モバイル データ、オーディエンス、広告に関する CMO

今年は、モバイル エコノミーで成功を収めている CMO のグループをグローバルCMO Connectシリーズに集めます。 これらの選ばれた CMO は、明確なビジョンと大胆なイノベーションで組織をリードしており、時代の先を行きたいと考えている他の CMO やマーケティング担当者と洞察を共有する準備ができています。

最新のCMO Connectの会話では、3 人の CMO とのディスカッションを主催し、モバイル メディア ミックス、すべてのプラットフォームで視聴者にリーチする方法、モバイルへの投資を実現する方法についての洞察を共有しました。

ICYMI — 完全なトランスクリプトは以下で入手できます。

プラットフォームを超えた投資

Peter:それで、私たちは CMO の CMO のパネルをある程度持っています。 あなたは他のCMOに助言しています。 場合によっては、CMO が、すべてのプラットフォームを購入している可能性のある顧客です。 これらの企業と協力して、規模の大小を問わず、ビジネスの成長を支援しています。 ですから、これは私たちがこのパネルを通過する際に私たち全員が考えるべき視点であり、プラットフォーム自体から非常に高いレベルから始めたいと考えています. つまり、ブラウザで発生するモバイル Web があります。 次に、ネイティブ エクスペリエンスと、IOS および Android 上のアプリケーションがあります。 さまざまなことを行うためのさまざまなプラットフォームとして、これらをどのように考えていますか? また、それらをどのように接続しますか？ Web 環境で始めて、それをより長期的なアプリ エクスペリエンスにつなげた経験はありますか? これらのことを自分で投資することをどのように考えていますか? また、他の CMO はこれらへの投資についてどのように考えるべきだと思いますか?

Josh: Daily Mail の場合は、新聞のレガシー企業です。 よろしければ、購読者へのニューススタンドです。 したがって、モバイル Web が私たちが持っているモバイル アクセスと大衆、取りつかれた視聴者、アプリ内のスーパーサービスを受けた視聴者の一部である場合。 私たちが強い立場にあり、読者がどこにいて、どのようにそれを行っているかを本当に提供したいと言っているわけではありません. しかし、それは以前に言及されたことを知っていますが、実際には速度と、基本的にそれをナビゲーションでどのように変更するかについてです。 これをできるだけ使いやすくしたいと考えています。 つまり、モバイル Web とデスクトップ、およびデスクトップとアプリの見方には違いがあります。それは、ナビゲーションと、人々が異なるエクスペリエンスを経験するときの見た目と感じ方を作りたいということです。 可能な限りシームレスに。 ご存知のように、私たちはブランドの観点からそれについて話し、収益化の観点からそれをどのように見ているか、私たちには格言があることを知っています. アプリブロッカーを誰かにダウンロードさせるつもりなら、それをしないでください。 それには課題があります。 ですから、ブランドの金銭的区分、または川のブランドから考えます。 それは、そのナビゲーションをパーソナライズしようとすることだと思います。 特定の記事の所有権がある場合に具体的に作成します。たとえば、ブランドがオリンピックで発表されるすべてのものを所有したい場合、その 2 週間で、おそらくオリンピックに関するさまざまな方法の 300 から 400 の異なる記事を作成します。電話をかけたり、ナビゲーションをパーソナライズしたりできます。 CellTrek を搭載したユニットを作成して、パーソナライズし、関連性を高め、エクスペリエンスを向上させました。 デスクトップとモバイル、そしてアプリの最大の違いは、デスクトップや突然テレビよりも、ユーザーエクスペリエンスを非常に認識していることです。 どちらもパブリッシャーとして、オーディエンスを維持しようとしています。 運河化が多すぎて、削除するのが簡単すぎて、二度と戻ってこない.

Sonny:ウェイン・グレツキーの宣伝文句を思い浮かべます。良いホッケー選手はパックがある場所でプレーし、偉大な選手はパックがある場所でプレーします。 したがって、私たちモバイル Web、デスクトップ、タブレットにとって、顧客がいる場所になりたいと考えています。顧客ベースは 16 か月ごとに変わります。 だから、私たちは注意ゲームをしているわけではありません。 私は人々に一度結婚してもらいたいと思っています。

Peter:バックステージでの統計についてのポイントですね。

Sonny:ポイントは、次の一連の顧客がいる場所になりたいということです。 統計を見ると、デスクトップは約 40% ゆっくりと減少しています。 タブレットは年間 25% 減少しています。 現在、当社のビジネスでは、モバイル Web が成長しており、モバイル アプリは 535% 増加しています。 そのため、トラフィックが移動している場所に確実に投資しています。 同時に、ネイティブ アプリとモバイル Web では、さまざまな問題が解決されます。 モバイル Web サイトには 3,500 万ページあります。 インデックスを取得する必要があります。 トラフィックを増やす必要があります。 アプリで 3,500 万ページを評価すると、それが私たちを 1 位に押し上げたと話しました。 したがって、アプリ エクスペリエンスを作成するときは、最高のアプリ評価、つまりユーザー エクスペリエンスを獲得することが重要です。 しかし、私はモバイル Web を使用して、SEO の観点からトラフィックを取り込みます。

マルタ:私たちがやりたいこととは別の方法で、ブランドとその消費者のエクスペリエンスを本当に簡単にすることです。 したがって、アプリで実行する可能性のある行動を促すフレーズ、または人々が機敏に使用できる情報を提供する何かについては、ブランドまたはプログラムの種類にアプリコンポーネントを含めることを絶対に奨励します. そして、Citi とローリング ストーンズに代わって作成した、非常に優れたアプリの例を挙げましょう。 ローリング・ストーンズはアプリを作りたがっていました。 シティはアプリのスポンサーになりましたが、そのユーザー エクスペリエンスでは、シティ カードのメンバーでアプリをダウンロードすると、「50 アンド カウンティング ツアー」で、ローリング ストーンズが最後に歌う曲に投票することができました。 ですから、それは非常に興味深い現実の経験につながりました。それはブランドに代わって有機的な経験でしたが、それは人々が忘れなかったものであり、ある意味で、私たちはウェブを見て、それがポイントのようなものです. これはリポジトリのようなもので、ほぼ一種のハブとして使用しています。 しかし、特に異なる人口統計間で、ブランドが世代を超えて行きたいと思っているだけでなく、さまざまな種類の多文化的な種類の要素、電話はいくつかの点で多くの人々 のコンピューターです。 デスクトップとほぼ同じサービスをさまざまな人々に提供しています。 つまり、ある意味では、そのユーザーエクスペリエンスをどのように活用したいのか、ブランドがどのようにコミュニケーションを取りたいのか、誰にリーチしようとしているのかなど、一種の優先順位付けです.

ピーター:あなたたちはある種のコンテンツ、ソーシャル、エンゲージメント、これらすべての異なるプラットフォームを推進しているので、あなたのアプリをすべての人の電話に入れるのは確かに難しいです. そのため、聴衆全体に到達するのは少し難しいです。 そして、そのようなものがこれらのプラットフォームをテーブルにもたらしますよね? これらのプラットフォームは、一種のカットアクロスです。 それらのほとんどは、主に社交的です。 明らかに、あなたはFacebookを持っています。 誰もが朝起きて、フィードを読み始めます。 あなたはSnapchat、Twitterを持っています。 これらのプラットフォームがあなたのコンテンツ クリエイターとしての役割を果たしていること、あなた自身、そしてあなた自身のプラットフォームでそのコンテンツを配信していることについてどう思いますか。 それでも、これらのプレーヤーが行っている多くのキュレーションもあり、それらを介してそのコンテンツをホストすることもできます. それはあなたのビジネスにとって何を意味し、それをどのように戦略的にナビゲートしますか?

Josh:私たちは Apple を愛していますが、App Store がトップ 10 のうち 1 位にランク付けされずにアプリの使用を促進することは困難です。 しかし、それを維持するのは難しいことです。 つまり、プラットフォームは私たちのパンとバターであ​​り、Snapchat Discover、Facebook、Google App、Apple Music のアルファ パンターでした。

Josh: Daily Mail は、Snapchat で最もエンゲージメントが高く、トップ 25 にランクインしています。 いいえ、しかし、それは私たちがSnapchatを具体的にどのように見ているかという重要なポイントです. すべてのパートナーシップは、基本的に 3 つの非常に標準的な前提を通して見ています。 1つは、視聴者を共食いしていないかということです。 微妙な戦いです。 プラットフォーム自体にネイティブな方法でそれを行い、それでもポジティブなユーザー エクスペリエンスを提供します。 どのような人員配置かという質問に答えるのは簡単ではありません。それが現実です。 大量のコンテンツを作成するために、いくつのニュース デスクを構築する必要があるか。 北極星の速度に戻ると、コンテンツとその多くを作成する必要があり、再利用できるものではありません。 したがって、そこには正当な P & L がかかります。 そして、それらを収益化できますか? 損益計算書を見る予定はありますか？ それでいくらかの利益が見られるでしょうか？ したがって、Snapchat には 10 人のニュース デスクがあり、必要に応じてスナップを作成しています。 これにより、ここ数年で米国のブランドになったと思いますが、私たちはそれに取り組むことで自分自身を構築することができます. 私たちは世界中のバイタウンや ESPN に隣接しており、非常に米国中心のブランドです。 私たちは完了率と忠誠度の上位 25% にあり、月に 5 ～ 7 回戻ってきます。 それは、私たちがリソースをプラットフォームに捧げているためであり、それを視聴者を獲得しているものとは見なしていませんが、視聴者を追加しているためです. Snapchat では 18 ～ 24 歳を対象としていませんが、明らかに、Snapchat に群がっている古い世代も対象としていますが、主に 18 ～ 24 歳です。 しかし、私たちは彼らにアプリをダウンロードしてもらい、Daily Mail に来てもらう必要があります。 これは私たちのSnapchatオーディエンスであり、Snapchatオーディエンスにサービスを提供していると考えています. これは、Snapchat などの他のプラットフォーム向けの作成方法との非常に重要な違いだと思います。これは、Facebook やその他のプラットフォームにも当てはまります。

ピーター:オーディエンスを獲得するのではなく、オーディエンスを追加することです。 それを考えるのはとても面白い方法だと思いました。 特に、Sonny さんは、Facebook で多くの情報を公開していることをご存知でしょう。 それはあなたにとって主要なチャネルです。 それを完全に活用することと、自分のアプリに投稿することについて、特にアプリの成長を考えるとどう思いますか? あなたはあなたの関係についてどのように考えていますか？

Sonny:つまり、計画サイクル中に、米国でエンゲージしているユーザーの 2 人に 1 人がアプリをダウンロードするペースです。 それが1つ1つであることを確認したいのです。 加速、エンゲージメント、センチメントの方程式を見てみましょう。 つまり、アプリ ストアでランキング 1 位になるための方程式の 3 つの部分です。 では、どうすればダウンロード数を増やし、人々をドアに呼び込み、ロイヤルティ率を高め、それらの人々が確実に定着し、人々が持っているレビューを送信できるようにするにはどうすればよいでしょうか。 最終的には、各チャネルがその方程式のさまざまな部分を解決すると思います。Facebook について考えると、私たちは多額の資金を投資し、予算を非常に急速に Facebook にシフトしました。非常に効率的なダウンロードという点で、高速化の観点から私たちを助けてくれました. 約 4 ドルでアプリに誰かを入れることができ、ランキングを維持するために週ごとにそれを増やすことができます。 最終的には、Facebook や Snapchat で共有しているコンテンツによって、人々をエコシステムに引き戻すことができます。 そのため、Facebook ライブ、Facebook 360 のすべてをテストしました。新しい Facebook キャンバス フォーマットは非常にうまく機能しており、ブランドのストーリーを伝え、今でもアクションを促進しています。 だから、私たちは;テスターを持っています. 私たちは、Facebook、Instagram、Snapchat ですべてをテストして、人々をドアに引き込む最初の企業になります。 どのチャンネルからのものかは気にしません。 私はそれらを互いにランク付けします。 つまり、Snapchat は、Facebook への私のお金、または私たちが費やす時間と戦っています。

マルタ:ええ、よく使います。 2 つのこと、1 つは私たちが常に投資するもので、私たちのプログラムでは、コンテンツを作成するための投資はかなり多額です。 それが果たすもう1つの役割は、プラットフォームをほぼ固定するということです。 そのため、ブランドのイベントやライブ イベントについて考えるとき、多くの場合、4 ～ 6 週間のウィンドウに延長しようとします。多くの場合、これらのチャネルは、複数のエンゲージメントを行うことができるプラットフォームを再生します。 わかりませんが、注目すべき例の 1 つは、Shazam を使用して広告とやり取りできるコカコーラ NCAA の例を多くの人が見たことがあるかどうかはわかりませんが、ビルボード。 現在、彼らはいくつかの点でさらに進んでおり、たとえばCBGの場合、何かイベントを開催したり、小売店を追加したり、広告と関係のあるものを作成したりできるため、多くの人がその投資について考えています. したがって、何らかの価値のプロモーションでそれを固定すると、それらのお金とその可視性がさらに機能し、製品の革新、製品の経験など、実際にさまざまなものを紹介できます。味気をなくしたり、実際に誰かを車の中に入れて実際に車の中にいるように感じさせることは簡単ではありません. つまり、これらのパートナーシップの経験をどのように活用し、実際に数十万人に対して数百万人をその一部に招待するかということの 1 つです。

ピーター:ちょっと話が変わります。 モバイルは、純粋なブランドとエンゲージメントだけではあまり効果が見られなかったため、少し異なるエクスペリエンスを提供しています。 経済全体は購入と広告から成り立っていましたが、2012 年末頃に突然、このすべてのことを取り巻く経済が発生しました。マーケターがドルを使っていなかったので、そのようなことが起こり始める前に、私たちはビジネスを持っていませんでした。ドルがまだ実際に出ていなかったので、モバイルチャネルで。 さて、今はモバイル エコノミーです。モバイルに関連する収益化について少しお話ししたいと思います。 収益化についてどのように考えていますか、また、そこにあるかもしれない戦略のようなもの、またはこれらのモバイル視聴者を収益化しようとしている他の人にアドバイスすることは何ですか? たぶん、最後はソニーから始めましょう。

Sonny:確かに、私たちにとって大きな変化が見られるのは、私たちの消費者の旅に関するパーソナライゼーションです。 そのため、私たちの製品全体のデスクトップでは、メールに表示するソーシャル統合が見られました. しかし、一度に 10 万人、20 万人、100 万人のグループをターゲットにしています。 私たちが目指しているのは、人々が 16 か月のエンゲージメントでさまざまな行動を取ることと、その体験を実際にどのようにパーソナライズして、それに合わせてパーソナライズされた新しい広告製品を作成するかということです。 だから、あなたが私たちのアプリを開いたときに最初にあなたの結婚式の日付を尋ねると、私たちは素敵な写真で愚かなカウントダウンを行い、あなたの結婚式までカウントダウンします. 要点は、私は実際に、あなたが会場を予約したか、この他のことをしたか、そしてあなたのフィード内で私たちが実際にあなたに直接パーソナライズしているなど、経験を経てあなたに質問している. つまり、Facebook のような戦略は、私たちがビジネスに適用し始めているものであり、Facebook のモバイル収益化に非常に効果的です。 少しでも成功することを願っています。

ピーター:マルタ、あなたはブランドと仕事をしていますが、これはどのくらいの頻度で出てきますか? たとえば、あなたがこれらすべてのことを行っているのは素晴らしいことですが、収益化の部分は何ですか?

マルタ:別のことから来ていると思いますが、それはほとんど収益化ではなく、投資資金をさらに活用することです。 だから、実際に貯めて使う。 つまり、人々が何をしたいのかを知ることで、実際にお金を再投資し、それが何を意味するのかを理解できるようになるということです。 リアルタイムで実際に影響を与えているもう 1 つの要素は、モバイルによって、これらのプラットフォームの一部がイベントの発生時に追跡できるようになっていることです。 たとえば、人々のユーザー エクスペリエンスがどのようなものかを追跡できます。たとえば、音楽フェスでブランドがアクティベーションされているとします。実際に何人の人がアクティベートしているかどうかを確認し、運転していない場合はリアルタイムで状況を変更できます。彼らが望むエンゲージメント。 つまり、収益化ではないと思いますが、投資ドルをほぼ活用して最大化しています。ある意味では、これは少し収益化です。動作しません。 ここでは、ある意味で、ROI を推進し、確保しています。 投資収益率だけでなく、収益化に実際に役立っているのは、そのエンゲージメントの収益率でもあります。 私たちが持っている統計によると、イベントでブランドとやり取りした人の93％が、推奨し、肯定的な経験をした人は、家族や友人に推奨します. 83% が、製品の購入に興味があると答えています。 つまり、収益化が実際に私たちが行っていることの出番であり、モバイルの使用とそれらのデータ分析のいくつかの使用をより賢くしています。

ピーター:そのデータを取り戻します。

マルタ:ええ、それらのブランドに代わってその収益化を推進するのに役立ちます.

ピーター:ジョシュ、純粋な遊びのパブリッシャーとして、収益化とその面での成長についてどのように考えていますか?

ジョシュ：毎日。 私たちも同じようにやっているとは思いません。これは業界全体であり、正直なところ、視聴者の移行が 65% 移動する必要があるためです。 毎月のことを考えれば、私のお金は喜んでモバイルになります。 私たちは最初にモバイルだと考えています。これをまとめると、モバイルのプロゴマティックまたはディスプレイ ユニットはかなりひどいものであることに気付きます。 正気のクリエイティブ ディレクターなら誰でも、私がモバイル スティッキー広告を作成しようとしていると考えていますが、それは素晴らしいものではありません。 それで、あなたがそれについて考えるとき、メッセージをどのように伝えるかという点で、私はその追加を所有するようなものについて言及し、触れました. 前述したように、私たちはそのユニットを作成しました。それは Story Blaster と呼ばれます。 繰り返しになりますが、それはファッションウィークを介して特定のイベントを所有していることです。 次のステップは、特定のショー、特定のドレス、特定のトレンドについて話している関連性のあるバーティカルなファッション ウィークで、人々が何について話しているかを理解することです。 私たちはそれによって知らされています。 次に、私たちがより良くする必要があること、そしてブランドとより良く協力すること。 私たちは、私たちと一緒にボールをプレーし、リアルタイムの会話で十分に速く作業できるブランドと時折これを行います, ネイティブを挿入, より良い用語がない. 聴衆の中には、私がネイティブだと言うとうんざりする人もいるかもしれませんが、それでも関連性があります。 ネイティブをリアルタイムで会話に挿入します。 ファッション ウィークやオリンピック、レッド カーペット、政治などの話題だけでなく、ファッション ウィークもオリンピックも関連性のある 24 ～ 48 時間以内に変更してください。 しかし、真新しいジャケットに影響を与える特定の会話の傾向と、誰もが望んでいることについて話し、触れます. 実際、それはユーザー エクスペリエンス、Snapchat、プラットフォームを見るときの Facebook の例に帰着します。 特にモバイルでは、誰もが広告ブロッカーをダウンロードするような方法ではなく、回避しようとしています。 私たちは加算的になりたいと思っており、コンテンツを作成しています。 それが私たちが最も得意とすることです。 そのため、私たちはブランドと協力して、視聴者を可能な限りよく知っていることを信頼してくれるよう依頼しています。 ブランドほど自分たちのデモをよく知っている人はいませんが、彼らは特定のパブリッシャーに目を向けて、そのデモを拡張し、本物の方法で彼らにリーチし、私たちと私たちの両方を信頼してくれるようにします。彼らのために。 可能な限りリアルタイムに近い形で実現することで、費用対効果が最も高くなります。 これが、支出に対して最大の ROI を実現する方法です。

ピーター:ご存知のように、CMO のためにこれらすべてのものをまとめるのは、明らかに運用上の観点から非常に難しいに違いありませんが、パブリッシャー、パブリッシング側、収益化などから得たすべての内部とデータも必要です。側。 皆さん、今日はこれでどうですか？ それをまとめるのに役立つ可能性のあるツールやポイント ソリューションは何ですか? あなたのためにその問題を解決しているチーム、チーム、またはチーム内の人々についてどう思いますか? すべてのデータをまとめて、理にかなっています。

Josh:具体的な例を挙げて、たとえば Facebook ライブを使用します。もう一度、動的でリアルタイムの観点から見て、1,200 個のコンテンツで会話を捉えようとすることに戻ります。 そのため、必ずしも Facebook ライブを計画しているわけではありません。 私たちは、独自の分析によるリアルタイム分析を確認しています。 ダッシュボードで Facebook のデータを見て、何が飛び出しているかを確認します。 それはデイリーメールだけではありません。 それは向こうです。

ピーター:ということは、それらの関係を見ているということですか?

Josh:その通りです。お話をさせていただきます。 数週間前、10 日前くらいだったと思いますが、バッキンガム宮殿の元総料理長がいらっしゃいました。 それはデイリー メールです。 それは女王が朝食に食べていたものについての記事でした. 彼女はコーンフレークが好きです。 あなたが女王様のように朝食をとっていることに気づきました。 基本的に、これはポップしました。 驚異的な読者の関与があり、コメントは膨大で、関与は巨大でした. それで、私たちは基本的に非常に迅速にホールを走り回り、必要に応じて王室の専門家デスクに行き、誰もがライブに行くと言った. 私たちは基本的に、文字通りFacebookライブに行き、10分でSkypeの元シェフである王室の専門家に会いました. . これが巧妙なハイエンドプロダクションだと言うつもりはありませんが、それは迅速に行われ、問題ではありません. それはプラットフォームに関連していました.Snapchatを見ると、私たちがしていることは、別の種類の接線であり、別の動物です. そのプラットフォーム用に非常によくできています。 すべてのスナップ、すべてのトップ スナップにはモーションとサウンドがあります。 すべてが非常に具体的で、すべてが明らかに垂直です。 Facebookライブは別のゲームです。 それはボリューム、関連性とスピードだと思います。 それも一役買って、出てきます。 しかし、それはすべて燃料のアイデアです。 つまり、さまざまなダッシュボードやさまざまなプラットフォームですべてが問題になります。 人員配置の観点から言えば、社内にオーディオ サイエンス チームがいます。 TA ボードは非常に高速であるため、TA ボードを常に起動するように訓練されているほぼ全員がいます。 ですから、特定の人員配置計画があるとは言いませんが、それは確かに全面的な優先事項です。

Sonny:ですから、Google ユニバーサル アナリティクスを使用しています。 Facebookなど、さまざまな場所で追跡しようとしています。また、エンジニアとともにデータサイエンスチームを構築し、それらをまとめて座らせ、知識を抽出できる独自のデータベースを構築しました。の。 それは、Tableau や、市場チームや営業全体にその情報を広めるために使用できるその他のものにフィードされます。 本当にうまくいったのは、サイト上のすべてのアクションの価値を定義したことです。 したがって、あなたが会場にリードを送信したり、レジストリにサインアップしたりすると、私はすべてのものに価値を持ち、サイトのすべてのエントリポイントに依存して、あなたの生涯価値を手に入れます. したがって、結婚式のウェブサイトにサインアップする場合、私たちのアプリにサインアップする場合、私はあなたがユーザーとして私たちにとってどれほど価値があるかを正確に知っています. たとえば、アプリのユーザーは通常の登録ユーザーの 2 倍の価値があります。 Android ユーザーは、IOS ユーザーよりも価値が約 14% 低いことがわかっています。 そのため、私たちが実際に行っているのは、そのすべての情報に基づいて支出とマーケティング戦略を変更することです. しかし、それはさまざまなソースからその情報を取り込んでいますが、実際には魔法を見つけるためにデータ サイエンス チームに提供しています。

ピーター:パネルについて何か質問はありますか?

対象者:位置データをどのように使用していますか、または位置データをどのように使用したいと考えていますか?

Sonny:現在、私たちは位置データを使用していますが、これは理にかなっています。米国内に 300,000 のビジネスがあるため、あなたの都市、会場、写真家、仕出し屋など、あなたの市場にあるものは何でも除外します. 最終的に私がやりたいことは、あなたがアプリのユーザーである場合、その位置データを顧客として接続できるようにしたいということです. あなたがその会場に足を踏み入れたとき、私は私の見込み客が実際の人物として配信されたことを確認します。積極的に行動することなく、ユーザーが行動を起こす必要はありません. データは、オフラインとオンラインの間の点を受動的に接続します。 場所の観点から、それが私たちの次のステップだと思います。

マルタ:そして、特にジオフェンシングとジオターゲティングの一部に影響を与えるため、さまざまな機会のためにさまざまな人々にさまざまなメッセージを実際に送信するために、かなり明らかに使用しています。 これらは統計のようなものであり、私たちの違いです。 これらはポップ カルチャーの楽しい事実ですが、平均して、人々は車で音楽祭に 900 マイルも移動します。 3,200 万人が音楽祭に参加し、ミレニアル世代のうち 1,600 万人が明らかに参加していますが、ミレニアル世代以外も大勢参加しています。 したがって、私たちにとっては、そのような地理的な機会を実際にどのように使用して、さまざまなオファーや価値を提供し、実際に人々が探している種類のコンテンツを提供し、コンテンツをカスタマイズするかということです.再生産中。 フェスティバルの活性化を計画する際に、私たちのブランドやお客様と一緒に使用したことの 1 つは、大規模な音楽フェスティバルの期間中、いつでも 100 万人を超える人々が FOMO に苦しんでおり、見逃すことを恐れていることです。 彼らは何が起こっているのかを見たいと思っているので、私たちはブランドパートナーに、人々が見たいと思うものに違いをもたらすという理由だけで、彼らが出す予定のコンテンツをキュレートすることを提案しています.それらがどれだけ近いかどうかによって異なります。 ですから、私たちが行うことは劇的に変化していると思います。

Peter:確かにターゲティングの観点からですね。 皆さんはどうですか？ 近接位置情報はどうする？

Josh:まず第一に、それが Snapchat が具体的に始まった理由だと思います。 それはとてもうまくいきました、それは具体的です。 私がそこにいればよかったのですが、あなたの質問に答えるために、私たちはまだ初期段階にあると思います。 私たちはいくつかのジオターゲティング パートナーと提携し、会話を交わしており、広告主やブランドに特化したジオターゲティング パートナーとの提携も進めています。これらのパートナーは、広告の有効性を正直に証明し、これらのカテゴリーに属する人たちの足のトラフィックを紹介しています。 私がなりたいと思うところは、UX とパーソナライゼーションに戻ります。 業務はすべてローカルで、ナビゲーションを変更する方法はあると思います。 これは複雑なウェブです。具体的には、CMS が構造化されている方法と、最初に大衆に基づく編集であるためです。率直に言って、データと動くものに基づいてサイトを 1 日に 97 回更新することがポイントです。大規模に。 しかし、おそらくそう遠くない将来に、国内または世界ベースでどのような種類のポップが発生するかという大規模な観点で、両方の関連性が重複するだけでなく、具体的にパーソナライズされることになると思います. ジオターゲティングはパーソナライゼーションの 1 つにすぎません。

Sonny:もう 1 つ改善したいのは、マルチロケーションです。これは、ユーザーが同じ場所にいることを前提としていますが、多くの場合、別の都市で計画を立てています。 彼らは、7 つの異なるマーケティングで他の 3 人と計画し、協力しています。 では、ユーザーがある場所に住み、別の場所で働き、実際に第 3 の場所で計画を立てていることを理解するにはどうすればよいでしょうか? 私たちがそれを本当に正しくすることに近づいているとは言えません。 評価される価値は大いにあると思います。

対象者:あなたのビジネスでモバイルが変化したことを考えると、ブランド戦略とブランドの最上位から見て、モバイルはブランドへの取り組み方を変えましたか? 2 番目の質問は、エージェンシーの選択です。つまり、従来のエージェンシーとデジタルのどちらを選択するかです。それによって、ブランドへの影響力が変化しましたか?

マルタ:絶対にそうだと思います。 この舞台裏について話していたのは、メルセデスが基本的に発売され、Facebook と Instagram をテレビなしで発売するための一種のプラットフォームとして使用して、新車を製品化して市場に投入するのを見るのは興味深いからです。 みたいな感じで確実に変わります。 人々は使用していると思いますが、そこにたどり着くために専門機関を使用する必要がある場合は、必要な結果に応じて、より専門的なものを使用する必要があると思います. 彼らははるかに意識が高く、ユニークで有機的で価値のある体験を提供できる関係とパートナーシップを持っているからです.

Josh:昨年は 6 つのコマーシャルを撮影し、メディア エージェンシーとの関係にそれらをプッシュし始めました。 全体的な計画は、それをソーシャルやオンライン ビデオと組み合わせることでした。この業界では、20 代半ばの女性の間で完全なエピソード プレーヤーが非常にうまく機能しています。 スキャンダルを見たいなら、私のコマーシャルを見てください。 それはかなりうまくいきます。 そして、ローカルベースでもテレビをミックスしたいと考えているため、多くの市場でテストを行った結果、Facebook と Instagram にほぼすべての取り組みをゆっくりとシフトし始めていることがわかりました。実際に私たちのブランド キャンペーンを推し進めています。 実行の観点から考えます。 そのため、これらのうち 6 つを撮影しました。社交的な視聴者に焦点を当てたものは、最高の形になる傾向があるものです。 そのため、エージェンシーの選択を進化させることを考えています。これは、優先リストの一番上にあるものです。

マルタ:テレビは 30 秒のサウンドバイトだったので、ストーリーを伝えることもできると思います。今では、多くのブランドが 2 分間のコンテンツを開発し、人々がそれを視聴しているのを見ています。と半分の長さ。 15 秒に短縮されるものもありますが、より長いストーリーになると思われる他の要素もあり、人々はそれが魅力的であれば実際に喜んで視聴します。

Josh:ええ、それは素晴らしい点だと思います。 それで、私たちの6回の処刑は、テレビに焦点を当てていました。 30秒と60秒あります。 それ以来、私たちはさらに多くのお客様の声を作成し、3 分、4 分のビデオを作成しました。 それらは実際にソーシャルではるかに優れたパフォーマンスを発揮します。 ですから、15 代や 30 代の話ではありません。 それはストーリーを作ることであり、エージェンシーがそれをやり遂げるには、別のスキルセットが必要だと思います. それは別の視点から見ていると思いますが、必ずしも消費者の観点からではありません.(不明),私がブランドのCMOであるかどうかはわかります.私は基本的に理解していると言っています. 、プラットフォームとの会話 - 最も効果的であるためには、視聴者、つまり使用しているプラ​​ットフォームに関連する必要があることを理解しています. 具体的なコンテンツを作って実行していると思います。 正直なところ、それはあなたの問題であって、私の問題ではありません。 私には、製品の作成とクリエイティブの作成に費やさなければならない一定の金額があり、効果的でなければなりません。 ですから、正直なところ、その柔軟性を理解し、さまざまなプラットフォーム向けの特定のコンテンツを作成し、それらのプラットフォームに焦点を当てることができることを理解している特定のブランドと協力することは、非常に重要だと思います. ですから、私が言ったように、ブランドほどオーディエンスをよく知っている人はいません。ブランドほど消費者をよく知っている人はいません。 機能するパブリッシャーを見つけ、機能するプラットフォームを見つけて、予算内に収める必要があります。 それらのプラットフォームでコンテンツを作成し、どこにでもいるわけではありません。 モバイル空間の最大の課題は豊富さだと思います。 It's very challenging to, it's very easy to lose focus. That's from my perspective and that's very important as a publisher to hopefully hone in that focus for the brand.

Peter: How do you think about collecting this proximity information?

Josh: I think, the answer is we always are. The challenge we have is, it goes back to the amount of content we produce. So, if it's not relevant, honestly if it's not clicked in two hours, it's off the site. So, we look at a lot of the information that we capture from an audience standpoint. We try to capture it by a specific mass audience segment that we believe is going to play off specific content to. But, I don't think that, as I've said before, we're not in the game of being creepy. We're in the game of serving content and providing specific segments of audiences through loading and other tools we have and understanding those segmentations to what type of content and context they want to read. That's how we provide a service. So, you know, it doesn't enhance us to dive so deep. The audience tells us what they want to read. If they're not reading it, it's off the site, we produce another five hundred more. That's really the game that we play. I don't know if that answers your question, but that's how we look at it.

Peter: This is predominantly first party data. These are folks who you have a direct relationship with and you're trying to optimize that experience based on their location.

Sonny: Yeah, we look at it as quantity versus quality, right? So, we're able to track a ton of data and that's improving the overall setting experiences, for the most part, for all users that come. And anytime that we are pushing registration, we're asking questions. I look at that as the quality of information we're getting is much better typically than just doing cookie tracking. That is where we then start to personalize the experience, where we start to actually change what's happening. So, I think both are valuable, which is the quantity play, looking at what's happening with site flow. But, the quality play on our side is really important. What we've found is that we tend to have this hesitation to ask too many questions. We've found that if asked in a small bite sized way, users are very willing to continue to give information. We don't want to come to you with a big form with 42 questions to fill out, but over the course of a couple of months, I can probably get those 42 fields.

Peter: Well, we're going to wrap up with just one more advice to the audience, actually some advice for the CMO's to other CMO's about how is it you should be thinking about your brand strategy as it relates to mobile? What is the thing that you really need to keep in mind? What would be the top advice you give? We'll start down on the end.

Sonny: As a marketer in general, our tools are constantly changing, but the job of what we're trying to solve has stayed the same. That simply means that we lived in a world 10 years ago without social media and we lived in a world without mobile revolution. I think what's coming next is this concept of device connection and machine connection. I think as marketers we will have to continue to evolve and that means we will have to market to people on their cars and in their homes and in a lot of different places. Mobile is the cool thing and it will continue to be because everybody is on it, but the rapid acceleration, I think we're through a lot of that period and we need to be ready for what's next. The second thing that I would just say, which is a little controversial is, as a marketer to really do well in mobile, I think you really should just assume that desktop does not exist at all. And that doesn't mean that it's not valuable. We monetize from desktop, but if you are going to be ready for what your business needs to do and take that next step, I'd assume that desktop's not a piece of business.

Peter: Bold claim, bold statements.

Marta: I think it's still about value, kind of building on what Sonny had said which is, it's still about what's in it for me and what kind of content. I think what's happened is how quickly we want more content has changed the dynamics of that relationship we have. If you think about it, if it's not clicked on in two hours, it's gone. We're kind of insatiable and when you think about some thing's got 7 to 8 million views, but that happens within a one week period and then nobody else goes to it, it's almost totality when people write things off. So, it's really about the value and what's in it for me and what's in it for them because I think we can't forget about that. I think that principle kind of anchors all that we do.

Josh: Sonny was baiting me with that. Desktop has it's place amongst CTO's, honestly if that's what you were getting at. But, from a mobile standpoint my feeling is again, being additive, trying not to on your audience or your brand. It's very easy to have negative connotation on mobile, much more so, we're just trained from a desktop standpoint to either ignore or otherwise click away without really, I think the folks who will tell you not that many repercussions from a desktop, or a TV standpoint might be changing. But, from mobile, there are massive repercussions with having a negative brand or a negative ad experience. So, really for me it goes back to go for the platform you're on, build for the audience that you're wanting to reach, understand that going into it. Try not to be everywhere and repurpose. I don't think that makes any much sense. I would, if I was a brand going mobile, I would be looking at it as content more top mid funnel, the conversion. I still believe the conversion can happen. I think the studies from e-commerce, or content to commerce are talking about, it's a little bit a channel, instead of having direct correlation, but I do believe that there is still a problem when you think about going to e-commerce and doing a conversion. There's just a lot of lead commerce that needs to be optimized. It really comes down to the fact that I have to put my credit card in and it's just a very bad experience. So, if I was a brand thinking about that and depending on where I was in the funnel, I'd be making sure I'm going to a very mobile optimized, small one click, two click experience as possible because that's how you use your phones.

Peter: It's an ugly and bad experience and it's right here in your face. It's just magnified.

Peter: I just want you guys to put your hands together for the amazing panel.

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