テキスト メッセージ マーケティングを使用する 10 の賢い方法
公開: 2022-08-02
テキスト メッセージの開封率を推測できますか? 98%です。 これは、電子メール マーケティングのほぼ 5 倍です。
それは十分に信じられないことですが、応答率はさらにエキサイティングです. テキスト メッセージ マーケティングの応答率は 45% に達し、メール マーケティングのわずか 6% の 7 倍以上です。
SMS は消費者の間でも特に人気があり、60% 近くが、ブランドが消費者と通信するための最良の方法であると述べています。 さらに良いことに、SMS メッセージングの人気は上昇傾向にあります。 消費者の 3 分の 2 は、過去 1 年間により多くのブランドからテキスト メッセージを受信するためにサインアップしたと述べています。
あなたのブランドがまだテキスト メッセージでマーケティングを行っていない場合は、今が始めるときです。 すでにビジネス コミュニケーションに SMS の使用を開始している場合でも、読み進めてください。 テキスト メッセージ マーケティングを使用して売り上げやエンゲージメントなどを向上させる 10 の巧妙な方法をご紹介します。
1.限定割引コードを共有する
消費者がブランドからのテキスト メッセージにサインアップする理由の第 1 位は、1 ドル オフの割引であり、続いてパーセンテージ オフの割引と購入時の無料ギフトが続きます。 だから、人々が望むものを与えてください！ 誰かがテキスト メッセージにサインアップしたら、ウェルカム ディスカウントを共有します。
送料無料の割引、日替わりセール、さらには一時的な割引を共有することもできます。 一時的な割引は、顧客が注文した後に送信でき、カートに追加するとさらに節約できます。
2.買い物客に販売を通知する
定期購入を継続する理由を顧客に提供します。 フラッシュ セール、ホリデー セール、またはその他のプロモーションを開催するときはいつでもメッセージを送信してください。 Lovepop の素晴らしい例を次に示します。 このブランドは、役立つと同時に緊急性を高め、販売の詳細を強力な行動を促すフレーズで概説します。
3. 新しいコンテンツを宣伝する
会社のブログを運営していますか？ 新しい投稿が公開されるたびに、読者が SMS 通知を購読できるようにします。
期間限定のコンテンツ チャレンジを作成することもできます。 作家のグレッチェン・ルービンは、7 日間の「Work Happier Challenge」を提供しています。このチャレンジでは、読者のワークライフを改善するためのヒントを 1 日 1 つずつメールで送信しています。
同様に、The Skimm は、加入者が生活を改善し、新年の抱負を成功させるのに役立つように設計された、1 か月にわたる「Skimm Your Life」チャレンジを毎年 1 月に提供しています。
4.放棄されたカートのリマインダーを送信する
平均的なショッピング カートの放棄率は 70% 前後です。 多くの人が購入したいと思っていますが、途中で気が散ってしまいます。 思慮深いテキストで、彼らが残したものを思い出させます。 割引コードを使用して取引を甘くすることもできます.
5.再入荷通知を送信する
お客様のご希望の商品が品切れの場合もございます。 そのため、再入荷のメール通知を提供しています (そうですか?)。
同じ通知をテキスト メッセージで提供してみませんか? SMS マーケティングがうまく機能する理由の 1 つは、人々が電子メールよりもテキスト メッセージを頻繁にチェックするためです。 簡単なテキストを使用すると、アイテムが再入荷したことをはるかに迅速に顧客に通知できるため、顧客はより迅速に購入することもできます.
6. フィードバックを求める
カスタマー レビューは、ビジネスの成功に不可欠です。 それらは信頼性と信頼を構築する重要な社会的証拠を提供します。 顧客にフィードバックを求めることで、より多くのレビューを収集し、ビジネスを前進させるための貴重な洞察を得ることができます。
より多くのレビューを得るには、顧客ができるだけ簡単にレビューを残せるようにする必要があります。 テキストで尋ねることを検討してください。 彼らはいくつかの簡単な考えを書き留めて、その 5 つ星のレビューを与えることができます。
7. オンライン イベントと現実世界のイベントを宣伝する
あなたのビジネスは、ウェビナー、Instagram Lives、またはその他のストリーミングイベントを主催していますか? テキスト購読者に RSVP を通知するか、日付を保存することで、視聴率を高めます。 次に、イベントが始まる直前に別のリマインダーを送信します。
テキスト メッセージを送信して、ブランドのオフライン イベントを宣伝することもできます。 ビジネス コミュニケーション ソフトウェアを CRM と統合すると、招待状を非常に細かく設定できます。 加入者の物理的な場所に基づいて、その地域のイベントのみを通知できます。
8. 予約リマインダーを送信する
消費者の 64% が、予定のリマインダーをビジネス SMS メッセージングの最も価値のある形式であると評価しています。 この検眼医が行っているように、テキストを送信して、次の予約と次の予約の時間の両方を顧客に思い出させることができます。
リマインダーは、より多くの製品注文を促すためにも使用できます。 サブスクリプション サービスを提供する場合でも、頻繁に補充が必要な製品を販売する場合でも、顧客が少なくなったときに通知するテキストをスケジュールして、顧客がなくなる前に購入できるようにします。 あなたの顧客は頭を上げて感謝します。 このようなフレンドリーなリマインダーは、消費者とブランドとの関係を強化するのに大いに役立ちます。
9. 新製品または新サービスの発表
新しい製品またはサービス ラインを立ち上げていますか? テキストで良いニュースを広めましょう！ 以下の Lovepop のように、写真と絵文字を含めることで、発表をさらにお祝いに感じさせることができます。
テキスト購読者を本当に VIP のように感じさせるには、テキスト購読者のみが利用できる独占予約注文を提供することを検討してください。
10. 感謝する
テキストメッセージは、電子メールよりもはるかに個人的なものに感じられます。 テキスト メッセージ マーケティングを使用して顧客との関係を構築することで、それに力を注ぎましょう。 予約または購入後に短いお礼を送信します。 次の注文で使用できる「ありがとう」の割引を含めることもできます。
SMS をマーケティング ミックスに振りかける
テキスト メッセージ マーケティングは、ブランドと消費者の間で人気があります。 テキスト メッセージを使用して、割引を共有したり、フィードバックを要求したり、最新のコンテンツやイベントを宣伝したりできます。
SMS メッセージングは、ビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げることができます。特に、他のすべてのビジネス コミュニケーションと接続されている場合はそうです。
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