CAKE ソフトウェアを使用してデジタル キャンペーンを最適化する方法

KPI を設定し、成功のためのベンチマークを確立しました。 キャンペーンを最適化する時が来ました。 しかし、デジタル在庫を精査し、未知の消費者を既知の顧客に移動させるチャネルと最適化戦略を特定することは困難な場合があります。

多くの企業にとっての課題は、カスタマー ジャーニーのすべてのステップをリアルタイムで把握できないことにあります。 サイロ化されたチャネルを表示すると、キャンペーンのパフォーマンスを把握するのが難しくなります。 多くのランディング ページ ソフトウェアがアトリビューション パズルを解決すると主張していますが、そこが CAKE ソフトウェアの優れた点です。

デジタル マーケティング担当者がデジタル キャンペーンを管理して、キャンペーンのパフォーマンスを高め、広告費用対効果 (ROAS) を向上させるために、CAKE プラットフォームは新製品Journey by CAKE を構築しました。 最近リリースされたJourneyソリューションは、カスタマー ジャーニー データにリアルタイムで対応できるようにし、一元化された単一のダッシュボードからすべてのチャネルのパフォーマンスを分析および最適化するのに役立ちます。

Journeyを使用すると、顧客がコンバージョンに至る前に関与する重要なタッチポイントに関する詳細なファースト パーティ データを収集、分析、およびレポートできます。 これらの洞察は、顧客の行動をよりよく理解し、匿名を既知に変換します。

読者への注意: CAKE ソフトウェア ソリューションは、アフィリエイト マーケティング用の製品を含む複数の製品と機能を提供しますが、この記事では、チャネル パフォーマンスとカスタマー ジャーニーへの洞察をよりよく理解したい企業向けに、Journey と呼ばれる新しく発売された製品に焦点を当てます。 .

データとデジタル メディア接続の強力な基盤の構築

デジタル キャンペーンを最適化するためにJourneyのようなマーケティング分析ソリューションを検討する場合、確実に準備を整え、投資を最大限に活用するために実行できる手順があります。

詳細なファースト パーティ データを取り込み、デジタル メディア ソースへの接続を確立することに集中することで、現在および将来のカスタマー ジャーニーに沿ったすべてのタッチポイントに関する正確なリアルタイムの洞察の基盤を築くことができます。 これは、キャンペーンのパフォーマンス、マルチタッチ アトリビューション、およびカスタマー ジャーニー分析に関する貴重な洞察に変換される実用的なデータを作成するためのゲートウェイです。

1.ファーストパーティデータを活用する

ファースト パーティ データには、独自の追跡プラットフォームを通じて収集した情報が含まれます。これには、表示された広告、消費者がクリックして購入したもの、CRM データなどのデータが含まれ、消費者の行動とエンゲージメントに関する洞察を提供します。 このファースト パーティ データをできるだけ多く収集することが重要です。これにより、オファーをパーソナライズし、顧客が望む方法で顧客と通信する機会に貴重なレンズが提供されるからです。

覚えておいてください: 消費者がサイトにアクセスする前に、ファースト パーティ データを収集することが重要であり、 Journeyで可能になりました。

2. サードパーティ データのデジタル メディア統合を設定する

時間の経過とともに、外部ソースからのサード パーティ データを使用して、ファースト パーティ データから得られる可視性を拡張できます。 Google 広告、Facebook、Marketo などとのデジタル メディア統合を確立することで、キャンペーン費用、有料検索キーワード、ファネル ステージ (MQL/SQL) などの貴重なサードパーティ データを取り込んで、これまで以上に簡単にパフォーマンスを追跡できるようになります。 、キャンペーンのテーマを特定し、単一のプラットフォーム内から実用的な洞察を引き出します。

Journey とメディア購入プラットフォームとの統合により、エンド ユーザーは設定プロセスが簡単になり、途中で正確で信頼性の高いデータ収集が保証されます。

3. 粒度を追加するために、すべての機能セットを利用する

上記の手順を実行し、カスタマー ジャーニーの全体像を把握したら、ソリューションのすべての機能セットを活用して、さらに細分性を高めることができます。 ジャーニーソリューションでは、これには以下が含まれます。

チャネル全体のデータドリブン アトリビューション機能を通じて、カスタマー ジャーニーの主要なステップを分析します。 たとえば、以下のマルチタッチ アトリビューションの例では、デジタル マーケティング チャネル、ソース、およびキャンペーンの価値を最大化するために紹介者、インフルエンサー、およびクローザーの影響を強調しています。

未知の消費者を既知の顧客に移動させるカスタマー ジャーニーにおける重要な相互作用を視覚化します。

デジタル メディアやマーケティング ツールとのシームレスな統合により、広告費を一元的に把握できます。

これらの手順を実行することで、マルチタッチ アトリビューションとカスタマー ジャーニー トラッキングがすべて接続され、ソリューションを最大限に活用して、キャンペーンを最適化する方法に関する意思決定を改善する準備が整います。

マーケティング インテリジェンス チェックリスト

マーケティング技術スタックを補完するために、マルチタッチ アトリビューションおよびカスタマー ジャーニー ソリューションで何を探すべきかのチェックリストを次に示します。

• 詳細なレポート:クリエイティブ、クリック後のランディング ページ、およびキャンペーンの指標を通じて、キャンペーンのパフォーマンスについてより深い洞察を得る
• カスタム ビジュアライゼーション:カスタマイズ可能なダッシュボードのビジュアライゼーションを活用して、カスタマー ジャーニー データとパフォーマンス メトリックに関する洞察を表示します。
• 生データへのアクセス:オープン API を利用して、生データを他のビジネス インテリジェンス ソリューションにエクスポートします。
• クロスデバイス機能:一意の顧客 ID を利用して、デバイスとバックエンド システム全体で追跡機能を結び付けます
• e コマース ツールセット:商品フィードを統合して詳細な注文レポートの詳細を SKU レベルまで下げ、キャンペーン アトリビューション用のバウチャー コードを利用します。
• モバイル測定:リアルタイムで他のすべてのチャネルと並行して、モバイルおよび Cookie を使用しないキャンペーンを管理します。
• アフィリエイトの最適化:詳細な支払いルール、ピクセル管理、およびアフィリエイト ポータルを使用して、アフィリエイト キャンペーンを管理します。
• キャンペーンのターゲティング:言語、地域、デバイスなどの詳細なデータ ポイントに基づいて、消費者に最も適したクリック後のランディング ページに消費者を積極的にリダイレクトします。
• 不正行為の検出/防止:ピクセルのホワイトリストと、キャンペーンの異常な動作を認識するカスタム アラートを使用して、不正行為に即座に対処します。

ジャーニーを始める方法

デジタル キャンペーンのパフォーマンスを管理し、広告費用対効果を高めるには、Journey by CAKE にアクセスしてください。

著者について
Carlee Benito は、CAKE での 5 年間、クライアントの成功とデジタル マーケティングに携わり、現在は製品マーケティング マネージャーを務めています。 彼女は、キャンペーンのパフォーマンスに関する洞察を明らかにするために日常的に使用する製品に取り組むことが大好きで、その価値を他のマーケティングの専門家と共有することに興奮しています。 仕事をしていないときは、旅行やアウトドア、ハイキング、セーリング、写真撮影が大好きです。