中小企業にとってデジタルマーケティングが重要な理由

公開: 2022-12-09

デジタルマーケティングは、かつては一時的なトレンドと見なされていましたが、現在では中小企業にとって成功のための重要なツールになっています。なんで？

デジタルマーケティングを使用すると、従来のマーケティングよりもターゲットを絞った顧客にリーチできます。そして、それは氷山の一角にすぎません。このブログ投稿では、中小企業向けのデジタルマーケティングの利点を学びます。

考えてみてください：

2021 年の時点で、世界中のインターネットユーザーは50 億人近くに達しています。

これらのうち 55% はオンラインショッピングを好みます。

実際、消費者の 75% 以上が月に 1 回以上オンラインで買い物をしています。

これらの統計は何を意味するのでしょうか?

デジタルマーケティングは、パンデミック後の今日の最も強力なマーケティング形態であることは間違いありません。人々がこれまで以上に多くの時間をオンラインチャネルに費やしていることを考えると、これは特に真実です。

デジタルマーケティングとは？

オンラインマーケティングまたはインターネットマーケティングとも呼ばれるデジタルマーケティングには、ソーシャルメディア、電子メール、検索エンジンなどのデジタルチャネルを介して行われるすべてのマーケティング活動が含まれます。

基本的に、デジタルマーケティングには、インターネットユーザーを特定し、関与させ、製品やサービスの有料顧客に変えることが含まれます。

この形式のマーケティングにより、より多くのオーディエンスにリーチし、製品やサービスを購入する可能性が高い人々をターゲットにすることができます。

一般に、デジタルマーケティングには 9 つの異なるタイプがあります。

コンテンツマーケティング
検索エンジン最適化 (SEO)
検索エンジンマーケティング/ペイパークリック
ソーシャルメディアマーケティング (SMM)
メールマーケティング
アフィリエイトマーケティングとインフルエンサーマーケティング
モバイルマーケティング
ビデオマーケティング
オーディオマーケティング

注: デジタルマーケティングのキャリアを追求し、中小企業がこの優れたマーケティング戦略を活用できるよう支援することもできます。

college-paper.org でプロの履歴書ライターを見つけて、履歴書を改訂し、デジタルマーケティングのギグに応募することができます。デジタルマーケティングとは何かを理解したところで、多くの企業がデジタルマーケティングを使用している理由を見てみましょう。

1. スモールビジネスをよりアクセスしやすくします

Think with Google の調査によると、ショッピングの機会の63%がオンラインで始まります。また、何かを購入しようとするとき、顧客は Google を主な情報源として使用します。

あなたのビジネスが Google に表示されない場合、多くの素晴らしい機会を逃しています。

デジタルマーケティングを使用すると、強力な Web プレゼンスを確立できるため、人々が製品に関連する情報を探しているときに小規模ビジネスを目立たせることができます。

Google マイビジネスアカウントを設定して効果的に最適化すると、24 時間年中無休で顧客にビジネスを提供できます。このようにして、顧客はいつでもあなたに連絡し、あなたとビジネスを行うことができます。

さらに、顧客はローカルで製品やサービスを検索するときに、小規模ビジネスを簡単に見つけることができます。

中小企業をオンラインでよりアクセスしやすくするための実用的な戦術を次に示します。

SEO 用に Web サイトを作成して最適化します。
あなたのビジネスを Google に登録しましょう。
トップソーシャルメディアチャネル (Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn など) でビジネスプロファイルを作成します。
有益で有益なコンテンツをすべてのデジタルチャネルで定期的に公開します。
オンラインで見込み客に働きかけ、対応します。

2.ターゲットオーディエンスをよりよく知ることができます

ターゲットオーディエンスを十分に理解していると思われる場合は、もう一度考え直してください。

顧客の66%は、企業が自分たちのニーズと期待を理解してくれることを期待しています。

しかし、顧客のニーズと期待が常に変化し続ける今日の世界では、これは困難な場合があります。

デジタルマーケティングの最も優れた点は、中小企業がオンラインで目に見えるようになるため、見込み客がいつでもやり取りして関与できることです。

これらの対話中に、明確な解決策を見つけるのに役立つ問題点を理解することができます。

たとえば、ソーシャルメディアでコンバージョンを開始したり、ウェブサイトでアンケートを実施して、顧客に関する貴重な洞察を得ることができます。

顧客の問題点をよりよく理解するには、顧客のコメントに注意を払うか、アンケートの回答を精査します。

Web サイトでの調査やオンラインコンバージョンを通じて収集した情報を使用して、製品やサービスのソリューションを提供します。

3.評判の向上に役立つ

今日の消費者は、ますます情報に精通し、懐疑的になり、購入の決定について選択的になっています。

HubSpot によると、顧客の55%が以前よりも企業を信頼しなくなっています。

デジタルマーケティングの優れた点は、ターゲットユーザーをよりよく理解し、連絡を取りやすくなり、最終的に小規模ビジネスの評判を築くのに役立つ社会的証拠を構築できることです。

中小企業に対する信頼と敬意を築くには、ソーシャルメディアでの質問に迅速に対応して、視聴者と関わります。

また、ソーシャルメディアでお客様の声やビジネスの個人的なストーリーを共有することもできます。

Google のレビューや LinkedIn のレコメンデーションを求めることも、他の顧客があなたのビジネスをどのように信頼しているかを示す優れた方法です。

4.よりターゲットを絞った顧客を獲得できる

デジタルマーケティングのもう 1 つの驚くべき点は、ターゲットユーザーに正確にリーチできることです。

従来のマーケティングでは、チラシを印刷したり、地元の新聞に広告を掲載したりしますが、ターゲット顧客が新聞を読んだり、配布したチラシを受け取ったりするかどうかはわかりません。

これにより、マーケティング活動が暗闇での撮影のように見える可能性があります。

一方、デジタルマーケティングでは、実際に製品やサービスを探している人々を見つけ、やり取りし、関与することができます。

インフルエンサーマーケティング、ターゲットを絞った広告、または SEO を使用して、顧客が購入しようとしている製品に関する情報を探すときに、実際に検索エンジンに入力しているキーワードやフレーズを顧客にターゲティングすることができます。

5. コンバージョン率が向上する

デジタルマーケティングにより、ターゲットユーザーをよりよく理解し、評判を高めることができます。

また、中小企業がアクセスしやすくなり、製品やサービスを探している顧客をターゲットにすることができます。

これにより、最終的にコンバージョン率が向上します。

たとえば、検索エンジンマーケティングを使用すると、製品の購入にすでに関心を示している顧客を正確にターゲットにすることができます。

6. デジタルマーケティングは費用対効果が高い

中小企業の経営者として、テレビ広告や看板に費やすお金はあまりありません。

デジタルマーケティングを使用すると、ソーシャルメディアマーケティングを通じて小規模ビジネスを無料で宣伝できます。

さらに、デジタルマーケティングを使用すると、製品の購入に関心のある顧客をターゲットにすることができます。これにより、あなたが提供するものを購入しない人にあなたのビジネスを宣伝するためにお金を費やすのを避けることができます.

中小企業をソーシャルメディアで宣伝する際に最も重要なことは、見込み顧客がほとんどの時間を費やすプラットフォームを選択することです。

たとえば、LinkedIn は、B2B の関心を引くのに最適な選択肢です。

原則として、ソーシャルメディアの使用状況と人口統計について徹底的な調査を行い、どのような種類の人々がどの種類のソーシャルメディアチャネルを使用しているかを把握し、どの製品でそれらをターゲットにするかを決定する必要があります。

7. 低コストで高い ROI

従来のマーケティングのコストがデジタルマーケティングのコストよりもはるかに高いことは否定できません。

すべての中小企業の経営者の夢は、ポケットにへこみを作らずに製品やサービスを売り込み、より高い収益を生み出すことです。

幸いなことに、メールマーケティングに投資する 1 ドルごとに、 42 ドルの ROI を生み出すことができます。

一番いいのは、誰もがデジタルマーケティングを学べることです。結局のところ、インターネットには無料と有料のデジタルマーケティングコースがたくさんあります。あなたがする必要があるのは、スキルを学ぶために毎日時間を確保することだけです.

8. デジタルマーケティングは複数の戦略を提供する

他の形式のマーケティングとは異なり、デジタルマーケティングは、あらゆる種類のビジネスにさまざまな戦略を提供します。

これは、ビジネスの種類に使用する手頃な価格の戦略を自由に選択できることを意味します。さまざまな戦略を組み合わせて使用して、優れた結果を達成することもできます。

たとえば、メールマーケティングをソーシャルメディアマーケティングと併用したり、SEO とコンテンツマーケティングを組み合わせたりすることができます。

9. 複数のコンテンツタイプを使用できる

中小企業にとってデジタルマーケティングが重要なもう 1 つの理由は、ビジネスを促進するためのさまざまな種類のコンテンツを提供することです。

さらに、必要なだけ多くのプラットフォームに適合するようにコンテンツタイプを再利用できます。たとえば、ブログ投稿を作成し、それらを短い動画に変換して、TikTok で視聴者を引き付けることができます。

長いブログ投稿を動画に変換して YouTube に公開することもできます。デジタルマーケティングキャンペーンで使用するのに最適なコンテンツタイプには、次のようなものがあります。

動画。
ブログ投稿。
画像。
電子書籍。
ソーシャルメディアの投稿。
等。

10. すべての人に平等な機会を提供する

従来のマーケティングでは、大企業が印刷広告などのマーケティング手段を独占できます。これは、膨大なマーケティング予算とリソースのおかげです。

一方、デジタルマーケティングは、ビジネスの規模に関係なく、すべての人に平等な機会を提供します。

さらに、中小企業は、ソーシャルメディアマーケティング、電子メールマーケティングなどの費用対効果の高い戦略を活用することで、大企業と競争することができます。

重要なのは、ビジネスの種類と規模に適したマーケティング戦略を選択することです。

11.リアルタイムのカスタマーサービスを提供できるようにします

最近の Salesforce State of The Connected Customerレポートによると、消費者の 48% が過去 1 年間にブランドを切り替えた主な理由の 1 つは、カスタマーサービスの向上です。

Salesforce経由の画像

そのうえ？ ポジティブなカスタマーエクスペリエンスにより、顧客の91%が繰り返し購入する可能性が高くなります。

同じレポートでは、顧客の 83% が、企業に連絡するときにすぐに誰かとやり取りすることを期待していると述べています。

これらの統計は、中小企業にとって何を意味しますか? カスタマーサービスはもはやオプションではありません。

しかし、より良い顧客サービスを実現することは、言うは易く行うは難しです。幸いなことに、デジタルマーケティングを使用すると、顧客にリアルタイムのカスタマーサービスを提供できます。

たとえば、Messenger アプリを介して顧客の苦情に対応したり、ソーシャルメディアのコメントに返信したりできます。

結論

デジタルマーケティングがマーケティングの未来であることは間違いありません。

中小企業向けのデジタルマーケティングのメリットを読めば、ビジネス戦略を策定する際にデジタルマーケティングを無視できないことは明らかです。

中小企業向けのデジタルマーケティングを既に使用していますか?

以下にコメントを残して、使用しているデジタルマーケティング戦略をお知らせください。

また、どの戦略が中小企業に大きな成果をもたらしているかをお知らせください。

中小企業にとってデジタル マーケティングが重要な理由