eコマースのための勝利のリード生成システムを作成する方法は？

だからこれを想像してみてください：顧客になるあなた自身の旅。

どこから始めましたか？ なぜこのリンクをクリックしたのですか？ なぜこのブランドのメールを購読したのですか？ いつそれを買うことにしたのですか？ そして、それは、私の友人、リードジェネレーションと呼ばれ、あなたはちょうど購入に導かれました。

eコマースビジネスの所有者として、あなたはこのテクニックを習得し、あなた自身の安定したリードの流れを生み出したいと思っています。 より多くのリードはより多くの顧客に等しく、より多くの顧客はより多くの売上に等しく、そのように単純です。

今日、私たちはあなたが実際に機能し、より貴重でおいしいリードを獲得するリード生成システムを作るためにあなたが知る必要があるすべてを経験しています。 さぁ、始めよう！

eコマースのリードジェネレーションとは何ですか？

まず最初に、いくつかの基本的な知識を持ちましょう。

業界に関係なく、リードとは、会社の製品またはサービスに関心を示した人のことです。 インタレストアクションは、広告をクリックすることから、実際の店舗に来ることができるかどうかを尋ねることまで、さまざまです（あなたが持っていない可能性があります）。

eコマース業界では、リードはわずか60秒で顧客になることができるため、行動を促すための効率性と時間内のプッシュが必要です。

そして、潜在顧客とは何ですか？ それは彼らがあなたの製品やサービスに興味を示した時から始めて、あなたのウェブサイトの訪問者と見込み客を引き付けて顧客に変えるプロセスです。

リードジェネレーションがeコマースビジネスに不可欠な理由

eコマースのリード生成の唯一の目的は、潜在的な顧客に手を差し伸べ、あなたのブランド、製品、サービスについての認識を高めること、つまり、彼らにあなたの店を訪れる理由を与えることです。

これは、彼らを購入者や潜在的なリピーターに変える目標到達プロセスに導きます。

ご覧のとおり、このプロセスはWebサイトのトラフィックを増やすだけでなく、コンバージョン率を高め、最終的にはビジネスの利益を増やす可能性があります。

顧客は、新しいバイクの購入について考えるのに数日を費やす可能性があります。 しかし、ほとんどの人は靴下のいくつかのペアを検討するのに数分を費やします。

リード生成プロセスは、バイヤーの旅を理解するのに役立ち、販売したい製品を購入するために必要な顧客を引き付けることができます。

理想的なリードを見つける場所を特定する

だからあなたはあなたのウェブサイトにバイヤーを引き付けたいのですが、あなたが提供しなければならないものに本当に興味を持っている顧客と彼らを見つける場所をどうやって知るのですか？

そのため、購入者の旅について言及しました。これには、購入者を徹底的に調査する必要があります。 そこから、購入サイクルに基づいた顧客のタイプの違いを理解します。

購入者の旅を構築し、eコマースの理想的なリードがどこにあるかを見つけるときは、次の点に注意してください。

ニーズを満たす

顧客の生活を改善するために提供できるものを探してください。 あなたが彼らを解決するのを助けることができるどんな問題。

オーディエンス調査を使用して、どのグループの人々があなたから購入する可能性が最も高いかを見つけます。 そうすれば、あなたはそれらにあなたの努力を集中することができるでしょう。

ペルソナを作成する

これらのグループから、それぞれの実際のペルソナを作成できます。

ペルソナは架空の、しかし研究に基づいたドキュメントであり、理想的な消費者を説明しています。 これは、ビジネスの購入者カテゴリを表すことができます。

彼らは何歳ですか？ 彼らの年収はいくらですか？ 彼らが持っている興味や趣味は？ オンラインでの一般的な行動は？ なぜ彼らは彼らがすることをするのですか？ あなたが彼らであるかのように尋ねてください。

詳細：バイヤーペルソナとは何ですか？

ツールを使用する

視聴者を調査し、対象となる行動への適切な対応を学ぶのに役立つツールはたくさんあります。

特定のキーワードに焦点を当てて、検索の量と、検索者が通常製品を閲覧する場所（Webサイト、フォーラム、ソーシャルグループ、イベントなど）を確認できます。

視聴者とその問題点をよりよく理解するために、 SproutSocialやMentionなどの有料ツールもあります。 あなたがあなたの資格のある聴衆と彼らがどこにいるのかを知っているときだけ、あなたはあなたのサイトに適切な顧客を連れてくることができるでしょう。

リード生成プロセス

リード生成の使用方法を理解したので、リード生成プロセスのすべてのステップを見てみましょう。

＃1 。 まず、訪問者は、Webサイト、ブログ、ソーシャルメディアページ、推奨事項、コミュニティコメントなどのマーケティングチャネルでの活動を通じて、何らかの形であなたのビジネスを発見します。

＃2 。 次に、訪問者は召喚状（CTA）をクリックします。これは、訪問者に特定のアクション（電子メールの購読、アカウントの登録、無料のドキュメントの取得など）を実行するように促す画像、ボタン、またはメッセージです。

＃3 。 CTAは、オファーと引き換えにリード情報を挿入するように設計されたWebページに訪問者を誘導します。

＃4 。 そこから、訪問者はフォームに記入してオファーを取得します（これらのフォームは通常、ランディングページでホストされます）。 そして出来上がり！ あなたは自分自身に行動を起こすための情報を持った新しいリードを手に入れました。

それがプロセスです。 フォームに記入して情報を送信すると、訪問者がリードになります。 また、AVADAの無料のマーケティング自動化ツールをチェックする必要があります。これは基本的なフォームに役立ち、セットアップが非常に簡単です。

勝利のリード生成システムを作成するための13の戦略

これまでのところ、すべての準備をチェックしており、あなたのビジネスは、リードを維持し、売上を伸ばし続けることができるリード生成マシンに変わる準備ができています。

したがって、これらは13の最良のリード生成戦略であり、実装が簡単で、結果をすばやく得ることができ、eコマースに最適です。 さっそく飛び込みましょう！

1.メールリストを設定します

これは、eコマースのリード生成を開始する際の開始点となるはずです。

Eメールマーケティングは、非常に低コストで、リードを伝達および育成する効果で有名です。 見込み客に週に数通のメールを送信することは、リードを獲得し続けるための優れた方法です。

どこから始めればよいかわからない場合は、Eメールマーケティングの記事を読んで、Eメールを使用して訪問者の興味を引き、エンゲージメントを高め、購入者になる準備を整えることについて学ぶことができます。

信頼できる電子メールサービスプロバイダーを取得することを忘れないでください。彼らはしばしば無料トライアルを提供しているので、あなたはあなたの完璧な一致を見つけるためにテストすることができます。

私たちの意見では、AVADA Email Marketingは、月に最大1,000のサブスクライバーと15,000のEメールの無料料金から始めるのに最適です。

アカウントを設定したら、次のセクションから始めることができます。

2.メーリングリストのオプトインをデザインする

メールリストができたので、次はチャンネル登録者を増やしましょう。 メールに美しいオプトインを使用した場合、どれが素晴らしい結果をもたらす可能性がありますか？

オプトインは、Webユーザーに提供されるフォームであり、ニュースレター、製品販売、または電子書籍、ドキュメント、ホワイトペーパーなどの他のマーケティング資料などの報酬を受け取るための情報を入力するように求められます。

オプトインフォームは、ホームページや製品ページのポップアップフォーム、ランディングページ、eコマースWebサイト全体に配置されたウィジェットなど、さまざまな方法で顧客や訪問者に提示できます。

あなたの訪問者の注意を引き付け、彼らにオプトインフォームに記入させるために、あなたは彼らのすべての努力に対する報酬と目立つデザインされたフォームを持っている必要があります。

3.リードマグネットを作成します

前述のように、顧客を引き付けることができるのは電子メールのサインアップだけではありません。 鉛磁石と呼ばれる、訪問者にとってより良い見返りのあるものがいくつかあります。

鉛磁石は、顧客の電子メールアドレスと引き換えに提供される貴重な景品です。 これは、ガイド、電子書籍、チェックリスト、ルックブック、チートシート、ツールキット、ビデオ、ソフトウェア、割引、調査など、顧客があなたのビジネスから何を得ることができるかを示すことができます。

最良の種類の鉛磁石は、シンプルで理解しやすく、読者の特定の問題を解決します。 さらに、チャンネル登録者にあなたについての良い印象を与え、愛情と購入につながる可能性があります。

それで、あなたが彼らの電子メールアドレスのためにあなたの顧客に何を提供できるかについて考えて、それが彼らが本当に望むものであることを確認してください。

BirchBoxは少額の割引を提供しており、これはeコマースに最適であると私たちは考えていますが、あなたのビジネスは他のことを試すかもしれません。

または、TheGadgetFlowからこのような景品を入手して、さらに多くの加入者を増やしましょう。

4.割引やお得な情報を提供する

割引や取引は、eコマースビジネスのリードを獲得するのに最適であり、リードを非常に迅速に購入者に変えることができます。

100ドル以上の注文から10ドルの割引、初めての購入者には送料無料、より良い価格でバンドルを入手することを提案します。 これらはすべてあなたの店の価値を示し、顧客にリピーターになるインセンティブを与えます。

ラッキーブランドは、あなたが彼らの友達になった場合、あなたの次の購入のために10％オフを提供します。

5.CTAを最適化する

召喚状（CTA）は、ビジネスのリードを獲得するための最も重要なツールの1つです。 これらは、訪問者に次のステップに進むように指示する方法です。

したがって、適切な行動の呼びかけは次のことができます。

• 実行したアクションのメリットを明確にする
• アクティブでわかりやすい言葉を使う
• 緊急性または希少性を利用する

したがって、必要なのは、コピーライティングを使用して上記のすべての品質をチェックすることです。 他の競合他社を読んで学び、eコマースのための優れたコピーライティングのガイドを読んでください。

CTAの適切なコピーの例は、次のようにリストできます。

• 今すぐアクセスしましょう！
• 無料トライアルをお試しください
• 無料の電子ブックを持っている

骨ブロスブランドとしてのKettleandFireが、優れたコピーとCTAを使用して鉛磁石を作成する方法をご覧ください。 彼らは、彼らの製品の利点と多様性のハイライトを使用して、彼らがブロスブランドのウェブサイトを訪問して以来、彼らの訪問者が何を必要としているかを理解しています。

6.SEOのベストプラクティスを使用する

あなたのeコマースストアでは、SEOはあなたのデジタルマーケティング戦略にとって常に重要であるはずです。

多くの人がSEOはトラフィックの生成がすべてだと考えていますが、優れた思慮深いコンテンツがあれば、すべての適切な人を引き付けてリードになることができます。

これを実現する方法は次のとおりです。

• よくある検索用語を見つける-人々が購入を探しているときに使用する用語
• キーワードを使用してサイトを最適化します。これは、ページのタイトル、説明、およびコンテンツに関するものです。
• コンテンツを共有可能にして、ソーシャルプラットフォームからリードを引き付けることができるようにします。
• ゲストブログ、専門家のインタビュー、およびその他のマーケティング手法を通じてインバウンドリンクを構築し、eコマースサイトの権限を高めます。

SEOはカバーする大きな根拠なので、もっと知りたい場合は、以下の記事を読んでください。

• eコマースSEO：オーガニックトラフィックの成長を促進するためのAZガイド
• eコマースのためのリンクビルディング：上位ランキングへの簡単なガイド

7.景品をホストするか、無料トライアルを提供します

消費型製品またはSaaS製品を販売できると想定しているため、ビジネスのリードを増やすために2つのバージョンがあります。

まず、物理的な商品を扱う新しい店の場合、景品は話題を盛り上げるのに最適な方法です。 これについての最もよい事はあなたが結果をテストするためにどんなプラットホームでもあなたの景品を走らせることができるということです。

あなたの製品がInstagramで最もよく機能する場合もあれば、Webサイトにポップアップが必要な場合もあります。 しかし、重要なのは、多くの訪問者を引き付け、プレゼントだけでメールを受信できることです。

そして、EliConstantBooksのWalkingDeadSuper Fanのオファーのように景品が話題になると、1,000人以上が参加しました。

あなたがSaaS製品プロバイダーである場合、無料トライアルがあなたのものです。 Totangoによると、62％の企業が購入の10％以上を無料トライアルから取得しています。

無料トライアルは、製品の試用版であり、時間や機能に制限される場合がありますが、顧客の苦痛を解決するためにできる最善の能力を常に示しています。

これを行うには、サービスに真の関心を示しているサインアップの20％にマーケティングを集中させる必要があります。 信頼できるランディングページでサインアッププロセスが簡単であることを確認し、結果を自分で確認してください。

8.クッキーを活用する

これはあなたが思っているよりもあなたのeコマースにとって価値があり、あなたの母親の瓶の中のクッキーではありません。

あなたのウェブサイトに来るすべての訪問者はクッキーの痕跡を残し、彼らはすべてリードになることができます。 Facebook、Instagram、AdWordsの広告を使用して、それらの広告大手のテクノロジーを使用して、アクティビティに基づいてターゲットを変更できます。

優れた戦略があれば、大きな予算がなくてもキャンペーンを効果的に行うことができます。広告は、 FacebookやInstagramからの訪問者をサイトに直接誘導できる優れたポータルです。 そこからの販売からわずか数クリック。

ただし、Cookieはブロックされて最終的に期限切れになる可能性があるため、完全ではありません。 しかし、Cookieは、確実に利用できる貴重なリード生成ツールです。

9.ソーシャルフォロワーを増やす

ウェブサイトの訪問者があなたのブランドに興味を示したためにリードしている場合、ソーシャルメディアのフォロワーにも同じことが言えます。

ソーシャルメディアであなたをフォローしている人は、顧客になることからほんの数歩です。 ウェブサイトの場合、フォームを購読し、コンテンツをダウンロードして最新の状態に保つ必要がある場合は、「フォロー」ボタンですべてを実行できます。

だからフォロワーを獲得しましょう！ いくつかのプラグインを使用してWebサイトでのソーシャルメディアの可視性を高め、それらのページのコンテンツの作成も開始します。

ニュースレターはフォロワーを増やすのにも最適なので、ソーシャルメディアのリンクも挿入してください。

参考資料：Facebookマーケティング：Facebookでビジネスをマーケティングする方法

10.リマーケティングキャンペーンを使用する

私たちが話したクッキーを覚えていますか？ ここで使用できます。 潜在的なリードがあなたのサイトを訪問した後、彼または彼女はあなたの広告をFacebook、Instagram、またはあなたが広告を掲載している他のソーシャルサイトで見ることができます。

彼らはすぐにはクリックしないかもしれませんが、時間の経過とともに、あなたのブランド認知度と彼らがあなたのサイトを再訪する機会の両方が増加します。

デザインは広告の重要な部分であり、サイトがどのように見えるか、ロゴ、ビジネス名、USPも覚えてもらいたいと考えています。 したがって、広告にあなたのビジネスに関する十分な量の情報を含めるようにしてください。ただし、それでもデザインは人目を引くものになります。

11.LiveChatでリードを育てる

訪問者があなたのウェブサイトをさまよって、いくつかのリードマグネットを見ているとき、ライブチャットは彼らが決定するのを助けるものになることができます。

実際、ライブチャットを使用した企業のコンバージョンは38％も増加しています。

あなたがする必要があるのはあなたがリアルタイムでそして時間通りに顧客に答えるのを助けるであろうライブチャットソフトウェアを手に入れることです。 時間を節約するために、与えられたスクリプトに基づいて顧客に答える自動ライブチャットもあります。

12.チェックアウトプロセスを簡素化します

最適化されたチェックアウトプロセスは、リードの生成と販売を本当に改善することができます。 ユーザーがショッピングカートを放棄した場合でも、メールを受け取ることができます。 その後、フォローアップメールを送信して、さらに説得することができます。

最初に登録するようにユーザーを招待しますが、それでもゲストとして閲覧するオプションをユーザーに提供する必要があります。 これは、不必要な欲求不満を防ぐためです。

チェックアウトプロセスをできるだけ簡単かつシンプルにする必要があります。 1ページのチェックアウトが最適なオプションです。

より多くの支払いオプションを提供し、チェックアウト前に配送ポリシーを明確に示し、顧客を便利に保つためのプログレスバーを用意することを検討してください。

13.信頼できる

簡単に聞こえますが、リードステージから顧客になるための信頼を築くには、あなたからの思慮深いプロセスが必要です。 できることがいくつかあります。

配送情報を含める：注文についての明確さの欠如（配達時間、配送コスト、連絡方法）により、見込み客はカートを落とす可能性があります。 したがって、潜在的な顧客に彼らが知る必要があるすべてを与えてください。 ウェブサイトのフッターに配送セクションを用意し、よくある質問すべてに回答してもらいます。

連絡先の詳細を含める：これは最も基本的なことのように聞こえますが、それでも重要です。 あなたの訪問者にあなたの受信箱への直接アクセスを与えてください、そして彼らの質問に答えることは彼らに彼らの経験を気にかけている反対側の誰かがいることを彼らに知らせます。

堅牢な製品情報を含める：もう1つのことは、製品について質問が残っていないことを確認することです。 有益な製品説明は、訪問者に購入につながる快適な体験を提供し、SEOにも最適です！

リード認定システム

誰かがあなたのビジネスの製品やサービスに興味を示しています、それは素晴らしいことです！ 彼らは今ではリードと呼ぶことができますが、実際にどのように彼らの興味を示しますか。

リード認定システムでは、生成されたリードにスコアを付けて、リードのグループを作成し、アクションを実行します。

リードの関心レベル

基本的に、リードは情報収集を通じて生成されます。 誰かがあなたの製品やサービスに真の有効な関心を持っているかどうかを知るために、特定の分野に関する十分な情報を収集する必要があります。

真の関心を示すのに十分な情報の量は、ビジネスによって異なります。 潜在顧客の形で何を求めるかの例は次のとおりです。

• フルネーム：コミュニケーションをパーソナライズするための最も基本的な情報。
• メール：リードに連絡する方法。
• 会社：これはあなたがあなたのリードの業界とあなたが彼らにどのように利益をもたらすかもしれないかを研究するのを助けることができます（B2Bはこれをもっと必要とします）。
• 国：場所情報は、地域とタイムゾーンごとに連絡先をセグメント化し、ビジネスがグローバルにどの程度うまく機能しているかを知らせます。
• 年齢：eコマースを使用すると、サイトに誰を惹きつけ、誰を惹きつけないかについての洞察を得ることができます。

どのフィールドが最も重要で、どのフィールドがフォーム上でオプションであるかを自分で決定する必要があります。そうすれば、次のセクションに進むことができます。

リードスコアリング

これは、リードを数値（またはスコア）で修飾して、「関心がある」から「販売の準備ができている」までのスケールのどこに立っているかを判断する方法です。 基準は完全にあなた次第ですが、それはあなたのマーケティングと販売全体に徹底的に適用されなければなりません。

リードのスコアは、訪問者の以前のアクション、情報、エンゲージメントのレベル、またはその他の基準に基づくことができます。

たとえば、誰かが定期的にあなたのソーシャルページにアクセスしたり、その情報がターゲットオーディエンスと一致したりすると、スコアが高くなる可能性があります。 または、クーポンを使用すると、関心が高まり、コンバージョンの可能性が高くなります。

スコアと基準は、潜在顧客を顧客に変えるために機能する式をテストして見つけるために必要なものです。

トップリード世代の成功例

あなたはこれまでに多くのことを学びました、そしてあなたはまだそれらのすべての努力が本当に報われるかどうか疑問に思うかもしれません。 さて、もう心配する必要はありません。リード生成システムに基づいた3つの実際のサクセスストーリーをお届けします。

Zappos

Zapposは常にリードジェネレーションキャンペーンで創造的でした。 彼らは2017年に15万回以上再生された陽気なエイプリルフールの動画キャンペーンを開始しました。動画はユーモアを通して新しい視聴者を引き付けながら、ブランドの個性を実際に示していました。

また、Webサイトのすべてのページの上部にホットラインが用意されているため、訪問者は24時間年中無休でいつでも連絡できます。 これは、すべての見込み客がダイヤルインするたびに応答を受け取ることができるようにするための取り組みです。

Zapposは、今日最も有名な靴の小売Webサイトのひとつであるため、Zapposの娯楽と思いやりへの献身は本当に報われました。

BirchBox

より人気のある新しいリードジェネレーション戦術の1つは、インフルエンサーマーケティングです。 適切なインフルエンサーを特定して連絡を取るには時間がかかりますが、その結果は素晴らしいものです。

BirchBoxは、新しいスタイルのボックスを宣伝するためにインフルエンサーと提携したメイクアップおよびスキンケアのサブスクリプションボックス会社です。 その結果、18,000のいいねがあり、550,00を超える消費者が反応しました。

現在、BirchBoxを使用すると、インフルエンサーは母の日のような一部の休日に企業のInstagramアカウントを乗っ取って、新鮮なコンテンツを取得し、リーチを拡大することもできます。 これは、プラットフォームを適切に悪用する例です。

バーツ

さて、これは奇妙ですが、それはバーツと呼ばれる英国のチップ会社からの教訓です。 彼らは英国のデボンで最高の食材から作られた手作りのポテトチップスを作る会社です。

2014年には約17,000人のファンがFacebookページを持っていましたが、現在は85,000人です。 彼らがしたことは、Facebookコンテストを通じて、メールを引き付け、エンゲージメントを高めることでした。

コンテストはシンプルで、ポテトチップスの袋を配り、フォームに記入する人は誰でもそれらを獲得するチャンスがあります。 彼らは、時間制限のあるブランド製品を紹介するように設計されたオプトインフォームを持っていました。

Burtsは約1,000通のメールしか期待していませんでしたが、5日後に2709通の新着メールを受け取りました。これはコンバージョン率が62.9％であることを意味します。 確かに、成功した潜在顧客キャンペーン。

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結論

これで、eコマースで常に勝つリード生成システムを作成するために知っておく必要のあることがすべてできました。 今度は、物事を試して、自分に最適なものを見つけ出すときです。訪問者をリード、そして顧客に変える大きなチャンスを忘れないでください。

あなたの顧客をあなたのリード生成システムの中心として保ちなさい、そうすればあなたは彼らが購入するように導くものをすぐに見つけるでしょう。 以下のコメントセクションで私たちと連絡を取り合ってください、そして私たちはあなたがあなたのオンラインビジネスですべての幸運を祈っています。