電子メールのCTA–なぜ気にする必要があるのか

公開: 2022-04-14

このシリーズの前回の記事では、信頼の側面について説明し、それを構築することが効果的で魅力的な電子メールに関して重要な最初のステップである理由を説明しました。見逃した場合や復習が必要な場合は、今すぐ戻って、すぐにこの記事に戻ってください。

この記事では、CTAについて説明し、CTAをオーディエンスの期待に一致させ、受信トレイでメールを目立たせる方法について説明します。掘り下げましょう！

召喚状と一致させる
トラスト＆CTA
旅
アップセルとクロスセル
紹介キャンペーン
口コミマーケティング

召喚状と一致させる

送信するすべての電子メールには、召喚状が必要です。読者にしてもらいたいことが常にあるはずです。メールを送信するためにメールを送信しないでください。

さらに、行動を促すフレーズが、メールの対象となるオーディエンスとの関係の段階と一致していることを確認する必要があります。

たとえば、「家族を始めましょう」は、親密な関係にある2人にとって完全に受け入れられる行動の呼びかけである可能性があります。しかし、「家族を始めよう」は、会ったばかりの人にとってはまったく不適切な行動の呼びかけです。これはかなり抜本的な例ですが、私たちが何を意味するかはご存知でしょう。

トラスト＆CTA

バイヤーズ・サークル・オブ・トラストに戻ると、あなたの行動への呼びかけがあなたがあなたの電子メールを送っているトラスト・サークルに適切であることが非常に重要です。誰かにあなたから何かを買わせることは、あなたが誰であるか、またはあなたの製品が何であるかを知らない誰かにとって、必ずしも適切な行動の呼びかけではないかもしれません。

代わりに、最も適切な行動の呼びかけは、彼らがあなたに彼らに自分自身を証明する機会を与えることです。これは、企業が通常鉛磁石を使用する関係の段階です。

鉛磁石は、製品やサービスの利点を示す、無料で提供する価値のあるものです。あなたが不動産業者なら、多分それはこれまでプロセスを経験したことがない初めての住宅購入者のためのチェックリストです。たぶん、あなたは、将来の買い手がどれだけの余裕があるか、そして毎月の支払いが融資された金額と金利を与えられるかを計算するダウンロード可能なスプレッドシートを含めます。

手作りのジュエリーを販売している場合、それはあなたの人生の物語と組み合わされたあなたの製品カタログかもしれません。あなたの特別な作品を紹介し、あなたがしたことをデザインするようにあなたにインスピレーションを与えたものの背後にある裏話を与えてください。

旅

Maropost Journeysは、見込み客と顧客をバイヤーズサークルオブトラストのあるレベルから次の内側のレベルに移動させるのに最適です。

たとえば、ウェビナーは簡単にリードマグネットにすることができます。ターゲットとするオーディエンス向けにFacebook広告を簡単に設定できます。行動の呼びかけは、ウェビナーの録音を受け取るためにサインアップすることです。次に、録画をいくつかの小さなビデオに分割して、一連の電子メールで送信することができます。さらに何かを学びたいかどうかを尋ねる別のメールでフォローアップできます。もしそうなら、そのトピックに関する別のリードマグネットジャーニーにそれらを送ってください。

あなたのビジネスがサブスクリプションベースの製品またはサービスを販売している場合、適切な召喚状は、無料トライアルにサインアップするようにそれらを招待することです。紐を付けずに製品と関わってもらいます。覚えておいてください–このメールは、あなたの製品にのみ興味がある人々を対象としています。今はコミットメントを求める時ではありません。

エンゲージメントを対象としたメールの結果は、エンゲージメントをバイヤーにすることです。エンゲージメントが無料トライアルユーザーである場合、エンゲージメントに送信する電子メールは、エンゲージメントがサービスから受けるメリットを強化する必要があります。行動の呼びかけは、これらの利益を引き続き享受することです。そして、これらのメリットを継続して受け取る方法は、有料のサブスクライバーになることです。

あなたがライフスタイルまたはウェルネスのコーチである場合、あなたのエンゲージメントはあなたと無料で相談した人たちです。そして今、あなたは彼らの無料相談の間にあなたが彼らと話し合った重要なポイントを彼らに思い出させることによってあなたのサービスの利点を強調したいと思います。

アップセルとクロスセル

バイヤーをリピートバイヤーに移行すると、アップセルおよびクロスセルの電子メールキャンペーンが表示されます。フェイシャルクリームを購入した人には、リップグロスの選択を強調した一連のメールを送信します。あなたのネックレスを購入した人々にあなたのブレスレットを紹介する電子メールを送ってください。栄養補助食品、化粧品、ドッグフードなどの再生可能な製品を販売している場合は、製品更新のリマインダーメールを送信する必要があります。

バイヤーをリピートバイヤーにすることは、通常、ロイヤルティプログラムを見つける場所でもあります。より多くの製品を購入することによってロイヤルティポイントを獲得するための行動の呼びかけは、顧客が以前にあなたから購入したことがある場合にのみ、顧客にとって意味があります。そうでなければ、混乱を招くだけです。

紹介キャンペーン

リピートバイヤーが支持者になるための行動の呼びかけは、通常、紹介キャンペーンを見つける場所です。誰かがあなたから繰り返し購入した場合、明らかに彼らはあなたを信頼しています。そしてそれが、誰かがあなたの擁護者になるための行動の呼びかけがあなたを信頼する誰かにとって完全に理にかなっている理由です。

アドボカシーとは、自分自身の信頼の輪の中の口コミです。最近の調査によると、調査回答者の83％が、友人や家族からの口コミによる推奨により、その製品やサービスを購入する可能性が高くなると述べています。

口コミマーケティング

アドボケイトの召喚の目的は、アドボケイトをプロモーターにすることです。支持者と促進者は、どちらも口コミマーケティングの一形態であるという意味で似ています。違いは彼らが誰と話すかです。ほとんどの人は、あなたの製品の利点について友達に話しかけることに抵抗がありません。しかし、誰もが見知らぬ人に同じことをすることに満足しているわけではありません。

そのため、プロモーターは最も価値のある顧客です。これらはあなたのブランドを非常に信頼しているので、見知らぬ人を完成させることを喜んで勧めてくれる人々です。これは、製品のレビューや推奨事項の募集を見つける場所です。ここで、顧客に連絡して、Webサイトに投稿できる個人的な証言を求めます。または、Yelp、Trip Advisor、G2Crowdなどの公開フォーラムに製品について肯定的なコメントを投稿するように依頼することもできます。

電子メールを効果的にするには、ターゲットオーディエンスの期待に一致するだけでなく、特定の構造を持っている必要があります。次のセクションで説明します。

この内訳がメールゲームのレベルアップに役立つことを願っています。まだ議論することがたくさんありますが、この記事シリーズの第3部と最後の部分にご期待ください！