商業用不動産ブローカー向けのベスト CRM 9

公開: 2024-02-03

適切な商業用不動産 CRM を選択することは、確かに困難な作業です。だからこそ、私たちはこのガイドを作成しました。世にあるトップの CRM ツールを分析し、各ツールの機能、どこが優れているのか、どこが的外れなのか、その他考慮すべき点を検討します。選ぶ前のこと。

商業用不動産仲介業者向けの CRM とは何ですか?

商業用不動産仲介業者向けの CRM は、単なる古いツールではありません。それは商売用のスイスアーミーナイフのようなものです。顧客の監視から不動産物件の掲載と取引の管理、さらには市場トレンドの分析まで、ビジネスのあらゆる核心を扱います。これは、不動産専門家の業務を楽にするために設計されたパッケージ全体です。

商業用不動産仲介業者にとっての CRM の重要性: なぜ使用するのでしょうか?

適切な CRM を使用すると、ゲームをレベルアップできます。重要なのは、顧客との関係をよりスムーズにし、取引や物件情報を把握し、物件管理に関するすべてをきちんと整理整頓することです。ビジネスに関連するあらゆるものを扱う場所として考えてください。

商業用不動産仲介業者にとって CRM を使用するメリット

あなたとあなたのチームにとって最適な CRM を手に入れることは、大当たりを引くようなものです。得られる情報は次のとおりです。

クライアント管理をワンランク上に進める:クライアントと話し合った内容やクライアントの最後の要求について、決して無視しないことを想像してみてください。CRM はパーソナルアシスタントのようなもので、すべてのチャット、好み、過去の動きを監視して、サービスが各クライアントに合わせてカスタマイズされているかのように感じられるようにします。
日々の忙しさをスムーズに:データ入力や反復的なタスクに別れを告げましょう。重要なのは、自動化できるものは自動化し、重要なことすべてについてリマインダーを設定することで、より困難に働くことではなく、よりスマートに働くことです。
プロのようなネットワーキング:これは単に自分の持っているものを管理するということではありません。それはあなたの視野を広げることです。最高の CRM は、見込み客の見込み客とネットワークを支援し、適切な人材と結びつけ、新しい機会への扉を開くプロです。
カスタマイズが鍵:どの証券会社にも独自の雰囲気ややり方があります。最高の CRM はそれを理解しており、チームにとって適切であると感じるまで微調整を加えます。
テクノロジーの統合:お気に入りのアプリやツールとのシームレスな接続について話しており、CRM がテクノロジーエコシステムに完璧に適合していることを確認します。

商業用不動産仲介業者向けの CRM に求められる主な機能

商業用不動産ビジネスに最適な CRM を探している場合、注目すべき革新的なものがいくつかあります。 CRM が他と比べて優れている理由は次のとおりです。

Deal Tracking Deluxe:すべての取引を 1 か所にまとめて、各取引の詳細を表示して、見逃すことがないようにしたいと考えています。
クライアントコネクションマジック:最後の電話や物件で探しているものなど、クライアントに関する細かい詳細を記憶する CRM を使用すると、やり取りを非常にパーソナライズしたものにすることができます。
ドキュメントダイナモ:紙の混乱に敬意を表します。適切な CRM は、文書管理を洗練された組織的なプロセスに変え、すべての契約とリストをワンクリックで実行できるようにします。
Integration Station: CRM は、ツールボックス内の他のツールとうまく連携し、電子メール、カレンダー、その他ビジネスを順調に進めるために使用するものと同期する必要があります。
カスタムフィット:すべての証券会社が同じように機能するわけではないため、設定を微調整したり調整できる CRM は必須です。
モバイルを熟知する:不動産業界では、常に移動が必要です。キラーモバイルアプリを備えた CRM は、どこにいてもオフィスに存在し、常に接続して管理できることを意味します。

これらの機能を念頭に置いておけば、単なるツールではなく、商業不動産ビジネスにとって大きな変革をもたらす CRM が見つかるでしょう。

商業用不動産ブローカー向けのベスト CRM 9

機敏な CRM

適合性:真の関係重視のCRM を探している CRE ブローカーやチームに最適です。Nimble は、ソーシャルメディアの洞察と強力なネットワーキングおよびクライアント管理ツールを簡単に組み合わせます。

主な機能: Nimbleは、受信トレイから直接、またはソーシャルメディアを含む Web 上のどこからでも作業できるようにするブラウザ拡張機能で際立っています。連絡先管理、取引追跡、電子メールマーケティング機能はすべて最新のインターフェイスにまとめられています。

利点:ソーシャルメディアとの統合により、クライアントのニーズを理解し、連絡先と関わる際に独自の利点が得られます。また、優れた拡張性も備えているため、小規模なチームと大規模な代理店の両方に適しています。 Nimble は、自動化を備えたカスタマイズ可能な複数のワークフローでも際立っており、各チームメンバーが反復可能なビジネスプロセスを簡単に管理し、貴重な時間を節約できます。

制限事項:ソーシャルインサイト、ネットワーキング、カスタマイズには優れていますが、不動産管理や詳細な取引追跡など、より詳細な不動産固有の機能が欠けている可能性があります。

ユニークなセールスポイント: Web 上のどこからでも人や企業のライブプロファイルを作成できる Nimble の機能。より充実した、よりパーソナライズされたエンゲージメント戦略を提供します。

価格:プランは年間プランで 1 シートあたり月額 24.90 ドルから始まり、包括的な機能セットで大きな価値を提供します。

クライアントルック

適合性:顧客関係と取引追跡に重点を置く CRE ブローカーに最適です。

主な機能:クライアントインタラクショントラッキング、取引コラボレーションツール、主要な商業用不動産サービスとの統合。

利点: ClientLook は、コラボレーションと統合に重点を置いたクライアント関係管理に特化しており、取引の追跡と管理をシームレスに行います。

制限事項:他の CRM にある広範なマーケティングおよびプロパティ管理機能の一部が欠けている場合があります。

独自のセールスポイント:仮想アシスタント機能と強力なユーザーコミュニティにより、業界内で独自のサポートとネットワーキングの機会が提供されます。

価格:価格の詳細については、リクエストに応じて入手できます。開始するには無料トライアルオプションも含まれます。

ハブスポット

適合性:顧客関係を管理し、取引を合理化し、ターゲットを絞ったマーケティング活動を効率的にサポートするためのオールインワン CRM ソリューションを求めている商業用不動産ブローカーに最適です。

主な機能:高度なマーケティング機能とパーソナライズされたマーケティングキャンペーン。

利点:このプラットフォームにより、コンバージョンに最適化された Web サイトの作成と手動タスクの自動化が容易になり、生産性が向上し、戦略的な運用が促進されます。

制限事項: HubSpot の広範な機能セットとエンタープライズ向けの焦点は、小規模な仲介会社や CRM ニーズが限られている仲介会社にとっては圧倒され、法外なコストがかかる可能性があります。

独自のセールスポイント:組み込みのマーケティングツール、広範なアプリ統合、堅牢なセキュリティ機能を備えた真にスケーラブルな CRM ソリューションであり、成長を目指す不動産業者にとって適応性のあるプラットフォームとなっています。

価格: HubSpot は、非常に限定された無料バージョンと、小規模企業により適した他のプランを提供します。商業用不動産ビジネス、特にエンタープライズレベルの価格は、最大 10 人のユーザーと 10,000 人のリードに対して年間 60,000 ドルからと、高額になる場合があります。上位プランには料金がかかります。

AscendixRE CRM

適合性:不動産に焦点を当てた堅牢な CRM ソリューションを必要とする CRE プロフェッショナル向けに設計されています。

主な機能:不動産とリースの管理、クライアントポータル、高度なレポート。

利点:不動産中心の機能と高いカスタマイズ性。

制限事項:複雑なため、学習曲線が必要になる場合があります。

ユニークなセールスポイント:包括的な不動産管理ツールを備え、CRE 業界向けに特別に調整されています。

価格設定:機能とユーザー数に基づいたカスタム価格設定。

ビルドアウト

適合性:統合されたマーケティングおよび取引管理ツールを備えた包括的な CRM を必要とする CRE ブローカーに最適です。

主な機能:コンプデータ。Apto などの最近の買収によって強化された、高度なマーケティング機能、取引管理、強化されたワークフローが含まれます。

利点:見込み客の発掘から取引成立まで CRE 取引を合理化し、業務効率と取引成立速度を向上させます。

制限事項: CRE に特化しているため、業界外への適用が制限される可能性があります。

独自のセールスポイント:堅牢な CRM 機能と戦略的買収を組み合わせ、CRE プロフェッショナル向けにカスタマイズされたソリューションを提供します。

価格: CRM 製品の価格については、営業担当者にお問い合わせください。

リアルネックス

適合性:マーケティング、管理、分析のためのオールインワンソリューションを求める CRE プロフェッショナルに最適です。

主な機能:マーケティングツール、CRM、財務分析。

利点:包括的なツールスイート、統合プラットフォーム。

制限事項:幅広い機能に圧倒されるユーザーもいるかもしれません。

独自のセールスポイント:幅広い統合ツールを備えた CRE の完全なエコシステム。

価格設定:価格設定はリクエストに応じて提供され、機能に基づいた段階的なオプションが用意されています。

フレッシュワークスCRM

適合性:強力なセールスおよびマーケティング自動化機能を備えた CRM を探している CRE ブローカーに適しています。

主な機能:販売自動化、マーケティング自動化、連絡先管理。

利点:ユーザーフレンドリーで強力な自動化機能。

制限事項: CRE 固有のニーズにあまり適合していません。

ユニークなセールスポイント:ユーザーフレンドリーなインターフェース内の強力な販売およびマーケティング自動化機能。

価格:さまざまなレベルでユーザーあたり月額 29 ドルから始まります。

VTS

適合性:包括的なリースおよび資産管理プラットフォームを必要とする CRE プロフェッショナルに最適です。

主な機能:リース管理、取引追跡、テナントエクスペリエンスソリューション。

利点:リースと資産管理に特化しており、強力なテナントエンゲージメントツールを備えています。

制限事項:より広範な CRM 機能よりも、リースと資産管理に重点を置いています。

ユニークなセールスポイント: CRE におけるリースおよび資産管理のための主要なプラットフォーム。

価格設定:ビジネスの規模とニーズに基づいたカスタム価格。

シャープローンチ

適性:強力なデジタルマーケティングおよび不動産管理プラットフォームを必要とする商業用不動産会社に適しています。

主な機能:不動産ウェブサイト、ドキュメント管理、電子メールマーケティング。

利点:マーケティングとデジタルプレゼンスに重点を置いています。

制限事項:従来の CRM 機能ではなく、マーケティングに重点を置いています。

ユニークなセールスポイント: CRE 向けにカスタマイズされた堅牢なデジタルマーケティングツール。

価格：サービスと規模に応じて、ご要望に応じてご利用いただけます。

このリストにある各 CRM は、顧客管理や取引追跡からマーケティングや資産管理に至るまで、商業用不動産のさまざまな側面に対応しています。これらの CRM はそれぞれ、Nimble のソーシャルメディアの優れた機能から Apto の不動産への深い焦点まで、商業用不動産仲介業者に独自の機能をもたらします。

商業用不動産仲介業者に適切な CRM を選択する方法

商業用不動産仲介業者に適切な CRM を選択するには、特定のビジネスニーズ、業界のトレンド、最新の技術進歩を理解することが必要です。

まずは証券会社の規模、取引量、顧客管理や不動産追跡などの特定の課題を評価することから始めます。業界データによると、CRM の導入により売上が平均 29% 増加する可能性があり、販売およびマーケティング戦略に沿ったシステムを選択することの重要性が強調されています。

電子メール、カレンダー、プロパティデータベースなどの既存のツールとシームレスに接続する CRM は、効率を最大 34% 向上させることができます。

また、拡張性とカスタマイズのオプションを考慮して、CRM が成長してビジネスに適応できるようにします。最後に、ユーザーの採用は使いやすさとサポートのしやすさにかかっています。そのため、投資を最大限に活用するには、使いやすいインターフェイスと包括的なトレーニングリソースを備えた CRM を選択してください。

また、G2 や Capterra などのレビューサイトで査読を読むことをお勧めします。

商業用不動産仲介業者向けの CRM の導入

商業用不動産仲介業者向けの CRM システムの導入は、慎重な計画と実行が必要な戦略的措置です。

まず、目的を明確に定義し、CRM を証券会社のワークフローやプロセスとどのように調整できるかを計画します。

導入を成功させるには、あらゆるレベル、特に主要な関係者からの関与が重要であるため、意思決定プロセスの早い段階でチームを参加させてください。

トレーニングは効果的な実施の基礎です。チームが CRM の特徴と機能に慣れるために、包括的なトレーニングセッションが企画されるようにします。

データ移行も重要なステップです。既存のデータが新しいシステムに正確に転送され、データの整合性が維持され、中断が最小限に抑えられます。統合されたテクノロジーエコシステムを構築するには、証券会社が使用する他のツールやプラットフォームとの統合を設定することが不可欠です。

CRM のパフォーマンスを定期的に監視し、ユーザーからのフィードバックを収集して、必要な調整を行い、CRM の使用を最適化します。目標は、新しいツールを実装することだけではなく、証券会社の効率、顧客管理、全体的なパフォーマンスを向上させることであることに注意してください。

商業不動産仲介業者向けのCRM活用例

商業用不動産仲介業に CRM を導入すると、日常業務と戦略的意思決定を変革できます。 CRM 導入の影響を示すいくつかの例を次に示します。

顧客関係の強化:投資の好み、コミュニケーションスタイル、過去の取引によって顧客データベースをセグメント化することで、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンが可能になり、その結果、顧客エンゲージメントが増加し、リピートビジネスが増加します。
取引管理の合理化:一元化された取引追跡システムを作成すると、取引段階のリアルタイム更新、共同文書管理、重要な期限の自動リマインダーが可能になります。その結果、取引が成立するまでの時間が大幅に短縮され、チームのワークフローがより一体化する可能性があります。
運用効率: CRM を電子メールプラットフォーム、カレンダーアプリ、財務ソフトウェアなどの他の運用ツールと統合することで、内部プロセスが合理化され、手動によるデータ入力が削減され、全体的な運用効率が向上します。
顧客維持戦略: CRM のデータ分析機能を使用して、インタラクションの頻度、取引履歴、エンゲージメントレベルに基づいてリスクのある顧客を特定します。ターゲットを絞ったリテンション戦略を実施することで、クライアントのリテンション率を高めることができます。

これらの例は、商業用不動産分野における顧客関係の強化、取引管理の最適化、市場洞察の活用、業務効率の向上、効果的な顧客維持戦略の実行における CRM システムの多用途用途を浮き彫りにしています。

要約すれば..

商業用不動産仲介業者向けに設計された CRM システムは、顧客管理、業務効率、市場分析において競争力を高め、ビジネスを変革します。特定のニーズに合った CRM を選択することで、業務を合理化し、取引の成立や物件の管理など、最も得意とすることに集中できます。