COVID-19の発生時にブランドを強化する7つのデジタルPR技術

公開: 2020-10-08

2020年は、広報、特にデジタル広報の重要性を証明しています。コロナウイルスのパンデミック、政情不安、国際的な緊張、従業員と顧客の安全上の懸念、差し迫ったレイオフはすべて、対処する必要のある消費者の主要な懸念事項です。

従来のジャーナリストの71％が、一般の人々が彼らを信頼していないと感じていると報告しており、人々とつながるための新しいフロンティアはオンラインです。これを行うには、企業は新しい方法をテストし、デジタルPRを習得する必要があります。

情報がより広く利用可能になり、より民主化されるにつれて、デジタルコンテンツは広報の重要性を増幅し、変化させてきました。さらに、コロナウイルスの世界的な健康危機により、人々はデジタル通信にさらに依存することを余儀なくされています。

PR企業は、デジタル時代において、これまでになく重要な「ヒューマンタッチ」の消費者が切望していることをどのように維持していますか。この記事では、PR企業がデジタルPR技術を使用して成功を収め、一般の人々とつながることができる上位7つの方法について説明します。

デジタルPRとは何ですか？なぜそれが重要なのですか？

PRエグゼクティブの約60％が、デジタルコンテンツとインフルエンサーとの協力が、将来的に視聴者とつながるための鍵であると考えていると推定されています。この統計は、業界がプレスリリースや従来のメディア出版物から信頼性を高めるためにシフトしたことを反映しています。 PR企業は、ソーシャルメディアのインフルエンサーからの支援や支援を受けて、消費者に直接働きかけることが増えており、多くの場合、大きな成功を収めています。

あるデジタルPR会社は、ウェブサイトのコンテンツを改善することで、ロンドンの法律事務所のウェブサイトのトラフィックを311％増加させたと報告しました。すでにデジタル化されている企業でさえ、より優れたデジタルPRから大きな恩恵を受けることができます。 Exposure Ninjaは最近、デジタルPRに重点を置くことで、eコマースストアの売り上げを63％増加させたと発表しました。

2020年のトップ7デジタルPRテクニックは何ですか？

1.貴重な情報を掲載したブログ記事

私たちのほとんどは、SEOを最適化するためのブログの重要性を理解しています。明らかに、ますますデジタル化する時代において、検索エンジンはビジネスの成功にとってさらに重要になるでしょう。最近の調査によると、アメリカ人の53％がインターネットを生活の重要な部分と考えています。

外部のライターや業界の専門家と協力して、ブログに新しい記事を提供することを検討してください。特に円グラフ、グラフ、またはその他の画像を伴う場合に統計を組み込むと、投稿がより価値があり、人目を引くものになります。

ブログに価値のあるコンテンツを提供することで、見込み客に無料で価値を提供し、一般の人々との信頼を築くことができます。経済の不確実性が高まるにつれ、企業はコスト抑制戦略について議論するようになり、消費者はこれまで以上に価値を求めています。

たとえば、ソフトウェア会社の場合、売り上げとイメージを高めるために、パンデミック時にデジタル請求サービスを無料で利用できるようにすることを検討する必要があります。また、請求書が表示されたとき、期限が到来したとき、または支払われたときを知るのに役立つため、キャッシュフローを管理するための適切なアクションを実行できます。

2.コミュニティパネル

2020年がもたらした不確実性に人々が対処するのに苦労しているため、専門家の洞察の必要性はかつてないほど高まっています。経済の未来、打撃を受けた産業の回復、そして社会的目的への継続的に進化する企業の取り組みは、関心を高めるトピックです。たぶん、あなたやあなたの会社の誰かが特定の主題について提供する素晴らしい洞察を持っている、さもなければあなたはビジネスに従事しないでしょう！

コミュニティパネルに参加することで、業界での存在感を高め、企業が潜在的なクライアントとネットワークを築けるようになります。それはまた確かにあなたの会社のイメージを洞察力に富み、時代を先取りし、コミュニケーションを図り、役立つものとして後押しするのに役立ちます。

3.FacebookLiveまたはInstagramReelを介したビデオまたはストリーミング

ほとんどの人は、長い間ブログ記事を読む時間がありません。短いビデオは訪問者を購入者に変え、効果的にメッセージを伝えます。 Facebook Liveのようなストリーミングプラットフォームを使用すると、ライブ配信が可能になります。これは、FOMO（FOMO）に対する人々の恐怖と、より大きなグループの一員になりたいという願望を利用しています。注目を集めるのに最適な方法です。

ソーシャルメディアプラットフォーム、特にライブストリーミング機能を使用する場合、コンテンツは、ニーズに最も適したサービスに焦点を合わせるのに役立つように設計されたクラウドストレージでバックアップする必要があることを覚えておくことが重要です。作成した独自のビデオコンテンツは通常24時間後に消えます。セッションの進行状況によっては、将来使用するためにビデオを保存することをお勧めします。

LA Fitness、Equinox、およびその他のジムは、仮想ライブストリーミングワークアウトを使用して、コロナウイルスのパンデミック時に人々を結び付け、メンバーシップを維持するのに役立てました。チケットを予約したり、旅行者をプロモーションに参加させたりすることができなかったロイヤルカリビアンは、船が港を横切って移動するときに日の出と日の入りを動画で見るライブストリームチャンネルで大成功を収めました。彼らは、家に閉じ込められたフォロワーのために仮想のハッピーアワーさえ開催しています。

4.コンテンツの独自の視点と洞察に声をかける

エコーチェンバーで別の声にならないでください。常に独自の洞察、独立した調査、および価値のあるコンテンツを一般に提供するよう努めます。あなたが提供しなければならないものが単なる逸話であるとしても、それは安全であるが一般的で反復的なコンテンツを打ち負かします。

一般の人々は、当たり障りのないPRキャンペーンではなく、パーソナライズされた会社独自のメッセージにつながる可能性がはるかに高くなります。従業員と顧客があなたのPR活動に発言権を持つことを許可することは、あなたの会社のイメージを改善するために驚異的なことをすることができます。アマゾンは、従業員が安全基準の向上についてナレーションを付けた最近の広告に、この概念を巧みに取り入れました。

現在、メンタルヘルスが主な焦点であることを忘れないでください。あなたの会社は利益だけでなく人にも関係していることを人々に思い出させる視点を提供するようにしてください。

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メールアウトリーチ

個人的な価値観を反映したブランドから購入しようとする人が増えるにつれ、マーケティングと広報の境界線はあいまいになり続けています。マーケティングチームの自動メールマーケティングリストを使用して、重要なメッセージを一般に公開することを検討してください。「CEOからのメッセージ」は、マーケティングメールよりもクリックされて読まれる可能性が高く、売上の転換につながる可能性もあります。

チェックされていない自動メールはPR災害につながる可能性があるため、マーケティングチームとPRチームがとにかく緊密に連携することが重要です。結局のところ、いくつかの研究は、電子メールマーケティングが、既存のどのソーシャルメディアチャネルよりもユーザーを引き付け、変換するのに依然として効果的であることを示しています。一般的または過度に煩わしいものではない電子メール戦術が最適です。現在のイベントまたはトレンドトピックに関連する電子メールの件名が最も成功します。たとえば、エミー賞が明日開催される場合は、業界を強調するいくつかのテレビ番組を中心にメールを書くことができます。人々がコメントしたり、議論をさらに進めたりできるソーシャルメディアページにリンクを張ることができれば、さらに良いでしょう！

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6.リンクされていないメンションをキャプチャする

リンクされていないあなたの会社の肯定的な言及を見つけることは、貴重な宝石を見つけるために金属探知機を使用するようなものです。価値はすでにそこにあります、あなたはそれを掘り下げる必要があります！おそらく、オンラインの多くの人々があなたの会社について前向きに話しているでしょう。ただし、彼らはあなたのウェブサイトに戻るリンクを提供する理由がないかもしれません。

リンクされていないメンションをキャプチャする方法は次のとおりです。

さまざまな検索エンジンで会社の名前を検索して、何が表示されるかを確認してください。
ソーシャルメディアで、特定の製品またはサービスに関連するハッシュタグを検索して、リンクされていない会社の言及を見つけることができるかどうかを確認します。
画像検索を行います。 Google画像検索などの多くのプラットフォームでは、ウェブサイトから写真を撮り、検索して、画像がオンラインで配置されている他の場所を確認できます。

サイト運営者やソーシャルメディアユーザーに連絡して、ウェブサイトへのバックリンクを依頼することを検討してください。あなたのブランドについての彼らの投稿にあなたのフィードにスポットライトを当てて、あなたのブランドの価値の社会的証明を提供することを申し出てください。さらに、これは、既存のクライアントや顧客に耳を傾け、感謝されていると感じさせる素晴らしい方法です。

7.ソーシャルメディアでのコンテンツのエンゲージメント

デジタルPRに関しては、ソーシャルメディアが最も重要です。説得の科学は、社会的証明が誰かにあなたの製品やサービスを購入するように説得するのに不可欠であることを私たちに教えています。ソーシャルメディアで人々にあなたのブランドについて前向きに話してもらうこと、またはインフルエンサーと協力することは、あなたのブランドのイメージを強化するのに役立ちます。

オンラインでソーシャルメディアユーザーと交流することも重要です。 2020年になると、消費者は単に売られることに満足しなくなります。消費者は、自分の考えを表明するためのプラットフォームを聞き、与えられることを望んでいます。世論調査、クイズ、コメントや質問への回答は、あなたの会社についての対話を開きます。

PR企業は常にデジタルアウトリーチ活動の価値を理解してきました。世界的なCOVID-19の危機により、多くの人々が家の中に閉じ込められた今、その「人間のタッチ」をリモートで維持できることが重要になっています。

ますます複雑になり、政治的に多様化する状況でブランドのイメージを構築する能力は挑戦的ですが、最終的には企業の長期的な存続の鍵となります。