なぜあなたはあなたの電子メールリストをきれいにする必要がありますか？ いつ、どのようにそれを行うのですか？

あなたはあなたの電子メールの聴衆を購読者の膨大なリストに増やしました。 それを片付けて、もはや利益を生み出していない加入者を取り除く時が来ました。 メーリングリストをクリーンアップすると、配信可能性、オープンレート、クリック率の3つの主要な指標が向上します。 これらの指標が優れているほど、将来のメールマーケティングキャンペーンは成功します。 これは、コンテンツやブランドを定期的に読んで関与する少数の専用サブスクライバーが、コンテンツを開かないサブスクライバーの多数のリストよりも重要であるためです。

実際には、非アクティブな電子メールアドレスが大量にあるリストは、通常、そうでないリストよりもバウンス率、スパムの苦情、および購読解除率が高くなります。 さらに、メールを開かない人にメールを送信し続けると、Gmail、Hotmail、Yahooなどのインターネットサービスプロバイダーがペナルティを科します。 これを十分な頻度で行うと、電子メールが自動的にスパム受信ボックスに届く可能性があり、実際にコンテンツを受信したい人に配信する機会が減ります。

また、メールリストをクリーンアップする必要がある頻度はどれくらいですか。 リストごとに異なりますが、適切な経験則は6か月ごとであり、確かに1年以内です。 購読者を排除することは恐ろしいことのように聞こえるかもしれませんが、非常に熱心な購読者の小さなリストは、あなたの電子メールを決して開かない購読者の大きなリストよりもはるかに価値があります。 始める準備はできていますか？ これは、メールリストをクリーンアップする必要がある理由とその方法に関する包括的なガイドです。

メールリストのクリーニングとは何ですか？

簡単に言えば、メールリストのクリーンアップは、メールリストから非アクティブまたは無効なメールアドレスを削除するプロセスです。 これは、特定の期間（たとえば、過去6か月）に電子メールを開いていないすべてのサブスクライバーを削除することによって実現されます。 これらの電子メールは、「コールド」サブスクライバーと呼ばれることがよくあります。

ちなみに、メールリストをクリーンアップする前に、まずメールリストを用意する必要があります。 オーディエンスからEメールを収集するツールがない場合は、AVADAEメールマーケティングを試してください。 私たちのアプリを使用すると、美しい既製のテンプレートを使用してオーディエンスの電子メールを収集し、キャプチャしたリードをセグメント化し、多くの反復タスクを自動化できます。 さらに重要なことに、それは無料です！ Shopifyストアにアクセスして入手してください。

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なぜあなたはあなたの電子メールリストをきれいにする必要があるのですか？

電子メールリストは時間の経過とともに減衰する傾向があります。 リストのすべてのメールアドレスが永久に続くわけではありません。 理由はさまざまです。 リードが仕事用の電子メールでサインアップしたが、その後転職したことが原因である可能性があります。 または、この特定の電子メールアカウントを使用しなくなりました。 次に、非アクティブな、つまり「コールド」サブスクライバーの問題があります。 これらは、あなたのメーリングリストにサインアップしたが、あなたからの1通の電子メールを開いていない連絡先です。

これらのタイプの連絡先はどちらも、儲かる電子メールリストには寄与しません。 これらの無効で非アクティブなサブスクライバーのメーリングリストを定期的に解放することで、より関与するオーディエンスを構築できます。 そして、あなたはより良い電子メールキャンペーンの結果とより良いコスト節約で報われるでしょう。

オープン率とクリック率が高くなります。

最初の、そして最も明白な改善は、あなたの電子メールリストをきれいにすることはあなたのオープン率とクリックスルー率をすぐに増加させるということです。 開封率とクリック率は、送信する電子メールの総数のパーセンテージとして測定されます。 長期間メールを開いていないすべてのサブスクライバーをリストから削除すると、メールを開いてクリックしたサブスクライバーの数は、転送されるメール全体のより大きな割合になります。

スパムの苦情を減らすことができます。

メールリストをクリーンアップすると、スパムの苦情の数が減ります。 スパムの苦情は、受信者があなたの電子メールをスパムとしてマークしたときです。 時々、購読者は、サインアップすることを覚えていないか、受信トレイにあなたの電子メールを入れることにうんざりしているが、購読を解除する方法がわからないためにこれを行います。

問題は、Gmail、Hotmail、Yahooなどの電子メールプロバイダーがスパムの苦情を追跡していることです。 これらをたくさん受け取ると、スパムフォルダまたはプロモーションタブにメールがリダイレクトされ始めます。 そして、これはあなたを報告した人々だけではありません–彼らはあなたが電子メールを送るすべての人のためにあなたの電子メールをスパムフォルダに向けています。 つまり、あなたのメールを読みたい人は、受信トレイにあなたのメールが表示されません。

電子メールリストを定期的にクリーンアップすると、スパムの苦情を受け取る可能性ははるかに低くなります。 スパムレポートが少ないということは、「送信者のレピュテーション」が高くなることを意味します。 これにより、スパムボックスに入るのではなく、より多くの電子メールがサブスクライバーの受信ボックスに届くようになります。

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バウンス率が低くなります。

メーリングリストをクリーンアップするもう1つの利点は、バウンス率が低いことです。 バウンスは、リストの無効なメールアドレスによってトリガーされます。 通常、これは電子メールアドレスの変更、完全な受信トレイ、誤った電子メールアドレスが原因です。 バウンスが多すぎると、スパムの苦情と同じ影響があります。バウンスは送信者の信頼性を損ない、結果としてより多くの電子メールがスパムフォルダに入れられることになります。 メーリングリストをクリーンアップすると、バウンスの数が減ります。つまり、レピュテーションが向上し、より多くのメールが受信トレイに届きます。

あなたはより良い評判を得るでしょう。

送信者の信頼性に影響を与える可能性のあるスパムの苦情やバウンス率は別として、実際にメールを開く人の数も同様です。 簡単に言えば、リストの多くの人があなたからのメールを開かない場合、送信者の評判が損なわれます。つまり、更新を受信したい人でも、より多くのメールが他の人のスパムメールとプロモーションタブに送信されます。

リストを定期的にクリーンアップすると、開封率が上がります。つまり、送信者の信頼性が高くなります。つまり、メールがスパムではなく実際の受信トレイに届く可能性がはるかに高くなります。 クリーンな電子メールリストは、受信トレイの配置を改善します。これは、開封率が向上し、送信者の信頼性が向上することを意味します。 好循環です

あなたはお金を節約することができます。

通常、Eメールマーケティングサービスプロバイダーは、あなたが持っている加入者の数、あるいはあなたが送信するEメー​​ルの数に基づいてあなたに請求します。 これが、メールリストをクリーンアップする主な理由です。 あなたがあなたのリストに持っているどんな冷たい加入者もあなたにお金がかかるでしょう。 コールドアドレスと存在しないアドレスの両方を削除すると、不要な費用を支払うことがなくなります。 あなたは本当にあなたの電子メールを開かない人々に電子メールの代金を払いたいですか？

メールリストはいつクリーンアップする必要がありますか？

何よりもまず、メールリストをクリーンアップしたことがない場合は、今すぐクリーンアップできます。 その後、それはあなたのリストがどれだけ速く拡大できるかに依存します。 リストが大きくなるほど、より頻繁にリストをクリーンアップする必要があります。 月に一度リストをクリーンアップすることから始めることをお勧めします–月末に行うことのリストにリストを追加するだけです。

リストをクリーンアップすればするほど、問題が少なくなり、クリーンな電子メールリストを所有することのプラスのメリットを享受できる可能性が高くなります。 膨大で急成長しているリストがある場合は、これよりもさらに頻繁に、おそらく週に1回でもリストをクリーンアップする必要があります。

クリーンなメーリングリストへの5つのステップ

この時点で、電子メールリストのクリーンアップがどのように役立つか、そしていつそれを行うべきかを学びました。 次に、メールリストを段階的にクリーンアップする方法を紹介します。

ステップ1：重複した無効なメールアドレスを削除する

まず、不要なメールアドレスをすべて削除します。 これには、現在存在しないか機能しなくなった重複および電子メールアドレスが含まれます。 ほとんどの場合、電子メールサービスプロバイダー（ESP）は、重複する電子メールアドレスを自動的に削除します（連絡先のリストをアップロードするとき、またはサブスクライバーが既にリストにある電子メールアドレスを登録しようとするとき）。

ただし、初めてESPにサインアップする場合、または新しいESPに変更する前にリストが最適な状態であることを確認したい場合は、事前に重複を検索することをお勧めします。 これは、ExcelまたはGoogleスプレッドシートを使用して行うことができます。どちらも、列から重複する値を削除する機能があります（埋め込まれたリンクのハウツーを参照してください）。

また、タイプミスをチェックして修正し、無効な電子メールアドレスを有効なものに変えることも価値があります。 たとえば、サブスクライバーが誤って[email protected]または[email protected]を入力した可能性があります。 繰り返しになりますが、メールリストが小さい場合は、ExcelとGoogleスプレッドシートを使用してこの問題を解決できます。 一般的なドメイン（Gmail、Outlook、Hotmail、Yahooなど）のスペルミスの組み合わせをスキャンして、ワークシートで直接アドレス指定するだけです。

この手動での選択は完璧にはほど遠いですが、数人の加入者が失われるのを防ぐことができます。 幅広いメーリングリストがある場合も、これは完璧な選択ではありません。 そのためには、Bouncelessなどの検証ツールを使用する必要があります。 これは、無効で重複している電子メールアドレスのリストに対してチェックを実行するための良い方法です。

[email protected]や[email protected]などの一般的なメールアドレスを検索することもお勧めします。 これらのタイプの受信トレイはスパムフィルターによってブロックされることが多く、実際の人がここに送信された電子メールを読むことはほとんどありません。 これらのタイプの電子メールアドレスをメーリングリストから削除するか、別のセクションに保持して、パフォーマンスをより正確に追跡できるようにします。

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ステップ2：非アクティブなサブスクライバーを特定する

まず、リストにエンゲージメントの兆候が見られない人と、リストの全体的な健全性を損なう人を見つける必要があります。 過去90日間にメールを開いていないすべてのサブスクライバーのリストを編集します。 1か月に1通のメールしか送信していない場合は、6か月に延長して、決定を下すのに十分なデータを自分に与えてください。 一方、1週間に複数のメールを送信した場合は、期間を過去60日間に制限することをお勧めします。

キャンペーンの毎日のリストからこの連絡先のリストを削除します。 これは基本的に、ターゲットオーディエンスに送信された同じ電子メールを受信できなくなることを意味します。 代わりに、専用の再エンゲージメントキャンペーンを受け取ります。

ステップ3：再エンゲージメントキャンペーンを送信する

メーリングリストからメールを削除する前に、最後のチャンスを利用して、メールを残しておくかどうかを尋ねることができます。 非アクティブなサブスクライバーをセグメント化し、再エンゲージメントキャンペーン（別名「ウィンバック」）でターゲットにします。

彼らが本当にあなたから話を聞きたいかどうか尋ねて、「はい」または「いいえ」と答える簡単な方法を彼らに与えてください。 「いいえ」は直接登録解除する必要があるため、他に何もする必要はありません。 彼らが「はい」と言った場合は、ドリップキャンペーンを設定して、ウェブサイトで購入する場合でも、メールから無料のコンテンツをダウンロードする場合でも、実行したいアクションを実行するように促します。

CRMをお持ちの場合は、サブスクライバーにあなたからの連絡を希望する頻度を優先させることもできます。 あなたが送る週刊ニュースレターは彼らにとって多すぎるかもしれませんが、それは月に一度は完璧でしょう。 連絡先があなたからの連絡をいつどのように聞きたいかについて、あなたが連絡先に与える柔軟性が高ければ高いほど、彼らはあなたの電子メールをより受け入れやすくなります。

ステップ4：「ラストチャンス」の非アクティブなサブスクライバーをリストから削除します

あなたの電子メール再エンゲージメントキャンペーンの後、あなたはあなたの電子メールと通信し、将来あなたから再び聞くことに興味を示した少数の加入者を持っている可能性があります。 残念ながら、再エンゲージメントキャンペーンを行った連絡先のほとんどは、まだあなたのメールアドレスを開いたりクリックしたりしていません。 しかし、それはあなたに何か価値のあることを示しています—彼らは確かにあなたの電子メールニュースレターに興味がありません。 彼らは非常に熱心ではないので、退会しようとさえしません！

あなたはそれにあなたのベストショットを与えました、しかし彼らはただ噛みません。 今、あなたはそれらを自分で購読解除し、そしてあなたが残されている関与しコミットされたメーリングリストにあなたの注意を集中しなければなりません。 ただし、この関心のない連絡先のリストは削除しないでください。 これらの連絡先を使用して、広告キャンペーンをGoogleディスプレイやFacebookのリターゲティング広告などの他のプラットフォームにリダイレクトできるように、このリストを安全に保管してください。 電子メールは機能しなかったかもしれませんが、あなたのブランドにそれらを戻す別のチャネルがそこにあるかもしれません。

手順5：返信形式の電子メールサブスクライバーを手動で削除する

数千のサブスクライバーのリストがある場合は、このステップを完全にスキップしてください。 それは作業集約的で時間がかかります。 ただし、より小さなリストで作業している場合は、時間をかける価値があります。 自動返信については、返信先の受信トレイ（メールへの返信を受信する場所）を検索してください。

これは、あなたが会おうとしている人がもう会社で働いていないことをあなたに告げる不在の答えかもしれません。 または、配信可能性の通知が効果的でなかった可能性があります。 フィールドで「AutoReply」を探すか、件名で「Thanksforyourmessage」を探してください。 それらを見つけたら、手動でメーリングリストからそれらの連絡先の購読を解除します。

メールリストをきれいに保つ方法は？

あなたは素敵なきれいな電子メールリストを持っています、今あなたはそれがきれいに保たれることを確認したいと思うでしょう！ ここにいくつかのヒントがあります。

許可なくメールリストに人を追加しないでください

まず第一に、彼らの許可なしにあなたのメーリングリストに人々を追加しないでください。 これにより、オープンレートが自由落下し、スパムレポートが大幅に増加するだけでなく、ほとんどの国で違法になります。

競争ではなく、コンテンツのアップグレードを使用する

多くの人々は、電子メールリストを拡張する「唯一の」方法は、景品/コンテストを実行し、私のメーリングリストへの登録をエントリ要件の1つにすることであると信じています。 これはひどい信念です。 確かに、それはあなたの電子メールリストを拡大するのを助けることができます、しかし大部分は従事していない加入者で！ その理由は、あなたのメールに興味がなかった人々からたくさんのメールアドレスを受け取ることになるからです—彼らはただ賞を勝ち取りたいと思っていたのです！ さらに悪いことに、多くの人は、この種のものにのみ使用する異なる電子メールアドレスを持っています。受信トレイで電子メールをチェックすることすらなく、景品を入手するためにのみ使用します。

ユーザーを引き付けるためのはるかに優れたアイデアは、コンテンツのアップグレードとも呼ばれる無料のオプトインオファーを作成することです。 これは、人々があなたのメールリストに参加できる景品です。 無料の贈り物はあなたのメーリングリストに適切な人々、つまりあなたが本当に書いていることに興味を持っている人々を獲得する可能性があります。 ただし、無料のギフトを受け取ると、メーリングリストに追加されることを読者に明確に伝えてください。そうしないと、スパムの苦情が急増する可能性があります。 （スパム対策法の違反は言うまでもありません。）

ダブルオプトインを使用する

メーリングリストで実際のメールアドレスのみを取得するようにするもう1つの方法は、ダブルオプトインを使用することです。 ダブルオプトインとは、購読者が自分の電子メールアドレスを入力したら、実際に購読するには、受信ボックスに送信された電子メールのリンクをクリックする必要があることを意味します。 リンクをクリックしないと、サインインしません。これは、リストにあるすべてのメールアドレスが正当なメールアドレスであることを意味します。 ダブルオプトインは、偽の電子メールアドレスやタイプミス（たとえば、johnsmith @ gmial.com）がリストに入力されるのを防ぎます。

ダブルオプトインを使用すると、メール内のリンクをクリックすることで、メールの送信とメールアドレスの保存を許可することを明確にするパーソナライズされたメッセージを送信することもできます。 これは、リストに本当に参加したいサブスクライバーだけがいて、データセキュリティ法を確実に順守するのに役立つことを意味します。

登録解除を簡単にする

最後に、メールマガジンの購読を簡単に解除できることを確認してください。 あなたはあなたのニュースレターを受け取りたくないあなたの電子メールリストの人々を望んでいません。 したがって、送信するすべての電子メールに、見やすい単純な購読解除リンクが含まれていることを確認してください（これはほとんどの国で法的要件でもあります）。

あなたができる最悪のことは、購読解除リンクを見つけるのを難しくしたり、購読解除プロセスに時間をかけたり複雑にしたりすることです。 購読者が辞めることができないと思った場合、代わりにあなたの電子メールをスパムとしてマークする可能性が高く、送信者の信頼性に悪影響を及ぼします。

さらに、リストに本当に参加したい、コンテンツに良い影響を与えるサブスクライバーをリストに追加したいだけです。優れた電子メールコンテンツを提供している場合は、心配する必要はありません。

必要なツール：自動化メール、ニュースレターなどに購読解除リンクを自動挿入します。 AVADAメールマーケティングを無料でチェックアウト！

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最後の言葉

それでおしまい！ この記事がお役に立てば幸いです。 これで、メールリストをクリーンアップする理由、時期、方法を学びました。これを実行に移すときが来ました。 きれいな電子メールリストを持つことはあなたがあなたの電子メールマーケティングキャンペーンでより効果的になるのを助けるでしょう。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。