A / Bテストで目標を使用するための究極のガイド（およびエースの目標を変換する方法）

公開: 2021-01-26

目標は重要です！

人生でもA/Bテストでも…目標がなければ、私たちは車輪を回し続け、目的地に到達することはありません。

あなたはすでにこれを知っていますが、徹底するために、GoogleはA/Bテストと最適化の目標を次のように定義しています。

サイトが目標をどの程度達成しているかを測定するベンチマーク。

目標は、ビジネスの成功に貢献する、コンバージョンと呼ばれる完了したアクティビティを表します。

目標の例には、購入（eコマースサイトの場合）、ゲームレベルの完了（モバイルゲームアプリの場合）、または連絡先情報フォームの送信（マーケティングまたはリード生成サイトの場合）が含まれます。

目標の定義は、デジタル分析のアトリビューションプランの基本的な要素です。

目標を適切に構成すると、Convert Experiencesなどのツールで、コンバージョン数やサイトのコンバージョン率などの重要な情報を提供できます。

しかし、すべての目標が等しくなるわけではありません。良い目標は測定します。優れた目標は、他の目標にはない、または単にできない詳細なエンゲージメントを測定します。

テストに重要な目標を選択する方法

あなたのビジネスモデルを理解する

あなたのビジネスには、マーケティングチームによって設定されていない幅広い目標と目的があるかもしれません。

これらが何であるかを理解していることを確認してください。これらが明確でない場合、これは、CMO、CEO、または会社の目標と目的を知っている他の幹部と話すことを意味する場合があります。

ほとんどの組織は、従業員に目標を明確にしています。ただし、これが組織に当てはまらない場合は、追加の作業が必要になる場合があります。

重要なのは、会社が何を達成しようとしているのかを確実に理解し、適切な場所にマーケティングリソースを投資していることを確認することです。

あなたの会社がより多くの顧客を獲得する必要があるとしましょう。これを達成するには、週に10件のリードを生成する必要があります。営業チームは、これらのリードを推進するためにマーケティングの支援を必要としています。

ビジネスの目的は、顧客を増やすことによって収益を増やすことです。良い目標は、より多くのリードを生み出すのに役立つものである可能性があります。

目標の特定（プライマリとセカンダリ、マクロとマイクロのコンバージョン）

ほとんどの企業にとって、適切な主要な（最終的な）目標の変換を選択することはかなり簡単です。結局のところ、前述のように、目標の変換は単に会社の主要なビジネス目標を反映しています。

eコマースビジネスの場合、これは通常、製品の購入完了です。他のビジネス（SaaSやB2Bなど）の場合、これはアプリのダウンロード、リードフォームの送信、新しいアカウントの作成、無料トライアルのサインアップなどです。これがあなたがウェブサイトを持っている理由です、そしてそれは通常あなたのビジネスの収益と関係があります。

ただし、ユーザーがWebサイトにアクセスする理由は購入だけではない場合があります。あなたのウェブサイトを訪問する他の理由は以下を含むかもしれません：

あなたの製品やサービスに関する情報と調査
カスタマーサポートまたはテクニカルサポート
コンテンツを読んだり見たりする
あなたの仕事リストにサインアップする

これらのユーザーアクティビティは、ビジネス目標にすぐには役立たないものの、ビジネスにとって価値があります。そのため、これらの他のユーザーインタラクションの二次目標変換を設定する必要があります。これにより、見込み客との信頼と信頼が構築される可能性があります。

したがって、二次目標のコンバージョンを選択する背後にある原則は、見込み客を一次目標のコンバージョンに近づける主要なコンバージョンファネル、つまり一連のユーザーアクションを特定することです。

KPIと指標を特定する

次のステップは、主要業績評価指標を定義することにより、目標をどのように測定するかを決定することです。主要業績評価指標は、ビジネス目標に対する現在のステータスを明らかにする単純な指標です。目標は単なる抽象的な概念であり、それらの目標の達成につながる取り組みをスケーラブルに測定する必要があります。

指標を作成するために必要となる可能性のある目標の例を次に示します。

特定の製品ラインの売上
既存顧客からの収益
現在の顧客からの保持率を高める
求職者数
顧客への高いコンバージョンオファーのダウンロード
新しいオーディエンスまたは人口統計にリーチします。
市場シェアを拡大
ブランド認知度を高める
より多くのウェブサイトまたはソーシャルメディアのエンゲージメントを取得します。
有料広告のクリック率を高めましょう。

これらのタイプの目標は確かにあなたのビジネスのニーズに依存します。

ビジネスモデルに基づいて目標タイプを選択する

では、どのようなコンバージョン目標があなたのビジネスに適していますか？

いくつかの異なるビジネスモデルと、それぞれに必要となる可能性のあるコンバージョン目標を見てみましょう。

eコマース

購入完了
チェックアウトファネル内の各ステップ
カートに追加された商品
製品ページビュー
サブスクリプション
レビューまたは評価
ソーシャルメディアシェア

リードジェネレーション

フォームの送信
クリックスルー
ソーシャルメディアシェア

メディア/出版

サブスクリプション
読んだ記事
クリックスルー
コメントコメント
ソーシャルメディアシェア

顧客サポート

（電話ではなく）オンラインで解決された問題
サポート資料のダウンロード
顧客満足度調査が完了しました

ブログ

コメントコメント
ページビュー
サブスクリプション
ソーシャルメディアシェア
製品ページへのクリックスルー

ブランディング

ページビュー
ダウンロード/プリントアウト
ソーシャルメディアシェア

コミュニティ

プロファイルまたはアカウントの作成
コメントコメント
コンテンツの提出/投稿
ソーシャルメディアシェア

レビューサイト

プロファイルの作成
レビューが行われました
コメントコメント

[PROUSETIP]エクスペリエンスオファーを変換する3つの方法に基づいて目標タイプを選択する

上記の目標を具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付きにするために、Convertは、テンプレート、高度なカスタム目標、 Googleアナリティクスからのインポートの3つの方法を提供します。便利じゃないですか？

あなたのテストプログラムがなくてはならない7つの目標バリアント（そしてどのように変換エクスペリエンスがそれらをエースするか）

ここでは、シンプルでクリーンな「ページにアクセス」の基本目標から、コンバージョンとアクションを追跡するために必要な条件を手動で選択して指定できる柔軟な（および複雑な）カスタム目標まで、あらゆる目標を取り上げます。為に。

1.ページにアクセス

目標では、訪問者が特定のページにアクセスしたときにインスタンスを追跡できるようにする必要があります。これは、ありがとうページにアクセスした人の数を追跡したり、確認ページを注文したり、カートページに追加したりするのに最適です。

このタイプの目標は、コンバージョンの追跡に関して最も正確で信頼できるものの1つです。

あなたのウェブサイトで完了した購入の数を追跡したいとしましょう。購入ボタンのクリックを追跡しようとすると、その特定の要素のクリックのみが追跡されます。ただし、支払いが失敗した場合でも、クリックはコンバージョンと見なされます。

代わりに、ありがとうページで「ページにアクセス」ゴールを使用した場合、「実際に」購入を完了した訪問者に対してのみコンバージョンとしてカウントされます。

2.リンクをクリックします

目標は、サイト全体であろうと、定義したページであろうと、訪問者がリンクをクリックしたときを追跡できるようにする必要があります。この目標は、ホームページやサイト全体など、特定のページのクリック率を測定または改善しようとする場合に役立ちます。

3.ページ上の何かをクリックします

目標では、訪問者が特定の要素（召喚ボタン、画像、バナーなど）をクリックしたときに、サイト全体または定義したページでインスタンスを追跡できるようにする必要があります。

Convert Experiencesでは、この目標によりブラウザ画面が開き、Webサイトが表示されます。 1つの要素（ボタンやリンクなど）をクリックして監視できます。この目標は「特定のページの目標にアクセスする」よりも正確ではありませんが、アクセスできないサードパーティのドメインに目標がある場合に非常に役立ちます。また、Webサイトの重要な要素に可視性があるかどうか、競合するCTAを排除しようとしている場合、またはCTAのテストコピーや色を理解しようとしている場合にも役立ちます。

4.フォームを送信します

目標は、サイト全体であろうと、定義したページであろうと、訪問者がフォームを送信したときにインスタンスを追跡できるようにする必要があります。

フォームの送信は、デジタルマーケティングの取り組みの主要な目標のひとつです。製品の申し込み、イベントの登録、連絡先のリクエスト、ニュースレターの購読など、リストは続きます。

5.収益目標

これは大きなカフナです。収益目標では、訪問者が収益を生み出したときにインスタンスを追跡できるようにする必要があります。これには、収益が発生するページに収益追跡コードが必要です。

シナリオを考えてみましょう。価格設定ページに対してA/Bテスト実験を実行します。元のバージョンには、トライアルユーザーとプロユーザー向けの15ドルの価格プランがあります。バリエーションの価格プランは35ドルです。現在、オリジナルはバリエーションよりも多くの変換を取得する可能性があります。しかし、バリエーションは組織にとってより多くの利益を生み出します。この場合、収益の追跡は不可欠です。

6.スクロールパーセンテージ

スクロールの割合は、業界で最も優れた目標の1つです。これにより、訪問者がページを下にスクロールする距離（「スクロールの深さ」）に基づいて目標を設定できます。この目標は、読み取られたページの25パーセント、50パーセント、75パーセント、またはそれ以上に基づいてトリガーされるように構成できます。

一般に、訪問者がページを下にスクロールしていない場合は、コンテンツが訪問者に興味がないことを示す良い兆候である可能性があります。

あなたのビジネスモデルが出版社やメディアサイトのような素晴らしいコンテンツであなたの聴衆を引き付けることに依存しているなら、あなたはあなたのコンテンツライターの努力を牽引されているものに集中させることによって時間と多分お金を節約することができます。何がユーザーの関心を維持しているのかを知ることは、コンテンツ開発計画とコンテンツマーケティング戦略に再び焦点を合わせるのに役立ちます（そして、視聴者の興味を引くものを取り除くのに役立ちます）。

製品を販売していて、説得力のあるすべての「販売」ポイント（さらに悪いことに、召喚状またはコンバージョンボタン）がフォールドの下にあり、読み取られていない場合、コンバージョン率と収益が低下します。。

上記は政府のサイトにも非常に当てはまります。連邦政府機関の分析専門家は、コンテンツ分析からの洞察を活用して、政府機関のコンテンツマーケティングおよび最適化戦略に情報を提供できます。

7.Javascriptがトリガーされました

サイトで動画を視聴している視聴者をどのように監視しますか？または、ダウンロードされたファイルの数はどうですか？

Javascriptによってトリガーされる目標は、それらを可能にします。

ビデオの視聴に費やした時間、ダウンロードしたファイルの数、ソーシャルネットワーキングサイトでコンテンツが共有された回数など、サイトでの訪問者のインタラクションのより複雑な要素を監視します。

Convert Experiencesでは、目標の名前のみを指定する必要があり、コードのスニペットはシステムによって自動生成されます。

Convert Experiencesで実験の目標を試してみてください。15日間無料で、クレジットカードは必要ありません。

高度なカスタム目標：成熟したテストの秘訣

テストを次のレベルに引き上げますか？

テンプレートは十分ではありません。

A/Bテストツールに組み込まれていないパラメータを定義する自由と柔軟性が必要です。次に、これらのパラメーターを組み合わせて、キャンペーン、業界、およびテスト作業の季節性に固有に適した目標を指定します。

コンテンツ

コンテンツカテゴリには、サイトのコンテンツに関連する条件（URL、ドメイン、クエリ、使用されるプロトコルなど）が含まれます。

トラフィックソース

URLのUTMパラメータは、Convertが訪問者をWebサイトに誘導したリンクに関する情報を識別するのに役立つタグです。以下は、UTMパラメーターを使用したURLの例です。

https://blog.convert.com/2019/10/11/website-changes-increase-conversion/?utm_source=Newsletter&utm_medium=Email&utm_campaign=Blogpost

このURLの例では、次のUTMパラメーターを確認できます。

utm_source = Newsletter –キャンペーンソースは、このリンクのクリックが発生するトラフィックソース（この場合は私のニュースレター）を変換するように指示します。
utm_medium = Email –キャンペーンメディアは、このリンクが共有されたメディア（この場合はEメール）を変換するように指示します。
utm_campaign = Blogpost –キャンペーン名は、このリンクが共有されたキャンペーン（この場合はBlogpost）を変換するように指示します

任意のURLのUTMパラメータをカスタマイズできるため、共有する任意のリンクを必要に応じて詳細に追跡できます。 UTMパラメータを使用したキャンペーントラッキングを使用すると、Facebookのどの広告、Twitterのツイート、ニュースレターのどのリンクが実際にコンバージョンにつながったかなどを確認できます。

PROのようなUTMパラメータを設定するには、UTMパラメータの完全ガイド：2021年に変換を改善するを確認してください。

訪問者データ

このカテゴリには、訪問者に関連するこれらすべての条件があります。たとえば、IPに基づくCity-Country-Region、Visitor Cookie-Duration-Type、およびWebサイトの訪問者のアクションを簡単に追跡できるその他の多くの条件があります。

訪問時間

デジタルキャンペーンを成功させるには多くの要因があります。それらの1つはタイミングです。メールを送信したり、フォームを送信したり、調査を行ったりするのに最適な日時を尋ねられることがよくあります。最適な日を決定するには、業界、キャンペーンエンゲージメントの指標、会話率などを考慮する必要があります。

したがって、すぐに開始し、訪問時間に基づいて目標を設定します。

推奨リソース：A / Bテスト：ブックマークしたいガイド

A / Bテストはサイトの速度にどのように影響しますか？ここで調べてください。

正確なA/Bテスト結果を得るためにサンプルサイズの汚染を減らす方法

システム

なぜそれが重要なのですか？ 各Webブラウザの動作が少し異なるためです。

各ブラウザには複数のバージョンがあるため、問題はさらに複雑になります。これは、ご想像のとおり、動作も少し異なります。

つまり、あるブラウザでは完全に機能するWebサイトもあれば、別のブラウザではまったく機能しないWebサイトもあります。

サイトの統計を確認するときは、目標コンバージョン率やバウンス率などの重要な指標をすでに確認している必要があります。これらは、訪問者を顧客に変える際にサイトがどれだけうまく機能しているかを示す優れた指標です。これらのメトリックの唯一の問題は、サイトのすべての訪問者からのこの情報を集約することです。このすべての情報をブラウザの種類とバージョンごとに分類して見るのは素晴らしいことではないでしょうか。ええ、できます。

目標を定義するときに、システムカテゴリから条件を選択します。

ページタグ

Convertを使用すると、目標を作成して、目標条件が満たされたときにJavaScriptコードスニペットをトリガーするカスタム変換を追跡できます。ページタグ、特にJS条件に基づいてカスタム目標を作成すると、Convertは、コンバージョンを追跡するためにテストページに追加できるスマートコードスニペットを生成します。カスタムコンバージョン目標は通常、クリックやURLに直接関係しない目標を追跡するために定義されます。

たとえば、フローの特定のインスタンスで（たとえば、購入中）Webサイトにポップアップウィンドウが表示されるとします。ポップアップウィンドウはページのURLの外側にあるため、デフォルトの目標の変換ではポップアップウィンドウのイベントを追跡できません。このウィンドウでイベントを追跡するには、ページのURLでJavaScriptコードをトリガーして、カスタムのコンバージョン目標を作成します。

天気

天気は毎日すべての人に影響を与えます。それは、私たちが着るものから食べるもの、娯楽の選択に至るまで、私たちが行う無数の決定に影響を与えます。天候は消費者行動の重要な推進力であり、何を購入するか、いつ購入するか、どこで購入するかに大きく影響します。

マーケティングでは、天気を利用してターゲット市場に共鳴する強力なメッセージを作成することが一般的になりつつあります。天候により、マーケターは非常にローカルなレベルで消費者とつながり、適切なタイミングで関連するメッセージで消費者をターゲットにすることができます。

つまり、天気ターゲティングは、地域の気温や気象条件に基づいて訪問者に影響力のあるメッセージを調整する方法であり、リアルタイムの天気予報データストリーム（この場合はApixu）をA/BテストプラットフォームであるConvertExperiencesに統合することで実現されます。。

気象データは次の場所で使用できます。

広告ターゲティング：天気データを広告ロジックのターゲティングシグナルとして使用します（たとえば、雨が降っている場合は1つの広告バリエーションを表示し、条件が明確な場合は別のバリエーションを表示します）。
広告コンテンツ：天気データを広告内のコンテンツとして使用します（たとえば、現在の状態/温度値を表示します）。
広告ターゲティングとコンテンツの両方：天気ターゲティングとコンテンツの両方を組み合わせて、強力なユーザーエクスペリエンスを実現します。

Google Analyticsからの目標のインポート：これなしでテストを開始しないでください

GoogleAnalyticsから目標をインポートすることは非常に理にかなっています。 GoogleAnalyticsはあなたのサイトの鼓動です。そして、あなたが本当に素晴らしい分析プラットフォームにまだ投資していないとしても、GoogleAnalyticsがあなたのウェブサイトの番兵である可能性があります。

テストツールでGoogleAnalyticsの目標をインポートする自由が得られない場合は、オプションを探し始めてください。

Convert Experiencesは、Googleアナリティクスの目標を簡単にインポートできます。ウェブサイトの訪問者が目標として定義した特定のアクションを実行すると、それがコンバージョンとして記録されます。

Googleアナリティクスの目標をインポートして設定する手順は次のとおりです。

[目標]タブに移動します。
右上隅にある「目標の追加」のアイコンを見つけます。次に、「GoogleAnalyticsから目標をインポートする」という最後のオプションを選択します。
次に、Google Analyticsアカウントを調べて目標を選択するために、Convert権限を付与する必要があります。プロンプトが表示されたら、オフラインアクセスを受け入れます。
左側で正しいプロジェクトを選択し、ページURL、ページ滞在時間、訪問したページ数の目標を選択します（現時点ではイベントベースの目標はインポートできません）。
インポートが成功したかどうかを確認するには、インポートした目標を編集して開きます。