2021 年に普及するデジタル マーケティングのトレンド

公開: 2021-01-22

デジタル マーケティングは、デジタルに精通した消費者の間で同時に変化する部分で構成される最も興味深く、挑戦的な分野の 1 つです。消費者は急速に変化する顧客の期待により、いくつかのタッチポイントを含む激しい競争に対応しながら、注意力を低下させる傾向があります。

従来のマーケティングの格言は、マーケティング担当者に高い要求を課す新しい時代に取って代わりました。これは、企業と顧客の両方が時間を節約し、可視性の向上、ソーシャル メディアでの存在感の向上、SEO によるトラフィックの組織的な管理を支援するマーケティング オートメーションを必要としています。

未来を形成し、地殻変動を遂げ、2021 年に普及する予定の主要なデジタル マーケティング トレンド:

目次

最新のオンライン検索の傾向と予測

1.SEOのためのGoogle検証済みリスティングが提供されます

Google マイ ビジネス リスティングで地理的に定義されたサービス エリア内の獣医クリニック、電気店、配管会社などのローカル レベルの事業には、「近くの」検索で表示される会社の地理的位置を確立するのに役立つ貴重な情報が提供されます。また、顧客は、Google マイ ビジネス リストで提供されるさまざまな Google 検索結果を一目見ることで、会社の現在のビジネス、営業時間/営業時間の詳細、住所、連絡先番号、星評価について詳しく知ることができます。

2. 大きな影響を与える仮想現実の台頭

仮想現実のインタラクティブで個人的な体験を提供する、より技術的に魅力的なツールが、明らかに勝者としてマーケターに浮上しています。 バーチャル リアリティはストーリーテリングに関与することを可能にし、さらに、ユーザーが従来のメディアについて話すときは想像を絶する感情的な強さを維持しながらブランドとつながることを可能にします。

この戦略は、ブランドが顧客に近づくのに役立ち、ブランドによるロイヤルティを強化します。 すぐに、バーチャル リアリティがマーケティング キャンペーンの標準的な部分になると予想されます (市場と市場の調査によると、2018 年の 79 億ドルから 2025 年の 536 億ドルまで)。 たとえば、多くの大手自動車メーカーやスマートフォン メーカーは、仮想現実を使用して 360 度のインタラクティブな体験を提供することで、この飛躍をすでに経験しています。

3.音声検索

テクノロジーに精通した一部の家庭では、家族と話すよりも Alexa、Siri、または Cortana と話すことが多いため、この傾向に合わせて、音声起動型デジタル アシスタントの需要が高まり続けています。売り手。 自宅と携帯電話の両方でキーワードを使用する際の最も大きな変化は、音声検索の人気と高い使用率につながりました. これは、Google に検索を入力するときと、Alexa を使用してさまざまな情報を検索するときの表現が異なることを覚えていれば、簡単に理解できます。

例を考えてみましょう。ある人が最寄りのイタリアン レストランを検索し、Google に「イタリアン レストラン ベニス」と入力したとします。この同じ人が Cortana に「一番近いイタリアン レストランはどれですか?」と尋ねます。 したがって、認知度とデジタル マーケティングのトレンドを向上させるために、速度が低下する兆しがないように、人々はコンテンツを作成する際に、Siri、Alexa、または Cortana を使用しているときに尋ねる質問に基づいてキーワードを選択すると想定されています。

4. AIファーストのアプローチ

AI と機械学習は、「幻滅の谷」というタグが付いていますが、長い間、すべてのマーケティング トレンド リストのトップにありました。 Forbes の 2018 年の調査結果によると、企業の 75% が AI と機械学習を使用して顧客満足度を 10% 向上させることができました.マーケティングのための人工知能と機械学習は、より正確なリアルタイムの分析と測定を可能にするのに役立ちます。カスタマー エクスペリエンスとサポートにより、カスタマー チャーンを最小限に抑えます。

次に検討されている大きなことは、複雑な要求を理解し、応答をパーソナライズできる AI を活用した Chabot の助けを借りた顧客関係管理の即興です。 調査と市場分析によると、AI ベースのチャットボットは、グローバルな AI 対応市場を介して顧客のクエリの 50% 以上を管理するのに役立ちます。この市場も、テクノロジーが成熟し続け、興味深いユースケースが明らかになれば、2024 年までに 22 億ドルに達すると推定されています。 、したがって、AIファーストの戦略マーケティングはすぐに新しい標準になります.

5. 自動化されたスマートな入札

広告スペシャリストは、Google 広告キャンペーンから可能な限り最高の結果を得るために、キーワード、入札単価、広告表現を継続的に微調整して調整することにより、すべてのデータを注意深く分析します。 最良の結果を得るために、この強迫観念は、キャンペーンを実行しようとしてマルチタスクを実行し、完全に圧倒され、時には失敗に終わるビジネス オーナーにとって疲れ果てています。

したがって、失敗を避けるために、広告スペシャリストは自動入札戦略を採用してリアルタイムで入札を調整することができます。これにより、これらの入札は完全に制御され、Google は機械学習を使用して膨大な量のデータを分析できるようになります。そのユーザーに持っています。

スマート入札は 2016 年に登場しましたが、PPC のパフォーマンスを最適化するためにはまだ多くの人的戦略が関わっています。 自動入札では、自動入札戦略を相互にテストするなど、継続的に監視する必要があります。

6. ブロックチェーンの可能性を探る

ブロックチェーンは、幅広い業界に劇的な変革をもたらすことができる最新技術の 1 つであり、最新のバズワードとしてもてはやされています。 マーケティングは、ボットの特定と消費者の信頼の構築という点でブロックチェーンの透明性を高めることで、プライバシーに関する懸念の解決に役立つ、最大の懸念事項と課題のいくつかに対処できます。

いくつかの技術的な不具合がある可能性があるため、ブロックチェーンの可能性が現在評価されている初期のテクノロジーには、いくつかの課題があります。 ただし、ブロックチェーンの革新的なユースケースがすぐに期待されています。

7. 結論

したがって、テクノロジーに精通した 21 世紀には、顧客の要求を理解し、不満に耳を傾け、期待に応えるためのマーケティングのコア ファブリックとしてテクノロジーが登場します。将来のマーケティング トレンドは、 「カスタマイズされた、すべての人のためのすべて」。