サードパーティソフトウェアの料金をクライアントに請求する方法
公開: 2021-06-10使用するソフトウェアツールの料金をクライアントに請求しますか？
クライアントのキャンペーンを実行および分析するために利用できる最高のツールを使用したいと確信しています。 ただし、代理店が成長するにつれて、コストは急速に上昇する可能性があります。
ソフトウェアツールの一部または全部をクライアントに請求すると、マージンが増え、ビジネスの財務リスクが軽減されます。
しかし、ラインシートにコストを追加するほど簡単ではありません。 クライアントの期待、チームの能力、およびそうすることのその他の多くの影響について、多くの考慮事項があります。
この記事では、サードパーティソフトウェアの料金をクライアントに請求する方法、必要かどうか、および考慮すべきいくつかの追加の論点について説明します。
サードパーティソフトウェアの料金をクライアントにどのように請求しますか？
一般に、サードパーティソフトウェアの料金をクライアントに請求する方法は3つあります。
- コストを価値提案に組み込みます。 この場合、クライアントはソフトウェアの料金を支払っていませんが、代わりに、料金に含まれる追加の価値としてソフトウェアをリストしています。
- 請求書にソフトウェアコストを明細化します。 このシナリオでは、まだソフトウェアの料金を支払っていますが、コストはクライアント間で分散されます。
- クライアントにソフトウェアツール自体にサインアップしてもらい、アクセスを提供してもらいます。 ここでは、状況から金銭的なコミットメントを取り除き、クライアントは必要なソフトウェアの全額を支払います。
これらのアプローチはそれぞれそれ自体で有効です–それはすべてあなたのクライアントと彼らの好みに依存します。 ほとんどの機関は一貫性のために1つのポリシーに固執します。
クライアントにソフトウェアを請求する4つの理由
クライアントでソフトウェアを使用して課金するためのアプローチに応じて、代理店にはいくつかの良い結果があります。 それらのうちの4つを見てみましょう。
1.規模の経済。 代理店ツールセットは豊富にあります。 クライアントキャンペーンを実行するには、設計、管理、計画、コミュニケーション、およびレポート作成のためのさまざまなSaaSツールが必要になります。 ポートフォリオ全体で同じソフトウェアツールを使用すると、規模の経済を生み出し、クライアントごとのソフトウェアコストを削減できます。 たとえば、ShortStackには、個別の会社プロファイルを設定し、すべてを1か所から管理できるエージェンシープランがあります。 これにより、すべてが簡単になり、エージェンシープランのコストは、クライアントごとに1つのプランを支払うよりも大幅に少なくなります。 これは、ほとんどのSaaSマーケティングツールと一致していることがわかります。
ShortStackのエージェンシープラン
2.信頼の構築と専門知識。 営業会話中に代理店を効果的に配置すると、専門家と見なされます。そのため、代理店はあなたを採用しています。 その専門知識の1つの要素は、ソフトウェアツールを使用した経験と、どのツールが最良の結果を得るかです。 すべてのクライアント間でツールセットを統合し、どのツールを使用するかを推奨することは、信頼性を構築する際のもう1つの重要な要素です。
3.料金の値上げ。 リテーナパッケージの一部としてソフトウェアを含めるという道をたどると、正確なコストをクライアントに請求するのではなく、料金を増やすことができます。 たとえば、ahrefsのようなエージェンシーグレードのSEOツールを使用するとします。 このようなツールは、クライアントが自分で購入した場合、月額99ドルから始まります。これは、その場で99ドルの価値があります。 それを他の4つまたは5つのソフトウェアツールに拡張すると、突然、月額500ドル以上の料金を引き上げる権利が得られます。 もちろん、代理店プランがある場合、これらのツールのクライアントあたりのコストははるかに低くなります。
ahrefsの価格プラン
4.チームの開発、学習、および最適化。 すべてのクライアントで同じツールを使用することの長期的なメリットは計り知れません。 アカウントマネージャーがさまざまなクライアントで異なるツールのセットを使用する必要がある場合、彼らは絶え間ない学習曲線にあり、その利点を引き出すのではなく、技術を理解することに固執しています。 または、チームがソフトウェアツールの小さなセットのスペシャリストになることもできます。 同じツールを使用すればするほど、クライアントにとってより良い結果が得られ、成功を再現しやすくなります。
ご覧のとおり、代理店のツールセットを改良し、クライアントにソフトウェアの料金を請求するという説得力のある事例があります。 ただし、すべてのビジネス上の決定と同様に、考慮すべき注意事項があります。
クライアントにソフトウェアを請求する前に考慮すべき3つの重要事項
クライアントにソフトウェアを請求するのは簡単ですよね？ 完全ではありません。
この道を進む前に考慮すべきことがいくつかあります。
1.販売を複雑にする可能性があります。 クライアントに追加コストを説明することは、難しい会話になる可能性があります。 彼らはあなたのサービスにお金を払っており、特定の結果を期待しているのに、なぜ彼らはもっとお金を払う必要があるのでしょうか？ クライアントにソフトウェアの料金を請求する前に、あなたはそれを行うための有効な説明を押し戻して武装する準備をする必要があります。 この会話をする準備ができていない場合は、代わりにサービス料金に費用を組み込むことを選択できます。
2.マルチシートプランに関連するリスク。 一部のソフトウェアツールは、段階的なプランでユーザー数を制限します。 これに伴う問題は、あなたの代理店にいくらかの財務リスクを追加することです。 たとえば、AgencyAnalyticsの価格設定モデルを考えてみましょう。 その計画は、5、15、または50以上のクライアントキャンペーンに階層化されています。 おそらくあなたのクライアントポートフォリオは15から20クライアントの間で変動します。 このシナリオでは、15クライアントを超えるとすぐに、未使用の容量が多く、月額コストがはるかに高くなります。 クライアントごとに、コストが上昇し、マージンが減少します。 マルチシートエージェンシープランは、状況によってはコストを節約できますが、シートごとのプランは、クライアントに請求するときに計画するのが簡単です。
AgencyAnalyticsの計画
3.成長を制限します。 選択したソフトウェアを採用するクライアントとのみ連携して、選択したツールセットを積極的に適用すると、代理店の成長が制限される可能性があります。 前に述べたように、1セットのツールを使用することは、クライアント全体のキャンペーンを最適化し、チームメンバーをスペシャリストに育てる最良の方法です。 ただし、トレードオフがあります。 一部のクライアントは、すでに使用していて快適なツールを持っています。 より多くの取引を成立させるために、生産性と有効性を低下させても構わないと思いますか？ これは、社内で行う必要のある決定です。
他のビジネス上の決定と同様に、クライアントにソフトウェアの料金を請求する前に、デューデリジェンスを行ってください。 上記の考慮事項は、出発点にすぎません。 各エージェンシーには、考慮すべきプロセスと優先順位があります。
結論
ソフトウェアのコストをクライアントに転嫁することは、専門知識を強化し、マージンを増やし、チームの努力を集中させるための賢い方法です。
しかし、それはいくつかの意味を持つ決定です。 販売プロセス中に追加費用について話し合う準備はできていますか？ 選択したツールは、クライアントとのスケーリングに適切な計画を提供しますか？ 狭いSaaSツールセットはあなたの成長の願望を制限しますか？
ポリシーをロックダウンするときは、これらすべてを考慮に入れて、代理店に最適なアプローチを選択してください。