コンバージョン ストーリーテリングでより良いキャンペーンを構築する

コンバージョン ストーリーテリングは、ブランドと顧客の間に強い絆を築くためのパーソナライゼーションの実践です。 これは、デジタル マーケティングでのコンバージョンの促進に焦点を当てたストーリーテリングの一種です。

戦術的に言えば、コンバージョン ストーリーテラーは、各タッチ ポイントを流れる広告の物語を作成します。 ターゲットを絞った広告を、メッセージに一致するランディング ページに移動します。 各ランディング ページは、広告のストーリーと美学を引き継ぎ、広告の関連性とコンバージョンの可能性を高めます。

キャンペーンにコンバージョン ストーリーテリングを実装する方法

コンバージョン ストーリーテリングの物語を構築するために必要な正確なプロセスを見てみましょう。

目標を定義し、物語のコンセプトを探る

最初のステップは、説得力のある物語を概念的な段階で調整することです。 この段階では、次の質問をすることで、自分自身を落ち着かせ、目標を設定します。

• 宣伝している製品またはサービスは何ですか?
• このキャンペーンであなたが話しているオーディエンスまたはペルソナは誰ですか?
• なぜ彼らは気にするのですか？ 彼らは何を達成しようとしていますか?
• あなたの製品やサービスはどのように問題を解決していますか?
• この解決策を達成することは、聴衆が成功したと感じるのにどのように役立ちますか? 彼らが成功しない場合、何が危機に瀕していますか？

これらの質問への回答は、特定の聴衆にとって重要なことだけに焦点を当てた物語を維持するのに役立ちます。 注意: 効果的なコンバージョン ストーリーは、特定の目標とオーディエンス セグメントに重点を置いたものです。 たとえば、Sasquatch Boots は、ターゲット ユーザー (実際のバックパッカー) にとって最も重要なもの、つまり雨や風に耐えられる快適なブーツを特定しました。

オーディエンス セグメントを特定し、それらのペルソナを開発する

どのストーリーが最も効果的かを予測するには、オーディエンスを知る必要があります。 オーディエンスの最も価値のあるセグメントを特定することから始め、それぞれのペルソナを構築します。

オーディエンスのペルソナを開発するには、慎重な顧客調査が必要です。 その際、次のような幅広いデータを考慮する必要があります。

• 人口統計（年齢、性別、収入など）
• サイコグラフィックス (例: 価値観、態度、興味)
• Firmographics (例: 会社、業界、役職)
• 地理的（市、州、国など）
• 行動 (ページビュー、ダウンロード、サインアップなど)
• トランザクション (例: 購入履歴)

Facebook と Google には、これらの要因に基づいてカスタム オーディエンス セグメントを作成するためのツールがあります。 慎重にターゲットを絞った聴衆により、まるで 1 対 1 の会話をしているかのように、各潜在顧客と話すことができます。

各ペルソナに関連する物語を構築する

コア オーディエンスのペルソナを特定し、そのオーディエンスからコンバージョン アクションを引き出すものを理解したら、次はストーリーの作成を開始します。

古典的なストーリーテリング構造に精通しているかもしれません。 調べてみましょう。

従来のストーリーでは、主人公は旅を開始し、クライマックスで最高潮に達する上昇アクションを通じて課題と緊張を経験し、その後、出発点よりも良い場所に残る解決策で終わります。

この構造を広告キャンペーンにどのように変換しますか? 基本から始める必要があります。

• 緊張:このペルソナは何を達成しようとしていますか? 彼らはどのような問題を克服したいと考えていますか?
• 解決策:あなたの製品またはサービスは、ペルソナが望むものをどのように提供しますか?
• 解決策:緊張を解消したとき、ペルソナはどのように感じるべきですか?

確かに、これらの質問は以前に考えたことがあるので、演習を試してみましょう。 あなたの製品やサービスについて、またそれが特定のペルソナにどのように役立つかについて、1 ～ 2 文の短いストーリーを書きます。 これが例です。

• ペルソナ：アクティブなバックパッカーのミレニアル世代
• 欲しいもの：快適で耐久性があり、すぐに履けるブーツ
• 感情：挑戦、冒険、自信

広告とランディング ページ全体に物語の流れを配置する

ストーリーテリングの観点から広告戦略を表示する方法について説明しました。 キャラクター、観客、対立など、ストーリーのすべての要素が揃っています。

次に、すべてをまとめる必要があります。

ランディング ページは、キャンペーンのストーリーの背後にある原動力です。 もう一度グラフを見てください。 開始 (広告) からクライマックス (コンバージョン) までの間に、ほとんどのストーリーがランディング ページで発生することがわかります。 しかし、ランディング ページは 1 つのストーリーしか伝えられません。 ページ エクスペリエンスがペルソナごとに異なる場合、キャラクターがコンバージョンを完了する可能性ははるかに低くなります。

物語の流れは、ランディング ページが進むストーリーの青写真として機能します。 ストーリーを作成するには、データ、ストーリーテリングの原則、創造的な洞察を利用して、次の質問に答えます。

• 私たちは誰と話しているのですか？
• 私たちは何について話していますか？
• 彼らの問題は何ですか？
• どうすれば解決できますか？
• 私たちがそれを解決したら、彼らはどのように感じますか?

このコピーは、ページが読み込まれたときに最初に表示されるヒーロー テキストとして機能します。 その主な目標は、広告の感情的なメッセージをすばやく再確認することです。

Ruggable のページで訪問者を迎えるクリーンなデザインとフレンドリーな犬は、毛皮で覆われた友人に対するペット所有者の気持ちを利用しています。

• 画像は、ペット所有者向けの広告とランディング ページとの感情的なつながりを築きます
• 見出しと CTA コピー/強力な> ターゲット オーディエンスとの感情的なつながりを作成します。
• 簡単なクリーンアップ/強力> のビデオは、一般的な問題点に対処します
• 複数の CTA/strong> が各ステップでコンバージョンへの道筋を提供

コンバージョン率の高いランディング ページを作成する方法について詳しく知りたい場合は、このテーマに関する eBook をご覧ください。

結果を分析し、実験し、継続的に改善する

今日、Google や Facebook などの広告プラットフォームは、広告ファネルのクリック前段階を支配しています。 しかし、データを細かなユーザー層に細分化する新たな機能により、広告は変革されました。 データを機械学習とエクスペリエンス デザインのイノベーションと組み合わせると、結果は飛躍的に向上します。

広告主は、パーソナライゼーションがより良い結果をもたらすことを認識していますが、それを拡大するためのコストは、経験豊富なマーケターにとっても困難です。 カスタム ランディング ページの構築と維持には、コストと時間がかかります。 また、すべての企業が Web 開発チームの人員や予算を持っているわけではありません。 さらに、顧客データの洞察やコンバージョン UX デザインなどの追加の需要があります。 これらの問題により、多くの広告主は、広告費の収益率が低く、結果が平凡であることに甘んじています。

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