行動喚起とは何を意味し、コンバージョン戦略でどのように使用するのですか?

公開: 2022-05-11

コールトゥアクション（CTA）とは「行動を促す」という意味です。その目的は、ユーザーが何らかのチャネルを通じて会社と連絡を取っているときに、次に取るべき次のステップにユーザーを導くことです。それらは、ユーザーを惹きつけ、育成し、変換するために使用される重要なツールです。

Call to Action (CTA)について聞いたことがありますか? それが何を意味するか知っていますか？ポルトガル語では、この用語は「行動喚起」と訳すことができ、ユーザーの招待状として機能します。

これは、潜在的な顧客をあなたのウェブサイトに招待し、リードが次のステップに進むのを助け、さらには購入を刺激するために使用できる重要な刺激です.

この記事では、いくつかの例を示し、その使用法を説明することで、行動喚起が実際にどのようなものかを説明します。読み進めて、戦略で CTA を使用する方法を見つけてください。

行動喚起とは？
行動を促すフレーズの例: 使用方法
適切な行動を促すフレーズを作成するには?
行動喚起タイプ
e コマースの行動を促すフレーズ

行動喚起とは？

前述したように、行動喚起 (CTA) は「行動喚起」を意味し、デジタル環境では通常、ハイパーリンクまたはボタンに関連付けられています。

このコンテキストでは、行動を促すフレーズのボタンの主な目的は、企業のコンテンツやチャネルを操作しているユーザーを購入プロセスの次の段階に導くことであることを強調することが重要です。

「クリックして詳細を確認する」、「今すぐダウンロードする」、「ここで購入する」などは、顧客の購入プロセスのさまざまな段階で使用される一般的な行動を促すフレーズです。

CTA は、ユーザーを惹きつけ、育成し、変換するために使用される重要なツールです。したがって、彼らは関係を維持し、セールスファネルの段階を通じて見込み客を前進させるための非常に有用なリソースです。

行動を促すフレーズの例: 使用方法

Call-to-Action ボタンは、企業の販売プロセスのさまざまな段階で、さまざまな目標を達成するために使用できます。

たとえば、あなたの会社がGoogle 広告で広告を作成し、顧客に広告をクリックしてもらい、Web サイトのページに誘導したいとします。この場合、行動を促すボタンとして、「期間限定オファーを利用する」、「クリックして詳細を確認する」、「クーポンに無料でアクセスする」などがあります。

これらの行動を促すフレーズの例は、ページへの訪問者のトラフィックを増やすことを目的としています。 または、ファネルロジックセールスでは、インバウンドマーケティングの集客段階を完了します。

結局のところ、広告は、顧客が自分のニーズを理解し始める購入ジャーニーのこの段階と非常に密接な関係にあります。

このような行動喚起をリターゲティングに適用することも興味深いです。リターゲティングは、e コマースで広く使用されている戦略であり、すでにあなたのページを訪れた潜在的な顧客をサイトに戻して購入を完了させます。

このような場合、多くのクリックを獲得できる行動を促すフレーズの例としては、「送料無料を利用する」または「クーポン 20FREE で 20% オフで購入する」などがあります。

行動喚起ボタンの使用は、キャンペーンの目的に合わせて行う必要があります。 彼はあなたのウェブサイトにアクセスするようにユーザーを招待したり、アクションを購入するためにあなたに電話したりできます. 実際、彼はそれ以上のことができます。広告における行動喚起の例に加えて、電子メールマーケティングにおけるこの戦術の使用を覚えておくことが不可欠です。

この場合、ウェビナー、電子ブック、ビデオチュートリアルなどの他の資料に誘導する CTA を使用できます。

しかし、以前の顧客を次のように誘う e コマースの行動喚起の例は他にもたくさんあります。

もう一度購入します。
新しい製品ラインを発見してください。
新しいリリースを利用する。
ベストセラー商品などをチェックしてください。

メールマーケティング内の行動を促すフレーズでは、リードがボタンをクリックしたときに何を見つけられるかを明確にし、チームが結果を測定できるようにするためにも、明確な目的が必要である必要があります。

また読む: e コマースサイトのコンテンツマーケティング戦術.

ソーシャルネットワーク上で無料のオンラインイベントにサインアップするなどしてフォロワーを対象について詳しく知るように招待するとき、または e コマース内で CTA を使用して訪問者に最も閲覧されている製品をチェックするように招待するときなどです。、行動を促すフレーズは明確で独自のものであり、明確な目的を持っている必要があります。

適切な行動を促すフレーズを作成するには?

Call-to-Action ボタンで達成したい目標について考えることに加えて、チームは優れた CTA を作成できるようにする他の要素にも注意する必要があります。主なものをチェックしてください。

行動を促すフレーズをページの残りの部分に関連付ける
行動を促すフレーズに適したサイズと色を選択する
CTA の適切な場所を設定する
命令形で動詞を使用する
メンタルトリガーを挿入する
価値のあるものを提供する
1 つの行動を促すフレーズに焦点を当てる
テストを受ける

行動を促すフレーズをページの残りの部分に関連付ける

CTA は、ページやコンテンツの他の情報と一致している必要があります。これにより、読者を納得させ、通話をクリックさせることができます。

行動を促すフレーズに適したサイズと色を選択する

行動を促すフレーズのサイズと色は、残りの資料のレイアウトと一致する必要があります。どちらも互いに補完し合い、注目を集めるはずです。このためには、トーンが鮮やかで、サイズが適切であることをお勧めします。

CTA の適切な場所を設定する

CTA が表示される適切な場所を定義することは非常に重要です。理想的には、コンテンツの最初の「折り畳み」、つまりページの上半分の中央に配置する必要があります。

命令形で動詞を使用する

ユーザーに行動を促す命令動詞を使用することも重要です。たとえば、「今すぐ購入」や「ダウンロード」などです。

メンタルトリガーを挿入する

切迫感などの心理的なトリガーを CTA に入力して、ユーザーにすぐに行動を起こさせることができます。例えば、「24時間だけ送料無料！」。

価値のあるものを提供する

行動を促すフレーズを戦略に含めて、価値のあるものを提供します。これがなければ、期待するクリック数を獲得することはほとんどできません。

1 つの行動を促すフレーズに焦点を当てる

覚えておいてください:行動を促すフレーズは一意でなければなりません。心配しないでください。これは、ページに複数のボタンを配置できないという意味ではありません。複数の CTA を設定することは可能ですが、すべての CTA でユーザーを同じ場所に誘導する必要があります。つまり、同じ CTA を作成する必要があります。 そうしないと、ユーザーの焦点がそらされ、効果が失われる可能性があります。

したがって、リードがどのボタンをクリックするのが最適で、何を知るのが最善かを考えるようになる、さまざまなテーマについてあまりにも多くの CTA を提供することは避けてください。疑わしい場合、彼は何もクリックしないことになる可能性があるからです.

テストを受ける

CTA の結果を最適化する方法の 1 つは、 A / B テストを実行して、どの行動を促すフレーズのテンプレートが最も多くのクリックを獲得しているかを示すことです。

また読む: CVR とは何ですか? なぜ重要なのか、コンバージョン率を最適化する方法は?

行動喚起タイプ

前のトピックでは、さまざまな時期に戦略で使用できる行動喚起オプションをいくつか紹介しました。

次に、これらの CTA を使用する主な例を示して、ビジネスプロセスのさまざまな時点で使用する CTA を選択できるようにします。

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e コマースの行動を促すフレーズ

e コマースのマーケティングおよび販売戦略の1つでは、CTA は顧客を引き付けて変換するのに非常に重要です。顧客が新しい消費者であろうと、カリーニョデコンプラスを放棄した購入者であろうと、長い間購入していない以前の顧客であろうと。

優れた行動喚起に加えて、コンバージョン率を高めるために、仮想ストア内で顧客に提供されるエクスペリエンスの改善に投資することは、不可欠なプラクティスです。

これには、SmartHint ツールが頼りになります。当社のテクノロジーを発見し、それを使用して e コマースエクスペリエンスを向上させ、顧客を維持し、売上を増やす方法を理解してください。