e コマースのコンバージョン率を最適化するための 10 のヒントとコツ

e コマースのコンバージョン率の最適化とは何ですか?

時が経つにつれて、e コマースが大幅に成長し、競争が世界的に拡大しています。

e コマースのカスタマイズとは、特定の改善を行うことで、e コマースのコンバージョン率を改善するプロセスです。 消費者の行動を理解することで、顧客に優れたユーザー エクスペリエンスを提供することが重要です。これは、コンバージョンの増加に役立ちます。

e コマース コンバージョンは、オンライン サービスを購入する顧客の割合です。 目標は常に約 3% のコンバージョン率を持つことであり、通常は 3% が最適なコンバージョン率です。

優れたユーザー エクスペリエンスは、購入者にとってより楽しく、購入プロセスを改善します。 コンバージョン率を上げるためのベスト 10 の方法を以下にリストしました。ぜひご覧ください。

コンバージョンの最適化は、投資収益率にプラスの影響を与える可能性があります! 変換価格はありません。ヒントとコツに従うだけで準備完了です。

e コマースのコンバージョン率はどのように計算されますか?

コンバージョン率を計算するには、コンバージョン数を消費者の訪問者数で割り、そのパーセンテージを取得するには、それに 100 を掛けます。

コンバージョン率を追跡することは、自分の立ち位置、コンバージョン率を改善する方法、および戦略が効果的かどうかを知るのに役立つため、重要です。

コンバージョン最適化の手順を見てみましょう!

e コマースのコンバージョン率の最適化のヒント

1.商品レビューの明確な表示

消費者は、購入を決定する前に、鮮明で優れた画像を常に探しています。 オンライン e コマース ストアを開く際に考慮すべき主な要因は、顧客との信頼関係を構築することです。

画質が悪いと、訪問者がサイトを信頼できないと認識し、別の場所にお金を持っていく可能性があります. 絞りが小さいほど、販売しようとしている製品にカメラのレンズの焦点を合わせやすくなり、その結果、製品を正当化するよりシャープで鮮明な写真が得られます。

一般的に、人々はオンラインで製品を購入することに消極的です。 消費者は、あなたの商品画像がどれだけ本物か確信が持てません! そのため、ユーザーが作成した製品画像を使用して、人々に製品を購入するよう説得する必要があります.

画像はトラフィックを獲得するのに非常に役立ちますが、そのためには、SEO 画像の基本を採用し、それに従っていることを確認する必要があります。

2.モバイル ユーザー向けにウェブサイトを最適化する

多くの e コマース ビジネスは通常、モバイル用にカスタマイズされた Web サイトを持っています。 ただし、ウェブサイトがあるにもかかわらず、通常、モバイル エクスペリエンスはそれほど良くありません。

人々は通常、ウェブサイトを開くために携帯電話でより多くの時間を費やすため、優れたモバイル エクスペリエンスを提供することは非常に重要です。

優れたユーザー エクスペリエンスを作成することが重要です。 これらのスクローラーがアクティブな顧客に変わるように、モバイルエクスペリエンスをより簡単にすることに焦点を当てる必要があります.

モバイル用にカスタマイズされた Web サイトは、より簡単かつ迅速に使用できる必要があります。 見栄えが良く、モバイル コンバージョンの最適化につながる完全にレスポンシブな Web サイトである必要があります。

3. E コマース Web サイトを安全にする

e コマースを扱う場合、信頼は重要な要素です。 信頼に基づいてのみブランド ロイヤルティを構築できます。

e コマース Web サイトを安全にすることは、コンバージョン率の向上に役立ちます。 ここで、Web サイトを安全にするにはどうすればよいかという疑問が生じます。 ウェブサイトを安全にするためには、次の点に注意する必要があります。

1. Web サイトにセキュリティ シールを表示します。
2. 電話番号などの連絡先の詳細を Web サイトの上部に表示します。
3. Web サイトのルック アンド フィールを通じて、良い第一印象を作りましょう。 調査によると、オンラインの買い物客は、サイトが信頼できるかどうかを本能的に判断する傾向があり、これは主に第一印象に基づいています。

信頼の構築は時間のかかるゆっくりとしたプロセスであるため、辛抱強く、信頼の要素を正しく利用する必要があります。

4.商品写真の改善

画像はトラフィックを獲得するのに非常に役立ちますが、そのためには、優れた製品写真を用意する必要があります. 優れた製品写真を撮るには、次の点をカバーしていることを確認する必要があります。

• 鮮明でシャープなイメージ
• すべての角度が製品写真に含まれている必要があります
• SEO 画像の基本を採用する
• サイズに一貫性を持たせる
• 非表示の機能を表示する
• すべての製品カラーを表示
• 白い背景を使用する

5.複数の画像を使用する

顧客は商品をさまざまな角度から見たいと考えているため、常に複数の商品画像を使用することをお勧めします。

各画像はさまざまな点で異なる場合があります。 たとえば、ある画像は製品の拡大バージョンを示し、別の画像はその製品が人間にどのように見えるかを示す場合があります。 画像には、サイズ表、製品の詳細や素材などの画像を含めることもできます.

オンラインの買い物客は、あなたの商品に触れたり感じたりすることができません。 このため、必要なすべての詳細を含むできるだけ多くの画像を提供する必要があります。 これは、消費者が製品がどのように見えるかを想像するのに役立ちます。

消費者が製品のサイズをよりよく理解できるように、モデルの身長と体重を含めることをお勧めします。

画像クレジット

6.魅力的なCTA

コールトゥアクションボタンは、クリック数を増やすのに役立ちます。 ユーザーにアクションを起こすよう呼びかけます。 ただし、ここでの秘訣は、適切な CTA を用意し、それがより効果的な場所を把握することです。

適切な行動を促すフレーズは、サインアップを増やすだけでなく、売り上げを伸ばすのにも役立ちます。 行動を促すフレーズをより効果的にするには、次のことを確認する必要があります。

• CTA はできるだけ簡単にする必要があります。 消費者の混乱を招くだけなので、複雑な CTA を使用するべきではありません。
• CTA は、テーマに沿った色や形で注目を集めてください。
• 非常に役立つと考えられるもう 1 つのことは、通常、行動を促すフレーズで社会的証明を使用することです。
• 最後に、CTA の仕様に注意してください。短く、要点を明確にする必要があります。

7.社会的証明

ある状態に陥ったとき、最初に何をしますか? 人々は常に、特定の状況で自分が何をしたかを他の人に頼っています。そのため、e コマース マネージャーとして、Web サイトにカスタマー レビューを掲載することは重要です。 これは、購入の決定に役立ちます。

顧客からのフィードバックを活用して、次の方法でコンバージョンを促進できます。

• スクロールせずに見える位置に評価とレビューを提供する
• 否定的なコメントを消去または削除する
• レビューのフィードバックのオプションがあります
• レビュー用の箱があります。 レビューがない場合は、「最初にレビューする」というボックスを追加します。

8.配達の明確な伝達

eコマースWebサイトのコンバージョン率を最適化するのに役立つもう1つの要因は、チェックアウトプロセス中の配送時間の可視性です.

2021 年に実施された e コマース Shopify の調査では、購入者の約 45% が、チェックアウト時に配送予定時刻を確認することが非常に重要であると考えていることがわかりました。

配達時間の可用性により、消費者は製品がいつ配達されるかを簡単に把握できるようになり、顧客の維持にも役立ちます。

タイムリーなコミュニケーションは、配達の遅れに直面してもブランドに対するバイヤーの信頼を維持するための鍵です。

9.企業の社会的責任を実践していることを示す

CSR とは、環境効率や多様性と包括性の観点から、ビジネスの提供物を自己規制することです。

CSR は、より多くの消費者を引き付け、彼らを忠実な顧客にするのに役立ちます。 本物の CSR が必要です。

より多くの消費者を引き付けるためには、CSR をマーケティング戦略に組み込む必要があります。

効果的な CSR により、企業は収益にプラスの影響を与えることができます。CSR を効果的にするには、グリーンウォッシングを実践していないことを確認する必要があります。

次の方法で CSR を実践できます。

• リサイクルまたは再利用可能なパッケージを使用する。
• アウトリーチ プログラムに従業員の画像を追加します。
• e コマース ビジネスの公正な慣行を魅力的な方法で伝えます。

10.良い購入後の行動を作る

優れた e コマース マネージャーは、購入プロセスが購入だけで終わらないことを知っておく必要があります。 また、購入後の行動を改善することも重要です。 これは、顧客を維持するのに役立つだけでなく、この経験を通じて良好な反応を保証します.

購入後の優れた行動を生み出すには、次のプラクティスを組み込む必要があります。

• メールを最適化して顧客を追跡し、顧客がサービスに満足しているかどうかを確認します。
• 常にフィードバックに関して言えば、これは良いレビューを獲得し、社会的証拠を構築するのにも役立ちます.
• 持続可能でエキサイティングなパッケージを使用することで、顧客の生涯価値を高めます。

よくある質問