「視線」を作成する方法
公開: 2022-05-06
組織のビジョンを従業員に伝えるのにどの程度効果的ですか。 彼らは、彼らの「個人」の役割が、そのビジョンの集合的かつ成功した実現にどのように貢献するかを理解していますか？
前回の投稿では、効果的なコラボレーションを確保するためにCEOがしなければならない3つのことについて、CEOが、それぞれの部門を超えた明確な「視線」の理解に基づく、企業全体のまとまりのある戦略の影響力を持つように部門長を奨励する方法について書きました。 。 今日は、「視線」の概念を拡張したいと思います。それが何であるか、なぜそれが重要であるか、そして組織内でそれをどのように実現できるかです。
視線とは何ですか？
グーグルの用語「視線ビジネス」とあなたは同じことを言っている無数の定義を発見するでしょう。
時間を節約させてください。
Line of sightは、リーダーとしてのあなたから始まり、共通の目標が何であるかだけでなく、彼らの努力がそれをどのように実現するかを明確に理解することによって、従業員を共通の目標に向けて動機付けます。
それを最も基本的または基本的な定義に分解するために、LOSは効果的な内部コミュニケーションについてです。 簡単そうに見えますが、簡単なことは簡単ではなく、うまくいくこともよくありません。
PR Newsの最近の記事によると、「企業の60％は長期的な内部コミュニケーション戦略をまったく持っておらず、持っている企業の12％はこれらのコミュニケーションの有効性を測定していません。」
これらの数字は重要な問題を提起します。従業員と話をしていない場合、メインロビーの壁にある機能的なミッションステートメントのプラークを超えて、ビジネスの目標を従業員がよく理解しているかどうかをどのように知ることができますか？
視線が従業員にとって重要である理由
The Cult of theCustomerやTheAmazementRevolutionなどの本のベストセラー作家であるShepHykenは、従業員が顧客に提供するサービスのレベルを通じて会社の価値観を伝えることについて語っています。
シェップのブログのゲスト投稿で、彼の同僚のブルック・ケイドは、「経営者の意見」と「顧客のフィードバック」の限られた視点が必ずしもあなたのビジネスの完全または正確な全体像を提供するとは限らないことを書いています。 次にケイドは、毎日顧客と直接やり取りする最前線の従業員は、あなたが見逃している可能性のある「貴重な洞察」のための未開発のリソースであることを示唆しています。
管理者は、日々顧客とやり取りする従業員を介して、顧客にまで及ぶ視線の作成に集中する必要があります。 さらに、切断された、または不完全な通信回線は、必要なインテリジェンスを取得するだけでなく、広範囲にわたる影響を及ぼします。 その結果、労働力が解放され、維持するのが困難になります。
最近のIncの記事によると、「目的主導型」の会社で働いていると答えた従業員の73％が、「目的主導型」ではない会社で働いている従業員の23％に比べて、自分の仕事に従事しています。 。これらの数字が何を言っているか考えてみてください。
平均して、自分の仕事が会社の目標にどのように貢献しているかを明確に理解している従業員の4分の3が積極的に仕事に従事しています。 逆に、貢献の影響が不明確な企業に従事しているのは、意気消沈した従業員の4人に1人だけです。
社内での効果的で包括的なコミュニケーションの重要性に関する目覚めの呼びかけでは不十分な場合は、LinkedInユーザーのグローバル調査からこれらの数値を検討してください。 具体的には、73％の候補者が自分の仕事が重要であると感じるキャリアを望んでいるという発見。 明確な視線は、組織にとっての価値を確認できます。
従業員があなたの会社の目標を理解し、それをどのように達成するかについて明確に定義された概要を持ち、それを実現する上での彼らの役割に満足していると言っても過言ではありません。 あなたは成功への道を順調に進んでいます。
視線を構築する方法
上質なワインのように、良いアドバイスは年齢とともに良くなるようです。 2007年のMcKinsey＆Companyの記事は、変革の取り組みを主導する上でCEOが果たす重要な役割を強調しており、CEOが組織内でLOSフレームワークを確立しようとする場合にも同じ原則が適用されます。 このプロセスには、目標の重要性の伝達、目的の変更のモデル化、強力なチームの構築、および個人的な関与が含まれます。 つまり、意味のあるエンドツーエンドのコミュニケーションを確立するためのプロセスは、CEOから始まるだけではありません。 それには彼らの積極的な関与が必要です。
コミュニケーションとコラボレーションのリンクを再確立または強化するための行動を取ることを決定したら、次のステップは何ですか？
北米中のいくつかの政府機関と協力してきたRussLindenは、オンラインに戻ってここで軌道に乗るために実行できるいくつかの初期ステップの概要を説明しています。 彼の言葉では、あなたの会社のLOSを確立するためのコア要素は次のとおりです。
- ビジョンが顧客に与える影響を明確にする
- 重要なプロセスとマイルストーンを管理するためのフローチャートの作成に協力する
- 従業員の「短期的な」部門ローテーションの促進
- 「バルコニービュー」を使用して、目標との継続的な整合性を維持します。
共通の達成感を生み出す
何年も前に、メンターは私に、大多数の人々が良い仕事をしたいと思って仕事に来ると言いました。 その後、従業員としての成功は、会社のビジョンを彼らのビジョンにする能力に依存していると彼は付け加えました。 これを実現する唯一の方法は、彼らが会社の将来を形作ることに関与していると彼らが感じるように、彼らを計画プロセスに含めることであると彼は付け加えました。
最近では、次の家族旅行を計画している夕食のテーブルの周りに座っていたのを覚えています。 誰もが発言し、オープンな議論を通じて、ようやく目的地を決めることができました。 プロセスを思い出して、一緒に行く場所を選ぶことは、目的地自体に到着することと同じくらい楽しくてやりがいがあることを理解します-純粋に私たち全員が意思決定に発言権を持ち、それを成功させることに積極的に関与したからです。
あなたの会社のリーダーとして、次のそして最初の動きは今あなたのものです。 あなたとあなたのチームはどこに行きますか？