企業研修が多様性の課題を解決するのにどのように役立つか

米国が職場の多様性に問題を抱えていることは周知の事実です。

フォーチュン500企業の中で、女性の最高経営責任者の数がジョンという名前の最高経営責任者の数とほぼ同じであるのは非常に悪いことです。 （比率は、ジェームズという名前の男性に向かってさらに傾いています。）

ジョンという名前の男性21人対2018年現在の女性合計23人（出典）

会社の女性の数だけが問題ではありません。 統計は色のある人にとっても同じように悪いです。 会社の上位に行くほど、従業員は白人と男性になります。

職場の多様性に関する会話と変化は、暗黙の偏見、人種、性別、性的指向、特権などの問題に対処する必要があります。 どの業界で働いていても、ビジネスがこれらの課題の一部（またはすべて）に直面している可能性があります。

あなたが小さな会社の人事マネージャーであるなら、あなたはあなたがあなたの職場を多様化するのをどのように助けることができるか、そしてあなたが少数のスタッフの仕事での生活の質を改善するために何ができるか疑問に思うかもしれません。 多様な応募者を惹きつけることができたとしても、安心して幸せに過ごせるオフィスをつくることはできますか？

良いニュース？ 企業のトレーニングとeラーニングは、職場の多様性を支持する流れを変えるのに役立ちます。 課題に取り組むためのeラーニング戦略に飛び込む前に、課題自体を見てみましょう。

職場の多様性の課題を見る

職場の多様性に関する記事は、多くの場合、採用に焦点を当てています。 そして、それは良いことです！ より多様な候補者を採用することは、職場を多様化するための素晴らしい第一歩です。

求人情報の言語、就職説明会でアプローチする人々、採用プロセスで引き出すプールなどに批判的な目を向けることが重要です。 同じバックグラウンドの人だけを採用して昇進させていますか？

少数派の候補者が就職の面接に入るとき、彼らは彼らの答え以上に注意を払っています。 彼らは快適に感じますか、それとも流れに逆らって泳いでいるように感じますか？

すべての販促および求人広告資料が会社で多様性を示しているが、それが現実と一致しない場合、多様な職場を探している新入社員はすぐにそれを認識します。

しかし、なぜ誰がすでに会社で働いているのかについてそんなに心配するのですか？ 特に企業が多様化してより良くしようとしている場合。 なぜ誰かがそこで働きたくないのですか？

ダイバーシティが重要な理由

多様性とは、採用だけではなく、数だけでもありません。

最新の米国国勢調査によると、国の人口の約半分が女性であり、約40％が非白人です。 あなたの職場が同じような数字を少なくとも少し反映していなければ、それは多様ではありません。

そして、たとえそうだとしても、数の平等はあなたが多様性を達成したことを意味しません。 技術チームの全員が白人で、秘書およびアシスタントチームの全員がラティーナと女性である場合、数字が何を言おうと、あなたの会社は実際には多様ではありません。

（ソース）

人々が自分のオフィスで孤独で過小評価されていると感じた場合、彼らは認識、進歩、受け入れのための困難な戦いに直面していることを知っています。 マイノリティグループの人々は、職場で支えられていない、または孤立していると感じることが多く、日常的にマイクロアグレッションに直面し、燃え尽き症候群を早める可能性があります。

あなたの新入社員が仕事を獲得したら、彼らは昇進を得ることができることを知っていますか？ それの証拠はありますか？ それとも、彼らは永遠に同じ役割で立ち往生するのでしょうか？ 黒人女性は依然として他のどのグループよりも昇進を得るのに苦労しており、組織内の女性の顔の数はc-suiteレベル内で急落する傾向があります。

女性の人口の割合と女性のc-suiteの表現の割合（出典）

要点：既存の多様性への取り組みをどこから開始または後押しするか

すでにこれらの分野に取り組んでいる場合はどうなりますか？ あなたは、より多様な候補者を採用し、才能を見つけるためにさまざまな場所を探すために誠意を持って努力しています。

それは素晴らしいことです！ しかし、多様な才能を引き付けるには十分ではありません。 そのためには、彼らが滞在したくなるような職場を作る必要があります。

そこでeラーニングが登場します。

eラーニングを使用して多様性の課題を解決する方法

全体としての企業研修（特にeラーニング）は、職場の多様化において重要な役割を果たします。

人々を歓迎されない、または安全でないと感じさせるために着手した職場はほとんどありません。 しかし、世界中のほぼすべての人がある程度の内面化された無意識の偏見を持っており、それは多くの努力なしに克服するのは難しいかもしれません。 （私を信じてはいけませんか？ハーバードの暗黙の関連テストを受けてみてください。それらは深く明らかになる可能性があります。）

多くの場合、私たちは自分自身の内部バイアスにさえ気づいておらず、それらを根絶し、世界と相互作用する他の方法を学ぶのに努力が必要です。

これらの偏見は、しばしばマイクロアグレッション、「敵意や攻撃を伝える簡単な口頭、行動、または環境の軽微なもの」につながります。 調査によると、マイクロアグレッションは、見知らぬ人とは対照的に、あなたの近くにいる人（同僚など）から来ると、はるかに影響力があり、動揺します。

これは、燃え尽き症候群を感じて仕事を辞める少数の従業員にとって大きな要因となる可能性があります。 良いニュースは、不親切なコメントや行動はしばしば無知やさまざまな人々との交流の経験の欠如から作られるため、教育はマイクロアグレッションを最小限に抑えることができるということです。

職場の多様性企業研修プログラムを開始することにより、マイノリティグループが職場で直面するいくつかの課題と闘争について従業員を教育し、すべての人をより歓迎し受け入れる方法を従業員に与えることができます。

このタイプのトレーニングは、従業員がより包括的になり、従業員全体の既存顧客維持率（できれば採用率と昇進率も）を向上させるのに役立つ優れた方法です。

特に、eラーニングは、研修生に安全性と距離を提供するため、このトレーニングを提供するための優れた方法です。 ダイバーシティトレーニングは、言い回しがどんなに穏やかであっても、すぐに人々を守勢に立たせることができます。

人種、性別、差別はデリケートなテーマです。 トレーナーと学習者の間に画面のプライバシーを確​​保することは、緊張を和らげ、攻撃されたり不快に感じたりすることなく、全員がレッスンを吸収できるようにするための優れた方法です。

いつトレーニングを導入するか

私が大学にいたとき、私は多様性と包括性について学術専門家を訓練するのを助けたチームの一員でした。 教授や管理者がトレーニングに参加するという事実は素晴らしかったです！ それは彼らが本当に学びたいと思ったことを意味しました。

しかし、彼らが無意識の偏見を抱いていた場所を明らかにし、彼らについて彼らを教育することは長いプロセスでした。 彼らは、自分たちが言ったことや気づかなかったことを不快に感じただけでなく、それについて考えずに固定観念を永続させていたことに気づきました。

彼らは悪い人ではありませんでした。 反対！ それは、自分自身を学び、より良くしたいという強い衝動を持った素晴らしい人々のグループでした。 しかし、学習は困難でした。

専門的な職場の状況は、このプロセスをさらに困難にする可能性があります。 この作品全体の統計は、女性や有色人種が行う仕事の機会を減らし、価値を下げるシステムの症状です。 暗黙の偏見は、大量の作業なしでは解消されません。偏見があることを知らなければ、それを取り除くために多くのことを行うことはできません。

自分自身の暗黙の偏見を認識した状況の話からトレーニングプログラムを開始し、集合的な改善という視点からレッスンにアプローチします。

実装に関する推奨事項

トレーニングプログラムを改善するためのいくつかの場所を次に示します。

• マイノリティの声に優先順位を付けて中心に置く—多様性の闘いについて、それを観察する人々よりも経験する人々から聞くことが重要です。 これらのグループの記事やレッスンを教材の基礎として使用してください。 他の人を雇ってeラーニングコンテンツを作成する場合は、このトレーニングの多様性に関する実際の専門家を探してみてください。
• 心を開いてトレーニングプランに参加し、学習者にもそうするように促します。 内面化された性差別や人種差別を学ばないことは、真に根絶するために受け入れる必要のある継続的なプロセスです。
• 現在の少数派の従業員をトークン化しないでください。 あなたはあなたのように見えるすべての人のために話すように頼まれたくないでしょう？ それは大きなプレッシャーであり、あなたの仕事ではないので、他人の仕事にしないでください。 （これと私の最初のポイントの両方を達成する方法がわからない場合は、多様性について書き、教えることを選択した人と、まったく異なる職業をして、たまたまメンバーである人との違いがあることを覚えておいてください少数派グループ。）
• 多様性の課題は厄介な問題です。 あなたはあなたの従業員が最初はそれに抵抗するか、それに苦労していることに気付くかもしれません。 学習管理システムを使用して、トレーニングをより簡単に、より快適に完了できるようにします。

多様性の課題を解決するための措置を講じていますか？

多様な人材を採用して維持することは、多くの人事マネージャーが中小企業で直面する苦労です。 しかし、適切な知識と努力があれば、それはあなたが本当に克服できる課題です。

eラーニングは、あなたの会社が一番上にあると感じている多様性の問題の解決策ですか？ それとも、どうすればもっと上手くいくことができるかについて質問がありますか？ 以下のコメントで教えてください、または@CapterraHaldenをツイートしてください。