世界中のビジネスを変革しているデジタル マーケティングのトップ トレンド

デジタル マーケティングの戦略と手法は継続的に進化しており、あらゆるビジネスの成長を促進することができます。

現在、ヘルスケア、銀行、不動産など、ほぼすべての業界がデジタル化しています。

報告によると、世界中で 43 億人以上のアクティブなインターネット ユーザーがいます。

人々はほとんどの時間をオンラインで過ごすため、大小を問わず組織は市場を活用してビジネスを拡大しようとしています。

以前は、テレビ広告と印刷広告が企業のマーケティング戦略の最も重要な部分でしたが、最近では、ソーシャル メディアがビジネス オーナーやマーケティング担当者の新しい領域になっています。

実際、マーケティング担当者の 24% 以上が、過去 5 年間、自社の製品やサービスを宣伝するためにソーシャル メディアを使用しています。

企業は、市場で生き残るために最新のデジタル マーケティングのトレンドに遅れずについていく必要があります。

2022 年以降のデジタル マーケティングのトップ トレンド:

1. チャットボット

チャットボットは、テキストおよび音声サービスを使用してユーザーと通信するテクノロジーです。 かなり前から存在していましたが、最近ではいくつかのトップ業界で広く使用されています.

レポートによると、チャットボット市場は 2025 年末までに 12 億 5000 万ドル以上に達すると予想されています。

WhatsApp、Facebook Messenger などの人気のあるアプリケーションの多くは、チャットボットを使用して企業の製品やサービスを宣伝しています。 また、インタラクティブでパーソナライズされたカスタマー サービス エクスペリエンスの提供にも役立ちます。

チャットボットの助けを借りて、消費者の質問にすばやく答えたり、ビジネスに関する最新情報を提供したりできます.

5,000 人以上の顧客を対象に実施された調査によると、38% が肯定的な認識を持ち、51% が中立的な反応を示し、11% がテクノロジについて否定的な考えを持っていました。

人気の交通ネットワーク企業である Uber は、チャットボットを使用して、レンタカーの手配や消費者とのやり取りのプロセスを簡素化しています。 顧客は、チャットボットを利用して、車の種類の選択、タクシーの手配、場所の追跡などを行うことができます。

2.音声検索

音声コマンドを使用してインターネット上のあらゆるものを検索する人が増えているため、音声検索の使用が増加しています。

Siri、Alexa、およびその他のモバイル ユーザーなどの音声アシスタントの助けを借りて、これまでにない方法で音声検索を使用しています。 報告によると、2023 年末までに、80 億を超える音声アシスタントが世界中の企業で使用されるようになるでしょう。

音声検索の成長は肯定的ですが、企業やビジネスにはまだいくつかの課題があります。 音声検索のキーワードは、ユーザーがキーボードで入力するものとは大きく異なります。

したがって、企業は音声クエリに従ってコンテンツを最適化する必要があります。 自然な会話の単語や、会話中に人々が使用するフレーズをターゲットにする必要があります。

3. インフルエンサーマーケティング

人々は、特定のブランドの製品を選択する際に、有料広告よりも実在の人物の体験を信頼します。

インフルエンサー マーケティングでは、特定のニッチまたは市場で最高のインフルエンサーを見つけ、彼らと協力して製品やサービスをフォロワーに宣伝する必要があります。

フィットネス、美容、健康、ファッション、アクセサリーなど、ほぼすべての業界で有効です。

インフルエンサーには忠実なフォロワーがいて、推奨された場合に何かを購入する可能性が高いため、ほとんどの場合、高いコンバージョン率が得られます.

インフルエンサーは、有名人からソーシャル メディアのスターまで、ソーシャル チャネルを通じてあなたのビジネスについての言葉を広めることができる人なら誰でもかまいません。

4. 動画マーケティング

2022 年には、デジタル マーケティング戦略に動画を含めることが不可欠です。これは、次の驚くべき統計によるものです。

• ユーザーの 70% 以上が、少なくとも 1 回はブランドの動画を共有しています。
• ビデオは、72% 以上の企業のコンバージョン率を向上させます。
• 製品のビデオは、52% 以上のユーザーにとってより良い購入決定を下すのに役立ちます。

YouTube、Facebook、Instagram など、ビデオ ストリーミングやソーシャル メディア サイトがいくつかあり、ビジネス ビデオを宣伝してエンゲージメントを高めることができます。

現在、ライブ ストリーミングは非常に人気があり、企業はそれを新製品の発売やインタビューなどに使用しています。

ビデオ機器のコストが低下しているため、中小企業や新興企業もビデオ マーケティングを使用して自社の製品やサービスを宣伝できます。

ビデオコンテンツは検索結果ページにも表示されます。 したがって、ビデオ SEO は、マーケティング担当者やビジネス オーナーが優れている必要がある重要なスキルです。

5.パーソナライゼーション

2022 年に競合他社の一歩先を行きたい場合は、オーディエンスの行動と反応に応じてマーケティング戦略をパーソナライズします。

購入履歴、クリックされたリンクの数、最も閲覧されたページ、人口統計などのデータを利用して、Web サイトのコンテンツをパーソナライズする必要があります。

デジタル マーケターの 96% 以上が、パーソナライゼーションが消費者との関係を改善するのに役立つと考えています。

Netflix、YouTube、Amazon Prime、およびその他のビデオ ストリーミング Web サイトなど、ユーザーに関連するビデオを推奨するためにパーソナライズを使用するサイトが多数あります。

パーソナライズされたプロモーション メールやテキスト メッセージを顧客に送信すると、ブランドとのつながりが深まります。

6. カスタマーエクスペリエンスとリテンション

以前は、企業は主に顧客に何かを購入させることに重点を置いていました。 彼らは、将来の販売のために顧客を維持することについてあまり考えていませんでした。

今日、デジタル マーケターは、何が購入決定に影響を与え、販売プロセスが完了した後に人々がどのように行動するかを理解しています。

地元の消費者レビュー調査によると、オンライン ユーザーの 86% 以上が地元の企業から購入する前にレビューを読んでいます。

消費者は、製品やサービスの使用を決心する前に、レビューや証言を読み、オンライン プレゼンスを評価することを好みます。

したがって、消費者にあなたのビジネスを信頼させるには、関連するコンテンツでオンライン ブランドを構築する必要があります。

顧客があなたのサービスに満足していることを確認してください。ビジネスのやり方が気に入れば、より多くの顧客を獲得できるからです。

7. 人工知能

人工知能は、デジタル マーケティングを含むほぼすべての業界でその驚くべき利点で知られています。

退屈で反復的な人間の作業を自動化し、全体的な生産性を向上させるために使用されています。 たとえば、顧客とのやり取りを自動化するのに役立つ Facebook メッセンジャーなどのソーシャル メディア メッセージング アプリが多数あります。

AI の助けを借りて、マーケティング担当者はさまざまなソーシャル メディア プラットフォームからのデータを分析し、消費者の購入と検索のパターンを調査できます。 また、オンライン ユーザーがインターネット上で自社の製品をどのように見つけているかをブランドが理解するのにも役立ちます。

デジタル マーケターの 80% 以上が、2020 年末までに AI がオンライン マーケティングに革命を起こすと考えています。

人工知能技術を使用している企業は、コストを節約し、競合他社よりも優位に立つことができます。

結論

ビジネスとして、マーケティング キャンペーンを最大限に活用するには、最新のデジタル マーケティングのトレンドに遅れずについていく必要があります。 また、視聴者のニーズと要件に応じて戦略を調整する必要があります。

これらのトップ トレンドは、あなたのビジネスがこれまでになく見込み客と売上を生み出すのに役立ちます。

顧客体験は、時代を先取りするのに役立つ最も重要な要素です。 したがって、視聴者をより適切にターゲットにするために、カスタムのオーディオビデオ コンテンツを使用してコンテンツをパーソナライズします。