マーケティングにおけるコンバージョン: 定義、種類、例

多くの企業にとって、コンバージョンは聖杯です。

彼らはそれについて聞いたことはあり、それを手に入れたいと思っていますが、どこから探し始めればよいのかさえわかりません。

コンバージョンは、マーケティング活動に対して受け取る報酬です。 新しいアカウントの登録、成立した取引、さらにはニュースレターの登録など。 今日は、A から Z への変換について説明します。

マーケティングにおけるコンバージョンとは何ですか?

マーケティングにおけるコンバージョンとは、企業が目指す特定の望ましい行動を潜在顧客が取るプロセスを指します。 このアクションは、購入からニュースレターへの登録まで多岐にわたります。

著名なマーケティング専門家であるニール・パテル氏によると、コンバージョンとは本質的に「訪問者を顧客に変える」ことです。

デジタルマーケティングにおけるコンバージョンとは何ですか?

デジタル マーケティングの文脈では、コンバージョンとは、電子書籍のダウンロードや電子メール リストの購読など、あらかじめ決められたオンライン目標の達成を意味します。 これは従来のマーケティング コンバージョンのデジタル版ですが、オンライン活動に焦点を当てています。 それはデジタルで行われるため、多くの場合、デジタル資産管理などのシステムを介して、すべてをオンラインで測定できます。 キャンペーンの効果をリアルタイムで追跡および測定できるため、戦略の最適化が容易になります。 顧客エンゲージメントを追跡し、それに応じてキャンペーンを最適化することもできます。

広告におけるコンバージョンとは何ですか?

広告において、コンバージョンとは、広告の閲覧者が顧客にうまく移行することを指します。 これは、クリック課金型広告をクリックして購入を完了するなどのアクションによって測定できます。 ただし、これは広告を見たときに取られるアクションを指す場合もあります。

たとえば、広告がチェックアウト時に特別なコードの使用について説明している場合、そのコードの使用状況に応じてコンバージョンを測定できます。

はい、これもコンバージョンにカウントされます。

マーケティングにおけるコンバージョン率とは何ですか?

コンバージョン率は、マーケティング戦略の有効性を定量化する指標です。 これは、コンバージョン数を訪問者数の合計で割り、100 を掛けてパーセンテージを取得することで計算されます。

たとえば、100 人が Web サイトにアクセスし、10 人が購入した場合、コンバージョン率は 10% になります。 これは多くの企業が重視する主要業績評価指標であり、代理店のレビューでもよく議論されます。 それは代理店のレビューにとってどのように重要ですか? コンバージョン率が高いことは、代理店のマーケティング活動が成果を上げていることを示すため、重要です。 また、代理店が対象ユーザーをより深く理解し、それに応じてキャンペーンを最適化するのにも役立ちます。

B2B マーケティングにおけるコンバージョンとは何ですか?

B2B (企業間) マーケティングでは、コンバージョンとは、問い合わせフォームへの記入、ホワイトペーパーのダウンロード、無料トライアルの開始など、さまざまなアクションを意味します。 通常、最終目標は、潜在的な顧客を販売目標到達プロセスのさらに下位に移動させることであり、これは中小企業向けの CRMによって強化できます。

ビジネスにおけるコンバージョンとは何ですか?

より広範なビジネスの文脈では、コンバージョンとは、見込み客を実際のクライアントまたは顧客に変えるプロセスのことです。 これはマーケティングに限定されるものではなく、事業運営全体の有効性を測る指標となります。

販売におけるコンバージョンとは何ですか?

販売において、コンバージョンとは、見込み客や見込み顧客を有料顧客に変えることを指します。 営業における変換プロセスには、多くの場合、見込み客の育成や取引成立前の反対意見への対応など、複数のステップが含まれます。

製品におけるコンバージョンとは何を意味しますか?

製品のコンテキストでは、コンバージョンとは、無料バージョンから有料バージョンへのアップグレードなど、エンゲージメントやコミットメントを示す特定のアクションをユーザーが実行することを意味します。

それは決して簡単なことではなく、正しく行うには適切なチームが必要です。 次のことを検討してみてはいかがでしょうか。

• 製品開発チームを再構築し、
• ここではお客様からのフィードバックを考慮し、
• Toptal の代替手段を使用して優秀な人材を雇用し、製品のコンバージョン率を向上させます。
• もっと。

マーケティングにおけるコンバージョンの種類は何ですか?

マーケティング戦略を完全に最適化するには、さまざまなタイプのコンバージョンを理解する必要があります。 それぞれのタイプは独自の目的を果たし、最大化するには異なるアプローチが必要です。

ソフト変換

ソフト コンバージョンは、関心を示すアクションですが、当面の収益には直接寄与しません。 例には、ニュースレターへの登録やソーシャル メディアでのブランドのフォローなどが含まれます。 これらのアクションは、潜在的な顧客との関係を構築するのに価値があり、多くの場合、より長いカスタマージャーニーの最初のステップとなります。

ハード変換

ハード コンバージョンとは、購入や有料サービスの購読など、収益に直接影響を与えるアクションです。 これらは、ほとんどのマーケティング キャンペーンの最終目標です。

マイクロコンバージョン

マイクロ コンバージョンは、ハード コンバージョンへの道を開く小さなアクションです。 たとえば、カートに製品を追加するか、製品の説明をクリックします。

マクロ変換

マクロ コンバージョンは、購入の完了や契約の締結など、企業が目指す最終目標です。 これらのアクションは通常、1 つ以上のマイクロ コンバージョンの後に発生し、カスタマー ジャーニーの完了を示します。

以下にさらに例を示します。

コンバージョン戦略とは何ですか?

コンバージョン戦略は、望ましいアクションを起こす訪問者の割合を増やすために設計された包括的な計画です。 これには通常、ランディング ページの最適化、A/B テスト、リターゲティング手法の採用が含まれます。 請負業者または請負業者と協力している企業の場合、この点で請負業者の Web サイト サービスが特に役立ちます。

変換例とは何ですか?

コンバージョン アクションは、ビジネスの具体的な目標に応じて大きく異なります。 これらの例を理解することは、企業がマーケティング戦略をより効果的に調整するのに役立ちます。

当社ウェブサイトで購入する

訪問者が Web サイトで購入を完了すると、それは収益に直接貢献する究極のハード コンバージョンとなります。 このアクションは、多くの場合、PPC 広告や電子メール マーケティングを含む多くのデジタル マーケティング キャンペーンの最終目標となります。 これは、販売目標到達プロセスの有効性と製品またはサービスの品質を示す明確な指標です。 この種のコンバージョン率を高く達成することは、ビジネスの成長にとって重要です。

ソーシャルメディアで投稿を共有する

Facebook や Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームでの投稿の共有は、ソフト コンバージョンとみなされます。 直接的に売上には結びつかないかもしれませんが、コンテンツのリーチ範囲が大幅に拡大し、ブランド認知度が高まります。 このアクションは、新しい潜在顧客を引き付けることができ、多くの場合、他のタイプのコンバージョンの前兆となります。 これは、コンテンツがどれだけ魅力的で共有されやすいかを示す優れた尺度です。

会社に電話をかける

訪問者が Web サイトを訪問した後、または広告を見た後に会社に電話をかけてきた場合、それは強い関心の兆候です。 電話が販売につながった場合、それはハード コンバージョンとして分類されます。 それ以外の場合は、照会目的のソフト変換です。 このアクションは、説得力のあるコールトゥアクション (CTA) によってトリガーされることがあり、多くの場合、カスタマー ジャーニーの重要なステップとなります。 これらの通話を追跡すると、どのマーケティング チャネルが最も効果的であるかについての洞察が得られます。

フォームに記入するか、アンケートに回答してください

フォームへの入力やアンケートへの回答は、コンテキストと訪問者がその後に実行したアクションに応じて、ソフト コンバージョンまたはハード コンバージョンとして機能します。 これらのアクションは、市場調査や将来のターゲティングに使用できるデータを提供するため、価値があります。 多くの場合、購入やサービスへのサインアップなど、より重要なコンバージョンへのステップとして機能します。 これらのコンバージョン率を監視することは、見込み顧客獲得戦略の最適化に役立ちます。

ニュースレターに登録する

ニュースレターへの登録は、ブランドやコンテンツへの関心のレベルを示す古典的なソフト コンバージョンです。 継続的な電子メール マーケティング キャンペーンを通じて、訪問者と長期的な関係を築くことができます。 このアクションは、他のさまざまなマーケティングの機会への扉を開き、潜在顧客が購入の準備ができるまで育成するためによく使用されます。 ニュースレターの登録率が高いことは、視聴者が熱心であることを示す良い兆候です。

たとえば、以下に示すCTO 向けのニュースレターにサインアップすることは、訪問者に価値を提供すると同時に、将来のマーケティング活動のために連絡先情報を取得するソフト コンバージョンとなる可能性があります。

無料の電子書籍をダウンロードする

訪問者が無料の電子書籍やその他のデジタル リソースをダウンロードすると、通常はソフト コンバージョンとみなされます。 このアクションは、将来のマーケティング活動のために連絡先情報を取得しながら、訪問者に即時の価値を提供します。 これは双方に利益をもたらすwin-winの状況であり、多くの場合、長いカスタマージャーニーの最初のステップとして機能します。 これらのダウンロードを追跡すると、どのような種類のコンテンツが視聴者の共感を呼んでいるかを理解するのに役立ちます。

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無料トライアルに登録する

無料トライアルへの登録は重要なアクションですが、有料サブスクリプションにつながる場合は変換が困難になる可能性があります。 顧客は製品やサービスを直接体験できるため、購入を決定しやすくなります。 このタイプの変換は、SaaS ビジネス モデルやサブスクリプション サービスでは一般的です。 無料トライアル登録から有料サブスクリプションに移行する割合が高いことは、製品市場への適合性と効果的なマーケティングの指標となります。

ウェビナーに参加する

ウェビナーへの参加は、特定の主題に対する高い関心を示すソフトコンバージョンです。 これは、企業が専門知識を披露し、貴重な情報を提供し、ターゲットを絞った視聴者と関わる機会を提供します。 ウェビナーは見込み顧客獲得ツールとしても機能し、将来のマーケティング活動に向けて参加者の情報を収集することもできます。 高い出席率は、多くの場合、魅力的なトピックと効果的なプロモーションの兆候です。

製品レビューを残す

製品レビューを残すことは通常、ソフトコンバージョンとみなされます。 これは、顧客が製品を購入しただけでなく、時間をかけて自分の経験を共有する意欲があることを示しています。 これらのレビューは社会的証明として機能し、将来の購入者に影響を与え、ブランドの信頼性を構築します。 製品レビューを監視および分析すると、顧客満足度や改善の余地があるかどうかについての洞察が得られます。

ランディングページの「今すぐ購入」ボタンをクリックする

ランディング ページの「今すぐ購入」ボタンをクリックすると、販売に直接つながるため、コンバージョンは困難です。 このアクションは、効果的なランディング ページの最適化、説得力のある製品説明、シームレスなチェックアウト プロセスの結果です。 これは、PPC 広告やプロモーション オファーなど、特定のマーケティング キャンペーンの成功を評価するための重要な指標です。 このボタンのクリックスルー率が高いことは、ランディング ページが適切に設計されていることを示す強力な指標です。

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