従業員アドボカシー プログラムのための実証済みのコンテンツ戦略

従業員擁護のための効果的なコンテンツ戦略は、質の高いコンテンツを作成するだけではありません。それは、次のことを保証するプロセスを作成することです。

• あなたのブランドは、会社の目標に向けた質の高いコンテンツを一貫して公開しています。
• 各投稿は、最も関連性の高い従業員からのエンゲージメントを受け取ります。

過去数十年にわたって成功を収めてきたブランドについて考えてみると、1 つの優れたマーケティング キャンペーンを作成した後、一夜にして成功したブランドはありません。 代わりに、一貫した高品質の生産につながるプロセスを実装したため、長期的な成功を経験しました.

同じことが現代の優れたコンテンツ戦略にも当てはまります。最も成功しているコンテンツ戦略は、時折素晴らしい投稿を作成するだけでなく、着実なプロセスの実装に重点を置いています。

そこで、従業員擁護プログラムを実施した何百人もの人々と話をした後、従業員擁護プログラムのコンテンツ戦略の青写真を作成することにしました。

具体的には、このブループリントにより、チームが一貫して高品質のコンテンツを作成し、各投稿が従業員の擁護の助けを借りて可能な限り多くのリーチを獲得できるようになります。

概要 会社の目標

ほとんどの企業にとって、ソーシャル メディアの目標は、トラフィック、いいね、シェアを増やしてブランドの認知度を高めることです。

出典：スプラウトソーシャル

これらの指標はすべて、ブランドのリーチを示す優れた指標ですが、従業員のアドボカシーの目標を決定する際には、これらの指標だけを見ることはお勧めしません。

これは、すべてのブランド認知度が等しく価値があるわけではないためです。 たとえば、B2B ブランドは、TikTok インフルエンサーにお金を払ってバイラル動画を作成することで、より多くのエンゲージメント (クリック、シェア、いいね) を生み出すことができるかもしれません。 ただし、それが間違ったオーディエンス (たとえば、B2B ソリューションを必要としないジェネレーション Z 世代) である場合、収益を増やすという最終目標に向けて会社を動かさない可能性があります。

さらに、目標をブランドのページでのエンゲージメントを増やすことだけに限定しないでください。

代わりに、ブランドは主要な幹部の社会的存在感を高めることも検討することをお勧めします.

これは、次の 2 つの主な理由から、個人のコンテンツはブランド ページのコンテンツよりも本質的にパフォーマンスが優れているためです。

1. ほとんどのソーシャル メディア アルゴリズムは、ブランド アカウントよりも個人アカウントにより多くのリーチを与える傾向があります。
2. 人々は社交的になるためにソーシャル メディアを利用しています。彼らは他の人とつながりたいと思っています。

したがって、いくつかの主要なエグゼクティブ アカウントを選択し、それらにもエンゲージメント目標を設定することを検討してください。

ターゲット プラットフォームの選択

通常、企業は他のプラットフォームに拡大する前に、1 つまたは 2 つのソーシャル プラットフォームを選択して重点的に取り組むことをお勧めします。 一度に 3 つ以上のプラットフォームを成長させようとすると、おそらくリソース (コンテンツの作成と従業員エンゲージメントの作成に費やした時間/お金) が薄く分散し、すべてのプラットフォームでの成長が遅くなります。

したがって、プラットフォームを選択する際には、次のことを考慮してください。

1. 従業員と見込み客が最も活発に利用しているプラ​​ットフォーム。
2. すでに注目を集めているプラ​​ットフォーム。
3. 最高品質のトラフィックを送信するプラットフォーム。

私たちと協力しているほとんどの B2B 企業にとって、答えは通常、Linkedin または Twitter です。

魅力的なソーシャル コンテンツを作成する

当社の B2B クライアントの多くは、成功したソーシャル メディア戦略を持ち、非常に異なるコンテンツを作成しています。 たとえば、一部のコンテンツ マーケティング担当者は、Linkedin のビデオ コンテンツの作成に優れていますが、長い形式のテキスト ベースのコンテンツの作成にも同様に成功している人もいます。

具体的なコンテンツ作成のアドバイスを提供するのではなく、クライアント向けの上位のソーシャル コンテンツで気づいたいくつかの傾向を以下に示します。

第 1 に、ソーシャル メディアでトップの成績を収めているブランドは、魅力的なコンテンツを作成します。

個人的な経験やストーリーをソーシャル投稿に組み込む方法を考えてみましょう。

たとえば、次にソーシャル メディアでブログ投稿を宣伝するときは、単に要約するのは避けてください。 代わりに、ブログ記事へのリンクをドロップする前に、ブログ記事のトピックに関連する個人的な経験について話し合ってください。

ここに素晴らしい例があります：

ブランド コンテンツをより親しみやすいものにするもう 1 つの方法は、幹部の 1 人に、そのコンテンツを自分の声のトーンでソーシャル チャネルに投稿してもらうことです。 以下は、CMO がトピックに関するスレッドを作成し、ブログ投稿への CTA で締めくくった好例です。

主要な会社の発表も非常にうまく機能する傾向があります。 この種の発表は過度に宣伝的であり、コミュニティに最小限の価値を提供すると主張する人もいますが、多くのエンゲージメントと質の高いブランド認知度を生み出す傾向があります.

したがって、次の投稿を必ず作成してください。

• 賞
• 新しい取締役会メンバー
• IPO
• 合併と買収

たとえば、クライアントの 1 つである TrustRadius は最近、新しい統合を発表するキャンペーンを完了しました。 いくつかのキャンペーンと多数のソーシャル メディアへの投稿の連続でしたが、最終的には 90 万人を超えるユーザーにリーチしました。

作成するコンテンツの種類に関係なく、コンテンツを一貫して作成するためのリソースと帯域幅があることを確認してください。

たとえば、動画コンテンツのパフォーマンスが非常に優れていることに気付くかもしれませんが、一貫して制作できない場合は、さまざまな転用フレームワーク (以下で説明します) または他の形式のコンテンツをテストして、コンテンツ戦略に追加することを検討してください。

また、ソーシャル メディア ツールを使用して、すべての投稿を事前にスケジュールし、それらが自動的に一貫して投稿されるようにすることもできます。

従業員アドボカシーの定義済みプロセスを作成する

ほとんどのマネージャーが従業員のアドボカシーを最初に試みるのは、Slack やメールを介して従業員にメッセージを送信し、ブランドのソーシャル メディア ページの投稿に関与することです。

通常、このプロセスはいくつかの理由でうまく機能しません。

まず、一般的な会社の Slack チャネルでの「この投稿を共有してください」などのメッセージは、見逃されたり無視されたりすることがよくあります。

結局のところ、従業員は忙しく、追跡がないため、要求を完了したかどうかさえわかりません。

そのため、従業員のエンゲージメント率を向上させるために、マネージャーは通常、さまざまな従業員に個別のメッセージを送信するようになります。 従業員は個々の要求によりよく対応する傾向がありますが、このプロセスには何時間もかかることがあり、ほとんどのマネージャーは時間の価値がないと気づいて辞めます.

この問題を解決するには、GaggleAMP のような従業員擁護プラットフォームの使用を検討してください。

マネージャーと従業員の両方のプロセスを簡素化します。

マネージャーの観点からは、次のことができます。

• 関連する投稿を関連する従業員に割り当てます (従業員は、各ソーシャル プラットフォームでの各従業員のリーチを確認できます)。
• 最も熱心な従業員と、ナッジが必要な従業員を追跡する
• コメントや共有を事前に書き込んで、最も忙しいエグゼクティブにも関与してもらいましょう

従業員の観点からは、次のことができます。

• ダッシュボードにログインし、ブランドのソーシャル コンテンツの大量のフィードをスクロールして選択するのではなく、特に割り当てられた少数の投稿のみを表示します。
• 約 2 分で、1 週間または 1 か月のすべての投稿をスケジュールします
• エンゲージメント活動とリードに対する認識と報酬を受け取ります

GaggleAMP を自分で試してみたい場合は、今すぐデモをスケジュールすることを検討してください。

従業員を教育する

従業員擁護ツールを設定したら、従業員擁護の影響について従業員を教育することが重要です。 まず、各ソーシャル メディア プラットフォームで適切に最適化されたプロファイルがあることを確認します。

ライブ ワークショップでこれを行うか、このようなリソースを送信することができます。

そこから、選択した従業員擁護プラットフォームで従業員が快適に感じるようにします。 GaggleAMP プラットフォームは非常に直感的に構築されており、ほとんどの従業員はトレーニングなしで習得できます (ほとんどの従業員はガイドを読むことさえありません) が、ヘルプを利用できる人のために週に 1 回 GaggleAMP メンバー トレーニングを提供しています。

すべての従業員がソーシャル プロファイルを持ち、プラットフォームを快適に使用できるようになったら、効果的に投稿する方法を従業員に教育することが重要です。

たとえば、従業員が単にブログ投稿を共有し、「素晴らしい投稿です!」と書いたとします。 おそらくうまくいかないでしょう。

そのため、コンテンツを個人的で洞察力のあるものにすることの重要性について、彼らを教育してください。

従業員が優れたコンテンツを作成し、成功率を向上できるようにするには、従業員にプロンプ​​トを出すことを検討してください。

たとえば、ブログ投稿を共有するように依頼する場合、カードのメッセージ セクションに次のように書くことができます。

• 「この投稿から得られた 3 つの主なポイントは何ですか?」
• 「ここで働く上で最も気に入っていることのトップ 3 は何ですか?」
• 「この1か月で学んだ中で最も価値のあることは何だと思いますか?」

プロンプトを与えることで、コンテンツについてより洞察に満ちたものを書くことができるようになります。 プロのヒントは、主題に関する経験や意見を尋ねることです。 このようにして、コンテンツは彼らの考え、アイデア、経験であるため、自動的により親しみやすいものになります。

特に多忙な経営幹部に働きかけようとしていて、彼らが個人的にコンテンツを書く時間がない場合は、彼らのためにコンテンツを事前に作成しておけば、彼らがしなければならないことは編集/承認だけです。

また、特定のハッシュタグと、最適化を最大化するために投稿をスケジュールする時期を推奨することもできます。

最後に、従業員のアドボカシーがブランドにどのように役立つか (そして、従業員が自身のソーシャル フォローを構築するのにどのように役立つか) について、従業員を教育します。 価値を理解している従業員は、他の責任から気をそらす忙しい仕事と見なしている従業員よりも、実行する可能性がはるかに高くなります。

コンテンツをセグメント化する

数百人または数千人の従業員を抱える大企業の場合、すべての従業員が同じコンテンツを共有することは意味がありません。 ただし、特定の従業員が共有するコンテンツを手動で選択するのは面倒で時間がかかります。

したがって、コンテンツをセグメント化することを検討してください。

GaggleAMP 内では、コンテンツを特定の部門、地域、言語、または外部グループに割り当てることで、コンテンツをセグメント化できます。

たとえば、フランスで地元のイベントを宣伝している場合、その地域をジオターゲティングして、その地域の人だけに地元のイベントの詳細を共有するようにリクエストできます。 または、フランス語を話す人だけがイベントを共有することもできます。

結果の追跡と測定

GaggleAMP のような従業員擁護プラットフォームを使用している場合は、次のような主要な指標を追跡できます。

• クリック数
• 印象
• 従業員獲得メディア価値 (EEMV)
• 株式

この情報は、成功したコンテンツを再利用するためにどの投稿が最も効果的であったかを判断し、将来のコンテンツの成功したパターンを反復するのに役立ちます。

さらに、各従業員が GaggleAMP 内でどのように共有しているかについての詳細な洞察も得ることができます。 たとえば、メンバーが共有した投稿と共有していない投稿を正確に確認することはできませんが、次のことは確認できます。

• 完了したアクティビティの数
• アクティビティが最後に完了した日時
• 従業員の活動の潜在的な範囲
• 従業員の共有によるソーシャル インタラクションの合計
• 従業員の既知のフォロワー数

これは、主に 2 つの理由で役立ちます。

まず、どの従業員が最も多くのエンゲージメントを生み出すのに最も効果的であるかを知ることができるため、最も重要な投稿を宣伝するときに誰を活用すべきかがわかります.

次に、どの従業員が最もエンゲージメントが高いかを確認できます。 このようにして、最もエンゲージメントの高い従業員の努力に報い、エンゲージメントの低い従業員に手を差し伸べることができます。

実際、GaggleAMP はリーダーボードを提供しており、メンバーがリーダーボードへの参加を選択している限り、会社全体で誰が最も多く投稿しているかを確認できます。 これにより、ゲーミフィケーションの要素が追加され、従業員が参加するための肯定的な仲間からの圧力が促進されます。

上記の詳細な分析にアクセスしたい場合は、今すぐ GaggleAMPの14 日間の無料トライアルにサインアップするか、デモをリクエストしてください。

パフォーマンスの高いコンテンツの転用

どのコンテンツが最高のパフォーマンスを発揮したかを判断したら、そのコンテンツを再利用します。

コンテンツの転用は、次の 2 つの理由で強力です。

1. どのコンテンツが最高のパフォーマンスを発揮したかはすでにわかっているため、新しいコンテンツを作成するよりもはるかに安全です。
2. 再利用された投稿を作成するためにほとんど労力を費やす必要がないため、コストが低くなります。

さらに、ソーシャル アルゴリズムは投稿を一部の視聴者にしか表示しないため、ほとんどの視聴者はおそらく元の投稿を見たことがなく、まったく新しいコンテンツであることに変わりはありません。 以前にコンテンツを見たことがあったとしても、それ以降、数千とまではいかなくても数百の投稿を見たため、そのことを忘れていた可能性があります。

GaggleAMP を使用すると、コンテンツを効果的に転用することが非常に簡単になります。 GaggleAMP プラットフォームにログインして、[Activities List] を選択するだけです。 ここからヘッダーをクリックして結果を並べ替え、「リーチ」、投稿回数、合計クリック数などでアクティビティを表示できます。

そこから、メッセージまたは画像を編集し、再度投稿するようにスケジュールできます。

数回クリックするだけで、最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを簡単に転用し、従業員に共有を依頼できるツールが必要ですか? GaggleAMPの無料 14 トライアルに今すぐサインアップしてください。

新しいコンテンツ戦略の実行を今すぐ始めましょう

すでに従業員のアドボカシーを行っている場合は、このコンテンツ戦略が役立つことを願っています.

この投稿から 1 つの重要な要素を選ぶ必要があるとすれば、従業員のアドボカシー プロセスを自動化することは、おそらく、結果を最大化するために実行できる最も影響力のあるアクションです。 従業員擁護プラットフォームをまだ使用していない場合は、今すぐ GaggleAMP の無料トライアルにサインアップすることを検討してください。