームを送信するたびに、対応するタグを受け取ります）。

パイプラインを使用して、複数の電子メールシーケンスがどのように視覚的にリンクされているかを確認することもできます。 有料プランは月額149ドルから。

最後の言葉

それでおしまい！ この記事がドリップメールマーケティングに関する貴重な情報を提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。