ダイレクト パートナー管理: ポストバック 2018 プレビュー

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アフィリエイト マーケティングの最初の記憶は、ドットコム クラッシュの直後の 2002 年からのものです。 私は 100 年の歴史を持つカー アクセサリーのダイレクト マーケターで、インターネット マーケティングの責任者を務めていました。この会社では、メーカー、モデル、年式を問わず、想像できる限りのあらゆる車のアドオンを販売していました。 それ以来、私は幸運にもパフォーマンス マーケティング業界のあらゆる面で、この分野の最大のプレーヤーと共に、思想と技術の進化のたびに仕事をしてきました。 だからこそ、ポストバック 2018 でダイレクト パートナー管理に関するパネルを主催できることを嬉しく思います。 準備として、業界が今日のように進化するのを助けるという自分の役割について考えてきました。

2002 年当時、私の「アフィリエイト」チャネルは、SEM、ディスプレイ、比較ショッピング チャネルと比較して、群を抜いて最高の獲得チャネルでした。 最高の AOV (平均注文額) と最高の ROI (投資収益率) で、最も多くの売上を達成しました。 当時は信じられませんでしたが、アフィリエイト マーケティングにより、買収費用を支払う前に顧客を獲得し、売上を集めることができました。 絶対に素晴らしい。

これは私のあははの瞬間でした。

ただし、この分野のほとんどの人が証明できるように、アフィリエイト チャネルを把握するのは困難でした。 この間、それは複雑で乱雑で、基準も透明性もほとんどありませんでした。 トラフィックを獲得し、それを私のウェブサイトにリダイレクトするために考えられるあらゆる方法を使用したアフィリエイト パブリッシャーを収容していました。 これには、検索アービトラージャー、クーポン サイト、ロイヤルティ サイト、およびコンテンツ サイトが含まれ、アフィリエイト パブリッシャーは全範囲を実行しました。 そして、それをすべて処理するために、後継者から受け継いだ 2 つのアフィリエイト ネットワークを管理する「1 人のアフィリエイト チーム」がありました。 これらのプログラムには、90 年代後半に設立された初期の小売アフィリエイト ネットワークである Commission Junction と Performics が含まれていました。 これらのネットワークのおかげで、私たちは何千ものアフィリエイト パブリッシャーと協力して、ペイ フォー パフォーマンス ベースで大量の貴重なトラフィックを私たちのウェブサイトに誘導することができました. まさに奇妙な世界！

真実は、私は夢中になったということです。 このスペースがとても気に入ったので、2004 年に Performics に入社し、最初はパブリッシャー開発チームを率い、その後、広告主アカウント チームを率いました。 Performics は、トップのリテール アフィリエイト プログラムを管理し、その背後にある追跡、レポート、および支払いインフラストラクチャを強化することで知られていました。 このようなプログラムには、Target、Citibank、Kohl's、CapOne などの企業が含まれていました。 Performics は、アフィリエイト マーケティングとの関係をひっくり返しました。パブリッシャーとネットワークを介してではなく、ネットワークとして連携することで、エコシステム全体に対する新しい展望が得られました。 また、システムを実行するテクノロジーと、それを改善する方法についても調べました。 メモを取り始めました。

2008 年、Google は Performics を買収しました。 私は、Google アフィリエイト ネットワーク (GAN) として Google という名前でネットワークを再開するのを支援したリーダーシップ チームの一員でした。 GAN として、私たちはネットワークの規模を拡大し続け、数十億ドル相当の商品やサービスを広告主に提供してきました。 パブリッシャーと広告主の両面ネットワークとしてそれを行いました。 このネットワークは、これら 2 つの当事者間の仲人として機能し、接続を促進して、より効果的に連携できるようにしました。 私のチームの仕事は、アフィリエイトの募集、オファーのトラフィッキング、トラフィックの最適化、結果の追跡、広告主への請求、パブリッシャーへの支払いのプロセスを合理化することでした。 年々多くの広告主が参加するのを見て、アフィリエイト ネットワークが、単独では達成できない規模へのアクセスを可能にしていることを発見しました。

この見慣れた、しかし新しい GAN とのギグは、宇宙に対する私の情熱を刺激するだけでした。 チームで 8 年以上働いた後、2012 年に、eBay に参加して、独自のアフィリエイト ネットワークである eBay パートナー ネットワーク (EPN) の成長を支援することで、アフィリエイト マーケティングをさらに深めることを決意しました。 私はすでに広告主として、そしてネットワークとして働いていたと思っていました。パブリッシャー ネットワークとは何かを知る時が来ました。

Amazon と同じように、eBay のネットワークには、新しい商品や入手困難な商品を探している顧客に「事前販売」したアフィリエイト パブリッシャー向けの製品オファーが無限にあるように見えました。 通常、パブリッシャーは、製品レビュー リストやクーポン メッセージ ボードなど、訪問する可能性が高い場所に製品のオファーを掲載することで、製品を探している消費者を傍受しました。 関心のある顧客は eBay にリダイレクトされ、売り手ベース全体で最高のオファーが提示されました。 何千ものアフィリエイト起業家が eBay で生まれました。 多くの人がそこで生計を立てました。

EPN は、私が初めて直接パートナー管理を実際に体験したときのことでしたが、誰もそれをそう呼んでいませんでした。 適切なテクノロジー、適切なデータ、適切なパートナーのインセンティブがあれば、企業はパフォーマンスに基づいてより深いビジネス開発関係を構築するプロセスを所有できることに気付いたのは eBay でのことでした。 それをアフィリエイト マーケティング、ビジネス開発、パートナー管理と呼び、パートナーと緊密に連携して、ビジネスのマーケティングを改善するのを支援していました。

今日に早送りします。 現在、ネットワークと広告主がマーケティング パートナーシップを通じてビジネスを成長させるためのテクノロジー インフラストラクチャを提供する会社であるTUNEのグローバル マーケティングを率いています。 これはもう 1 つの視点の変更であり、刺激的なものです。 マーケティング パートナーのエコシステムが進化し続けるにつれて、広告主やネットワークがパートナーシップを新しい方法で管理するのに役立つソリューションの需要が高まると私は信じています。 また、広告主やネットワークが規模を拡大する方法を検討する際に構築することを選択している幅広いパートナーシップがあると私は信じています。

すべては優れた測定から始まります。 関係を測定できなければ、関係を管理することはできません。 そこから、関係の管理において自分が果たす役割の範囲を拡大することを選択できます。 場合によっては、最適なトラフィック ソースを単純に評価することもできます。 また、適切なトラフィック ソースをクレジットできるように、アトリビューション ロジックが必要になる場合もあります。 スペクトルの反対側では、最高の関係を直接管理したい場合があります。つまり、トラフィックの大部分を促進する関係、または主な目標が何であれ.

これらは、パートナーとの永続的で価値のある相乗的な関係を構築するために深く手を差し伸べるケースです...または現状に固執する. 手頃な価格のテクノロジーの革新のおかげで、その選択はあなた次第です.

7 月 20 日、この夏のモバイル イベントである Postback で、直接的な関係を管理する大手ブランドと、その決定を導く代理店の両方から専門家のパネルをホストできることを大変光栄に思います。 ここをクリックして、これから議論する他のトピックの詳細をご覧ください。さらに良いことに、ぜひ参加してください。 パフォーマンス マーケティングの世界は、年を追うごとに興味深いものになっています。 会話に参加してください。パートナーシップを自分の手に委ねるために必要なアイデア (または勇気) が得られるかもしれません。