コミュニティマーケティングとは何か、そしてこの四半期を始める方法

公開: 2022-05-18

マーケティングはあなたの製品やサービスが提供するものを伝えることであり、それはあなたのビジネスの重要な部分です。 コミュニティマーケティング戦略は、それが正しく行われたときに実際に機能する人気のあるマーケティング戦略です！

コミュニティマーケティングは、通常はソーシャルメディアを通じて、グループまたはコミュニティのメンバーとの関係を構築することによって機能します。このタイプのマーケティングは、忠実な顧客を持つあなたの会社の確固たる評判を築くのに役立つため、非常に成功する可能性があります。

コミュニティ構築マーケティングについてもっと知りたいですか？読み続けてください！

コミュニティマーケティングとは何ですか？

コミュニティマーケティングは、新しい顧客を見つけるための最新の方法であり、自分で簡単に行うことができます。コミュニティマーケティングは、現代のマーケティング戦略の基礎です。これは、共通の関心や活動を通じてオーディエンスをターゲットにすることに焦点を当てたデジタルマーケティングの一形態です。コミュニティの作成は、同じような興味を持つ人々を連れてくることで簡単で機能的です。たとえば、あなたの会社は、地元のFacebookページやグループに広告を掲載したり、今後のイベントを後援して、あなたの地域の他の会社や個人とつながることができます。さらに、コミュニティで提供されている製品やサービスの恩恵を受ける可能性のある人々に連絡することができます。

コミュニティマーケティングの簡単な定義は、「ソーシャルメディアを使用してニッチなオーディエンスにリーチする」ことです。 Reddit、Twitter、Instagram、Tumblrなどの会社のページに投稿するのではなく、他のソーシャルメディアプラットフォームに投稿を配信しています。このように、あなたはあなたが提供する製品やサービスの種類にすでに興味を持っている人々とつながることができます。

コミュニティマーケティングのビジネスへの導入

コミュニティマーケティングは、企業とその顧客との関係を構築および維持することに焦点を当てたマーケティングの一種です。 1950年代後半にアメリカのマーケティング教授フィリップ・コトラーによって発明されたと言えます。コミュニティマーケティングは、「顧客を双方向のコミュニケーションに関与させることにより、顧客との長期的な関係を構築しようとするマーケティングの一形態」と定義される場合があります。

それ以来、コミュニティマーケティングは、顧客との関係を構築および育成するためのビジネス戦略に進化しました。双方向のコミュニケーションに顧客を関与させることにより、企業は信頼と忠誠を築き、繰り返しのビジネスと紹介につながることができます。

コミュニティマーケティングは、ターゲット市場との関係を強調するマーケティングの一形態です。これは、関係構築とマーケティングの一部であり、ブランド認知度を高め、会社の露出度を高めるために使用されます。

コミュニティの育成を通じてブランドの認知度と忠誠心を構築することに焦点を当てています。コミュニティは、顧客とその家族、従業員、または製品やサービスに関心のある人で構成できます。

ブランドとその製品に関心のあるメンバーを集め始めると、このコミュニティを使用して、マーケティングの決定を通知したり、新製品に関するフィードバックを取得したり、イベントを宣伝したりできます。このように、コミュニティマーケティングは単なる販売にとどまらず、会社の活動に関心を持つ人々との関係を築くことができます。

なぜ2022年にコミュニティマーケティングを行う必要があるのですか？

コミュニティマーケティングは、より多くのオーディエンスとアクティブユーザーにリーチするための優れた方法です。製品やサービスを売り込む最良の方法は、実際の人々にそれを使って話してもらうことです。地元のイベントやチャリティーに参加することで、広告にお金をかけることなく、より多くの潜在的な顧客の前にあなたのブランドを置くことができます。

あなたがあなたの顧客を巻き込むことができれば、それは彼らがあなたの会社に重要で忠実であると感じるのを助けるでしょう。その結果、彼らは彼らを引き付けるものの多くのために戻ってき続けるでしょう、そしてあなたは彼らにより良いサービスを提供することができるでしょう。

コミュニティ戦略を使用すると、忠実な顧客を獲得するのに役立ちます。次に、口コミマーケティングのおかげで、これらの忠実な顧客はあなたのブランドに貢献します。

コミュニティ構築マーケティングをマーケティング戦略の一部にする必要がある主な理由は次のとおりです。

–安全なスペースを作成することにより、ユーザーの信頼と強力な関係を構築するのに役立ちます。誠実で友好的なコミュニティでは、人とのつながりを切望する人々は、他のコミュニティメンバーと絆を深めることができます。

–コミュニティマーケティングは、より深いつながりを持つ、より忠実な顧客ベースを作成するのに役立ちます。

–マーケティングにおけるコミュニティ戦略により、現在の顧客だけでなく潜在的な顧客にも手を差し伸べることができます。

–コミュニティマーケティングはブランド認知度を高めることができます。

コミュニティベースのマーケティングで素晴らしい仕事をした2社

マーケティング活動でコミュニティ戦略を使用した2つの会社を見てみましょう。これらの企業は、コミュニティプラットフォームに焦点を当てることにより、成功するコミュニティマーケティング戦略を構築しています。

レゴアイデア

レゴは彼らのコミュニティでレゴアイデアと呼ばれる素晴らしい仕事をしました。このコミュニティは2014年に作成され、それ以来現在も活動しています。レゴ製品を購入してさまざまなオブジェクトを作成した人は、コミュニティプラットフォームでアイデアをビジュアルと共有します。また、他のコミュニティメンバーは、特定の作品にコメントしたり投票したりできます。

アディダスクリエーターズクラブ

Adidas Creator's Clubは、メンバー限定の製品、Adiclubの特典、プレミアムスポーツアプリ、コミュニティメンバーへの特別なアクセスを提供しています。これらの種類の報酬とオファーは、より多くの忠実な顧客を獲得するのに役立ちます。アディダスクリエーターズクラブのメンバーは、画像やストーリーをアップロードしたり、ブランドのコンセプトに関連するトレーニングプログラムに参加したりできます。

コミュニティマーケティングを始めるための6つのステップ

コミュニティマーケティング戦略には、ソーシャルメディアへの働きかけ、顧客ロイヤルティプログラム、および顧客が互いに対話するためのスペースの作成が含まれます。

コミュニティマーケティングで最も重要なステップは、ターゲット市場を特定することです。あなたの顧客が何を好むかを知り、ぶらぶらすることはあなたがコミュニティマーケティングを始めるのを助けることができます。顧客がどこで時間を過ごしているかを特定したら、次のステップはコミュニティに参加することです。イベントに参加し、会話を開始し、質問をします。

人々があなたを認識して信頼したら、あなたは販売を始めることができます。ただし、覚えておいてください。コミュニティマーケティングの目標は、売り上げを上げることではありません。それはあなたの会社とその顧客の間の信頼を確立することです。

コミュニティマーケティングが他のタイプのマーケティングと異なるのは、オーディエンスとの関係を構築することに重点を置いていることです。その結果、コミュニティマーケティングは、従来のマーケティング形式よりもはるかに個人的なものになる可能性があり、すべてのビジネスや組織に常に適しているとは限りません。

コミュニティマーケターは通常、ターゲットオーディエンスとの関係を構築するためにいくつかの異なるタイプのアウトリーチを使用します。これらの手順には、次のものが含まれます。

1）あなたのニッチを見つけることから始めます。コミュニティマーケティングを成功させるための最初のステップは、ターゲットオーディエンスと、彼らが持っているニーズや関心を特定することです。誰に連絡しようとしているのかがわかれば、ユーザーにアピールするユーザー生成コンテンツとリソースの作成を開始できます。

2）コミュニティマーケティングの鍵は、潜在的な顧客やクライアントとの関係を構築することです。潜在的な顧客に手を差し伸べ、コミュニティの聴衆を形成します。

3）現在および潜在的な顧客とのソーシャルメディアの会話に参加することは、あなたが取るべきもう一つの重要なステップです。

4）あなたの製品やサービスについて話し合うために戸別訪問することは役に立つかもしれません。ただし、デジタルマーケティングに関しては、ソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツを配信し、潜在的な顧客に製品やサービスを紹介する可能性があります。

5）コミュニティでの認知度を高めるために地元の慈善団体やイベントを後援することは、地元のコミュニティを構築するのに役立ちます。

6）共通の関心事を中心に聴衆を集めるイベントを主催する。（例：ウェビナー、景品など）

今四半期にコミュニティマーケティングを開始する準備ができている場合、これらのヒントは、成功するスタートを切るのに役立ちます。さらに、オンラインコミュニティは、ターゲットオーディエンスにリーチするのに役立ちます。

コミュニティのマーケティング活動を達成するには時間が必要なので、辛抱強く待つことを忘れないでください。コミュニティとの真のつながりを築き、コミュニティ内の顧客体験を向上させることに焦点を当てます。イベントを企画し、コミュニティのメンバーと一緒に楽しむことを忘れないでください！

結論

あなたがあなたの顧客とのより強くそして個人的な関係を築くことを探しているなら、コミュニティマーケティングはあなたにとって正しい戦略かもしれません。双方向のコミュニケーションに顧客をどのように関与させることができるかを考えることから始めて、それから私たちが上で述べた戦術のいくつかを実行します。あなたはすぐに忠実な顧客基盤を構築するための道を歩むでしょう！

よくある質問

マーケティングの4つのタイプは何ですか？

場所、価格、製品、およびプロモーションは、マーケティングの4つのPです。マーケティング戦略でこれらのポイントを重要視することは、より多くのことを達成し、ビジネスを成長させるのに役立ちます。

ソーシャルコミュニティマーケティングとは何ですか？

ソーシャルコミュニティマーケティングには、魅力的でインタラクティブなブランドアイデンティティを持つことが含まれます。ブランドのコミュニティは、魅力的なソーシャルコミュニティになる可能性があると言えます。コミュニティマーケティングは、オンラインでもオフラインでもかまいません。ただし、コミュニティを作成する最も効果的な方法は、ソーシャルメディアプラットフォームを使用することです。これらのプラットフォームを使用すると、人々は互いに簡単に対話できます。したがって、ソーシャルメディアマーケティングに焦点を当てることは、コミュニティマーケティングの目標を達成するのに役立ちます。

ソーシャルマーケティングの目標は何ですか？

ソーシャルマーケティングの主な目標は、あなたのニッチの人々と交流することです。潜在的な顧客を見つけて彼らに手を差し伸べることは、ソーシャルマーケティングのもう1つの重要な目標です。これらの目標に焦点を当てることで、忠実な顧客を獲得でき、ソーシャルプラットフォームで接続することで、視聴者は互いに有意義な関係を築くことができます。