消費者向け直販広告: それを際立たせるものと、ブランドにとっての 3 つの主なメリットとは?

デジタル広告の世界では常に新しいパターンが生まれています。最新のパターンの 1 つは、「間接的なブランド経済」からの移行です。

「直接的なブランド経済」へ：

この最近のビジネスのやり方 (直販の e コマース ビジネス モデルと呼ばれることも多い) により、デジタル データを活用したブランドは、消費者が望むときに、まさに望むものを非常にパーソナライズされた方法で提供できます。 これにより、消費者は小売店などのサードパーティではなく、ブランドから直接製品にアクセスできます。

DTC のビジネス モデルについて知っていると、消費者向け広告とは正確には何なのか疑問に思うかもしれません。

DTC 広告とは何ですか? ブランドがそれを使用する理由は何ですか?

用語とビジネス モデルが示唆するように、DTC 広告は仲介者を排除し、ブランドがエンド ツー エンドのプロセスを自分で管理できるようにします。 そのため、売り手は、製品をより大きな小売業者や卸売業者に売り込むのではなく、消費者とのより緊密な関係を構築するために、消費者にマーケティング戦略を集中させることを選択します.

DTC マーケティングは、インフルエンサー マーケティングやさまざまなショッピング広告などのソーシャル メディアの e コマース機能など、現在の他の広告トレンドによって主に人気が急速に高まっています。

消費者向け広告を際立たせる要素は何ですか?

DTC マーケティングと、B2B や B2B などの他のマーケティング戦略との間には、いくつかの類似点がありますが、いくつかの大きな違いがあります。

主な違いは、DTC 広告では、他のどのタイプの広告よりも、データ、テクノロジー、およびパーソナライズされた e コマース エクスペリエンスに絶え間なく焦点を当てる必要があることです。

DTC マーケティングを際立たせるその他の特性には、次のようなものがあります。

• 迅速な配送によるシームレスな購入体験
• エンゲージメントと共有に大きく依存している (社交的な会話がユーザー生成コンテンツに変わり、それを活用してポジティブな宣伝を広めることができる)
• お客様からのフィードバックとレビューに基づいた、ユーザーとの 1 対 1 の対話
• ブランドが製品デザインの微調整などの重要な決定を下すために使用できる、作成されたファーストパーティの顧客データの量と質
• 購入経路についての深く非常に貴重な理解。これにより、その後のコミュニケーションと広告の選択が可能になります。
• ミレニアル世代に、これらの製品がその世代のために特別に開発されたという感覚を与える本質的な現代性

ブランドはどのように DTC 広告戦略を実装できますか?

DTC 広告を始める方法は無数にありますが、ここでは最も基本的な方法をいくつか紹介します。

有料検索

誰かがあなたの主要なキーワードを検索するとき、あなたのビジネスが彼らを助けることができることを彼らに知ってもらいたいので、これはD2Cブランドとして始めるのに最適な場所です. これにより、彼らが解決策を探しているときにすぐに強力な 1 対 1 の関係を構築し、行動を起こすよう説得することができます。

たとえば、誰かが「カミソリを購入できる場所」を検索すると、Harry's は自社の Web サイトが結果ページの上部に表示されるようにします。

ユーザーが DTC 広告をクリックすると、次のカート前ランディング ページに誘導され、カミソリ サブスクリプションの詳細が表示されます。

オファーについて知った後、見込み客は「トライアルを利用する」CTAボタンをクリックして、次のページで簡単にチェックアウトできます。

オンライン ショッパーの 4 人に 1 人近くが製品ページからカスタマー ジャーニーを開始しますが、訪問者の約 96% はそこに到着した時点でまだ購入する準備ができていないため、このプロセスの順序は重要です。 代わりに、実際のカート前のランディング ページに送信すると、すぐに直帰する可能性が低くなります。

ソーシャルメディア

消費者がほとんどの時間を費やすソーシャル メディア広告にお金を払うことは、もう 1 つの優れた DTC マーケティング戦略です。 ソーシャル メディア広告は、ブランドの声を増幅し、シェアとエンゲージメントを高め、パーソナライズされた 1 対 1 のメッセージを活用する方法をブランドに提供します。

この DailyLook Facebook DTC 広告は、ユーザー向けに高度にパーソナライズされています。 広告コピーと動画のキャプションからも、DailyLook が DTC ブランドであることは明らかです。

Instagram や Pinterest などのビジュアル プラットフォームは、インフィード ショッピング ツールを展開しており、顧客が製品の発見から購入までより迅速に移動できるようになっています。 ユーザーは、この Nike Pinterest 広告のような広告をクリックすると、ブランドの e コマース サイトに誘導され、取引を完了することができます。

または、Instagram チェックアウトなど、場合によってはアプリ内購入を完了することができます。

この新機能により、消費者はトランザクションを完了するために Instagram を離れる必要さえありません。

Eメール

既存の連絡先リストを使用して、1 対 1 のトランザクション メールを設定することから始めることができます — ようこそ、ありがとう、注文確認、発送通知、カスタマー サポートなど。Fabletics からの次のようなものです。

Nectar がマットレスの直送サービスで行っているように、プロモーション DTC キャンペーンを作成することもできます。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告とリターゲティング広告には、クリックスルーだけでなく、インプレッションとリーチという 2 つの異なる目標がある傾向があります。 したがって、この特定の DTC マーケティング戦術は、ブランド広告に似ています。好印象を与え、強いつながりを築き、長期的な需要を増やすためです。

たとえば、次の Johnson & Johnson の広告を考えてみましょう。

特定の製品を販売することを意図したものではありません。 ブランドの認知度を高め、つながりを築き、長期的な需要を生み出すためだけに。

DTC広告のメリット

中間業者のコスト削減、売り上げの増加、ブランドの認知度以外にも、消費者向け直接広告にはいくつかの利点があります。 この広告方法を使用すると、次のことも得られます。

1. 顧客体験をより細かく制御

絶え間なく変化するデジタルトレンドとテクノロジーにより、顧客の期待は高まり続けています。 これまで以上にシームレスなエクスペリエンスを期待しています。

しかし、多くのブランドは、生産、製造、e コマース マーケティング、パッケージングなどに膨大なリソースを投資しています。製品が小売業者の棚に並ぶと、カスタマー エクスペリエンスをほとんど制御できなくなります。 その時点では、彼らは店に翻弄されており、製品がどのように販売されているか、または顧客が店やサイトを満足して去るかどうかについてもほとんど発言していません.

消費者への直販ビジネス モデルにより、ブランドはエクスペリエンスをより細かく制御できるようになり、幸いなことに、D2C 広告は熱狂的にカスタマー エクスペリエンスに焦点を当てています。 消費者に直接販売することで、ブランドはカスタマージャーニー全体がどのように見えるべきかを想像し、そのビジョンを実現するために必要なことは何でもすることができます.

ただし、顧客に直接販売したり宣伝したりすることが、必ずしも顧客体験の向上につながるとは限りません。 可能性を提供するだけです。 必要な洞察とプロセスが整っていなければ、シームレスなカスタマー エクスペリエンスは実現できない可能性があります。 そのため、理想的な DTC マーケティング エクスペリエンスには、最終消費者を深く理解することが必要です。

2. 大量の顧客データを収集できる可能性

米国では、毎分平均 2,657,700 GB のインターネット データが生成されます。

多くのブランドにとって、DTC モデルを採用する最も説得力のある理由は、この顧客データをできるだけ多く収集することです。 消費者に直接販売することで、すべてのトランザクションとインタラクションがブランドによって直接キャプチャされるため、それが簡素化されます。 店舗は 1 つ、CRM は 1 つしかないため、情報が見過ごされる可能性が低くなります。

一般に、D2C ブランドは顧客に関するより多くのデータを持っているため、次のことが可能になります。

• 高い投資収益率を確保するためのマーケティング活動を監視する
• 関心のない消費者に時間とお金が無駄にならないようにするためのターゲット リード
• クロスセルとアップセルのマーケティング活動を最大化する
• 顧客のライフサイクルを分析して、購入者の旅を改善する

顧客のライフサイクル

3. 顧客との強い関係

このすべてのデータがあれば、ブランドはダイレクト レスポンスや即時販売以上のメリットを得ることができます。 また、消費者との関係を強化することもでき、最終的にはより長期的な需要につながります。

調査によると、顧客は再販業者を通じてではなく、ブランドやメーカーの Web サイトから直接購入することを好むため、DTC ビジネス モデルを提供することは、ブランド ロイヤルティを向上させる優れた方法です。

Digital River のブランド メーカー グローバル VP である Alex Becker 氏は、次のように述べています。

消費者が小売業者の Web サイトで競合他社の製品よりもあなたの製品を選択した場合、販売に成功したかもしれませんが、関係を構築する機会を失ったことになります。

全体として、彼は次のように述べています。

消費者に直接販売するオンライン販売を備えた、独特で魅力的で焦点を絞った一般向けのブランド体験により、製造業者は小売チャネルを超えた顧客との関係を管理および構築できます。

これらすべての利点には、いくつかの潜在的な欠点もあります。

• 一部の企業には、業界内の直接消費者向け e コマース広告をすでに支配している強力な競合他社がいます。
• 価格が業界の主要な原動力である場合、ブランドは、Amazon のような強力な小売業者と競合することになる可能性があります。
• スタートアップは、最初にホールセール チャネルを利用してから DTC に切り替えることで、より早く露出を獲得できる可能性があります。
• 強力な DTC の存在は、小売業のパートナーシップを危険にさらす可能性があります。

消費者に直接広告を開始する

売り上げの増加、ブランドの認知度、またはより価値のある消費者との関係のいずれを求めている場合でも、DTC マーケティング キャンペーンが役に立ちます。 パーソナライズされたキャンペーンと同様に、明確でシンプルなメッセージを作成し、誠実な方法で配信し、消費者の都合に合わせて確実にリーチしてください。

完全に最適化された D2C 広告を作成するには、キャンペーンを実行するチャネルに関係なく、最新の広告仕様とターゲティング オプションについて、Instapage デジタル広告リファレンス ガイドを参照してください。