ソーシャルメディアソフトウェアに投資する準備はできましたか？ ソーシャルメディアツールの比較

あなたの会社はソーシャルメディアツールに投資する準備ができていますか？ すべてのソーシャルネットワークでファン、フォロワー、共有、メンションなどを監視し、時間をかけて追跡するものが必要ですか？ サイトへのクリックとコンバージョンイベントを追跡するプラットフォームを使用できますか？

昨年、それは私たちが自分自身を見つけた状況でした—私たちの主要な測定基準をよりよく追跡するのを助けることができるソーシャルメディアソフトウェアを探していました。

あなたのビジネスとソーシャルメディアの活動が成長するにつれて、かつては手動で達成できたはずのことが手に負えなくなります。

ある時点で、ソーシャルメディアソフトウェアへの投資を検討する時が来ました。 しかし、そこには非常に多くのソーシャルメディアマーケティングツールがあります。 当社のソーシャルメディア編集者として、私は市場を調査し、次のような重要な質問に対する回答を得るという任務を与えられました。

• ソーシャルメディアソフトウェアの費用はいくらですか？ （そして、どのような機能が含まれていますか？）
• 契約を結ぶ必要がありますか？
• Google Analyticsは統合されていますか？
• どのようなソーシャルネットワークが含まれていますか？
• ソーシャルメディアソフトウェアにアクセスできるユーザーは何人ですか？
• 履歴データ、つまりソフトウェアの使用を開始する前に存在していたデータにアクセスできますか？
• ホワイトラベリングはありますか？

Sprout Social、Quintly、Datapine、Nuviなどの企業で無数の試行を行った後、回答をまとめました。

私の研究を他のブランド、企業、代理店と共有して、あなたがあなたの会社に適したソーシャルメディアツールを探し始めたときにあなたがゲームの先を行くようにしたいと思います。

ここでは、考慮すべき主要なポイントのいくつかについて簡単に説明します。

ソーシャルメディアソフトウェアの費用はいくらですか？ （そしてどのような機能が含まれていますか？）

ソーシャルメディアマーケティングツールプラットフォームの価格は、月額50ドルから1,600ドルの範囲です。 しかし、50ドルは非常に低価格であり、そのようなアカウントは非常に限られています。

コストの大きな変動に加えて、ツールの機能の大きな変動もあります。

たとえば、Sprout Socialは、月額59ドルの「デラックスパッケージ」を提供しており、5つのアカウントを持つ1人のユーザーが利用できます。 限られた数のレポートと同様に、プラットフォームからの公開が可能です。 Google Analyticsは統合されておらず、ホワイトラベリングは利用できません。 フォロワーの成長に関する最も基本的なソーシャルメディアマーケティングKPIを追跡し、単一のダッシュボードを使用して言及することを検討している中小企業または個人の場合、これはあなたに適したソリューションになる可能性があります。 契約は不要で、毎月お支払いいただきます。

ただし、1人のユーザーと5つのアカウントでは、代理店や大企業には十分ではありません。 堅牢なソーシャルメディアソフトウェアの場合、平均価格は月額500ドルです。 このレベルでは、ソフトウェアには、高度なソーシャルリスニングレポート、競合レポート、ハッシュタグトラッキング、および調査ツールが含まれる傾向があります。 たとえば、Nuviは、ブランドが肯定的な方法で言及されているか否定的な方法で言及されているかをアルゴリズムで（82％の精度で）判断できます。 たとえば、コカコーラのようなブランドを考えてみましょう。毎日何千ものツイートがそれらに言及しています。 高度なソーシャルリスニングレポートは命の恩人です。 Nuviを使用すると、ソーシャルメディアマネージャーは、ブランドのメッセージが否定的な言及の特定のしきい値に達した場合にアラートを設定できます。 彼女はしきい値を設定し、次にテキストアラートを設定して、これが発生したときにすぐに通知されるようにすることができます。

Sprout Socialをもう一度見てみると、「チームパッケージ」に移動すると、30のソーシャルメディアプロファイルを監視し、3つのユーザーログインを行うことができます。 チームパッケージには、メッセージ承認ワークフロー（つまり、アソシエートがメッセージを作成し、後でマネージャーがメッセージを承認してプッシュすることもできます）と高度なレポートも含まれています。 チームパッケージはGoogleAnalyticsとも統合されており、ホワイトラベリングが利用可能です（代理店の重要な機能）。

ソーシャルメディアソフトウェア料金

• Nuvi：月額$ 600、$ 900、または$ 1600
• Sprout Social：月額$ 59、$ 99、または$ 500
• Quintly：月額$ 129、$ 299、または$ 479
• DataPine：€219、€399、€699または€799

あなたのビジネスが非営利団体である場合、あなたは通常これらの料金の割引を受けることができます。

契約を結ぶ必要がありますか？

最も可能性が高い。 私が調査したすべてのソーシャルメディアソフトウェアは、Sprout SocialとQuintlyを除いて、月払いの1年間の契約が必要でした。

Google Analyticsは統合されていますか？

時々。 ツールをテストし、それらが生成したレポートを確認した後、Google Analyticsと統合されたツールは、Google Analytics Social Referrer Reportで取得できなかったものを何も提供しませんでした。したがって、2つの別々のデータプラットフォームを調べる必要があるという事実はありません。本当に取引ブレーカーではありません。

どのようなソーシャルネットワークが含まれていますか？

これはツールによって異なりますが、少なくともTwitterとFacebookを期待する必要があります。 例として、Sprout Socialには、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterestの統合が含まれています。

ソーシャルメディアツールにアクセスできるユーザーは何人ですか？

これも異なります。 価格帯の下限では、アクセスを許可されているユーザーは1人だけです。 ただし、支出が多ければ多いほど、許可されるユーザーは多くなります。

履歴データ、つまりソフトウェアの使用を開始する前に存在していたデータにアクセスできますか？

これはあなたが期待すべきものではありません。 これを提供していることがわかった唯一のソーシャルメディアソフトウェアはNuviでした。それでも、NuviはTwitterの履歴データしか提供できず、月額300ドルの追加料金がかかりました。

ホワイトラベリングは利用できますか？

時々。 繰り返しになりますが、価格帯の下限にあるアカウントでは、含まれていません。 月額600ドルのNuviの最も安いパッケージなど、中間レベルのアカウントでも、ホワイトラベルは標準ではありません。 月額300ドルの追加料金がかかります。 Quintlyはホワイトラベリングをまったく提供していません。

私は最近、シアトルで開催されたSocialPro2016でこの研究を発表しました。 記事の代わりにスライドデッキに興味がある場合は、これを楽しんでください。

あなたの好きなソーシャルメディアソフトウェアは何ですか？ コメントであなたの考えを共有してください。