トラフィックを売上に変換する方法に関する22のベストプラクティス

eコマースビジネスが直面する最も一般的な問題の1つは、Web訪問者を顧客に変えることの難しさです。 あなたが何人の訪問者を獲得しても、あなたのサイトのすべての訪問者は販売をする機会を表すので、あなたは彼らに可能な限り最高の体験を提供することを目指す必要があります。

Web訪問者を有料の顧客に変えることが難しい理由の一部は、オンラインで買い物をするときの人々の行動に起因します。 いくつかのデータを見てみましょう。 顧客の96％は、購入せずに店を出ます。 人々は製品を閲覧することを楽しんでいますが、お金を使うことには消極的です。 訪問者の70％は購入せずにショッピングカートを離れ、49％の訪問者は何かを購入する前に2〜4回訪問する必要があります。

製品の価格に関係なく、オンラインで買い物をするときは通常、人々は用心深くなります。 結果として、あなたはあなたのウェブサイトを訪問者をできるだけ変換する準備ができているようにしなければなりません。 この記事では、あなたがあなたのウェブサイトのトラフィックを売り上げに変えるために使うことができる最高の秘訣をあなたと共有します。 詳細に飛び込みましょう！

ウェブサイトのトラフィックとは何ですか？

ウェブサイトのトラフィックは、あなたのウェブサイトまたはあなたのブログをクリックして表示する人々です。 これは、実店舗に来る買い物客のデジタル版です。 両方の世界の訪問者の行動は同じです。 彼らはあなたの店を見て、どこに行きたいかを決め、その後、あなたの商品を閲覧し、必要なものが見つからない場合は立ち去るか、何かがある場合は購入する場合があります。に興味がある。

Webサイトのトラフィックを売上に変換するための22のベストプラクティス

1.メールリストを作成します

あなたのウェブサイトにトラフィックが来たら、あなたは定期的に潜在的な顧客とつながり、彼らを販売の目標到達プロセスに追いやることができるようにしたいと思うでしょう。 強力なEメールマーケティングキャンペーンが最善の戦略です。

メールアドレスを取得したら、顧客があなたのブランドについて学び、高く評価し、信頼できるように設計された一連のウェルカムメールを送信します。 この点で、可能な限り多くの価値を提供することが重要です。 あなたが将来彼らに販売機会を提示するならば、彼らは回心する可能性が高くなります。

2.販売ファネルを最適化する

ウェブサイトのコンバージョン率が低い最大の原因の1つは、販売目標到達プロセスのリークです。 その結果、コンバージョンを改善するために販売目標到達プロセスを最適化すると、状況が大幅に変わります。 セールスファネルを最適化し、リークを修正するためのヒントを次に示します。

• まず、Googleアナリティクスでコンバージョンターゲットの目標到達プロセスを作成します。 これはあなたのウェブサイトのコンバージョン率を追跡するのに役立ちます。
• 商品のカスタムランディングページを作成します。
• 定期的にウェブサイトの要素をA/Bテストします。
• CTAボタンの外観を改善します。 それらをより魅力的で、クリック可能で、認識しやすいものにします。

3.適切なトラフィックを引き付ける

売り上げが伸びていない理由の1つは、間違ったオーディエンスをターゲットにしていることです。 適切な人を引き付けることは、この問題を解決するのに役立ちます。 あなたが取ることができるいくつかのアプローチがあります。 1つは、SEO計画の分析を行うことです。 これは、トラフィックの大部分が検索エンジンからのものである場合に特に役立ちます。

間違ったキーワードをターゲットにしていないか確認してください。 では、「間違った」キーワードとは何ですか？ それらを説明するための最良の方法は何ですか？ それらは次のとおりです。

• あなたのウェブサイトとは何の関係もないキーワード。 たとえば、食品ブログを運営しているとします。 ただし、ページやURLには「ベストデニム」などのキーワードが表示されます。 それは間違ったキーワードです。
• 広すぎるキーワードは別の問題です。 例として、「靴」という言葉を考えてみましょう。 質問に答える人は、スニーカーの靴、壊れた靴を修理するための最良のハック、靴の説明などを探している可能性があります。 これらのキーワードの使用は避けてください。
• 購入内容のないキーワード。 2人の架空のゲストAとBを考えてみましょう。Aは「ナイキスニーカー」を検索して靴のウェブサイトを見つけました。 Bも同じことをしますが、「赤いナイキのスニーカーは送料無料」ではなく、「赤いナイキのスニーカーは送料無料」を使用しています。 これらのうち、購入する可能性が最も高いのはどれですか？ あなたはすでに答えを知っているはずです。

4.トラフィックをセグメント化します

あなたのウェブサイトに来るすべての訪問者が同じというわけではありません。 簡単な説明は、誰もがユニークであるということです。 好み、趣味、態度、場所、職業、言語、デバイス、およびその他の要因はすべてユニークです。

結果として、あなたのウェブサイトを訪問する人を同じように扱うことは賢明ではありません。 同じコンテンツや推奨製品を提供することはできません。 そうすると、ウェブサイトへのユーザーの関心が低くなるだけでなく、リーチしようとしているオーディエンスそのものを確実に失うことになります。

結果として、オーディエンスをセグメント化することの重要性は誇張することはできません。 オーディエンスセグメンテーションには、次のような多くの利点があります。

• カートの放棄の削減
• より良いエンゲージメント
• より高いコンバージョン
• 顧客ロイヤルティの向上

5.ホームページへの訪問者の着陸を停止します

トラフィックが多いにもかかわらず売上が得られない理由の1つは、トラフィックをホームページに送信していることです。 Facebook広告を実行して製品を販売するとします。 そして、あなたの目的は、できるだけ多くの人に製品を購入してもらうことです。

訪問者にアクセスしてもらいたい特定の製品ページではなく、Facebookのトラフィックをホームページに誘導するとどうなると思いますか？ 訪問者がホームページで広告をクリックした内容が表示されないため、売り上げは減少しています。 とても簡単です。 訪問者を、役に立たないと思われる一般的なページではなく、最も価値のあるページに誘導することで、販売目標到達プロセスの最適化を開始します。

6.売り込みに焦点を合わせる

あなたは売り込みを書くのに惨めに失敗するマーケターの一人ですか？ 訪問者に行動を起こさせることができるのは強力なセールスコピーを通してのみであるため、今すぐ練習を開始する必要があります。

コピーを輝かせるためにできるヒントをいくつか紹介します。

• あなたの文章をパーソナライズします。 友達に手紙を書いているように書く
• 機能ではなく、メリットについて話します。
• 少ないほど常に多いです。 人々は、長々とした売り込みを読む時間がありません。

あなたがあなたのライティングスキルを開発しようとしているなら、あなたはすぐにプロのコピーライターになることはありません。 コピーライティング能力を磨くには少し時間がかかります。 だから、続けてください。

7.ウェブサイトのデザインをシンプルに保つ

物事を簡単に保つことは、人生で最も難しいことの1つです。 そのため、実際にはナビゲートするのが難しい「カラフルな」Webサイトがたくさんあります。 Webサイトのアーキテクチャを簡単に保つことは、ユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。

また、ウェブサイトでのユーザーエクスペリエンスが向上すればするほど、より多くのコンバージョンを獲得できます。 それは自明です。 もちろん、物事を単純にするためだけに退屈である必要はありません。 秘訣は、シンプルさとエレガンスを組み合わせることです。

8.競合他社より優れている理由を紹介する

あなたがインターネットを閲覧するとき、あなたは通常いくつのタブを開いていますか？ あなたがほとんどのウェブユーザーのようであるならば、あなたはおそらく4から5を持っているでしょう。あなたのウェブサイトへの訪問者はあなたに到着する前におそらく4つ以上の他のウェブサイトを見ました。 つまり、彼らはあなたの競争相手を見て、より良い取引を探している可能性があるということです。

結果として、あなたの特定の販売提案は際立っていなければなりません。 言い換えれば、あなたのトラフィックは、あなたが競合他社と一線を画すものをできるだけ早く見極める必要があります。 価格が良ければ、下にスクロールしすぎずに価格を確認できるようにします。 または、無料トライアルが他のトライアルよりも長い場合は、最初から明確にしてください。 そうしないと、ライバルに顧客を失うことになります。

9.Webサイトの信頼性を高める

あなたの見込み客の86％が購入する前に最初にあなたのウェブサイトを信頼することを知っていましたか？ その結果、ウェブサイトが本物で信頼できるように見えない場合は、コンバージョンや販売を検討することすらすべきではありません。 どのようにあなたのウェブサイトの信頼を築きますか？

そもそも何が信頼できないのかを知ることは、その問題に対する答えを見つけるのに役立つだろうと私は発見しました。 したがって、Webサイトが信頼できないように見える10の要因は次のとおりです。

1. 保護されていない接続。 （HTTPの代わりにHTTP）
2. 偽の、検証不可能な顧客の声。
3. 古風なデザイン。
4. 返金保証はありません
5. 文法エラーがいたるところに噴出
6. ストック画像、特に透かし入りの画像を使用します
7. 不明確な配送情報
8. 休眠中のソーシャルメディアアカウント
9. 返品ポリシーなし
10. レビューやお客様の声はありません

サイトでこれらのエラーのいずれかが表示された場合は、修正する必要があります。

10.カスタマーレビューを披露する

前回Amazonから何かを購入した時のことを覚えていますか？ 購入する前に、他の消費者がその製品について何を言わなければならなかったかを見たでしょう？ 同じことがあなたのウェブサイトにも当てはまります。 顧客が残した検証可能なフィードバックを目立つように表示することで、プラットフォームを信頼できるように見せます。

11.証言を表示する

レビューを含む証言は、コンバージョンを増やすために重要です。 お客様の声の有効性を示すいくつかの魅力的な統計は次のとおりです。

• 信頼できる人から製品が推薦された場合、92％の人がそれを購入する可能性があります。
• まったくなじみのない人からの提案であっても、72％が購入するでしょう。
• オンラインの紹介文は、個人的なレビューと同様に、Webユーザーの88％から信頼されています。
• 証言は、訪問者のコンバージョンの可能性を58％増加させます。

あなたがあなたの顧客から良いレビューを受け取ったならば、あなたのウェブサイトにそれらを表示することを躊躇しないでください。

12.大胆なCTAボタンを用意する

あなたのウェブサイトの訪問者にどのような行動をとってもらいたいですか？ あなたは彼らにあなたの製品についてもっと学んでもらいたいですか？ それとも、彼らにあなたのメーリングリストに登録してもらいたいですか？ CTAを介してのみ、あなたは彼らに伝えることができます。 ちなみに、CTAはCall-To-Actionの略語です。 名前からアイデアがわかりますか？

考慮すべきもう1つのことは、人目を引くCTAを作成することは重要ですが、それらを正しく配置することはさらに重要であるということです。 それらは効果的にするためにあなたのウェブサイト上で十分に見える必要があります、さもなければそれらは機能しません。

13.CTAを適切な場所に配置します。

クリックを促す魅力的なCTAボタンを作成することは1つのことです。 もう1つは、最もよく見られる場所に配置することです。 そして、折り目の上に置くだけで十分だと思うなら、もう一度考えてみてください。

なんで？ 今日のWebユーザーはスクロールに夢中です。 彼らがあなたのウェブサイトに到着すると、彼らは本能的にリストを下にスクロールします。 その結果、CTAボタンをウェブサイトのランダムな場所に配置すると、ボタンへのアクセスが容易になり、その結果、コンバージョン率が向上します。

14.景品を与える

メーリングリストへの参加、アカウントの作成、アプリのダウンロード、またはWebサイトでの購入を他の人に依頼するのは簡単です。 本当の仕事は彼らにそうする理由を与えることです。 最適な変換を楽しむことは、ゲストの心に浮かぶ「なぜ気にする必要があるのか​​」という質問に答える前の夢のようなものです。

ここで景品マーケティングが登場します。景品で人々を魅了することは、今日でも有効な古くからのマーケティング戦術です。 では、どのような景品を提供できますか？ ここではいくつかの例を示します。

• 送料無料
• 無料トライアル
• 無料ダウンロード
• 無料のテンプレート
• 無料相談
• 割引とクーポン

経験則として、あなたが提供する景品は価値があるはずです。 そうでなければ、誰もそれらを欲しがらないでしょう。

15.関連商品をお勧めします

オーディエンスをセグメント化することに加えて、製品レビューをWebサイトに組み込むことにより、Web訪問者のエクスペリエンスをパーソナライズできます。 製品の推奨は、その名前が示すように、最も確実に有用で有益であると思われるアイテムまたはコンテンツをトラフィックに推奨することを伴います。 あなたはすでに数回実際の製品レビューを見てきました。 これがAmazonの例です：

また、商品レビューがAmazonの売り上げの35％を占めていることをご存知ですか？ これは、製品の推奨事項が機能していることの明白な証拠です。 あなたがあなたの訪問者のニーズと好みに最もよく合うアイテムを推薦するならば、あなたの利益は急上昇するでしょう。

16.ポップアップを使用してリードを獲得する

クリックが発生してもコンバージョンが発生しない理由の1つは、トラフィックに取引が表示されていないためです。 彼らが盲目であるというわけではありませんが、あなたのバナー広告は十分に注目を集めることができません

この場合、バナーの代わりにポップアップを使用して、バナーの失明と戦い、リード、コンバージョン、および売上を向上させることができます。 ポップアップ用に独自のカスタムトリガーを作成することもできます。 たとえば、ポップアップは、訪問者が20秒間ブラウジングした後にのみ表示されます。

17.ロイヤルティプログラムを持っている

新しい顧客を引き付けるには、既存の顧客を維持するよりも5倍の費用がかかるため、古い顧客を維持して満足を維持することは、新しい機会を探すよりも望ましいことがよくあります。 さらに、顧客維持活動を5％増やすことで、利益を25％増やすことができます。

あなたの忠実な顧客に報酬を与えることは彼らを維持し、したがってあなたの利益を増やすための簡単な方法です。 無料の製品プレビュー、クーポン、割引、無料配達、交換可能なボーナスポイント、キャッシュバック、およびその他の多くの特典にアクセスできます。 ロイヤルティプログラムに組み込むことができる特典があります。

18.返金保証を提供する

正しく行われた場合、返金保証を提供することは本当にあなたのビジネスの成長に役立ちます。 これを行うとき、あなたは将来の顧客があなたを信頼するための基礎を築きます。 それはまた、あなたからの購入を探している間にあなたのウェブ訪問者が経験する固有の恐れと躊躇を取り除くのではないにしても、減らすのに役立ちます。

19.終了ポップアップを使用する

不快な状況に直面したとき、私たちの通常の人間の本能は逃げることです。 これにより、訪問者が到着するとすぐにWebサイトを離れる理由が明確になります。

さまざまな理由が放棄のせいである可能性があります。おそらく、探していたものをすぐに見つけることができなかったのかもしれません。 おそらくあなたのウェブサイトのユーザーエクスペリエンスは十分に魅力的ではありません。 非常に多くの潜在的な説明があります。 しかし、それは実際には私たちの問題ではありません。 あなたが本当に心配しなければならないのは、それらのさまよう訪問者を捕まえることです。

この状況では、終了を意図したポップアップが役立ちます。 終了を意図したポップアップは、その名前が示すように、離れる人の注意を引くのに役立つように設計されています。

これらは通常、訪問者がWebサイトを離れるために移動したときに自動的に表示されます。 終了インテントポップアップを使用して、次のことができます。

• 訪問者にチェックアウトを完了するように促します。 これは、カートの放棄を減らすのに役立ちます。
• さらにリードを獲得するには、メールリストのサイズを大きくしてください。
• ユーザーに調査への参加を依頼します。
• ユーザーにあなたに連絡するように勧めます。
• オファー、割引、および鉛磁石は、可能な限り使用する必要があります。

20.ライブチャットを使用する

ウェブサイトにアクセスしただけで、それを実行している人に連絡する方法がないことに気付いた場合、どのように感じますか？ おそらく、それを行う唯一の方法は、面倒なコミュニケーションフォームを使用することです。 イライラしませんか？

それは彼らがあなたにすぐに連絡することができないならばあなたのウェブ訪問者がまさに感じるであろう方法です。 そして彼らの不満の結果として、彼らはあなたのウェブサイトを放棄することを余儀なくされています。 Webサイトにライブチャット機能を追加することで、この問題に取り組み、その結果、カスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。

21.結果を追跡する

これまでに共有されたすべてのステップに続いて、次のステップは、何が効果的で何が効果的でないかを判断することであるように見えます。 これを行うには、コンバージョンを監視する方法が必要です。 そして、GoogleAnalyticsほど仕事に適したツールはありません。

Google Analyticsを使用すると、コンバージョンを効果的に監視するために必要な重要なデータについて直接知識を得ることができます。 このデータを使用して、コンバージョンを最大化する方法について、知識に基づいた思慮深い決定を下します。 Googleには、ウェブサイトでコンバージョンモニタリングを設定するために使用できる包括的なチュートリアルがあります。

22. A/Bテストあなたのアイデア

どんなに一生懸命やっても、この記事のすべてのハックがうまくいくわけではありません。 また、ここで説明されていないまったく異なる戦略を追求しても、目立った結果が得られない場合があります。 あるいは、何かが表示されるかもしれませんが、それはあなたが期待しているものではありません。

これが起こったとしても、自分を殴らないでください。 これはあなたの責任ではないです; それは物事がそうである方法です。 結果として、あなたはあなたのアイデアをA/Bテストし続ける必要があります。 A / Bテストを行うときは、さまざまなアイデアを同時に試してから、どれが最適かを判断します。

たとえば、exit-intentポップアップが機能していないことがわかった場合は、代わりにゲーミフィケーションポップアップを試してください。 もちろん、A / Bの研究には時間と労力がかかりますが、それでも最終的には成果が得られます。

最後の言葉

それでおしまい！ この記事が、トラフィックを売り上げに変換する方法についての貴重なヒントを提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。