会話型コンテンツ：ソーシャルメディアで人々にあなたのブランドについて話してもらう方法

21世紀のソーシャルメディアプロモーションは地雷原です。 これまで以上に多くのブランドがオンラインになっているため、私たちのほとんどがコンテンツの無限の広がりに埋もれてしまい、聞いたり見たりすることはありません。

失敗したソーシャルメディアの露出の時間は終わりました。 より賢いマーケターが会話型コンテンツの作成に移行するにつれて、ソーシャルメディア戦略を簡単に変更するだけでブランド認知度を高める方法を学ぶ時が来ました。

口コミマーケティングの力と、会話を開始するコンテンツを作成することが成功の鍵となる理由を理解するために読んでください。

口のマーケティングの世界：なぜそれが重要なのか？

口コミマーケティングはブランドプロモーションの最も古い形式かもしれませんが、それは理由のために今日まで存在しています。 これは効果的であり、セールスリードがチェックアウトコンバージョンになる最も一般的な理由の1つである可能性があります。

問題は、それは正確にはどういう意味ですか？ 簡単に言えば、口コミは缶に書かれていることを正確に実行します。 誰かがあなたのブランドについて会話を始めるときはいつでも、それが直接であろうとソーシャルメディアであろうと、それはブランドの認知度を高め、特定のブランドが提供しなければならない製品やサービスに従事することを聞いている人々に影響を与えます。

調査によると、顧客の90％以上がブランドについての決定を行う際に口コミに依拠していることを示しており、スマートマーケターがソーシャルメディア全体での評判を向上させて究極の会話の成功を収めるために懸命に取り組んでいるのは当然です。

会話型コンテンツ戦略を作成する方法

会話型コンテンツ戦略の作成は、かつてないほど簡単になりました。 ここで重要なのは、エンゲージメントを促進し、ブランドとそのサービスについての会話を促す投稿を作成することです。

これが製品レビュー、口コミ、または単に投稿の共有の形であるかどうかにかかわらず、これらの形の消費者エンゲージメントは、ソーシャルメディア戦略を強化するための鍵です。

あなたの人口統計のソーシャルプラットフォームのトップであなたのブランドを輝かせる私たちの最も成功したコンテンツ戦術を見つけるために読んでください。

そのユーザー生成コンテンツを利用する

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、現代のソーシャルメディアプラットフォームで見つけるのは難しくありません。 ソーシャルプラットフォームユーザーの69％以上がオンラインでコンテンツに関与するだけでなく、積極的に貢献しているため、オンラインブランドが目立つようにしようとすると、今や激しい競争に直面しているのも当然です。

ユーザー生成コンテンツは、プラットフォームの主要な人口統計の仲間や他のメンバーによって、より共有可能で有機的に関与する傾向があります。 たとえば、提携していない消費者が作成したTikTokビデオは、ビジネスを宣伝する有料広告よりもウイルスに感染する可能性がはるかに高くなります。

実際、消費者はブランド自体よりも仲間を信頼して関与する可能性が83％高く、成功を見たい場合はUGCが不可欠です。

会話型コンテンツ戦略の改善を検討している場合は、UGCをブランドのコンテンツプランに組み込み始めるときが来ました。 あなたのブランドやそのサービスに積極的に言及しているUGCを検索し、視聴者が参加できるように共有します。

消費者の口の言葉を奨励する

コンテンツだけでブランドエンゲージメントを生み出し、消費者との会話を促進したいのと同じくらい、ボールを転がすのに少し押すだけで済むこともあります。

消費者インセンティブを入力します。 割引コード、景品、バンドル取引のいずれであっても、景品以上に顧客を引き付けるものはありません。 製品レビューを残したり、自分のプロファイルでソーシャルコンテンツを共有したりする顧客にインセンティブを提供してみませんか？

ソーシャルプラットフォームでこれを行うための優れた方法は、景品の形です。 上で示したように、製品を獲得するチャンスのために人々があなたのコンテンツを共有することを奨励する景品の投稿を作成することは、口コミを増やし、ひいてはブランド認知度を高めるための素晴らしい方法です。

あなたの「スーパーカスタマー」をあなたの利益のために使う

顧客インセンティブをさらに一歩進めたい場合は、「スーパー顧客」を活用することでブランド認知度を高めることができます。

あなたのブランドに最も忠実な顧客を選び、彼ら自身のソーシャルチャネルで彼らの考えについて積極的に話すための独占的なインセンティブを彼らに提供するだけです。 私たちが知っているように、UGCは関与する可能性が高く、そして最も重要なことに、信頼されています。

ブランドインサイダーを活用することで、会社でのオンラインショッピング体験や、ブランドの認知度、エンゲージメント、コンバージョンを向上させることができます。

共有可能なコンテンツを作成する

動画、画像、ステータス、ブログ投稿のいずれであっても、作成するすべてのコンテンツには「共有可能性係数」が必要です。

コンテンツマーケティングスキルの向上を目指す場合、いくつかの要因を考慮する必要があります。

• 人口統計内の現在のオンライントレンド。 バイラルになるチャンスはありますか？
• あなたのコピーライティングスキル。 そのコピーは共有可能ですか？
• 現在の出来事に関する知識。 これはあなたのコンテンツに影響を与える可能性がありますか？ ニュースジャックしてもらえますか？
• ご希望のプラットフォーム。 成功を収めるために、どのような種類のコンテンツを投稿しますか？
• 視聴者があなたのコンテンツを共有するきっかけは何ですか？

コンテンツを作成するときにこれらの共有可能な要素を利用すると、オンライン領域内でウイルスに感染する可能性がはるかに高くなります。 会話を誘発するために構築されたコンテンツを作成すると、人々はあなたのブランドについて話し、あなたのオンラインの権威を向上させることができます。

何があなたの聴衆に話しかけるのかを知る

口コミで成功するための鍵は、実際に視聴者に何が話されているかを知ることです。 それが人口動態の傾向であろうと、彼らが情熱を注いでいる原因であろうと、エンゲージメント後の上昇を見たいのであれば、視聴者を裏返しに知ることが重要です。

オーディエンスエンゲージメントの監査を開始し、どの投稿フォーマットとトピックが消費者の間で最も注目を集めているかを確認します。 どのコンテンツが最も会話のきっかけになりましたか？ あなたの人口統計が最も反応する可能性が高いトピックは何ですか？

Googleトレンドやフィンテザなどの分析ツールを使用すると、人口統計学的特性、そして最も重要なこととして、それらを刺激するものについての幅広い洞察が得られます。 この分析段階に時間をかけることで、ブランドと消費者の間の強力なつながりを促進する優れた会話の基盤が構築されます。

Z世代の要求

たぶん、あなたのオンラインオーディエンスは主にZ世代/ミレニアル世代主導です。これは、人口統計の注目を集めたい場合、あなたの仕事があなたのために切り取られることを意味します。 ソーシャルメディアにZ世代の98％以上が存在するため、この人口統計が非常に活発であり、非常に重要であることは当然のことです。 しかし、彼らの意見は、それを大きくしたいブランドにとってすべてを意味します。 他のどのオンライン世代よりも多くのフォロワーがいるため、このグループの消費者からの口コミは、あなたのブランドが急上昇するのを見る可能性があります。

ここでわかるように、 Z世代の50％以上が、ブランドコンテンツ内でより多様性を見たいと考えています。 あなたが彼らにあなたのコンテンツを共有し、話すことを奨励したいのであれば、彼らの性格に直接話し、彼らが信じる原因を宣伝することはここで不可欠です。

顧客フィードバックの紹介を開始する

最後になりましたが、大事なことを言い忘れましたが、あなたがすでに受け取った口コミを紹介し始める時が来ました！

ソーシャルメディアに関する顧客のフィードバックを紹介することは、以前の顧客の言葉を通じて製品の最良の側面を宣伝しながら、視聴者の信頼を得るのに最適な方法です。

Googleは、Instagram、Twitter、またはFacebookのフィード用に作成できるカスタムレビューステッカーで、ここで一歩先を進んでいます。 これらの便利なコンテンツフィラーは、口コミマーケティングの優れた情報源となり、新規顧客と忠実な顧客の両方の間で会話を刺激し続けます。